雷霞
【內(nèi)容摘要】智能媒體技術(shù)的應用優(yōu)勢在于其高效、準確、智能的特點,可以大大提高網(wǎng)絡空間治理工作的效率和質(zhì)量,減少人力和時間成本,減少誤判和漏判,更好地維護網(wǎng)絡空間的秩序和安全,但網(wǎng)絡安全威脅和風險的不斷增加、智能媒體技術(shù)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理能力有限等問題也會帶來諸多挑戰(zhàn)?;诖耍疚奶岢隽酥悄苊襟w技術(shù)賦能網(wǎng)絡空間治理的相關(guān)建議。
【關(guān)鍵詞】智能媒體技術(shù);網(wǎng)絡空間;信息安全;輿情監(jiān)測;精準輿論引導
智能媒體技術(shù)是一種利用人工智能、機器學習、自然語言處理、計算機視覺、語音識別等技術(shù)實現(xiàn)信息處理與分析、自適應內(nèi)容推送和智能應用等功能的技術(shù)體系,可以通過對海量數(shù)據(jù)和信息的處理和應用,提高信息質(zhì)量和效率,改善媒體傳播和使用方式,深化用戶與媒體的互動體驗,提升媒體信息服務的價值和效益等。智能媒體技術(shù)在由語音識別、圖像識別、自然語言處理到智能搜索、智能推薦、智能分析、情感分析、話題挖掘、用戶興趣分析及智能媒體管理系統(tǒng)等發(fā)展過程中,在新聞、社交媒體、廣告營銷、娛樂等領域逐漸實現(xiàn)了更加復雜和創(chuàng)新的應用。
一、智能媒體技術(shù)賦能網(wǎng)絡空間治理的優(yōu)勢
智能媒體技術(shù)在網(wǎng)絡空間治理中能夠輔助網(wǎng)絡安全防范和攻擊應對、監(jiān)測和搜集信息數(shù)據(jù)、自動化及智能化處理網(wǎng)絡事件、促進國際合作與交流等,對網(wǎng)絡空間的治理和安全維護具有重要作用。
(一)實時監(jiān)測及智能化處理網(wǎng)絡事件
智能媒體技術(shù)能夠在很短的時間內(nèi)對大量信息進行分析和處理,同時可以將海量的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可視化的形式,并使用自動化、智能化的技術(shù)對信息進行推斷、判斷,進而能更好地預測和快速處理網(wǎng)絡事件,對網(wǎng)絡輿情進行監(jiān)測和評估。智能媒體技術(shù)既可以配合視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行邊緣計算,實現(xiàn)智能檢測、過濾和監(jiān)管,保障網(wǎng)絡空間的安全,又可以識別出不良言論、虛假信息等負能量內(nèi)容,從而輔助相關(guān)部門進行監(jiān)管和處置。
(二)智能化分析及輔助網(wǎng)絡安全防范和攻擊應對
智能媒體技術(shù)的識別、跟蹤和分析功能可以用于識別網(wǎng)絡中的安全事件及惡意代碼活動,比如網(wǎng)絡攻擊、惡意篡改行為等,并追蹤其源頭和演變情況,有助于實現(xiàn)實時安全監(jiān)測和應急響應。智能媒體技術(shù)還可以通過網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù),收集并分析網(wǎng)絡空間中的信息和數(shù)據(jù),如用戶觀點、網(wǎng)絡評論、新聞報道和社交媒體數(shù)據(jù)等,并根據(jù)規(guī)則和算法分析數(shù)據(jù),從中發(fā)現(xiàn)隱含的結(jié)構(gòu)和關(guān)系,進而探測信息的潛在含義,對網(wǎng)絡安全攻擊行為進行預測和預警,快速發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡攻擊和安全事件,并進行優(yōu)化處理。
(三)輔助政府和組織把握情況及調(diào)整戰(zhàn)略
智能媒體技術(shù)既可以建立網(wǎng)絡態(tài)勢感知系統(tǒng),通過對社交媒體和網(wǎng)絡上的言論進行分析,了解公眾的情緒和觀點,并提供可視化和精準的網(wǎng)絡空間情報和數(shù)據(jù),尤其在危機事件和網(wǎng)絡空間治理中,提供有價值的信息支持,輔助政府部門快速制定應對措施并調(diào)整政策,還可以幫助企業(yè)和組織更好地了解公眾的態(tài)度和看法,把握市場情況,應對風險和挑戰(zhàn),提高組織的敏感性和反應速度,從而優(yōu)化組織決策和公關(guān)策略以獲得競爭優(yōu)勢。
(四)數(shù)據(jù)的溯源及隱私保護和安全共享
通過智能媒體技術(shù)的安全數(shù)據(jù)共享功能,數(shù)據(jù)可以被安全、便捷地共享,使得安全管理更加高效,從而提高數(shù)據(jù)管理效率和共享質(zhì)量,實現(xiàn)安全事件的實時識別和追蹤,加強安全數(shù)據(jù)的隱私保護;智能媒體技術(shù)的數(shù)據(jù)分析和溯源功能,有助于幫助深入挖掘網(wǎng)絡中的安全數(shù)據(jù),實現(xiàn)完整的數(shù)據(jù)審計和追溯,保障數(shù)據(jù)安全和責任追溯;智能媒體技術(shù)的加密算法和隱私保護功能可以保障數(shù)據(jù)和信息的安全,防止黑客攻擊和竊取。
(五)智慧城市建設中的網(wǎng)絡空間治理模式創(chuàng)新
智能媒體技術(shù)是一種基于人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的新型技術(shù),可以對數(shù)據(jù)進行分析、處理和應用,以幫助城市提供更好的服務和支持城市的決策制定。在智慧城市建設中,智能媒體技術(shù)可以幫助城市實現(xiàn)更加精準和高效的治理,優(yōu)化城市生活環(huán)境,提升城市的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。
二、智能媒體技術(shù)應用于網(wǎng)絡空間治理面臨的挑戰(zhàn)
(一)網(wǎng)絡安全威脅和風險的不斷增加
隨著網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡威脅和風險也在不斷增加。網(wǎng)絡攻擊、網(wǎng)絡犯罪、數(shù)據(jù)泄露、虛假信息、網(wǎng)絡病毒等威脅和風險已成為阻礙網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)安全發(fā)展的主要因素。同時需要警惕的是,機器人社交賬號可能會生成虛假信息,以文字、音頻、視頻等多種方式在各種社交媒體平臺協(xié)同出現(xiàn),很容易成為別有用心的宣傳者操縱輿論的工具,影響輿論繼而操縱社會環(huán)境。
(二)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理能力有限
目前人工智能在特定的模式化寫作、內(nèi)容自動生成和轉(zhuǎn)化、基于算法的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理等方面比較占優(yōu)勢,但是在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理,尤其是涉及藝術(shù)性、創(chuàng)新性、復雜性信息方面,其整合能力還遠遠不夠。雖然智能媒體技術(shù)提供了管理海量信息和處理大數(shù)據(jù)的便利,但無法精準識別情緒情感信息,以及在信息讀取方面對某些假新聞無法識別,對于一些涵蓋遮蔽物的人或物品的識別度不高造成誤判等。
(三)數(shù)據(jù)質(zhì)量影響智能學習效果和自動化生成信息的能力
智能媒體技術(shù)可以從大量文本中學習如何寫一條新聞,從大量語音中學會如何模仿人類說話,從大量視頻中學會如何模仿人類動作。①通過智能學習,智能媒體技術(shù)可以實現(xiàn)自我成長,但在學習過程中,數(shù)據(jù)質(zhì)量是當前面臨的重大挑戰(zhàn)。在海量信息中,區(qū)分高質(zhì)量信息及辨識信息的真實性,對人工智能來說依然有很大的難度。人工智能很難區(qū)分它接收到的數(shù)據(jù)是否真實,如果它采納的數(shù)據(jù)是非真實數(shù)據(jù),那么它以此為基礎產(chǎn)出的新聞內(nèi)容也可能是不真實的。人工智能對復雜信息的處理能力有限容易制造和傳播錯誤信息或虛假謠言信息。
(四)數(shù)據(jù)安全和隱私保護問題
現(xiàn)代社會的經(jīng)濟模式已經(jīng)發(fā)生深刻變革,信息技術(shù)和數(shù)字化已經(jīng)成為經(jīng)濟增長、創(chuàng)新和競爭的基礎,數(shù)據(jù)因此成為非常重要的生產(chǎn)要素之一,也就是說,數(shù)據(jù)在一定程度上擔當了資本的角色。方興東等指出,在信息傳播機制角度,智能媒體概念的核心并不在于“智能”,而在于“數(shù)據(jù)”,而智能傳播的本質(zhì),是數(shù)據(jù)驅(qū)動的信息生產(chǎn)方式和數(shù)據(jù)驅(qū)動的信息傳播方式。②隨著數(shù)據(jù)使用的增加,自然會衍生出數(shù)據(jù)隱私和信息安全問題,從而對技術(shù)的可信度和用戶的信任產(chǎn)生影響。如何防范黑客攻擊、網(wǎng)絡病毒和勒索軟件等安全風險,同時保護用戶個人隱私,是亟待解決的問題。
(五)用戶畫像難度增加
智能媒體時代的用戶畫像比傳統(tǒng)媒體時代的用戶分析更加復雜。用戶畫像作為計算廣告行業(yè)的基礎,結(jié)合程序化創(chuàng)意和精準投放,為廣告主購買精準廣告營銷服務提供了可行有效的策略路徑。③不僅作為廣告精準投放所爭取的對象,還作為基于算法精準匹配提供服務的對象,智能媒體時代的用戶可能擁有諸多不同的身份或“分身”。數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析層面,每一種不同的身份由不同的技術(shù)打理,而不同技術(shù)的影響和限制,對用戶畫像產(chǎn)生顯著影響。基于用戶數(shù)據(jù)進行的分析,到底是還原了真實的用戶畫像,還是僅僅是數(shù)據(jù)化的用戶畫像(基于數(shù)據(jù)化信息和記錄,也就是1和0),還是媒介化的用戶(基于用戶在媒介上的呈現(xiàn),其他網(wǎng)民眼中的用戶)畫像,還是數(shù)字化的用戶(用戶的線上自我呈現(xiàn)),需要進行區(qū)分識別,精準分類,而這使得用戶畫像變得更難。
(六)網(wǎng)絡突發(fā)事件迅速高熱化帶來輿情危機
隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡空間的影響力和爆發(fā)性變得越來越強,如何遏制網(wǎng)絡上的惡意信息和不良情緒的擴散,如何應對網(wǎng)絡突發(fā)事件及其可能帶來的輿情與群體事件危機,是網(wǎng)絡空間治理需要解決的問題之一。社交媒體時代,社會的組成單元不再是網(wǎng)民個體,而是社群,以往針對個體形成的輿情應對模式從根本上失去了效力。而“回聲室”效應使得圈子內(nèi)部產(chǎn)生“意見泡沫”,不同圈子之間又容易存在信息壁壘。④加之后真相時代,民眾對信息的理解,“只訴諸情感發(fā)泄不關(guān)注事實真相,不假思考地與當事人同悲同喜,情感付出廉價,但不再像以前那么較真”“信息理解變短變淺”。⑤智能媒體技術(shù)一旦未能有效檢測或預警,信息在短時期內(nèi)的爆發(fā)效應加上用戶的群體極化效應,很容易破防。
三、智能媒體技術(shù)賦能網(wǎng)絡空間治理的展望與建議
隨著智能媒體技術(shù)的飛速發(fā)展和應用,全球范圍內(nèi)的網(wǎng)絡治理也在逐漸向著智能化方向發(fā)展,智能媒體技術(shù)為網(wǎng)絡治理提供了強有力的技術(shù)手段和支撐,具有廣闊的前景和潛力。
(一)國家政策及法律法規(guī)的支持和推進
網(wǎng)絡空間是一個虛擬的空間,其發(fā)展和治理需要建立一系列的規(guī)則和標準,如何制定這些規(guī)則和標準,以保證網(wǎng)絡空間的公平、公正、公開和透明,是網(wǎng)絡空間治理需要考慮的問題之一。與此同時,智能媒體技術(shù)發(fā)展較快,政府和監(jiān)管部門需加強對智能媒體技術(shù)的監(jiān)管和普及,并通過制度和法規(guī)來規(guī)范智能媒體技術(shù)的使用,以及保障公民的權(quán)利和集體安全,防止網(wǎng)絡犯罪和其他違法行為的發(fā)生。政策法規(guī)的出臺將為智能媒體技術(shù)應用于網(wǎng)絡空間治理提供合法性保障和基本框架。例如,智能媒體技術(shù)的應用需要大量相關(guān)的數(shù)據(jù)資源,數(shù)據(jù)資源的獲取、整合和共享是智能媒體技術(shù)賦能網(wǎng)絡空間治理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),但數(shù)據(jù)涉及用戶隱私,更關(guān)涉到社會安定和國家安全,因此需要通過各種法律法規(guī)來規(guī)范和保障,確保以合法途徑獲取數(shù)據(jù)資源,在此基礎上,再針對具體的治理需求進行數(shù)據(jù)整合和共享。相應地,建立智能媒體監(jiān)管和處置機制和智能輿情預警與應對機制等方面,需要制定法律法規(guī)來確保對網(wǎng)絡空間中的問題和違法行為進行及時、合法的監(jiān)控、調(diào)查和處置。
(二)加強智能媒體技術(shù)相關(guān)工業(yè)化基礎設施建設
智能媒體技術(shù)賦能網(wǎng)絡空間治理需要進行系統(tǒng)建設,為更好地實現(xiàn)智能媒體技術(shù)的應用,需要建設完備的工業(yè)化基礎設施,包括基于云計算的數(shù)據(jù)中心、智能媒體內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)平臺、智能媒體終端設備等,以此為支撐,提升網(wǎng)絡空間治理的整體水平。
(三)加速智能化進程,推動全媒體建設進一步深化
智能媒體是媒體融合發(fā)展的高級階段,將帶來媒體融合的深度轉(zhuǎn)化。媒體機構(gòu)由于自身的積累,擁有海量的數(shù)據(jù)資源,但是如何充分利用這些數(shù)據(jù),無論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體,都需要更加智能化的挖掘和提煉。同時,隨著信息傳播形式的不斷豐富,H5、短視頻、動圖、直播、虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實,以及可穿戴設備等人工智能技術(shù)與新聞產(chǎn)品和信息傳播平臺的結(jié)合,將徹底改變新聞生產(chǎn)和傳播的全程。推動全媒體建設進一步深化,新聞生產(chǎn)的智能化變革也將帶動整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)及其與用戶之間的互動關(guān)系的變革。
(四)強化針對性信息傳播和精準輿論引導
1.加強大數(shù)據(jù)技術(shù)在網(wǎng)絡輿情監(jiān)測和分析中的應用
隨著物聯(lián)網(wǎng)、5G技術(shù)的發(fā)展,數(shù)據(jù)的采集、存儲和傳輸?shù)乃俣葘⒏?,大?shù)據(jù)資源的高效性利用和分析成為智能媒體技術(shù)未來發(fā)展的重點。通過智能媒體技術(shù)和爬蟲技術(shù),可以快速采集和分析全網(wǎng)的消息和輿情信息;通過自然語言處理技術(shù),可以對大量的文本信息進行情感分析、主題分析、關(guān)鍵詞提取等處理,從而深入挖掘輿情信息的含義和趨勢;通過機器學習技術(shù),可以將歷史數(shù)據(jù)和人工制定的規(guī)則應用于分析輿情數(shù)據(jù),進一步提高分析和預測的準確性和精度;通過數(shù)據(jù)可視化技術(shù),可以將復雜的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果以可視化的方式呈現(xiàn),方便用戶直觀地了解網(wǎng)絡輿情信息的分布、趨勢等;通過語音識別技術(shù),可以將語音信息轉(zhuǎn)化為文本信息進行處理,擴大輿情數(shù)據(jù)的來源和范圍。
2.利用智能媒體技術(shù)進行信息檢測,自動化管控不良和低俗信息
隨著虛擬現(xiàn)實等技術(shù)的興起和應用,視頻內(nèi)容和產(chǎn)生方式也將更加多樣化和個性化,交互方式也會更加創(chuàng)新。通過智能媒體技術(shù)的圖像識別和語音識別功能,可以快速檢測出網(wǎng)站和各社交網(wǎng)絡平臺發(fā)布的包含違法信息的圖片、視頻和音頻等多媒體信息,并將檢測出來的違法信息進行過濾處理,防止違法信息傳播和擴散,確保網(wǎng)絡空間內(nèi)容的合法性和可信度。同時,智能媒體技術(shù)通過對用戶行為和內(nèi)容進行數(shù)據(jù)分析,可以了解不良和低俗信息的傳播特征、傳播路徑等情況,并基于不同的分析準則,對用戶形成更加精準的畫像,繼而提供更有針對性的管理策略和手段,對不良和低俗信息的管控能力更加精準, 但同時需要注意保護用戶隱私,避免對用戶產(chǎn)生誤傷。
3.立體化細化受眾需求,精準服務和引導
媒介的發(fā)展如果遵循補償性媒介和融合性媒介的發(fā)展邏輯的話,將來智能媒介必然要打通人所在的物理空間、社會空間和信息空間。結(jié)合“算法+社交”,采集用戶對社交平臺的偏好和使用習慣,以及用戶對信息的分享和評論,包括點贊等,研究其對新聞內(nèi)容的傳播行為及其社會關(guān)系網(wǎng)絡,從用戶的社交關(guān)系出發(fā)為用戶畫像,研究其社會態(tài)度和交往模式,然后再依此進行社交分發(fā),如此的立體化細分可以更好地滿足用戶的個性化、多樣化、多形式、差異化和分眾化需求,為用戶打造一個更加飽滿、豐富和有意義的信息生態(tài)系統(tǒng),隨之產(chǎn)生的超級流量入口也將實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。
4.提升智能媒體技術(shù)在傳播正向價值觀中的作用
借助人工智能、機器學習等技術(shù),智能媒體技術(shù)能夠發(fā)現(xiàn)和制定出更多的正向價值觀傳播策略,是推廣正向價值觀的一個有效手段。智能媒體技術(shù)能夠通過精準的數(shù)據(jù)分析,了解受眾的需求和喜好,提供合適的內(nèi)容推薦和個性化服務,并以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎,精準推送正向內(nèi)容,引導用戶在不斷優(yōu)化、提升自己的過程中形成積極向上的價值觀。例如,通過社交媒體的口碑傳播、朋友推薦、社交媒體群體化傳播、社區(qū)和論壇活動、投票問卷調(diào)查、點贊和評論等互動機制,以及制作關(guān)于正向人物、事件和價值觀的短視頻等,都能夠更好地促進正向價值觀的傳播和普及。
5.打造便捷高效的智能信息檢索和生成服務體系
媒體機構(gòu)可以充分利用人工智能技術(shù)來打造便捷高效的智能信息檢索和生成服務體系,以智能化方式提供服務。人工智能系統(tǒng)可以根據(jù)用戶使用習慣及其數(shù)據(jù)來為用戶畫像,推測出用戶需要和喜好的信息,也會根據(jù)用戶提供的篩選條件迅速檢索出相關(guān)信息。其中,在海量信息中做到對信息真實性的辨識,對人工智能來說還是一個難題,但在一定的編程模式中,引入人工智能來辨識信息的真?zhèn)?,已有成功的嘗試。未來,人工智能有望達到更加自主性和人性化的信息辨識,以提供更加智能化的信息檢索與生成服務。
6.提升智能媒體技術(shù)應用的倫理水平和社會責任
智能傳播涉及人工智能算法的應用,需要考慮到相關(guān)的倫理和社會責任問題。智能媒體技術(shù)和網(wǎng)絡安全治理的協(xié)同發(fā)展需要從技術(shù)、制度、用戶等方面進行重點考慮,遵循公平、透明、可追溯、可解釋的原則,發(fā)展符合倫理和社會責任的智能傳播技術(shù),保持科技和人文的平衡。政府、企業(yè)等相關(guān)方應加強協(xié)同合作,不斷優(yōu)化安全治理機制,促進智能媒體技術(shù)的良性發(fā)展,同時保障公眾的安全和權(quán)益。人工智能還不能對其創(chuàng)作和生成的內(nèi)容進行人性化的解讀和闡釋,因此,需要通過內(nèi)在與外在兩種方式來建立人工智能信息發(fā)布安全監(jiān)管和評估體系來避免可能造成的觸犯法律、法規(guī)和影響新聞倫理的內(nèi)容的發(fā)布與傳播,外在的監(jiān)管和評估體系需要加進人的作用,而內(nèi)在的監(jiān)管和評估體系可以引入諸如“抑制器”和“審查員”這樣的人工智能程序?!耙种破鳌笔侵悄荏w會在想到某個“壞主意”的時候出現(xiàn)抑制,以阻止做出相應的不當行為;“審查員”是指智能體不需要等到一個“壞主意”形成后才有所行動,它們可以對不良思維形成之前的那個思維狀態(tài)進行攔截。⑥
7.建立智能媒體人才培養(yǎng)機制
智能化網(wǎng)絡治理需要有更多的數(shù)據(jù)分析、人工智能、網(wǎng)絡安全等領域的人才,為保證智能媒體技術(shù)的推廣,需要建立智能媒體人才培養(yǎng)機制,加強對智能媒體相關(guān)技術(shù)的研發(fā)和人才培養(yǎng),不斷提升智能媒體技術(shù)水平,促進人才流動和交流,不斷完善和優(yōu)化人才激勵機制,吸引人才,留住人才,培育人才,為網(wǎng)絡空間治理提供優(yōu)質(zhì)的智力支撐。
8.加強智能媒體技術(shù)在智慧城市建設和公共安全管理中的應用
一方面,智能媒體技術(shù)通過對城市網(wǎng)絡空間中的信息進行采集和分析,可以將城市網(wǎng)絡空間中的信息分為不同的層級和類別,并進行分類管理。另一方面,智能媒體技術(shù)還可以為智慧城市建設提供更加精細化和個性化的服務。通過對城市居民的信息進行采集、整合和分析,智能媒體技術(shù)可以了解他們的生活習慣和需求,從而提供更加個性化的服務和產(chǎn)品。同時,在城市公共安全、交通管理等方面,智能媒體技術(shù)也可以提供更加智能化的服務和應對措施,提高城市治理的效率和水平。智能媒體技術(shù)在智能視頻監(jiān)控的安全事件監(jiān)測與預警中的應用,可以提高監(jiān)控效率和準確性,及時預警安全事件的發(fā)生,避免人員和財產(chǎn)的損失。通過智能媒體技術(shù)的視覺識別功能,可以識別出視頻監(jiān)控畫面中的異常事件,如煙霧、火焰、人員滯留等,從而提前發(fā)現(xiàn)安全隱患和風險;通過智能媒體技術(shù)的視覺跟蹤功能,可以對視頻監(jiān)控畫面中的目標進行跟蹤和識別,從而追蹤被監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的異常事件的發(fā)展和變化;通過智能媒體技術(shù)的分析和預測功能,可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)有畫面進行預測,預警可能發(fā)生的安全事件和風險,從而提前采取措施,減少潛在的損失;通過智能媒體技術(shù)的實時反饋和通知功能,可以將異常事件及時反饋給監(jiān)控人員或管控中心,從而及時處理問題,避免事態(tài)擴大;通過智能媒體技術(shù)的數(shù)據(jù)化處理和支持功能,可以對大量的監(jiān)控數(shù)據(jù)進行分析和處理,為后續(xù)的安全決策提供科學依據(jù)。
參考文獻:
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