周樂添

（浙江創(chuàng)奇電氣有限公司，浙江 樂清 325603）

一、引言

價(jià)值鏈成本管理的目的是確定企業(yè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中的成本費(fèi)用，并深入分析各個(gè)環(huán)節(jié)中成本費(fèi)用的驅(qū)動(dòng)原因。在此基礎(chǔ)上，相關(guān)人員要站在資源投入與資源消耗的角度控制價(jià)值鏈成本，從而合理管控企業(yè)價(jià)值鏈整體過程的成本費(fèi)用，之后再確立價(jià)值鏈成本管理的基本準(zhǔn)則，以此為財(cái)務(wù)管理工作的開展提供幫助。

在應(yīng)用財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行布局規(guī)劃時(shí)，應(yīng)充分考量企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中可利用的內(nèi)外部資源條件，確保能為價(jià)值鏈的穩(wěn)定運(yùn)行提供資源，通過對(duì)價(jià)值鏈成本的收集—分?jǐn)偂纸?，?duì)價(jià)值鏈成本加以重新配置，以合理提高成本費(fèi)用控制效率，促使整個(gè)價(jià)值鏈的價(jià)值能力得以被發(fā)掘，進(jìn)而在實(shí)際工作開展過程中提升企業(yè)品牌價(jià)值，確保實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈各節(jié)點(diǎn)在整個(gè)企業(yè)群中的價(jià)值最大化。

二、價(jià)值鏈財(cái)務(wù)管理相關(guān)概念

（一）價(jià)值鏈財(cái)務(wù)管理的含義

價(jià)值鏈財(cái)務(wù)管理是將企業(yè)傳統(tǒng)生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、客戶管理、人力資源管理等多項(xiàng)要素整合成一個(gè)環(huán)環(huán)相扣、互相作用的價(jià)值鏈，從全局統(tǒng)籌的角度出發(fā)對(duì)其進(jìn)行管理，形成集供、產(chǎn)、銷于一體的良性循環(huán)過程?？茖W(xué)有效的價(jià)值鏈財(cái)務(wù)管理是以實(shí)現(xiàn)客戶最大利益為核心，以綜合競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善價(jià)值鏈對(duì)各環(huán)節(jié)資金的合理運(yùn)用，從而提升自身控制效果，達(dá)到有效節(jié)約開支、降低企業(yè)運(yùn)作費(fèi)用的目的，并在此基礎(chǔ)上保障企業(yè)為客戶提供與預(yù)期需求相符合的服務(wù)［1］。

另外，應(yīng)用價(jià)值鏈財(cái)務(wù)管理方式，能幫助企業(yè)疏通客戶關(guān)系，優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃，保證資金流動(dòng)的穩(wěn)定性，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中需要關(guān)聯(lián)的上下游企業(yè)以價(jià)值鏈管理的方式緊密銜接在一起，從利益角度進(jìn)行捆綁，使價(jià)值鏈中上下游企業(yè)為達(dá)成各自的利益增值目標(biāo)，全面發(fā)揮自身的應(yīng)用價(jià)值，從而形成彼此補(bǔ)充、互為協(xié)同的關(guān)系。

基于價(jià)值鏈的企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理與成本控制，需要利用企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程再造、現(xiàn)金流管理、戰(zhàn)略成本控制等方式，進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理與運(yùn)作，借助先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)、信息化技術(shù)，幫助企業(yè)快速、全面、準(zhǔn)確地獲取市場(chǎng)動(dòng)態(tài)發(fā)展信息，及時(shí)掌握價(jià)值鏈上下游各企業(yè)節(jié)點(diǎn)的價(jià)值創(chuàng)造及變動(dòng)情況，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和內(nèi)外部資源變化趨勢(shì)的適配性，始終保持企業(yè)自身與上游供應(yīng)企業(yè)、下游經(jīng)銷企業(yè)、終端客戶之間具有良好的供需關(guān)系，以滿足客戶需求為基礎(chǔ)，使價(jià)值鏈中各企業(yè)結(jié)點(diǎn)共同聯(lián)動(dòng)，明確價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)方向，為價(jià)值鏈內(nèi)企業(yè)群創(chuàng)造最大價(jià)值。

（二）價(jià)值鏈財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)

價(jià)值鏈財(cái)務(wù)管理的核心目標(biāo)是響應(yīng)客戶需求，將企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和顧客價(jià)值體系緊密結(jié)合，通過提高客戶在消費(fèi)過程中的服務(wù)體驗(yàn)和產(chǎn)品體驗(yàn)，帶動(dòng)價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)應(yīng)用價(jià)值鏈管理思維，對(duì)價(jià)值鏈中的關(guān)鍵主體——顧客的行為特點(diǎn)和心理需求進(jìn)行分析，以為顧客服務(wù)為主旨，建設(shè)完善的業(yè)務(wù)流程。

根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可供不同業(yè)務(wù)部門執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)，如生產(chǎn)管理目標(biāo)、營(yíng)銷目標(biāo)、人力資源配置計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)等，使企業(yè)內(nèi)各層級(jí)管理人員可應(yīng)用價(jià)值鏈管理思維，分析部門中的業(yè)務(wù)開展模式、業(yè)務(wù)拓展范圍、企業(yè)發(fā)展方向、企業(yè)內(nèi)資源利用率、上下游供需企業(yè)間配合效率等是否存在可優(yōu)化和改進(jìn)之處，最大限度節(jié)省業(yè)務(wù)部門、企業(yè)整體和價(jià)值鏈中各結(jié)點(diǎn)企業(yè)配合的經(jīng)濟(jì)成本，幫助企業(yè)獲得最大經(jīng)濟(jì)效益。

（三）價(jià)值鏈財(cái)務(wù)管理過程中需要遵循的基本原則

價(jià)值鏈財(cái)務(wù)管理過程中需要遵循的基本原則主要包含顧客價(jià)值導(dǎo)向原則、歸核化原則、共贏原則和內(nèi)外價(jià)值鏈一體化原則［2］。

顧客價(jià)值導(dǎo)向原則是將顧客價(jià)值貫徹到企業(yè)戰(zhàn)略思維的各個(gè)層面，以顧客價(jià)值為依據(jù)，理順企業(yè)外部?jī)r(jià)值關(guān)系，再向內(nèi)引導(dǎo)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理模式，提高價(jià)值鏈的管理價(jià)值。

歸核化原則是指在建設(shè)價(jià)值鏈企業(yè)群的過程中，要以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力為價(jià)值鏈財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)，通過動(dòng)態(tài)調(diào)控價(jià)值鏈，保證企業(yè)在不同的市場(chǎng)發(fā)展時(shí)期都能表現(xiàn)出與之相匹配的核心能力，以有效滿足市場(chǎng)需求。

共贏原則是企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到整個(gè)價(jià)值鏈企業(yè)群能幫助自身創(chuàng)造價(jià)值，認(rèn)識(shí)到資源共享、互相協(xié)作、責(zé)任共擔(dān)對(duì)價(jià)值鏈運(yùn)轉(zhuǎn)起到的良好推動(dòng)作用。將共贏原則作為價(jià)值鏈企業(yè)群互相協(xié)作的基本原則，顯著提高價(jià)值鏈的整體價(jià)值創(chuàng)造能力。

內(nèi)外價(jià)值鏈一體化原則是以共贏原則為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈企業(yè)群資源互補(bǔ)，使價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)獲得更加多樣化的資源渠道，通過資源和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促進(jìn)價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)獲得長(zhǎng)期的價(jià)值創(chuàng)造能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整條價(jià)值鏈的效益增值財(cái)務(wù)管理目標(biāo)［3］。

三、企業(yè)內(nèi)、外部?jī)r(jià)值鏈財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃辦法

應(yīng)用價(jià)值鏈財(cái)務(wù)管理模式，有助于推動(dòng)企業(yè)革新內(nèi)外部資源管控方式，如將考量角度局限性較強(qiáng)的內(nèi)部資源管理思維逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐暯歉娱_闊的顧客價(jià)值管理思維，從單純強(qiáng)調(diào)優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)方式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暺髽I(yè)綜合戰(zhàn)略規(guī)劃的經(jīng)營(yíng)方式。

（一）企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃辦法

外部?jī)r(jià)值鏈主要包含供應(yīng)商價(jià)值鏈、購(gòu)買商價(jià)值鏈及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈三個(gè)要素，既是和企業(yè)關(guān)聯(lián)密切的外部行為主體的價(jià)值活動(dòng)，又是企業(yè)價(jià)值鏈財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理中的重點(diǎn)內(nèi)容［4］，需要企業(yè)以全局統(tǒng)籌的思維構(gòu)建合適的戰(zhàn)略管理計(jì)劃，通過建設(shè)一體化價(jià)值鏈體系，為客戶提供最佳服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)化戰(zhàn)略目標(biāo)。

1.制定籌資財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

在籌資戰(zhàn)略制定過程中，要整體考量?jī)r(jià)值鏈體系的資金需要與分配結(jié)構(gòu)，并運(yùn)用定性定量的方法進(jìn)行分析［5］。亦可二者結(jié)合，在內(nèi)外融資不同的情況下，保證價(jià)值鏈資源得以高效配置，確保在企業(yè)運(yùn)作過程中資金得以順暢流通。

2.制定投資財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

根據(jù)企業(yè)在不同經(jīng)營(yíng)期內(nèi)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造產(chǎn)生的作用，將投資價(jià)值整個(gè)生命周期分為四個(gè)時(shí)期，依次為構(gòu)建期、完善期、穩(wěn)定期和更新期。構(gòu)建期和完善期主要著眼于上下游的企業(yè)群，保障企業(yè)自身的財(cái)務(wù)資源和財(cái)務(wù)能力能夠滿足上下游企業(yè)合作要求，為整個(gè)價(jià)值鏈企業(yè)的協(xié)同作戰(zhàn)提供資金基礎(chǔ)。在穩(wěn)定期和更新期，價(jià)值鏈中各企業(yè)要相互配合，提升合作的協(xié)調(diào)性，并根據(jù)企業(yè)之間的合作內(nèi)容再造內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步發(fā)掘價(jià)值鏈企業(yè)的內(nèi)部潛能，提高各類資源的利用率。

3.制定價(jià)值分配財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

價(jià)值鏈財(cái)務(wù)管理的核心目標(biāo)是最大限度降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，為價(jià)值鏈企業(yè)提供最大價(jià)值空間，通過建立共贏價(jià)值鏈體系，規(guī)避價(jià)值鏈企業(yè)的利益糾紛情況［6］。因此，價(jià)值鏈企業(yè)要仔細(xì)研究上下游顧客和中間產(chǎn)品的定價(jià)，爭(zhēng)取中間產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，保證價(jià)值鏈上下游企業(yè)都能在產(chǎn)品流通過程中獲得相應(yīng)的利潤(rùn)，逐步提高價(jià)值鏈企業(yè)群中各企業(yè)和價(jià)值鏈的利益捆綁程度，保證價(jià)值鏈運(yùn)行的整體性，促進(jìn)價(jià)值鏈體系以整體形式健康發(fā)展。

（二）企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃辦法

內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈主要指將企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值活動(dòng)、價(jià)值單元進(jìn)行整合的價(jià)值鏈，企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值活動(dòng)支撐著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)，價(jià)值單元由業(yè)務(wù)部門構(gòu)成，如人力資源部門、銷售部門、采購(gòu)部門等。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的目的是通過優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)統(tǒng)籌、財(cái)務(wù)資源分配和財(cái)務(wù)綜合管理質(zhì)量，提高企業(yè)在價(jià)值鏈群中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.籌資財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

企業(yè)應(yīng)充分應(yīng)用創(chuàng)新思維，推動(dòng)內(nèi)部制度革新，明確自身在價(jià)值鏈體系中的定位，結(jié)合價(jià)值鏈內(nèi)外部?jī)r(jià)值創(chuàng)造周期，制訂相應(yīng)的融資計(jì)劃，為企業(yè)在不同價(jià)值創(chuàng)造周期中應(yīng)用相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略提供可靠且穩(wěn)定的資金支持。建設(shè)EVA 資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化模型，利用模型分析無形資產(chǎn)可能給企業(yè)資本活動(dòng)帶來的影響，并以此為基礎(chǔ)統(tǒng)籌和分配內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)價(jià)值的最大化，共享企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)資源，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息的利用率，促使資金的運(yùn)用更加合理，以發(fā)揮其產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值的作用。

2.收益分配財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

為確保企業(yè)利潤(rùn)按照要素對(duì)價(jià)值創(chuàng)造所作出的貢獻(xiàn)進(jìn)行分配，企業(yè)應(yīng)合理運(yùn)用EVA 的股份分配策略，通過設(shè)定其能形成最大價(jià)值資產(chǎn)的最低基礎(chǔ)條件，即EVA ≥0、設(shè)定股份選擇權(quán)的獲得幅度、設(shè)定股份選擇權(quán)享有的利益，以實(shí)現(xiàn)收益分配所應(yīng)有的激勵(lì)效果。

四、價(jià)值鏈管理思維在企業(yè)成本控制中的具體應(yīng)用

價(jià)值鏈管理思維在企業(yè)成本控制中應(yīng)用的具體體現(xiàn)是創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)造方式，全面提高企業(yè)在價(jià)值鏈中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)管理人員要考量各個(gè)區(qū)域、階段、角度采用的節(jié)支減費(fèi)的管理方式，并以價(jià)值創(chuàng)新——內(nèi)部控制——?jiǎng)?chuàng)造企業(yè)價(jià)值的循環(huán)方式，提升企業(yè)內(nèi)部管理成效，并以此提高企業(yè)整體控制管理的水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）以價(jià)值鏈管理思維控制不同范圍內(nèi)的成本

價(jià)值鏈成本主要包含內(nèi)、外部?jī)r(jià)值鏈成本兩個(gè)部分，企業(yè)要根據(jù)不同范圍的價(jià)值鏈成本特點(diǎn)，采取相應(yīng)的成本控制措施。其中企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈成本生成條件與行業(yè)、產(chǎn)業(yè)變動(dòng)關(guān)聯(lián)密切，可采用橫向穿越行業(yè)價(jià)值鏈、縱向貫通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的方式，保證企業(yè)價(jià)值鏈的穩(wěn)定地位，最大限度發(fā)揮企業(yè)特有資源在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

另外，企業(yè)應(yīng)積極、主動(dòng)適應(yīng)現(xiàn)代行業(yè)的技術(shù)變革趨勢(shì)，依托互聯(lián)網(wǎng)資源、信息化技術(shù)、信息資源等多樣化技術(shù)方案，利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)減少實(shí)物價(jià)值鏈的研發(fā)和共享成本，利用信息技術(shù)幫助企業(yè)建設(shè)新的價(jià)值鏈分支，增強(qiáng)用戶黏性，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)評(píng)估客戶信用等級(jí)和合作風(fēng)險(xiǎn)，提高客戶管理質(zhì)效，推動(dòng)企業(yè)價(jià)值鏈成本管控在上下游企業(yè)中的拓展延伸，應(yīng)用價(jià)值鏈管理思維，全面提高企業(yè)在不同范圍內(nèi)的成本控制能力。

（二）不同控制層次的價(jià)值鏈成本控制

價(jià)值鏈成本費(fèi)用管理控制重點(diǎn)反映在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定上，因此企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際業(yè)務(wù)情況，充分了解自身的優(yōu)劣勢(shì)及目前產(chǎn)業(yè)商機(jī)，并在此基礎(chǔ)上選定與自身發(fā)展相匹配的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈中各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合與再造。

企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化自身對(duì)市場(chǎng)變化情況的感知，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)層次、生產(chǎn)維度以及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)等各個(gè)層次進(jìn)行分析，并在此過程中判斷企業(yè)的需要，建立適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定合適的戰(zhàn)略分類模型及選擇矩陣，并制定針對(duì)性策略，提高價(jià)值鏈客戶價(jià)值，保障在實(shí)際運(yùn)作過程中價(jià)值鏈?zhǔn)冀K處于優(yōu)勢(shì)地位。

五、結(jié)語

在企業(yè)實(shí)際的管理工作中，相關(guān)人員為控制企業(yè)成本，應(yīng)站在價(jià)值鏈管理的角度，高度關(guān)注企業(yè)財(cái)務(wù)管理的意義，并明確戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)、內(nèi)涵以及實(shí)際使用原則，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展理論，總結(jié)出一套能有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的價(jià)值鏈成本控制與戰(zhàn)略部署方案。

基于此，企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過程中，應(yīng)著眼于自身內(nèi)部管理情況，根據(jù)客戶價(jià)值導(dǎo)向基本原則、合作共贏基本原則、歸核化基本原則、價(jià)值鏈整合基本原則，提煉出一套屬于自身的價(jià)值鏈財(cái)務(wù)管理策略，并不斷對(duì)其進(jìn)行審計(jì)與完善。

同時(shí)，企業(yè)應(yīng)以價(jià)值鏈基礎(chǔ)上的財(cái)務(wù)管理為導(dǎo)向，分別從融資、投入、收益分配這三個(gè)方面，將價(jià)值創(chuàng)新作為自身發(fā)展過程中的核心內(nèi)容，并結(jié)合實(shí)際工作需要，創(chuàng)新工作方式、工作思想、工作內(nèi)容，規(guī)范具體財(cái)務(wù)管理工作，進(jìn)而提升內(nèi)部管理能效，從而在價(jià)值創(chuàng)新、成本控制、創(chuàng)新價(jià)值的健康循環(huán)下，提高自身價(jià)格控制水平與核心競(jìng)爭(zhēng)力，以期實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化目標(biāo)。