姜蕭萌 遼寧特殊教育師范高等?？茖W(xué)校

引言

人本管理的含義就是企業(yè)能夠“以人為本”為核心實(shí)施人性化的管理模式。企業(yè)在實(shí)施管理中要“以人為本”為宗旨的進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)、措施。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)要維護(hù)員工的人格主權(quán)、激勵(lì)工作動(dòng)機(jī)、個(gè)性差異化管理以及建設(shè)組織文化等各個(gè)方面實(shí)施本管理，從而最大化激發(fā)員工的積極性、自主性以及創(chuàng)新性，讓員工為了公司的發(fā)展而努力奮斗。

一、人本管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的內(nèi)涵

人本管理中最有價(jià)值的資源就是“人”。在當(dāng)今社會(huì)，隨著人本管理的管理理念的價(jià)值日益突出，越來越多現(xiàn)代企業(yè)將人本管理的理念和自身企業(yè)管理進(jìn)行融合，所以員工也就成了企業(yè)最有價(jià)值的資源。人本管理理念的內(nèi)涵指在平時(shí)的企業(yè)管理措施中，企業(yè)可以將人性化作為著手點(diǎn)，根據(jù)員工的一些基本需求來實(shí)施管理活動(dòng)。從人本管理理念的內(nèi)涵來說，人本管理的核心內(nèi)容就是人性，而其管理的基本要素又是多種多樣的?，F(xiàn)代企業(yè)管理活動(dòng)主體的領(lǐng)導(dǎo)人員，在實(shí)施管理工作過程中，企業(yè)要重視強(qiáng)化以人為本的思想。而作為現(xiàn)代企業(yè)管理工作中客體存在的員工，應(yīng)該有自己的價(jià)值，對(duì)待工作能夠有自己的認(rèn)知[1]。同時(shí)企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)提供一些便利條件（如必要的物質(zhì)條件或人際關(guān)系條件），從而可以保證人本管理的有效順利?，F(xiàn)代企業(yè)在引入人本管理這一理念實(shí)施管理過程中，企業(yè)要有效結(jié)合企業(yè)的文化思想來充分展現(xiàn)人本管理，促使企業(yè)文化能夠輔助人本管理的高效實(shí)施。

二、人本管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的意義

（一）人的特殊性要求人本管理

在現(xiàn)代企業(yè)管理中“人”具有特殊作用和價(jià)值，從而導(dǎo)致了人本管理的理念對(duì)于企業(yè)管理特殊性，企業(yè)管理各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施都要圍繞“以人為本”的思想理念。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展社會(huì)中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)要求企業(yè)必須不斷地發(fā)展壯大，才能占有一席之地，所以企業(yè)是現(xiàn)在社會(huì)中最為常見的組織形式。企業(yè)是以營利性為目的的經(jīng)濟(jì)組織?！叭恕钡膬r(jià)值在企業(yè)的發(fā)展壯大中有著無可替代的重要作用。不管是成立企業(yè)還是管理企業(yè)所遭遇的困難、機(jī)遇還是問題，都脫離不開人的關(guān)系[2]。企業(yè)管理者若想管理好員工，就必須先要了解員工，但是人的心性十分復(fù)雜難以把控，這也是企業(yè)管理者進(jìn)行人力管理的最大困難。針對(duì)此問題，現(xiàn)代企業(yè)管理者要引入人本管理的理念，格外注重人的因素，把人作為管理的核心。

（二）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代呼喚人本管理

人本管理理論與實(shí)踐的產(chǎn)生，滿足了現(xiàn)代新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需求，對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制的新變革有重要作用。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)新時(shí)代背景下，企業(yè)的管理形式會(huì)由物質(zhì)管理為中心的管理內(nèi)涵逐漸向以人為的人本管理方向轉(zhuǎn)換。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的另一層含義也就是人本管理。企業(yè)管理者在企業(yè)內(nèi)部要強(qiáng)化對(duì)知識(shí)和人才的管理的重視度，認(rèn)識(shí)到專業(yè)型人才對(duì)于企業(yè)發(fā)展的價(jià)值，將企業(yè)發(fā)展為學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)管理者若想有企業(yè)能夠長期穩(wěn)步發(fā)展，就要把人本管理理念上升至新的臺(tái)階。企業(yè)管理者要為員工創(chuàng)設(shè)自由愉快、關(guān)系和諧的工作環(huán)境，從而讓所有員工都努力地為企業(yè)的發(fā)展而奮斗，最大程度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。

（三）開發(fā)員工的潛力

企業(yè)的發(fā)展不單是要實(shí)現(xiàn)利潤的增長，一定程度上還肩負(fù)著發(fā)展生產(chǎn)力的社會(huì)責(zé)任。而作為企業(yè)開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的執(zhí)行者和管理者，員工的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)就成了影響企業(yè)生產(chǎn)力水平的直接因素，員工的才能能否得到最大程度的培養(yǎng)和發(fā)揮都直接影響著其崗位工作的工作效率。所以企業(yè)應(yīng)注重對(duì)員工能力的培訓(xùn)和開發(fā)。這也是促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)水平提高的重要方面。而堅(jiān)持以人為本管理理念為基礎(chǔ)的管理手段，就可以充分發(fā)揮員工工作的主觀能動(dòng)性，讓其工作更加積極，在工作崗位上更能發(fā)揮出相應(yīng)的潛力，并精進(jìn)工作方式，提高企業(yè)的生產(chǎn)力水平，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)減能增效，也有利于企業(yè)掌握員工的真實(shí)工作水平，為其配置更加合適的崗位，提高人崗的適配度，讓員工在合適的崗位上實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值，為企業(yè)的快速發(fā)展提供人才保障。

（四）提高員工對(duì)企業(yè)的向心力

企業(yè)是很多獨(dú)立個(gè)體的員工組成的有機(jī)整體，每個(gè)員工的受教育程度和社會(huì)經(jīng)歷不同造就了其價(jià)值觀和工作理念也不盡相同，要想企業(yè)這臺(tái)大機(jī)器能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就需要讓員工在思想上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，在崗位上實(shí)現(xiàn)協(xié)作配合，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的向心力，提高其凝聚力，才能讓企業(yè)最大程度上發(fā)揮出其整體實(shí)力。以人為本的管理理念是以尊重員工的個(gè)性為前提，通過培訓(xùn)和管理等方式提高員工對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化的認(rèn)可程度，將企業(yè)的發(fā)展與員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)相統(tǒng)一，讓每個(gè)員工在其崗位上能充分自己的才能，合力推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

三、現(xiàn)代企業(yè)管理中的人本管理存在的問題

（一）人力資源管理傳統(tǒng)色彩濃厚，人本管理理念淡薄

目前，許多的企業(yè)都已經(jīng)了解到內(nèi)部管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，但是在實(shí)際的企業(yè)管理中仍然存在著“重管理，輕開發(fā)”行為作風(fēng)，致使人力資源管理傳統(tǒng)模式依然占主動(dòng)地位。企業(yè)管理過程中重視工作紀(jì)律、勞動(dòng)使命等方面，以下達(dá)行政命令的方式進(jìn)行監(jiān)督、管理工作，并未顯示出“人才是第一資源”的人本管理思想，更是忽略了員工個(gè)性化差異的管理方針，也沒有實(shí)施有效的措施激發(fā)員工潛在能力，最終導(dǎo)致所有員工在工作時(shí)積極性不強(qiáng)，效率低下，從而限制了企業(yè)長期健康發(fā)展。

（二）激勵(lì)機(jī)制不完善，影響員工工作積極性

在企業(yè)管理中只有滿足不同員工實(shí)際的需求，才可以激發(fā)員工不斷進(jìn)取為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的原動(dòng)力。但是大部分企業(yè)并沒有在管理過程中建立完善的激勵(lì)機(jī)制，致使員工投入工作積極性并不高漲，主要表現(xiàn)為物質(zhì)和精力兩個(gè)方面。第一，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)不完善。目前大部分企業(yè)應(yīng)用身份職務(wù)管理形式，主要是依據(jù)員工的身份以及職務(wù)來發(fā)工資，但是在實(shí)際中，企業(yè)的高層職位稀少、有限，而且職務(wù)職級(jí)上升的機(jī)遇很少，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，致使員工會(huì)直接放棄競(jìng)爭(zhēng)，安于現(xiàn)狀，難以有效地發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的價(jià)值。第二，精神激勵(lì)不到位。一般情況下企業(yè)在評(píng)先評(píng)優(yōu)時(shí)，存在資排輩或輪流轉(zhuǎn)情況，年輕員工機(jī)會(huì)渺茫，致使“先進(jìn)標(biāo)兵”的含金量較低，沒有帶到理想的精神激勵(lì)作用。

（三）企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值渠道狹窄，自由發(fā)展渠道不暢

員工在企業(yè)工作期間，一般實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途徑，主要有專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升和職務(wù)職級(jí)晉升這兩種[3]。然而這兩條途徑在人力管理的過程中也存在困難。一方面，企業(yè)沒有健全、完善的職務(wù)晉升機(jī)制，難以有效起到職務(wù)晉升的激勵(lì)價(jià)值。而且許多的企業(yè)內(nèi)部仍然存在選人用人論資排輩嚴(yán)重、走后門等很多問題，缺少公平性，許多有理想、有能力、有信念的員工在晉升的道路上望而卻步，實(shí)現(xiàn)不了自身的發(fā)展價(jià)值，從而直接降低了員工的工作狀態(tài)和情緒，長此以往會(huì)出現(xiàn)消極怠工的情況，或者轉(zhuǎn)投其他對(duì)自身發(fā)展有益的企業(yè)。另一方面，專業(yè)技術(shù)職務(wù)比例較低，供需失衡情況越來越嚴(yán)重，致使激勵(lì)價(jià)值也難以有效實(shí)施。

（四）人本管理的思想觀念和企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間存在矛盾

企業(yè)在長期發(fā)展下受多種因素影響會(huì)產(chǎn)生自己獨(dú)有的文化，形成適合自身的綜合性發(fā)展機(jī)制。而企業(yè)發(fā)展歷史、員工水平與素質(zhì)等是企業(yè)文化定格的內(nèi)部因素，社會(huì)價(jià)值體系的外部因素，對(duì)企業(yè)的文化氛圍的建立也會(huì)存在一定影響。這些因素的影響都為現(xiàn)代企業(yè)人本管理的實(shí)施造成了一定的困難?，F(xiàn)代企業(yè)管理者實(shí)施人本管理理念時(shí)，難以有效把握對(duì)人本理念的實(shí)施程度。若人本管理在企業(yè)文化之中占有的比例過大，正面影響時(shí)能夠讓企業(yè)在社會(huì)中建立起良好的輿論與社會(huì)形象，但也存在著一定的負(fù)面影響，會(huì)致使企業(yè)在發(fā)展中不能第一時(shí)間掌握發(fā)展的先機(jī)。機(jī)遇和挑戰(zhàn)是企業(yè)發(fā)展過程之中的基本矛盾。如果人本管理在企業(yè)文化之中占有的比例過小，企業(yè)就難以發(fā)揮人本管理的真正價(jià)值。

（五）培訓(xùn)機(jī)制不完善，員工個(gè)人能力得不到有效提升

很多企業(yè)將員工的專業(yè)能力提升當(dāng)作是員工的個(gè)人問題，對(duì)員工的培訓(xùn)更多的是偏向企業(yè)文化和企業(yè)制度。甚至有的企業(yè)都沒有相應(yīng)的培訓(xùn)部門和制度，忽略了對(duì)員工專業(yè)能力的培訓(xùn)，使得員工在企業(yè)工作得不到專業(yè)能力上的提升，進(jìn)而影響其崗位工作效率的提升。企業(yè)因此也會(huì)很快到達(dá)發(fā)展的瓶頸，要突破發(fā)展就不得不花費(fèi)更高的人力成本挖掘外部的人才，但外來的人才適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也是需要一定的時(shí)間，最終很容易使得企業(yè)錯(cuò)過行業(yè)發(fā)展的黃金期。

四、現(xiàn)代企業(yè)管理中的人本管理措施

（一）樹立以人為本管理理念，給予員工充分尊重

企業(yè)管理者在融合人本管理思想時(shí)，要堅(jiān)持以“以人為本”作為活動(dòng)的核心，在實(shí)施任何活動(dòng)時(shí)，要以激發(fā)員工積極性、自主性以及創(chuàng)新性作為中心，從而真正地落實(shí)人本管理的理念，實(shí)現(xiàn)做到人性化管理的目標(biāo)。而且企業(yè)要強(qiáng)化對(duì)員工培訓(xùn)教育措施，最大化地激發(fā)員工的潛在能力和價(jià)值，進(jìn)行崗位分配時(shí)，以唯才是舉為原則[4]，不管是選人還是用人方面都能夠做到不拘一格，不給人才做過多的定義，任用并提升真正滿足企業(yè)發(fā)展要求的人才。最重要的是企業(yè)要做到尊重員工的人格，能夠維護(hù)員工在工作期間的合法權(quán)益，以此為基礎(chǔ)再創(chuàng)新企業(yè)管理方式和方法，完成強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)與建立主人翁意識(shí)的任務(wù)。而且，企業(yè)管理者也要重視企業(yè)內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境構(gòu)建，實(shí)時(shí)關(guān)注員工的工作狀態(tài)，能夠引導(dǎo)員工正確面對(duì)失敗，及時(shí)給予員工信任和支持，激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

（二）企業(yè)內(nèi)部營造良好的工作環(huán)境，重視鼓勵(lì)員工

企業(yè)人力資源管理者要做到知人善任，能夠及時(shí)地掌握所有員工工作情緒、價(jià)值取向等要素，從而有效地挖掘和開發(fā)員工潛在能力價(jià)值，讓其在最適合自身發(fā)展的崗位上工作，最大化的實(shí)現(xiàn)人才的價(jià)值。企業(yè)人力資源管理者在開發(fā)人才時(shí)必須注意，要重點(diǎn)挖掘人才的優(yōu)勢(shì)，盡可能規(guī)避和包容員工的缺陷，如果員工取得進(jìn)步或者有比較突出業(yè)績時(shí)，要及時(shí)地給予贊美和表揚(yáng)，以此鼓勵(lì)員工不斷進(jìn)取努力實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。而且，企業(yè)管理者也要走進(jìn)入基層員工中，和員工進(jìn)行溝通交流，用平等的語氣、真誠的態(tài)度、友好的話語關(guān)愛員工，讓所有的員工都可以感受到企業(yè)的人文關(guān)懷，從而愿意主動(dòng)為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)個(gè)人力量，為企業(yè)營造良好工作環(huán)境的同時(shí)，也能促使員工個(gè)人能力的發(fā)展，對(duì)于企業(yè)的長期發(fā)展具有十分顯著的現(xiàn)實(shí)意義。

（三）加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育，促進(jìn)員工全面發(fā)展

企業(yè)人力資源管理者要重視強(qiáng)化對(duì)員工思想政治教育，可以組織員工參加愛國主義思想和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的有意義的活動(dòng)，從而能夠全面提升員工思想道德認(rèn)知意識(shí)，在工作中能夠自主地遵紀(jì)守法。企業(yè)也可以通過加強(qiáng)員工專業(yè)能力培訓(xùn)的方式促進(jìn)員工的全面發(fā)展。企業(yè)可以應(yīng)用“引進(jìn)來，走出去”等方法給員工實(shí)施專業(yè)化的培訓(xùn)[5]。如企業(yè)可以高薪聘請(qǐng)專業(yè)人士來到企業(yè)，開展座談會(huì)或交流會(huì)，讓所有員工能夠及時(shí)地更新自己的認(rèn)知，了解現(xiàn)代化生產(chǎn)知識(shí)、生產(chǎn)技能和規(guī)章制度。企業(yè)也可以定期組建員工去其他先進(jìn)企業(yè)或單位進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，在交流中不斷提升專業(yè)能力，拓展自己的視野。企業(yè)在促進(jìn)員工全面發(fā)展的過程中，也要重視引導(dǎo)員工建立自我完善意識(shí)。員工在積極參加企業(yè)組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)的同時(shí)，也要進(jìn)行自我主動(dòng)學(xué)習(xí)，擁有終身學(xué)習(xí)意識(shí)，能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，從而不斷強(qiáng)化自我能力，這也是企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的必要手段。

（四）優(yōu)化完善激勵(lì)機(jī)制，幫助員工自我管理

企業(yè)人力資源管理者要從員工心理、健康、工作等多個(gè)方面進(jìn)行著手，結(jié)合員工發(fā)的實(shí)際發(fā)展需求，建立完善、健全的激勵(lì)機(jī)制，保證激勵(lì)機(jī)制可以對(duì)員工起到鼓勵(lì)和引導(dǎo)作用，讓所有員工愿意不斷提高自身的工作能力，積極地投入到工作當(dāng)中，建立良好的工作動(dòng)機(jī)，借助激勵(lì)機(jī)制企業(yè)要將員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，讓員工在受到激勵(lì)的同時(shí)能夠繼續(xù)強(qiáng)化自我管理，增加員工對(duì)工作的滿意度，激發(fā)員工的工作熱情。

（五）堅(jiān)持以人為本管理理念，創(chuàng)新管理模式

企業(yè)管理者要充分尊重每一位員工，并且能夠了解不同員工在工作中的需求，讓員工在企業(yè)中能夠感受到公平、公正的待遇，員工獲得的發(fā)展提升的機(jī)會(huì)都是均等，讓員工可以意識(shí)到自身對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性[6]，從而可以激發(fā)員工工作熱情、增加員工在企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。而且企業(yè)要圍繞員工實(shí)施管理工作，讓員工建立共同發(fā)展、榮辱與共的意識(shí)，使員工和企業(yè)形成合力，共同向一個(gè)目標(biāo)努力前進(jìn)，員工自覺把自身的利益和企業(yè)效益聯(lián)系起來。

（六）將必要監(jiān)督與科學(xué)管理有機(jī)融合，善待員工

企業(yè)實(shí)施人本管理理念并不代表放縱員工的各種行為，所以也要對(duì)員工實(shí)施有效的監(jiān)督和科學(xué)的管理。企業(yè)管理者必須做到以身作則，在平常的工作中能夠規(guī)范自身行為，起到表率作用。而且企業(yè)要建立健全、完善的監(jiān)督管理制度，在強(qiáng)化員工自我規(guī)范意識(shí)的同時(shí)，可以讓企業(yè)管理工作有據(jù)可依、有章可循。為了保證監(jiān)督和科學(xué)管理能夠有效融合，企業(yè)管理者一定要做到賞罰分明，對(duì)于進(jìn)步速度快、工作業(yè)績好的員工，及時(shí)給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于態(tài)度敷衍、玩忽職守的員工，進(jìn)行一定的處罰，對(duì)于工作態(tài)度極為惡劣的員工施加一定壓力，引導(dǎo)員工建立正確的工作態(tài)度，使得員工可以持續(xù)奮進(jìn)，從而為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

結(jié)語

綜上所述，在企業(yè)管理中加入人本管理理念，可以有效激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而提高員工工作效率和綜合生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。人本管理理念的實(shí)施也能夠?yàn)閱T工個(gè)人發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)，這也是企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)共贏的有效措施。