李曦 王嫚 徐立青 楊莎

關(guān)鍵詞：人機(jī)工效；后臺管理界面；界面基礎(chǔ)組件；界面設(shè)計(jì)；工業(yè)設(shè)計(jì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用不斷深入，特別是近年來移動終端設(shè)備的飛速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)得到了日益廣泛的應(yīng)用[1]?，F(xiàn)今，互聯(lián)網(wǎng)不但影響著人們的日常生活，還影響著商業(yè)領(lǐng)域的方方面面，也促進(jìn)了商業(yè)的發(fā)展。數(shù)字化解決方案被更多的公司開始運(yùn)用，幫助它們發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，而界面是用戶與媒體接觸的最直接的部分。界面設(shè)計(jì)要以用戶為中心，不僅要使其功能符合用戶要求，外觀滿足用戶心理，還要體現(xiàn)界面設(shè)計(jì)的藝術(shù)性、創(chuàng)新性以及互動性[2]。因此，對于公司和設(shè)計(jì)師而言，如何在增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感的同時(shí)，降低用戶的使用難度，是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。

1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

視覺搜索是通過心理學(xué)科手段研究搜索過程中視覺信息處理特征和處理機(jī)制的方法。根據(jù)文獻(xiàn)綜述，目前對視覺搜索的研究主要包含三個(gè)方面：視覺搜索模式、視覺搜索策略以及對廣告和網(wǎng)頁的視覺搜索分析研究。Sternberg最早提出搜索模式，并得出搜索參與者的響應(yīng)時(shí)間將與項(xiàng)目數(shù)或存儲集的大小成正比[3]。緊接著出現(xiàn)了Neisser的簡單搜索[4]、Treisman 的特征搜索[5]、Cave和Woltfe的引導(dǎo)搜索[6]。于瑞峰、孔哲昕等人的研究得出，人們搜索時(shí)通常有三種視覺搜索方法：系統(tǒng)搜索、半系統(tǒng)搜索和隨機(jī)搜索[7]。

關(guān)于視覺搜索的研究最常見于廣告和網(wǎng)頁中。因此，在進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)必須將用戶頁面和人為頁面兩個(gè)設(shè)計(jì)因素考慮進(jìn)去。趙乃迪以頁面密度和搜索目標(biāo)位置為自變量進(jìn)行試驗(yàn)，分析了頁面布局在不同場景下如何影響用戶的搜索效率[8]。張茜研究分析了在線旅游廣告的大小、位置和類型的差別如何影響人們的視覺搜索，分析研究了視覺搜索如何影響廣告的效果，并評測了人們對旅游廣告的態(tài)度[9]。閆丹以長期記憶和短期記憶為基礎(chǔ)來研究人們在搜索中視覺注意力是否會受到色彩的影響[10]。

2 實(shí)驗(yàn)

2.1 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

本實(shí)驗(yàn)以按鈕位置及形式、標(biāo)簽對齊方式為自變量，以眼動數(shù)據(jù)、任務(wù)完成時(shí)間等為因變量，探索對工效的影響。參照相關(guān)研究和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，按鈕的放置位置分為左對齊、居中對齊、右對齊；按鈕形式分為彩色文字+同色邊框（形式一）、彩色文字+同色下劃線（形式二）、彩色文字（形式三），如圖1；標(biāo)簽對齊方式分為左對齊、右對齊。

2.2 實(shí)驗(yàn)對象

邀請14名（男女比例1∶1） 經(jīng)常使用后臺管理系統(tǒng)的人員參與本次實(shí)驗(yàn)，平均年齡為28.4±2.2歲。在實(shí)驗(yàn)開始之前，主試布置好實(shí)驗(yàn)環(huán)境，調(diào)試好實(shí)驗(yàn)設(shè)備，向被試詳細(xì)講解實(shí)驗(yàn)流程，保證被試充分理解并順利進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

2.3 實(shí)驗(yàn)設(shè)備

被試完成試驗(yàn)任務(wù)時(shí)采用Tobii X2-30眼動追蹤儀進(jìn)行眼動指標(biāo)采集[11]。使用ErgoLAB 3.0軟件獲取注視次數(shù)、注視區(qū)域注視時(shí)間的百分比、瞳孔直徑、眼球運(yùn)動軌跡、熱點(diǎn)圖等。

2.4 實(shí)驗(yàn)環(huán)境

實(shí)驗(yàn)在長5.8m、寬4m、高3.6m的空間內(nèi)進(jìn)行，室內(nèi)溫度和濕度合適。為了排除光線環(huán)境對實(shí)驗(yàn)的影響，使用專業(yè)的遮光窗簾來隔離周圍的環(huán)境。顯示器放置在73cm高的桌面，從顯示器到桌面邊沿的距離為46cm，顯示器與垂直方向呈15°夾角，眼睛到顯示器的距離為72cm。為了保證視線相同，讓被試坐在相同高度、與桌面距離一致的座椅上，整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程中保證周圍環(huán)境絕對安靜。

2.5 實(shí)驗(yàn)程序

實(shí)驗(yàn)對象需要按照圖2所示的實(shí)驗(yàn)流程完成實(shí)驗(yàn)。第一步，對眼動儀進(jìn)行校準(zhǔn)，并告知測試者實(shí)驗(yàn)流程。第二步，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)一，被試坐好后，根據(jù)電腦屏幕中間的提示指令搜索目標(biāo)對象，找到目標(biāo)后立即點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可結(jié)束，第一次數(shù)據(jù)采集完畢，接著跳轉(zhuǎn)至下一張測試材料，開始第二次數(shù)據(jù)采集。按鈕位置和按鈕形式每人各采集3次，標(biāo)簽對齊方式每人采集2 次。第三步，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)二，步驟同實(shí)驗(yàn)一，測試材料共18份，即每位被試需要做18次實(shí)驗(yàn)，每人實(shí)驗(yàn)時(shí)長約2min。

2.6 實(shí)驗(yàn)評價(jià)指標(biāo)

搜索時(shí)間：從實(shí)驗(yàn)對象開始搜索（即首次注視時(shí)間）到找到目標(biāo)并通過按鍵做出響應(yīng)的時(shí)間。搜索時(shí)間越長，實(shí)驗(yàn)對象的搜索效率越低。

目標(biāo)區(qū)域首次進(jìn)入時(shí)間：指實(shí)驗(yàn)對象首次凝視搜索目標(biāo)區(qū)域的時(shí)間。實(shí)驗(yàn)對象第一次進(jìn)入目標(biāo)區(qū)域的時(shí)間越短，該區(qū)域吸引實(shí)驗(yàn)對象注意力的能力越強(qiáng)。

興趣區(qū)整體注視次數(shù)：可以反映出不同因子水平上刺激材料的認(rèn)知加工速度，即目標(biāo)區(qū)域中凝視次數(shù)越少，因子水平上的刺激材料就越容易受到認(rèn)知加工的影響。

3 實(shí)驗(yàn)結(jié)果與分析

3.1 按鈕位置眼動數(shù)據(jù)分析

表1為按鈕不同位置在搜索時(shí)間、目標(biāo)區(qū)域首次進(jìn)入時(shí)間、興趣區(qū)整體注視次數(shù)被試間單因素方差分析結(jié)果。結(jié)果證明方差齊性（P>0.05） ，方差檢驗(yàn)結(jié)果顯著（P<0.05） 。

在按鈕不同位置中，右對齊與居中對齊差異顯著（P=0.016<0.05） ；右對齊與左對齊差異極顯著（P=0.005<0.01） ；居中對齊與左對齊差異顯著（P=0.013<0.05） ，故按鈕右對齊的搜索效率最高，如圖3。

3.2 按鈕形式眼動數(shù)據(jù)分析

表2為在按鈕不同形式下，搜索時(shí)間、目標(biāo)區(qū)域首次進(jìn)入時(shí)間、興趣區(qū)整體注視次數(shù)被試間單因素方差分析結(jié)果。結(jié)果證明方差齊性（P>0.05） ，方差檢驗(yàn)結(jié)果不顯著（P>0.05） ，故按鈕形式對被試的搜索效率基本沒有影響。

3.3 標(biāo)簽對齊方式眼動數(shù)據(jù)分析

表3為標(biāo)簽不同對齊方式下，搜索時(shí)間、目標(biāo)區(qū)域首次進(jìn)入時(shí)間、興趣區(qū)整體注視次數(shù)被試間單因素方差分析結(jié)果。結(jié)果證明方差齊性（P>0.05） ，方差檢驗(yàn)結(jié)果顯著（P<0.05） 。

標(biāo)簽右對齊的平均搜索時(shí)間小于左對齊；標(biāo)簽右對齊的目標(biāo)區(qū)域平均首次進(jìn)入時(shí)間小于左對齊；標(biāo)簽右對齊的興趣區(qū)平均整體注視次數(shù)小于左對齊，說明標(biāo)簽右對齊的搜索效率明顯高于左對齊，如圖4。

4 結(jié)論

通過對實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可以得出結(jié)論：按鈕位置對工效影響顯著，右對齊更能提高工效；按鈕形式對工效影響不顯著，選擇當(dāng)前使用頻率最高的形式一，標(biāo)簽對齊方式對工效影響顯著，右對齊更能提高工效。在三者的交互影響下，最佳搭配為按鈕右對齊，按鈕選擇形式一，標(biāo)簽右對齊，能減少用戶認(rèn)知負(fù)荷，如圖5。