陸祉佑

近年來，隨著數(shù)據(jù)和信息的爆炸式增長，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入，數(shù)字化的流程成為企業(yè)運行與執(zhí)行的核心基礎(chǔ)能力。與此同時，這些數(shù)字化的流程在執(zhí)行過程中，往往不可視并且很難優(yōu)化，流程執(zhí)行的效能評估和管理一直是企業(yè)運行管理中的難點。

流程挖掘（Process Mning）技術(shù)的出現(xiàn)，使得IT系統(tǒng)中的數(shù)字化流程變得容易可視，被稱為企業(yè)IT系統(tǒng)的X光機(jī)，正日益成為優(yōu)化和改善企業(yè)運行流程的重要工具。作為國內(nèi)流程挖掘領(lǐng)域頭部企業(yè)北京璇星科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁的鄭智先，帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)揮技術(shù)研發(fā)和業(yè)務(wù)拓展的優(yōu)勢，在流程挖掘賽道上為助力企業(yè)數(shù)字化發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

流程挖掘也被稱為工作流挖掘，是通過流程數(shù)據(jù)智能平臺對企業(yè)用戶行為和業(yè)務(wù)日志的智能采集、還原和分析，從工作流日志中提取有用信息的一種技術(shù)。流程挖掘可以幫助企業(yè)真實、準(zhǔn)確、實時地了解業(yè)務(wù)流程，即時發(fā)現(xiàn)可以優(yōu)化的關(guān)鍵流程和所有值得自動化的流程，同時持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)，不斷提高企業(yè)的運營效率。流程挖掘跨越數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、流程建模和分析等學(xué)科，是典型的學(xué)術(shù)驅(qū)動實踐的技術(shù)應(yīng)用。

在我國，流程挖掘是在國外的學(xué)術(shù)突破和產(chǎn)業(yè)化推動下“超新興”產(chǎn)業(yè)：其公認(rèn)的產(chǎn)業(yè)誕生“元年”為2021年，距今僅有短短兩年時間。

2021年，作為國內(nèi)首批流程挖掘?qū)I(yè)公司，由鄭智先創(chuàng)建并擔(dān)任總裁的北京璇星科技有限公司橫空出世，與凡得科技、杰成合力、熵評科技、望繁信、優(yōu)數(shù)騰等初創(chuàng)企業(yè)，成為國內(nèi)流程挖掘領(lǐng)域的探路者，攜手并進(jìn)，大步前行。

鄭智先以來自世界頂級IT企業(yè)的技術(shù)骨干與管理精英作為核心班底，并吸引知名咨詢公司和本地供應(yīng)商的業(yè)務(wù)專家組建璇星團(tuán)隊。經(jīng)過融合了最前沿機(jī)器人流程自動化（RPA）與流程挖掘理念與技術(shù)的創(chuàng)新研發(fā)，推出擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)級執(zhí)行管理平臺—— 璇星流程智能平臺。該平臺被業(yè)內(nèi)稱為“企業(yè)流程的X光機(jī)”，幫助企業(yè)打開流程執(zhí)行的黑盒，提升企業(yè)低成本落地與保障數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全的能力，有效幫助業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多、流程復(fù)雜且信息化程度較高的企業(yè)，管理企業(yè)執(zhí)行流程、解決實際問題。

璇星流程智能平臺一經(jīng)推出，便受到同行的高度關(guān)注，被同行譽為流程挖掘、大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域新技術(shù)融合創(chuàng)新的應(yīng)用范本。璇星科技成為國內(nèi)流程挖掘領(lǐng)域的開拓者，在鄭智先的領(lǐng)導(dǎo)下邁出了堅實的第一步，向著更廣闊的市場進(jìn)發(fā)。作為璇星科技的聯(lián)合創(chuàng)始人、掌舵者，鄭智先被同行譽為流程挖掘杰出拓荒人。

海外企業(yè)大多歷經(jīng)了幾十年的規(guī)范化運營，在不斷迭代優(yōu)化中形成了一套非常成熟的企業(yè)運營體系。因此，海外企業(yè)的流程體系已經(jīng)很健全。而中國同類企業(yè)由于引入規(guī)范化運營時間較短，導(dǎo)致缺乏成熟的運行體系。“鄭智先們”的流程挖掘工作，要做的就是優(yōu)化流程關(guān)鍵點，但中國企業(yè)缺乏這套東西：要在中國市場做流程挖掘，需要從基礎(chǔ)的企業(yè)流程建設(shè)開始。

為此，鄭智先領(lǐng)導(dǎo)璇星科技運營團(tuán)隊，以打造行業(yè)共贏生態(tài)為目標(biāo)，以企業(yè)為生態(tài)伙伴，推動流程挖掘技術(shù)與各行各業(yè)的深度融合，強(qiáng)化跨平臺和跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集能力，攜手在產(chǎn)品能力、功能創(chuàng)新、生態(tài)模式以及差異化服務(wù)方面，打磨更加適合中國企業(yè)復(fù)雜信息化環(huán)境的智慧產(chǎn)品，助力企業(yè)構(gòu)建運營體系、優(yōu)化流程管理。

璇星科技自研的璇星流程智能平臺，通過“流程挖掘+流程自動化”的模式，全面覆蓋庫存管理、生產(chǎn)計劃、采購到付款、應(yīng)付賬款、訂單到收款等現(xiàn)有企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)所承載的多種場景，促進(jìn)企業(yè)流程及時、專業(yè)和高效地執(zhí)行各項業(yè)務(wù)任務(wù)，使企業(yè)在日常任務(wù)中提高生產(chǎn)力、敏捷性、效率和合規(guī)性，從而最終提升轉(zhuǎn)化率、縮短發(fā)貨時間、提高收入、降低成本等企業(yè)核心業(yè)務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)。同時，面對不同企業(yè)用戶，璇星科技提供流程挖掘領(lǐng)域內(nèi)的課程、訓(xùn)練營等專業(yè)培訓(xùn)體系，打造技術(shù)、實踐、認(rèn)知三位一體協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

鄭智先領(lǐng)導(dǎo)璇星科技在創(chuàng)立不到兩年半的時間里，得到市場廣泛認(rèn)可，客戶群不斷擴(kuò)大。截至目前，璇星科技服務(wù)的企業(yè)已涵蓋通信、金融、制造、電力、政企、醫(yī)療、物流等各行業(yè)。璇星科技收獲了業(yè)績爆發(fā)式增長，其技術(shù)路線、經(jīng)營理念和市場開發(fā)能力與高成長性、發(fā)展?jié)摿Ρ粐鴥?nèi)投資機(jī)構(gòu)看好，紅衫資本、字節(jié)跳動、同創(chuàng)資本等頭部創(chuàng)投機(jī)構(gòu)投入近億元，與璇星科技合作共創(chuàng)未來。

鄭智先愛好跑步、游泳，在多年保持的鍛煉習(xí)慣中，練就了持之以恒、奮勇向前的耐力與堅持。

鄭智先領(lǐng)導(dǎo)北京璇星科技有限公司不斷攀登技術(shù)高峰的同時，還是陜西萬德信息科技股份有限公司的聯(lián)合創(chuàng)始人、主要股東，并在自己創(chuàng)建的武漢英邁信息科技有限公司擔(dān)任總裁職務(wù)。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的每個階段，鄭智先始終把產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合作為基石，依托研發(fā)與技術(shù)成果轉(zhuǎn)化平臺，成功在高校、科研院所、企業(yè)間構(gòu)建橋梁，瞄準(zhǔn)國際上前沿專業(yè)課題和關(guān)鍵技術(shù)，在信息安全、大數(shù)據(jù)、人工智能、智慧辦公技術(shù)及應(yīng)用等方向，開展學(xué)術(shù)交流，提出新的技術(shù)路線，研發(fā)新成果并推動成果轉(zhuǎn)化，為商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶動各行各業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型、效能提升提供新動能。

目前，武漢英邁信息科技有限公司已發(fā)展成為華中地區(qū)著名的數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全解決方案供應(yīng)商和“互聯(lián)網(wǎng)+”運營服務(wù)提供商，被評為湖北省科技型企業(yè)、武漢市科技小巨人企業(yè)，并成為國家重點高新技術(shù)企業(yè)。陜西萬德信息科技股份有限公司業(yè)務(wù)覆蓋電信行業(yè)軟件開發(fā)與技術(shù)服務(wù)、企業(yè)信息安全、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)和服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)產(chǎn)品和解決方案等范圍，成為國內(nèi)數(shù)字化服務(wù)外包增長百強(qiáng)企業(yè)。鄭智先因領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)在技術(shù)研發(fā)和市場拓展方面貢獻(xiàn)突出，成為企業(yè)服務(wù)與軟件行業(yè)新生力量的領(lǐng)軍人物。

作為創(chuàng)業(yè)的成功者，鄭智先希望通過自己的經(jīng)驗分享，幫助正在為創(chuàng)業(yè)而打拼的同行保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)和創(chuàng)新成果。2022年，鄭智先被推舉為中關(guān)村標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會云網(wǎng)融合分技術(shù)委員會委員。該協(xié)會承擔(dān)著打造和推廣“中關(guān)村標(biāo)準(zhǔn)”的任務(wù)，以賦能科技企業(yè)、認(rèn)定一流標(biāo)準(zhǔn)、打造一流產(chǎn)品為使命，為科技企業(yè)及其用戶服務(wù)。鄭智先作為行業(yè)領(lǐng)軍人物，通過積極組織各方力量、協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)與社會資源，推進(jìn)企業(yè)云網(wǎng)融合技術(shù)領(lǐng)域研發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)化工作，為科技型企業(yè)認(rèn)證與賦能，助力企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和在市場競爭中贏得先機(jī)。在信息和智能軟件領(lǐng)域打拼多年的鄭智先，把“既要追求結(jié)果的成功，也要注重過程的精彩”作為自己的座右銘。正值創(chuàng)新事業(yè)快速上升期的鄭智先，將不斷突破前進(jìn)方向上的技術(shù)瓶頸，為客戶提供更精準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，拓展更廣闊的市場。