蘇佳旺,董堅(jiān)峰,李德昌

(吉首大學(xué) 旅游學(xué)院,湖南 張家界 427000)

0 引言

閱讀推廣是促進(jìn)全民閱讀的重要手段,是打造讀書文化氛圍、提高國民信息素質(zhì)以及打造文化強(qiáng)國的重要渠道。早在2011年中共中央就對(duì)閱讀活動(dòng)提出了深入開展、全民參與的要求[1]。隨后,閱讀推廣一直深受國家重視,2016年在國家大力倡導(dǎo)“全民閱讀”、建設(shè)“書香中國”的大背景下,圖書館肩負(fù)起引導(dǎo)和推動(dòng)全民閱讀的重要使命[2],閱讀推廣一躍成為各級(jí)、各類圖書館的服務(wù)重點(diǎn)。高校圖書館作為圖書館的重要分支,其閱讀推廣活動(dòng)的開展深受各界人士的重視。在高校圖書館閱讀推廣的實(shí)踐過程中,讀者閱讀興趣的培養(yǎng)、閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成以及信息素養(yǎng)能力提高等方面均取得了一定的成效。但是,各高校的閱讀推廣活動(dòng)對(duì)其活動(dòng)質(zhì)量評(píng)價(jià)較少,沒有系統(tǒng)、科學(xué)、全面的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。因此,從提高閱讀推廣活動(dòng)質(zhì)量出發(fā),構(gòu)建一個(gè)能準(zhǔn)確反映推廣活動(dòng)全過程的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,并運(yùn)用到實(shí)際的閱讀推廣活動(dòng)中,是當(dāng)前各大高校開展閱讀推廣活動(dòng)亟待解決的問題之一。

為了更全面深入了解閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)研究的進(jìn)展與不足,在中國知網(wǎng)檢索相關(guān)文獻(xiàn),以檢索式:題名%=‘閱讀推廣評(píng)價(jià)’檢索出99條結(jié)果;主題%=‘閱讀推廣評(píng)價(jià)’檢索出212條結(jié)果。從發(fā)文量的時(shí)間分布可看出,文獻(xiàn)發(fā)表數(shù)量整體上呈上升趨勢(shì),且近兩年穩(wěn)定在15篇左右,閱讀推廣逐漸成為研究者的研究熱點(diǎn)(見圖1)。

圖1 閱讀推廣評(píng)價(jià)相關(guān)論文發(fā)表年度趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)

文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn),關(guān)于閱讀推廣活動(dòng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)大多學(xué)者采用的是問卷調(diào)查、田野調(diào)查等方法。因此,本文借鑒相關(guān)研究,以專家訪談和調(diào)查問卷的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,再運(yùn)用層次分析的方法對(duì)高校閱讀推廣活動(dòng)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),構(gòu)建高校閱讀推廣活動(dòng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,有效促進(jìn)閱讀推廣評(píng)價(jià)理論體系的發(fā)展。

1 高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)質(zhì)量評(píng)價(jià)的必要性

1.1 提高高校閱讀推廣活動(dòng)效果

在全民閱讀的時(shí)代背景下,高校學(xué)生逐漸成為參與閱讀推廣活動(dòng)的主力軍。針對(duì)高校圖書館的職能對(duì)閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià),是高校圖書館走近學(xué)生讀者、了解其閱讀行為習(xí)慣和心理活動(dòng)的重要渠道,能有效引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生讀者的深度閱讀行為,提高學(xué)生讀者參與閱讀推廣活動(dòng)的滿意度。對(duì)于高校圖書館館員而言,對(duì)高校閱讀推廣活動(dòng)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),可以讓館員進(jìn)一步理解閱讀推廣活動(dòng)的意義與價(jià)值,深度了解讀者閱讀需求,進(jìn)而合理調(diào)整館藏結(jié)構(gòu),從而有助于館員對(duì)閱讀活動(dòng)的推廣“對(duì)癥下藥”,更好地協(xié)助圖書館設(shè)計(jì)規(guī)劃閱讀推廣活動(dòng)方案[3],從而進(jìn)一步提高高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)開展的效果[4]。

1.2 完善高校館藏資源體系

現(xiàn)階段,一部分高校圖書館館藏資源結(jié)構(gòu)不科學(xué),不能滿足學(xué)生讀者的閱讀需求;還有一部分高校圖書館資金充足,但是很多資源得不到充分地利用,閱讀率很低。通過閱讀活動(dòng)的開展,可以提高圖書、報(bào)紙、電子資源、多媒體資料、期刊等館藏資源的閱讀量,構(gòu)建活動(dòng)開展后的評(píng)價(jià)體系能夠有效了解讀者的閱讀種類需求、統(tǒng)計(jì)資源數(shù)量需求,從而構(gòu)建科學(xué)、合理的館藏體系,解決高校館藏體系不完善的問題。

1.3 提升高校圖書館服務(wù)質(zhì)量

高校圖書館的閱讀推廣活動(dòng)有世界讀書日、一校一書、讀書月等活動(dòng),分別通過知識(shí)講座、征文、競賽等形式開展。通過閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建,能直觀有效地了解閱讀推廣活動(dòng)中欠缺的服務(wù),高校圖書館可通過評(píng)價(jià)體系,深入了解讀者偏好,從而優(yōu)化圖書館的服務(wù)內(nèi)容,進(jìn)一步提高讀者參與高校閱讀活動(dòng)的積極性。

2 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

關(guān)于閱讀推廣活動(dòng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)有一定研究,謝燕等[5]從活動(dòng)基礎(chǔ)、活動(dòng)實(shí)施以及活動(dòng)反饋3個(gè)方面建立了高校圖書館閱讀推廣質(zhì)量評(píng)價(jià)的各項(xiàng)指標(biāo)。余小玲[6]基于讀者參與的角度,構(gòu)建了館藏文獻(xiàn)資源和設(shè)施設(shè)備資源兩方面的圖書館閱讀推廣活動(dòng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。本文的研究思路主要是在專家調(diào)研和文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上,將吉首大學(xué)圖書館閱讀推廣活動(dòng)特點(diǎn)與需求有機(jī)結(jié)合,構(gòu)建完整的閱讀推廣評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。具體劃分為活動(dòng)基礎(chǔ)、活動(dòng)實(shí)施、活動(dòng)效果3個(gè)維度,即一級(jí)指標(biāo)。

一級(jí)指標(biāo)中的事件是基礎(chǔ)。活動(dòng)基礎(chǔ)可細(xì)分為活動(dòng)保障和活動(dòng)策劃兩個(gè)層次,人力資源、場(chǎng)地打造、館藏資源、經(jīng)費(fèi)保障、制度保障等屬于活動(dòng)保障范疇,劃定為其三級(jí)指標(biāo)。根據(jù)閱讀推廣的活動(dòng)流程,活動(dòng)策劃可進(jìn)一步細(xì)分為活動(dòng)方案、活動(dòng)時(shí)間及周期、活動(dòng)場(chǎng)次、活動(dòng)人數(shù)?；顒?dòng)內(nèi)容和活動(dòng)組織是活動(dòng)實(shí)施的主體:活動(dòng)內(nèi)容是閱讀推廣活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵,三級(jí)指標(biāo)可分為活動(dòng)主題、活動(dòng)形式、活動(dòng)創(chuàng)新、讀者需求;活動(dòng)組織是對(duì)圖書館的相關(guān)閱讀推廣資源進(jìn)行合理配置的過程,能有效實(shí)現(xiàn)閱讀推廣的目標(biāo)和任務(wù),其三級(jí)指標(biāo)包括前期宣傳、活動(dòng)手段、活動(dòng)過程、活動(dòng)合作情況以及活動(dòng)知名度。最后,閱讀推廣活動(dòng)效果的好壞主要包括活動(dòng)影響和讀者體驗(yàn)兩個(gè)方面,活動(dòng)影響可進(jìn)一步分為活動(dòng)反饋、活動(dòng)影響力以及活動(dòng)獲獎(jiǎng)情況;良好的讀者體驗(yàn)是閱讀推廣的最終目標(biāo)之一,其三級(jí)指標(biāo)包括閱讀興趣、活動(dòng)滿意度、閱讀活動(dòng)成果以及信息技能。具體完整的指標(biāo)體系如表1所示。

表1 閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)

3 基于層次分析法的閱讀推廣質(zhì)量評(píng)價(jià)構(gòu)建

采用層次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP)對(duì)上述評(píng)價(jià)指標(biāo)賦值。AHP又稱為多層次權(quán)重解析方法,是薩蒂(T·L·Saaty)教授首次提出來的[7]。該方法能夠有效地分析高校閱讀推廣質(zhì)量評(píng)價(jià)準(zhǔn)則體系層次間的非序列關(guān)系,客觀、有效地對(duì)其進(jìn)行綜合判斷和比較。該方法的主要步驟為:建立層次結(jié)構(gòu)模型、構(gòu)造成對(duì)比較矩陣、計(jì)算權(quán)向量并做一致性檢驗(yàn)[8]。為確保研究的準(zhǔn)確性,運(yùn)用德爾菲法,邀請(qǐng)多位閱讀推廣領(lǐng)域?qū)＜?根據(jù)1～9標(biāo)度法對(duì)上述指標(biāo)兩兩比較、打分。

第一步,構(gòu)建判斷矩陣。

準(zhǔn)則層包含3個(gè)準(zhǔn)則,B1活動(dòng)基礎(chǔ)指標(biāo)、B2活動(dòng)實(shí)施指標(biāo)、B3活動(dòng)效果指標(biāo),重要性分別設(shè)為g1,g2,g3,g4。對(duì)閱讀推廣的指標(biāo)兩兩比較可得到判斷矩陣BA。

第二步,一致性檢驗(yàn)。

根據(jù)一致性指標(biāo)(見表2)進(jìn)行一致性檢驗(yàn)(見表3)。

表2 平均隨機(jī)一致性指標(biāo)

表3 一致性檢驗(yàn)結(jié)果值

第三步,確定權(quán)重。

最終運(yùn)用YAAHP(V7.5)軟件確定各個(gè)指標(biāo)及組合權(quán)重,如表4所示。

表4 閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)各級(jí)權(quán)重及組合權(quán)重

4 實(shí)證研究

為確保研究的準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)來源的可信性,本文選取吉首大學(xué)為實(shí)證研究對(duì)象,選定吉首大學(xué)最近的閱讀推廣活動(dòng):“一校一書——經(jīng)典、精讀、經(jīng)世”、讀書分享會(huì)、“觀影”讀者互動(dòng)和“閱讀推廣進(jìn)鄉(xiāng)村”主題閱讀推廣。

4.1 數(shù)據(jù)收集與分析

為獲取大學(xué)生讀者對(duì)吉首大學(xué)閱讀推廣活動(dòng)的認(rèn)知滿意情況,本文利用問卷星App在學(xué)校官微、微信群等進(jìn)行問卷數(shù)據(jù)的收集,共獲取問卷121份,得到有效問卷109份,有效回收率90%。

4.2 實(shí)證分析

問卷參與人員對(duì)吉首大學(xué)開展的4項(xiàng)閱讀推廣活動(dòng)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分,按照最高分10分、最低分0分進(jìn)行打分,最后將調(diào)查結(jié)果中各項(xiàng)指標(biāo)的平均分作為最終得分。問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)4項(xiàng)閱讀推廣活動(dòng)各項(xiàng)指標(biāo)的得分如表5所示。

表5 閱讀推廣活動(dòng)指標(biāo)層分?jǐn)?shù)

根據(jù)最底層指標(biāo)得分及各層權(quán)重,算出各閱讀推廣活動(dòng)的得分:“一校一書——經(jīng)典、精讀、經(jīng)世”活動(dòng)7.411 45分,讀書分享會(huì)活動(dòng)6.813 92分,“觀影”讀者互動(dòng)6.522 02分,“閱讀推廣進(jìn)鄉(xiāng)村”主題閱讀推廣6.267 24分。由此可知,“一校一書——經(jīng)典、精讀、經(jīng)世”活動(dòng)效果最佳,其次為讀書分享會(huì)活動(dòng)。

5 建議與策略

5.1 完善閱讀推廣活動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施,促進(jìn)活動(dòng)環(huán)境多元化

活動(dòng)設(shè)施是閱讀推廣活動(dòng)開展的首要前提。根據(jù)實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn),吉首大學(xué)圖書館在活動(dòng)設(shè)施打造方面有所欠缺。首先在硬件設(shè)施方面,結(jié)合專家訪談及收集的數(shù)據(jù),吉首大學(xué)圖書館可以從閱讀推廣活動(dòng)的場(chǎng)地打造、人力資源和資金的投入、制定相關(guān)的閱讀推廣制度等方面進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施完善,進(jìn)而從環(huán)境方面提升讀者體驗(yàn)。同時(shí),緊跟時(shí)代的發(fā)展潮流,結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維,開設(shè)閱讀推廣微信公眾號(hào)、微博號(hào)、抖音視頻號(hào)等,多維度開展閱讀推廣活動(dòng),促進(jìn)活動(dòng)環(huán)境的多元化。

5.2 豐富閱讀推廣活動(dòng)類型,打造活動(dòng)特色

近年來,國家高度重視閱讀推廣創(chuàng)新工作,隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,讀者對(duì)于閱讀的要求也越來越高。吉首大學(xué)圖書館積極響應(yīng)國家閱讀推廣的號(hào)召,不斷創(chuàng)新閱讀推廣工作,以滿足讀者的需求。具體來說,吉首大學(xué)圖書館可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行擴(kuò)展:一方面是推廣活動(dòng)的組織方式,除了傳統(tǒng)的閱讀推廣活動(dòng),吉首大學(xué)圖書館可以嘗試組織一些新穎的活動(dòng),如讀書分享會(huì)、閱讀馬拉松等,通過多種形式激發(fā)讀者的閱讀興趣;另一方面是活動(dòng)內(nèi)容的豐富性,吉首大學(xué)圖書館可以根據(jù)讀者的不同需求和興趣,開展多樣化的閱讀推廣活動(dòng),如文學(xué)、歷史、科技、藝術(shù)等方面的閱讀活動(dòng),讓讀者在閱讀中獲得不同的體驗(yàn)和收獲。同時(shí),吉首大學(xué)圖書館應(yīng)積極借鑒優(yōu)秀閱讀推廣案例的組織方式、活動(dòng)內(nèi)容、宣傳手段等,了解讀者需求的同時(shí),以實(shí)際案例與現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)相結(jié)合的方式,豐富閱讀推廣活動(dòng)的類型,開展新鮮、生動(dòng)、有趣的活動(dòng),促進(jìn)讀者參與,打造出具有學(xué)校特色的閱讀活動(dòng)品牌,進(jìn)一步促進(jìn)校園閱讀氛圍的營造。

5.3 加強(qiáng)閱讀活動(dòng)的宣傳與推廣,提高活動(dòng)知名度

從吉首大學(xué)閱讀推廣活動(dòng)指標(biāo)層分?jǐn)?shù)(見表5)中發(fā)現(xiàn),閱讀推廣活動(dòng)前期的宣傳與推廣工作是讀者閱讀參與的關(guān)鍵。因此,吉首大學(xué)需要加強(qiáng)閱讀推廣活動(dòng)的宣傳與推廣工作,以線上微信公眾號(hào)、微博推文、抖音短視頻等,線下校園廣播、展板、宣傳單、海報(bào)等相結(jié)合的方式進(jìn)行,提高閱讀推廣活動(dòng)的知名度,從而提升讀者參與基數(shù),讓更多的讀者了解和參與閱讀活動(dòng)。

5.4 優(yōu)化閱讀推廣專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),保障活動(dòng)高質(zhì)量開展

閱讀推廣的專員能夠根據(jù)讀者的具體情況、社會(huì)動(dòng)態(tài),乃至國家政策制定相關(guān)的閱讀推廣活動(dòng)方案,決定著活動(dòng)開展的現(xiàn)實(shí)意義與社會(huì)價(jià)值,是閱讀推廣活動(dòng)開展的重要保障。因此,吉首大學(xué)圖書館對(duì)于專業(yè)閱讀推廣人員隊(duì)伍的優(yōu)化勢(shì)在必行。首先,可以通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)交流等方式,提高閱讀推廣人員的專業(yè)水平和工作能力。比如,內(nèi)部開展閱讀推廣經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、閱讀推廣案例分析等,外部邀請(qǐng)行業(yè)專家、知名作者等人士來校授課,為閱讀推廣人員提供更加專業(yè)和權(quán)威的閱讀推廣知識(shí)。其次,通過績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制,提高閱讀推廣人員的工作積極性和責(zé)任心。比如,可以制定閱讀推廣活動(dòng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行績效評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放,激勵(lì)人員積極投入閱讀推廣工作,提高閱讀推廣活動(dòng)的效果和質(zhì)量。最后,吉首大學(xué)圖書館可以根據(jù)閱讀推廣活動(dòng)的具體環(huán)境和需求,進(jìn)行人員定向分配,做到內(nèi)部管理科學(xué)、合理性,從而優(yōu)化閱讀推廣專業(yè)隊(duì)伍,為閱讀推廣活動(dòng)的開展提供更加有針對(duì)性和有效性的支持。

6 結(jié)語

本文通過建立高校圖書館閱讀促進(jìn)活動(dòng)的評(píng)價(jià)體系,運(yùn)用層次分析法對(duì)吉首大學(xué)圖書館閱讀推廣活動(dòng)的質(zhì)量進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)。結(jié)合層次分析法的相關(guān)理論以及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)吉首大學(xué)圖書館閱讀推廣活動(dòng)的質(zhì)量進(jìn)行了排名。實(shí)踐證明,本研究所建立的評(píng)價(jià)體系和所采用的評(píng)價(jià)方法符合科學(xué)原則,可廣泛應(yīng)用。本文的研究結(jié)果為高校圖書館閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)提供了數(shù)據(jù)支持,為構(gòu)建整個(gè)閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)體系提供了理論參考。