龐紅軍
(北京市農(nóng)林科學(xué)院,北京 100097)
自2019年1月1日正式實施的新政府會計制度集中改革了兩個方面,即會計核算科目以及財務(wù)報表體系的改革。新政府會計制度大大完善了舊有制度下的會計實操性不強、會計信息質(zhì)量差、虛假編制報表等弊端,旨在提高行政事業(yè)單位的財務(wù)管理水平和預(yù)算管理水平,精細(xì)化反映企業(yè)財務(wù)狀況以及預(yù)算執(zhí)行狀況,從而切實加強了事業(yè)單位對資金、資產(chǎn)的管理效果。
新政府會計制度強調(diào)了“雙基礎(chǔ)”“雙報表”“雙功能”“平行記賬”等新要求,具體如下所示:一是新會計制度引入了預(yù)算會計核算體系,由財務(wù)會計核算體系共同構(gòu)建成政府會計制度,其中財務(wù)會計是將權(quán)責(zé)發(fā)生制作為核算基礎(chǔ),預(yù)算會計將收付實現(xiàn)制作為核算基礎(chǔ),同時實行雙平行記賬模式,編制財務(wù)會計和預(yù)算會計報表,來滿足財稅體制改革以及新形勢對行政事業(yè)單位會計核算和財務(wù)管理的需求。
二是新政府會計制度還補充了會計要素,在財務(wù)會計核算體系中新增了資產(chǎn)、負(fù)債、收入費用、凈資產(chǎn)等要素,而預(yù)算會計核算體系中則新增了預(yù)算收入、支出以及結(jié)余會計要素。以此來全面地反映企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債情況,從而切實提升會計核算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,增強財務(wù)會計的功能,通過權(quán)責(zé)發(fā)生制讓會計核算更加的合理與科學(xué)。
三是新會計制度還規(guī)定要進(jìn)一步細(xì)化財務(wù)會計報表和預(yù)算會計報表所披露的內(nèi)容和格式,雖然加大了行政事業(yè)單位編制報表的難度和工作量,但是卻極大地提高了財務(wù)報表數(shù)據(jù)的質(zhì)量,為后續(xù)審計降低難度,健全了會計信息的披露制度。
四是重新明確了資產(chǎn)負(fù)債的計量屬性,新會計制度規(guī)定應(yīng)當(dāng)選擇歷史成本、現(xiàn)值、重置成本以及公允價值來計量資產(chǎn)與負(fù)債,從而確保計量的可靠度和持續(xù)性,并且與業(yè)務(wù)實際情況相結(jié)合,繼而提高財務(wù)管理的效率[1]。
1.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高會計信息質(zhì)量
隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,進(jìn)一步也大大地推進(jìn)著科研事業(yè)單位財務(wù)管理信息化的構(gòu)建。通過搭建業(yè)財一體化的財務(wù)管理信息系統(tǒng),將財務(wù)報銷、資產(chǎn)管理、預(yù)算管理、賬務(wù)管理、會計核算、薪酬管理等子系統(tǒng)都嵌入進(jìn)來,科研人員可以通過終端系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程報銷,而財務(wù)人員也可以借助財務(wù)軟件就可以完成雙會計核算與雙報表編制,大大提高了工作效率,也進(jìn)一步提高了會計信息的質(zhì)量,讓管理流程實現(xiàn)自動化與標(biāo)準(zhǔn)化,清晰明確權(quán)限與權(quán)責(zé),從而解決長期存在的跨區(qū)域報銷費用的問題。
2.自動化分析財務(wù)數(shù)據(jù)與預(yù)算數(shù)據(jù)
完善的財務(wù)管理信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備優(yōu)秀的項目管理功能,根據(jù)新政府會計制度,設(shè)置財務(wù)會計核算科目和預(yù)算會計核算科目,信息系統(tǒng)就能夠自動生成財務(wù)會計科目的相關(guān)明細(xì)賬、余額、資金到賬情況、預(yù)算金額以及預(yù)算執(zhí)行進(jìn)程等,從而提高對項目資金、成本預(yù)算的管控水平[2]。另外財務(wù)管理系統(tǒng)還具備強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能、數(shù)據(jù)查詢功能以及報表編制功能,極大地減輕了財務(wù)人員的工作量,還能夠隨時操作系統(tǒng)自動生出需要的報表數(shù)據(jù),降低人為統(tǒng)計的錯誤率。
3.實現(xiàn)業(yè)財融合,打通信息屏障
財務(wù)管理信息系統(tǒng)前提是要基于業(yè)財融合、實現(xiàn)財務(wù)一體化的出發(fā)點所構(gòu)建的,否則將失去信息化建設(shè)的實質(zhì)意義。功能齊全的財務(wù)管理信息系統(tǒng)必須要與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間建立良好的數(shù)據(jù)共享接口。對于農(nóng)業(yè)科研事業(yè)單位而言,就要與人事管理系統(tǒng)、科研項目管理系統(tǒng)以及檔案管理系統(tǒng)等接口有效連接起來。同時還需要通過搭建財務(wù)信息查詢平臺,方便各業(yè)務(wù)部門來獲取工資信息以及相關(guān)財務(wù)核算信息,便于讓業(yè)財數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)共享、互通與反饋。
我國很多農(nóng)業(yè)科研事業(yè)單位財務(wù)管理職能一直局限于會計核算、賬務(wù)核對、費用報銷等基礎(chǔ)的會計工作中,上至領(lǐng)導(dǎo),下至財務(wù)人員普遍都欠缺對財務(wù)信息化的正確認(rèn)知。很多管理者認(rèn)為財務(wù)信息化就是實現(xiàn)會計電算化操作。但是在新政府會計制度出臺之后,進(jìn)一步促使我國財稅體制的深化改革,傳統(tǒng)單一的會計電算化系統(tǒng)已經(jīng)無法支撐雙平行核算體系構(gòu)建的要求,財務(wù)人員也感覺到明顯的工作量和難度的增加。
但是出于節(jié)約成本的考慮,以及認(rèn)知的局限、拒絕學(xué)習(xí)與提升的桎梏,所以使得很多農(nóng)業(yè)科研事業(yè)單位依然沒有建立起新形勢下財務(wù)信息化的管理制度,也沒有搭建財務(wù)信息管理系統(tǒng),導(dǎo)致財務(wù)管理效率每況愈下,內(nèi)控乏力。現(xiàn)階段農(nóng)業(yè)科研事業(yè)單位所選用的財務(wù)軟件大多具有兼容性差、安全防御系數(shù)低、穩(wěn)定性差等缺陷,財務(wù)軟件很容易受到網(wǎng)絡(luò)病毒或者專門黑客技術(shù)的攻擊,導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓、資金被劃扣、財務(wù)數(shù)據(jù)被泄露、篡改以及截取等,給財務(wù)工作帶去了阻撓。
部分農(nóng)業(yè)科研事業(yè)單位所搭建的財務(wù)管理系統(tǒng)并沒有真正與OA系統(tǒng)、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)建立良好的數(shù)據(jù)對接,財務(wù)管理系統(tǒng)運行還處于獨立狀態(tài),管理會計功能難以體現(xiàn)出來,信息傳遞依舊困難。同時預(yù)算系統(tǒng)與預(yù)算執(zhí)行、核算以及資金使用動態(tài)化情況是相互割裂的,由此使得預(yù)算目標(biāo)無法有效約束日常支出,也不能便于財務(wù)人員實時監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況。同時由于系統(tǒng)不具備自動統(tǒng)計數(shù)據(jù)的功能,還是會需要財務(wù)人員手工編制雙報表[3]。特別是預(yù)算決算報表的生成,更沒有統(tǒng)一的規(guī)范和格式,由此大大降低了編制效率。很多系統(tǒng)還不具備數(shù)據(jù)挖掘、分析、風(fēng)險預(yù)警的功能,因此不能給管理者及時匯總所需要的價值數(shù)據(jù),不符合農(nóng)業(yè)科研事業(yè)單位精細(xì)化進(jìn)行項目管理的要求。
科研事業(yè)單位的財務(wù)人員通常都比較精簡,因為日常只負(fù)責(zé)基礎(chǔ)的會計核算工作,技術(shù)難度不高,現(xiàn)階段很多財務(wù)人員都不具備信息化操作水平,也沒有熟練掌握新政府會計制度的新規(guī),對于管理會計理念也比較陌生,從而嚴(yán)重制約了財務(wù)信息化的建設(shè)進(jìn)程。
社會的不斷進(jìn)步與發(fā)展,使得科研事業(yè)單位發(fā)展面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)與壓力,為了順應(yīng)時代發(fā)展趨勢,在信息化背景下充分履行單位職能,搶占更多市場,單位對財務(wù)管理信息化的關(guān)注度不斷提高,所投入的精力和成本也隨之不斷加大。隨著信息化建設(shè)進(jìn)程的不斷推進(jìn),為了及時發(fā)現(xiàn)建設(shè)過程中所存在的問題與不足,更好地推動單位運行與發(fā)展,科研事業(yè)單位構(gòu)建了相應(yīng)的監(jiān)督機制。但從當(dāng)前單位財務(wù)管理信息化系統(tǒng)運行情況來看,仍舊存在較多問題。
究其根本原因在于監(jiān)督工作落實不到位,單位并未及時恢復(fù)和補缺現(xiàn)行監(jiān)管體系中所存在的缺陷與漏洞。部分單位在進(jìn)行監(jiān)督機制建設(shè)時,盲目照搬其他企業(yè)相對成熟的制度體系,這不能夠滿足單位實際工作需求,反倒會加劇財務(wù)風(fēng)險發(fā)生的可能性,對單位發(fā)展造成負(fù)面影響。除此之外,不少科研事業(yè)單位雖通過監(jiān)督發(fā)現(xiàn)了財務(wù)管理信息化建設(shè)中的問題與不足,但僅限于此,并未進(jìn)行后續(xù)的糾改與應(yīng)對工作,導(dǎo)致建設(shè)進(jìn)程困難重重。
財務(wù)信息化改革,是科研事業(yè)單位顯著提升財務(wù)管理質(zhì)量的有效手段,但隨著改革進(jìn)程的不斷推進(jìn),將會為單位發(fā)展帶來新的風(fēng)險,尤其是信息安全風(fēng)險。導(dǎo)致信息安全風(fēng)險產(chǎn)生的原因不外乎以下兩點:一方面,財務(wù)工作人員其本身的安全意識薄弱,部分財務(wù)人員缺少創(chuàng)新意識,對先進(jìn)技術(shù)、系統(tǒng)軟件等的了解不到位,導(dǎo)致在實際工作中極易出現(xiàn)操作風(fēng)險。比如在登錄系統(tǒng)時,并未堅持即用即退原則,或者是隨意告知他人登錄密鑰,這些都會加大風(fēng)險發(fā)生的可能性。另一方面,忽視了軟硬件設(shè)施的更新,并未定期進(jìn)行必要的殺毒,極易出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)癱瘓等問題。
在實際建設(shè)過程中,科研事業(yè)單位應(yīng)加強財務(wù)管理信息系統(tǒng)和單位實際業(yè)務(wù)活動之間的內(nèi)在聯(lián)系,因為各項財務(wù)管理信息都離不開實際業(yè)務(wù)活動。但從實際情況來看,部分科研事業(yè)單位在開展財務(wù)信息化建設(shè)活動之前,并未就單位實際情況展開深入分析與研究,比如具體工作范圍、當(dāng)前工作現(xiàn)狀等,導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展需求和信息系統(tǒng)的建立出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象,致使業(yè)務(wù)部門難以在信息系統(tǒng)中緊密嵌入具體的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),財務(wù)人員難以通過信息系統(tǒng)實時查詢和獲取相應(yīng)的財務(wù)信息,影響財務(wù)信息的全面性、精準(zhǔn)性與時效性。
作為一個綜合性的現(xiàn)代化管理模式,內(nèi)部控制在科研事業(yè)單位內(nèi)部的有效引入和實施,對單位發(fā)展有著極其重要的作用。而將內(nèi)部控制與財務(wù)管理有效結(jié)合,則是單位提升財務(wù)管理水平的重要手段之一。在當(dāng)前環(huán)境下,大部分科研事業(yè)單位并未實現(xiàn)財務(wù)管理與內(nèi)部控制的有效銜接,甚至二者還存在一定矛盾和沖突,在單位內(nèi)部獨立運行,導(dǎo)致內(nèi)部控制形式化問題凸顯,難以發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用。隨著財務(wù)管理信息化工作的不斷落實,在為財務(wù)工作開展帶來便利的同時,也加大了財務(wù)風(fēng)險發(fā)生的可能性,形式化的內(nèi)部控制并不能夠在單位財務(wù)風(fēng)險防控中發(fā)揮實質(zhì)性作用。
首先農(nóng)業(yè)科研事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)財務(wù)人員學(xué)習(xí)信息化的財務(wù)管理理念,摒棄傳統(tǒng)的、落后的觀念,將業(yè)財融合、預(yù)算管理、財務(wù)信息化建設(shè)等新型的財務(wù)管理手段應(yīng)用到實際的管理工作中。其次領(lǐng)導(dǎo)要加強內(nèi)部的宣傳,提高全員對財務(wù)信息化實現(xiàn)重要性的認(rèn)知,并且加大對財務(wù)人員的培訓(xùn)力度,深入學(xué)習(xí)新政府會計制度的要求,為構(gòu)建完善的信息化管理制度奠定基礎(chǔ)。最后就是要構(gòu)建完善的財務(wù)信息化管理制度,根據(jù)財政部門發(fā)布的有關(guān)事業(yè)單位建設(shè)內(nèi)部控制制度的文件指南,聯(lián)系本單位實際財務(wù)工作情況以及本行業(yè)的特點,從而先健全內(nèi)部控制體系。在其中要對信息系統(tǒng)搭建、信息化業(yè)務(wù)流程、信息處理標(biāo)準(zhǔn)、崗位權(quán)責(zé)、信息化管理制度等進(jìn)行逐一規(guī)范和明確,保障信息系統(tǒng)的搭建要充分發(fā)揮全面的功能,實現(xiàn)業(yè)財一體化。
農(nóng)業(yè)科研事業(yè)單位需要和較為先進(jìn)的軟件公司合作,派出財務(wù)人員與技術(shù)人員相接洽,提供本單位的財務(wù)管理流程,從而完善與設(shè)計出功能更完善、更穩(wěn)定的財務(wù)信息系統(tǒng),來適應(yīng)新政府會計制度對財務(wù)管理工作提出的新要求[4]。同時單位還要與其公司的技術(shù)人員建立長遠(yuǎn)合作關(guān)系,定期進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)與升級,提高運行的安全系數(shù)。
設(shè)計思路如下:首先,將預(yù)算管理系統(tǒng)與財務(wù)會計核算系統(tǒng)相對接,以此來實現(xiàn)雙平行核算管理工作,還能便于財務(wù)人員實時監(jiān)控日常財務(wù)支出的預(yù)算情況,特別是對專項資金的預(yù)算執(zhí)行情況;其次,搭建遠(yuǎn)程賬務(wù)報銷系統(tǒng),可以便于企業(yè)將預(yù)算控制提前,高效處理遠(yuǎn)程費用報銷的問題;最后,構(gòu)建內(nèi)控模塊信息化體系,即將財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、預(yù)算管理以及財務(wù)數(shù)據(jù)分析功能整合起來,即形成預(yù)算管理模塊、預(yù)算執(zhí)行分析模塊、業(yè)務(wù)管理模塊、網(wǎng)上報銷模塊、賬務(wù)處理模塊、財務(wù)報表管理模塊。對于費用支出預(yù)算實現(xiàn)實時監(jiān)管,并且將預(yù)算控制提前到編制環(huán)節(jié),凡是沒有預(yù)算或者超預(yù)算的項目都無法進(jìn)入后續(xù)的報銷、核算等系統(tǒng)中,從而極大地降低了人力成本。
信息化的深化推進(jìn)仍需要高素質(zhì)的財務(wù)人員支持,隨著權(quán)責(zé)發(fā)生制、預(yù)算管理、管理會計、財務(wù)信息化等財稅體制改革新理念、新手段相繼出臺后,科研事業(yè)單位的財務(wù)人員就不能再不思進(jìn)取了,要加快提高自身的綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng),否則只能被時代所拋棄。因此管理者要加大對財務(wù)人員的培訓(xùn)力度,深入學(xué)習(xí)新政府會計制度的要求,提高信息化操作水平,掌握管理會計強調(diào)的風(fēng)險分析、價值分析的職能要求,為行政事業(yè)單位節(jié)本增效的管理決策提供科學(xué)的引導(dǎo)。
信息技術(shù)的快速發(fā)展,推動社會整體邁入信息化發(fā)展時代,在此大環(huán)境下,科研事業(yè)單位在將信息技術(shù)與財務(wù)管理工作有效結(jié)合的過程中,不可避免地會出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險,因此,為了確保財務(wù)管理信息化的順利開展,單位必須落實監(jiān)管工作。
第一,針對依托信息化平臺和媒介所開展的財務(wù)管理工作,財務(wù)人員必須嚴(yán)格進(jìn)行賬目審核工作,定期檢查和核實賬目情況,有效避免因長時間忽視而導(dǎo)致漏洞頻出。第二,提高對專業(yè)化人才隊伍組建的重視程度,設(shè)立獨立的工作小組,專門負(fù)責(zé)對財務(wù)信息化整個過程進(jìn)行監(jiān)督管理。同時,加強監(jiān)督機制建設(shè)與完善,在確保監(jiān)督機制的科學(xué)性、可行性和可操作性的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格執(zhí)行,將監(jiān)管工作貫穿財務(wù)信息化始終,為單位順利高效落實財務(wù)信息化管理工作提供便利。第三,提高對現(xiàn)代化監(jiān)管技術(shù)的利用率,協(xié)同使用人工監(jiān)管,為單位順利落實財務(wù)信息化管理提供保障。
現(xiàn)階段,科研事業(yè)單位雖緊跟時代趨勢,積極推進(jìn)信息化建設(shè),但在構(gòu)建財務(wù)信息化管理系統(tǒng)時,卻主要以開放性特點明顯的TCP/IP協(xié)議為主,其本身就具有極大缺陷,極易使得單位在實際工作中出現(xiàn)信息泄露、惡意侵入和篡改、假冒身份等問題。因此,科研事業(yè)單位在財務(wù)信息化過程中,應(yīng)提高對安全問題的重視程度,將安全作為信息化系統(tǒng)構(gòu)建的第一要務(wù)。
首先,科研事業(yè)單位加強安全系統(tǒng)的安全防護(hù),比如合理使用防火墻技術(shù)、對機密文件實行多層加密等,以有效降低風(fēng)險泄露和黑客入侵風(fēng)險。其次,科學(xué)設(shè)置各系統(tǒng)使用者的操作權(quán)限,根據(jù)各崗位的具體職責(zé)、職工級別、工作類型、項目類型、管理層管轄范圍等,科學(xué)設(shè)置使用權(quán)限,并做好瀏覽使用痕跡保留工作,以進(jìn)一步確保內(nèi)部信息的安全與完整,有效避免因人為操作不當(dāng)而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)流失問題。最后,為了確保信息化安全系統(tǒng)建設(shè),科研事業(yè)單位必須加強成本投入,積極開發(fā)系統(tǒng)功能,并做好系統(tǒng)的后續(xù)維護(hù)與更新工作,以確保系統(tǒng)安全運行,完善系統(tǒng)功能,提高系統(tǒng)性能的穩(wěn)定性。應(yīng)當(dāng)注意的是,單位還應(yīng)做好內(nèi)部宣講,尤其是使用財務(wù)信息化系統(tǒng)的人員,引導(dǎo)其形成系統(tǒng)化的風(fēng)險防控意識和理念,提前對可能存在的風(fēng)險與不足進(jìn)行防范和規(guī)避,逐漸在單位內(nèi)部營造良好工作環(huán)境,從而助力單位不斷提升財務(wù)管理水平,實現(xiàn)健康運行。
在財務(wù)信息化建設(shè)過程中,科研事業(yè)單位必須深入分析業(yè)、財工作,加強業(yè)財一體化體系建設(shè),以有效推動財務(wù)管理信息化建設(shè),顯著提升財務(wù)管理水平。一方面,在構(gòu)建信息化管理系統(tǒng)之前,科研事業(yè)單位需要對當(dāng)前各項業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深入的分析和梳理,在此基礎(chǔ)上,積極開展信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)與優(yōu)化工作。另一方面,科研事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)緊跟內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境編制,持續(xù)優(yōu)化和完善具體的業(yè)務(wù)流程,基于先進(jìn)信息技術(shù),逐漸實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的集約化管理。在會計工作中,有效運用各類信息技術(shù),不斷提高會計工作質(zhì)量,進(jìn)一步提升財務(wù)信息的可靠性與精準(zhǔn)性。舉個例子,為了有效應(yīng)對假賬、錯賬問題頻出這一現(xiàn)象,科研事業(yè)單位需要在具體業(yè)務(wù)開展中,全面收集和整理相應(yīng)的原始憑證,為后續(xù)賬目核算等工作開展提供重要依據(jù)。
內(nèi)部控制工作的有效落實,能夠助推單位推進(jìn)財務(wù)信息化進(jìn)程,因此,科研事業(yè)單位必須提高對內(nèi)部控制的重視程度,針對以往內(nèi)部控制中存在的不足,積極展開不足與優(yōu)化措施,加強內(nèi)部環(huán)境建設(shè),為財務(wù)信息化建設(shè)工作順利推進(jìn)提供環(huán)境保障。單位應(yīng)充分了解內(nèi)部控制與財務(wù)管理之間存在的內(nèi)在聯(lián)系,明確內(nèi)部控制工作的順利開展對財務(wù)管理的積極影響,增強二者之間的銜接性。加強單位內(nèi)部問題整改,比如內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)亟須優(yōu)化、制度體系的實用性有待提升、制度落實效果差等,優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),為單位實現(xiàn)集中化管理奠定組織基礎(chǔ),加強監(jiān)管、考核、機制等制度體系建設(shè),充分發(fā)揮其作用,為單位加強內(nèi)控體系建設(shè)夯實基礎(chǔ)。同時,充分發(fā)揮財務(wù)管理信息化體系的優(yōu)勢作用,助力單位強化內(nèi)控管理,不斷提高內(nèi)部信息的透明度與公開性,有效緩解以往存在的信息不對稱問題,避免濫用職權(quán)等違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生,不斷提高內(nèi)控實施質(zhì)量,充分發(fā)揮內(nèi)部控制在單位財務(wù)信息化建設(shè)中的價值。
綜上所述,科研事業(yè)單位實現(xiàn)財務(wù)信息化不只是因為財稅體制改革以及新會計制度的要求,更源于自身對于科研經(jīng)費實現(xiàn)精細(xì)化、高效率、低成本的預(yù)算管理需求。要想讓預(yù)算管控剛性加強,促進(jìn)業(yè)財一體化,財務(wù)管理信息化是促進(jìn)財務(wù)管理轉(zhuǎn)型的重要手段。但是在新會計制度下,科研事業(yè)單位需要根據(jù)新規(guī)來調(diào)整會計核算體系,重新優(yōu)化會計流程、業(yè)務(wù)流程,升級信息系統(tǒng)的功能,切實提高財務(wù)管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。