王若男 程怡琳 馬彥雄

摘要：在當(dāng)今的大數(shù)據(jù)信息時(shí)代，智慧旅游能夠利用其數(shù)據(jù)智慧為大眾提供更智慧、便利的旅游信息服務(wù)。微信小程序作為依托微信應(yīng)運(yùn)而生的一種開發(fā)工具，操作簡(jiǎn)單，具有廣大的用戶基礎(chǔ)，具備iOS與安卓雙平臺(tái)的適通性。本項(xiàng)目將基于微信小程序及海南旅游地圖路線的相關(guān)數(shù)據(jù)，利用VSCode、MySQL和Django進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理、歸納與可視化，從而開發(fā)一款簡(jiǎn)單易懂、便于操作的海南旅游安全地圖小程序，確保游客出行前做好安全預(yù)警，優(yōu)化出行方案，做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合，助推海南旅游業(yè)發(fā)展，滿足大眾的旅游需求。

關(guān)鍵詞：微信小程序；海南旅游；數(shù)字地圖；安全預(yù)警

引言

微信小程序簡(jiǎn)稱小程序，是騰訊公司于2017年1月9日發(fā)布的一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用平臺(tái)，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應(yīng)用[1]?！坝猛昙醋摺钡睦砟?，使用戶不用擔(dān)心應(yīng)用占用空間的問題。應(yīng)用將無處不在、隨時(shí)可用，但又無須安裝卸載[2]。微信小程序依托龐大的微信用戶群體，獲得了可觀的用戶訪問量。在推出后不久，吸引了許多公司入駐，國(guó)內(nèi)各大旅游應(yīng)用平臺(tái)也迅速入駐。

海南的旅游資源豐富，根據(jù)海南省人民政府網(wǎng)的文章，截至目前，海南省共有84個(gè)A級(jí)游覽景區(qū)，其中高級(jí)別（4A級(jí)及以上）景區(qū)有39個(gè)。海南國(guó)際旅游島的建設(shè)發(fā)展全面啟動(dòng)，旅游安全成為景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一，也應(yīng)受到重視。海南的84個(gè)A級(jí)旅游景區(qū)，分布較為分散，缺乏指導(dǎo)性導(dǎo)覽應(yīng)用，而開發(fā)對(duì)應(yīng)的小程序，可以整合各景區(qū)旅游安全問題，形成強(qiáng)大的合力，幫助提升游客的旅游安全問題防范能力，提高旅游業(yè)的軟硬件發(fā)展水平，助推海南成為全域旅游示范省。目前尚未見到針對(duì)海南省旅游安全的微信小程序上線。本團(tuán)隊(duì)開發(fā)了名為“海南省旅游安全地圖小程序”的微信小程序，緊跟市場(chǎng)動(dòng)向的同時(shí)提升景區(qū)旅游品質(zhì)，為大眾提供更好的旅游安全指南服務(wù)。

1. 海南旅游安全問題表現(xiàn)

海南島位于我國(guó)南海區(qū)域，面積廣闊，按《聯(lián)合國(guó)海洋法公約》和我國(guó)主張，海南省管轄的海域約200萬平方千米。作為我國(guó)唯一的熱帶性島嶼，其自然地理環(huán)境也帶來了許多安全問題：（1）海南島位于東亞季風(fēng)區(qū)，屬熱帶季風(fēng)氣候，熱帶風(fēng)暴和臺(tái)風(fēng)頻發(fā)：（2）多種地貌構(gòu)成環(huán)形層狀地貌，梯級(jí)結(jié)構(gòu)明顯，泥石流等地質(zhì)、地貌災(zāi)害時(shí)有發(fā)生；（3）海岸帶景觀和熱帶原始森林廣布，水上活動(dòng)以及野生動(dòng)植物缺乏管理辨識(shí)，存在安全隱患；（4）海南旅游景區(qū)眾多且分布散亂，旅游線路錯(cuò)綜復(fù)雜，易出現(xiàn)交通事故。

2. 海南旅游安全地圖需求及服務(wù)現(xiàn)狀分析

2.1 旅游安全地圖需求分析

隨著國(guó)際旅游島建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，海南旅游業(yè)飛速發(fā)展。海南省不僅逐步完善了傳統(tǒng)觀光旅游項(xiàng)目，而且根據(jù)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源特點(diǎn)和不斷變化的旅游需求精心營(yíng)銷了旅游熱點(diǎn)，同時(shí)推進(jìn)文旅IP創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新發(fā)展。海南的綠色生態(tài)文化以及現(xiàn)代時(shí)尚文化也為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了想象空間和潛能?！笆奈濉币?guī)劃和“海南自由貿(mào)易港”建設(shè)都確定了海南當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展的重要性。

近年來，旅游景區(qū)安全事故頻發(fā)，給廣大游客帶來了生命和財(cái)產(chǎn)危險(xiǎn)，同時(shí)降低了旅游吸引力，阻礙了旅游景區(qū)的發(fā)展。全面系統(tǒng)的旅游安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和科學(xué)有效的旅游安全評(píng)價(jià)，是旅游業(yè)發(fā)展過程中需要執(zhí)行的首要任務(wù)[3]。安全需求是馬斯洛需求層次理論的重要組成部分，在旅游行業(yè)也越來越受到重視。隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)深入，旅游產(chǎn)業(yè)的空間分布除了考慮產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展，還要確保人的安全。傳統(tǒng)紙質(zhì)版地圖指南存在信息滯后、攜帶不便等問題，而且仍處在簡(jiǎn)單的平面圖形展示階段，各旅游平臺(tái)的信息缺乏系統(tǒng)性和安全提示，城市和景觀特征未能通過地圖突出表現(xiàn)，不能為游客提供精準(zhǔn)的安全提示。近年來，海南旅游安全保障問題得到了廣泛的重視，在旅游安全管理和保障方面做了很多工作，但仍存在不足[4]，需要對(duì)旅游安全管理和保障方面進(jìn)行改進(jìn)。國(guó)際旅游島的全面建設(shè)需要搭建信息平臺(tái)。

市場(chǎng)上目前沒有針對(duì)海南旅游安全的地圖應(yīng)用，市場(chǎng)空缺。可見基于微信小程序開發(fā)旅游安全地圖運(yùn)用平臺(tái)，對(duì)海南旅游安全發(fā)展大有裨益，這是提升旅游綜合實(shí)力的重要突破，也是經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的有效結(jié)合。

2.2 國(guó)內(nèi)旅游安全地圖發(fā)展及服務(wù)現(xiàn)狀

旅游安全地圖是旅游空間信息的圖形表達(dá)方式，是旅游業(yè)歷史悠久、數(shù)量巨大的信息載體。它以滿足旅游者和旅游工作者的需要為起點(diǎn)，主要包括各種旅游信息和其他相關(guān)信息，例如地理基本信息編匯和旅游安全預(yù)警提示。

隨著我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，旅游地圖的內(nèi)容也從傳統(tǒng)的區(qū)域性綜合地圖轉(zhuǎn)向?qū)ｎ}地圖。傳統(tǒng)的區(qū)域旅游地圖除了以省為行政單位外，還有跨省的區(qū)域地圖。近年來，專題旅游地圖發(fā)展迅速，但帶有安全預(yù)警信息的旅游地圖仍較少。

3. 產(chǎn)品介紹及定位

“海南旅游安全地圖小程序”是一款基于海南旅游安全地理信息搜集整理和傳播的微信小程序。該小程序利用海南旅游地圖路線數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化操作，結(jié)合多渠道獲取的安全預(yù)警信息，為游客提供精準(zhǔn)的安全提示。小程序在傳統(tǒng)旅游地圖及旅游平臺(tái)的基礎(chǔ)上更加注重用戶的安全需求，加載安全預(yù)警信息，并具有人性化和時(shí)效性的推薦功能，對(duì)于游客旅游需求能夠?qū)崟r(shí)生成旅游建議及系統(tǒng)的路線。通過使用該小程序，游客能夠規(guī)避旅游安全風(fēng)險(xiǎn)，獲得高質(zhì)量的旅游體驗(yàn)。

4. 小程序總體設(shè)計(jì)

4.1 功能設(shè)計(jì)

筆者匯總了調(diào)研信息，使用了HTML、CSS、JavaScript以及前端框架和庫(kù)（例如Vejs和Reat），編寫了美觀易用的小程序前端界面，完成了各個(gè)功能板塊的設(shè)計(jì)。小程序功能分為首面、社區(qū)和個(gè)人中心三個(gè)板塊，實(shí)現(xiàn)了地圖導(dǎo)覽、旅游安全路線規(guī)劃和旅游社區(qū)交流等核心功能。

4.1.1 首面

首面包括安全預(yù)警欄、交通指示欄、離線地圖欄、天氣播報(bào)欄和旅游活動(dòng)欄。安全預(yù)警欄顯示海南島的實(shí)時(shí)安全預(yù)警，同時(shí)提供精準(zhǔn)的安全提示。交通指示欄提供海南省內(nèi)各個(gè)城市的公交、出租車和自駕路線等交通指南，同時(shí)顯示周圍10千米的交通擁堵指數(shù)。離線地圖欄下載了海南省的離線地圖，提供旅游信息和旅游安全預(yù)警提示。天氣播報(bào)欄提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、全面的天氣預(yù)報(bào)，并給出旅游建議。旅游活動(dòng)欄提供海南各景區(qū)的游覽資訊以及當(dāng)?shù)氐奈幕顒?dòng)和音樂演出等信息。

4.1.2 社區(qū)

社區(qū)設(shè)立不同主題的板塊，用戶可以在討論欄中發(fā)表自己的游覽見聞和意見。景區(qū)欄根據(jù)用戶的位置和瀏覽歷史向用戶推薦附近的熱門景點(diǎn)，并支持微信支付功能。

4.1.3 個(gè)人中心

個(gè)人中心板塊主要實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息管理、頁(yè)面設(shè)置、語(yǔ)言選擇等功能。用戶可以更換昵稱和頭像，編寫個(gè)人介紹，一鍵查看加入的社區(qū)，并查看收藏夾。訂單欄顯示用戶在小程序中的訂單記錄。用戶可以在設(shè)置欄中選擇開啟或關(guān)閉定位，同時(shí)可調(diào)整頁(yè)面字體大小。語(yǔ)言欄通過多語(yǔ)言支持包和國(guó)際化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多種語(yǔ)言的支持，并根據(jù)用戶設(shè)置的語(yǔ)言偏好自動(dòng)切換語(yǔ)言。通過相關(guān)接口和國(guó)際化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)軟件應(yīng)用程序的本地化和全球化，提供多種語(yǔ)言選擇，如英語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等，使應(yīng)用程序更加普遍適用。

4.2 小程序設(shè)計(jì)開發(fā)路線

按照功能設(shè)計(jì)圖，主要功能分9個(gè)模塊逐步實(shí)現(xiàn)，以個(gè)人中心個(gè)人信息實(shí)現(xiàn)為例：

（1）數(shù)據(jù)庫(kù)建立對(duì)應(yīng)的個(gè)人信息表；

（2）實(shí)現(xiàn)對(duì)該操作的后端接口api；

（3）前端對(duì)應(yīng)界面書寫，連接到后端的api支付，地圖功能將分別使用三方api。

4.3 小程序的關(guān)鍵技術(shù)

技術(shù)選型：選擇Django作為后端框架，微信小程序作為前端，集成高德地圖API作為地圖功能，使用MySQL作為數(shù)據(jù)庫(kù)；

開發(fā)工具：使用VSCode作為數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)工具，微信開發(fā)者工具用于小程序開發(fā)；

進(jìn)度安排：每周召開一次會(huì)議討論開發(fā)進(jìn)展和解決問題；

板塊數(shù)據(jù)支持：根據(jù)功能需求搜集相應(yīng)數(shù)據(jù)，解決算法難點(diǎn)。

4.4 小程序設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)

小程序功能設(shè)計(jì)框架如圖1所示，圖2為小程序的首頁(yè)、社區(qū)、個(gè)人中心等模塊所呈現(xiàn)的界面。

5. 小程序優(yōu)勢(shì)及創(chuàng)新意義

5.1 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

隨著高科技信息技術(shù)的發(fā)展，旅游業(yè)開始應(yīng)用新技術(shù)。通過技術(shù)的運(yùn)用能快捷獲取各方信息，并將信息技術(shù)作為便利的分析工具。

5.1.1 自身優(yōu)勢(shì)

海南旅游安全地圖小程序與其他地圖類型、Web和APP相比具有以下優(yōu)勢(shì)：

（1）具備iOS與安卓雙平臺(tái)的適通性，開發(fā)成本低；

（2）操作簡(jiǎn)單且有廣大用戶基礎(chǔ)，方便使用和推廣；

（3）微信小程序能夠簡(jiǎn)化安裝下載步驟，為用戶提供非常大的使用便利；

（4）內(nèi)存占用少，消除用戶使用顧慮。

5.1.2 市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出：打造一批智慧旅游城市、旅游景區(qū)、度假區(qū)、旅游街區(qū)，培育智慧旅游創(chuàng)新企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目，開發(fā)數(shù)字化體驗(yàn)產(chǎn)品，發(fā)展沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)、虛擬展示、智慧導(dǎo)覽等新型旅游服務(wù)[5]。在智慧旅游的發(fā)展進(jìn)程中，傳統(tǒng)的紙質(zhì)版導(dǎo)覽地圖存在信息滯后、攜帶不便的缺陷，且仍處在簡(jiǎn)單的平面圖形展示階段，靜態(tài)的信息呈現(xiàn)方式和有限的篇幅已無法滿足游客需求。地圖需要迎來新的發(fā)展。海南省旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，好景不斷。海南省旅游和文化廣電體育廳2023年的旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，1月全省接待游客總數(shù)達(dá)1145.00萬人次，同比去年增長(zhǎng)72.1%。海南省旅游和文化廣電體育廳2022年11月11日更新的景區(qū)名錄顯示，全省A級(jí)旅游景區(qū)共有84個(gè)[6]。良好的發(fā)展形勢(shì)和廣闊的市場(chǎng)都是海南旅游安全小程序發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。

5.2 創(chuàng)新意義

5.2.1 研究主體突破

以往的旅游地圖小程序主要針對(duì)某個(gè)具體景區(qū)的游購(gòu)?qiáng)实软?xiàng)目，忽略了旅游安全警示。本項(xiàng)目立足于海南自貿(mào)港建設(shè)的地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)和政策優(yōu)勢(shì)，將研究范圍擴(kuò)大到整個(gè)海南島，在傳統(tǒng)旅游地圖及旅游平臺(tái)的基礎(chǔ)上更注重用戶的安全需求和安全預(yù)警信息；具備更人性化和時(shí)效性的推薦功能，能生成更系統(tǒng)的路線和旅游建議。另外，本項(xiàng)目利用微信小程序龐大的用戶基數(shù)和獨(dú)特的便利性、與時(shí)俱進(jìn)性，加強(qiáng)了旅游地圖的時(shí)效性，優(yōu)于傳統(tǒng)旅游地圖，解決信息滯后和不方便攜帶的問題，提供更智慧、更便利的旅游地圖指南。

5.2.2 研究視角突破

本項(xiàng)目填補(bǔ)了其他旅游地圖在安全方面的疏漏，創(chuàng)新地將旅游安全事件大數(shù)據(jù)及安全預(yù)警信息與旅游地圖相結(jié)合，并進(jìn)行景區(qū)周邊考察和大眾意向調(diào)研，幫助游客獲取多個(gè)專題數(shù)據(jù)庫(kù)的信息，確保信息真實(shí)性和時(shí)效性。

5.2.3 模式創(chuàng)新

目的地旅居模式、自駕游模式、文化主題模式、綜合模式等多種模式可滿足各層次用戶需求。UI設(shè)計(jì)采用二維平面，融合動(dòng)漫元素，在地圖背景上用雨點(diǎn)、太陽(yáng)等圖標(biāo)表示天氣情況，增強(qiáng)產(chǎn)品趣味性。

5.2.4 功能創(chuàng)新

該項(xiàng)目與景區(qū)周邊公司和點(diǎn)評(píng)平臺(tái)合作，同步更新景區(qū)發(fā)布的旅游安全警示到小程序中，并提供地圖查詢、事故多發(fā)預(yù)警、景區(qū)講解、景點(diǎn)推薦等功能，從而創(chuàng)新完成用戶與景區(qū)企業(yè)之間的交互。此外，在各景區(qū)的詳情查看功能中設(shè)置了安全逃生路線、應(yīng)急處置信息，切實(shí)防止安全事故發(fā)生。

結(jié)語(yǔ)

隨著人民生活水平的不斷提高，旅游市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略為旅游業(yè)賦予新動(dòng)能，也對(duì)旅游業(yè)提出創(chuàng)新發(fā)展的新要求[7]。創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和服務(wù)方式，智慧旅游亟須提上日程。因大眾對(duì)旅游安全的重視及旅游市場(chǎng)的潛力，旅游安全地圖定會(huì)占有一席之地。海南旅游安全小程序廣泛應(yīng)用先進(jìn)科技，充分運(yùn)用智能化科技創(chuàng)新成果，依托微信廣大用戶且操作方便，滿足游客對(duì)旅游目的地選擇以及安全需求。未來可運(yùn)用到海南各景區(qū)安全導(dǎo)覽建設(shè)中，增強(qiáng)游客安全信心，提升旅游吸引力，助推海南旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：王若男，本科在讀，研究方向：自然語(yǔ)言處理；程怡琳，本科在讀，研究方向：自然語(yǔ)言處理；馬彥雄，本科在讀，研究方向：自然語(yǔ)言處理。

基金項(xiàng)目：三亞學(xué)院創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目——海南旅游安全地圖小程序開發(fā)（編號(hào)：202213892020）。