田麗鳳

（康美藥業(yè)股份有限公司，廣東 揭陽 515300）

目前人工智能新技術已經(jīng)廣泛應用到各產(chǎn)業(yè)，而數(shù)字技術的快速發(fā)展，為RPA技術的廣泛應用奠定了堅實的技術基礎。在企業(yè)財務管理數(shù)智化轉型方面，RPA技術在涉及高頻、重復、耗時、易錯等業(yè)務處理方面效果顯著，促使財務管理效率得到提升，加速企業(yè)數(shù)智化轉型。

一、RPA技術

RPA技術屬于軟件實現(xiàn)自動智能化的工具，操作人員可借助RPA技術，將自動化“因子”注入常規(guī)工作中，使工作得到系統(tǒng)迅速處理，避免了重復性工作。尤其在工作量較大的工作期，RPA技術應用優(yōu)勢更為突出。實際上，人們可將RPA技術看作是虛擬勞動力，此技術會依據(jù)編訂好的程序流程，對作業(yè)操作展開有效模擬，促使工作運行狀態(tài)達到標準。

隨著RPA技術的注入，原有工作運作時間以及流程，都有一定簡化，減少了相關企業(yè)的人力資源投入成本，真正實現(xiàn)了資源優(yōu)化配置，為實現(xiàn)企業(yè)財務管理工作智能自動化，提供有效助力[1]。

將RPA技術作用在企業(yè)財務管理工作中，可充分提升運作流程的實操水平。與傳統(tǒng)人工運作模式相比，使用RPA技術可借助既定規(guī)則標準，對工作展開無差別對比，切實強化運行操作數(shù)據(jù)的精準度，可以為大幅度提升業(yè)務運作品質提供助力。

二、財務數(shù)智化內涵

（一）概念

隨著信息技術的飛速發(fā)展，各行各業(yè)都為生產(chǎn)運作注入了技術力量，這對于企業(yè)的經(jīng)營運作來說，極具變革意義。企業(yè)財務管理要實現(xiàn)數(shù)智化轉型，就是企業(yè)通過數(shù)據(jù)整合、挖掘分析等舉措，來實現(xiàn)對財務管理活動的整合，為財務的管理營造新生態(tài)，促使其能真正實現(xiàn)價值創(chuàng)造的目標。

（二）特征

1．數(shù)字“復制”

所有與財務數(shù)據(jù)有關的資料信息，都可以借助數(shù)字化的模型為依托工具加以呈現(xiàn)，再借助相關的技術設備，展開仿真運行。

2．數(shù)據(jù)可編輯

借助人工智能技術等手段，可針對各類別的數(shù)據(jù)信息采取修改舉措。另外，因財務的相關數(shù)據(jù)，本身具有同質特性，合理借助技術的手段，可有效地對財務的各類數(shù)據(jù)加以重組運作，為更好地展開財務管理工作奠定基礎。

3．數(shù)據(jù)具有延展性

借助人工智能等先進技術，可優(yōu)化工作效率，同時處理大量的重復性事務。這種少時間、大效率的運作，極具發(fā)展意義，對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有促進意義。

4．數(shù)據(jù)帶有自我迭代性

實際上，在企業(yè)的運作當中，多項的財務數(shù)據(jù)是呈現(xiàn)多元化的增長趨勢的，合理運用數(shù)字技術手段，可以對多元化的信息實現(xiàn)優(yōu)化編輯運作，對效率的提升有推進作用。此外，在運作期間，借助此類處理手段，強化業(yè)務服務水準，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標[2]。

三、RPA技術在企業(yè)財務管理數(shù)智化轉型的效用

對企業(yè)的財務管理工作要實現(xiàn)數(shù)智化的轉型，必須積極借助先進技術加以運作。如RPA技術等，借助RPA的注入，可幫助企業(yè)在開展財務管理工作時擁有較多虛擬的勞動力。多資源投入使企業(yè)的財務管理各項數(shù)據(jù)更加精準，在提升數(shù)據(jù)質量的同時，強化了財務管理工作處理各項業(yè)務的效率，為確保企業(yè)財務管理數(shù)智化轉型，提供有效助力。

由此可見，合理運用RPA技術，對促使企業(yè)的財務管理實現(xiàn)數(shù)智化轉型有積極意義。在具體注入先進技術運作期間，企業(yè)要以原有的財務管理相關業(yè)務為基礎，合理規(guī)范標準化的管理舉措。只有這樣，才能直觀強化業(yè)務數(shù)據(jù)的可靠性。在此需注意的是，在使用先進技術加以運作期間，企業(yè)必須要實時監(jiān)測財務管理“狀態(tài)”，如若發(fā)現(xiàn)業(yè)務流程之中，存在問題隱患，必須及時解決。只有這樣，才能促使企業(yè)的財務管理規(guī)模達到既定的理想目標，幫助企業(yè)相關的專業(yè)人士，可以從數(shù)量龐大的基礎性工作中脫離出來，在提升工作素養(yǎng)的同時，進一步地推進企業(yè)財務管理實踐數(shù)智化轉型步伐。

四、基于RPA技術的企業(yè)財務管理數(shù)智化轉型分析

近年來，新的信息化技術在企業(yè)的財務管理活動中做出了諸多嘗試，為推進財務管理的數(shù)智化轉型奠定基礎。

某企業(yè)，其財務管理工作所涉及的對賬分析工作數(shù)量巨大。在具體運作期間，諸多管理人員的工作時間會被此占據(jù)。除此之外，該企業(yè)運用的財務管理系統(tǒng)，極易出現(xiàn)數(shù)據(jù)協(xié)調不一等相關問題，財務管理工作難以得到順利有效推進。在此背景下，RPA技術的引入，推進了該企業(yè)財務管理工作實現(xiàn)數(shù)智化轉型，強化了財務管理工作的運作效率。

在具體運作時，該企業(yè)通過使用RPA技術進行對賬，對不同賬戶交易流水模板實行了標準化系統(tǒng)化的處理。在此期間，依據(jù)原有會計科目，落實相關的錄入憑證工作，在錄入后，系統(tǒng)會自動與原有信息內容進行比對。該技術的應用，可幫助相關工作人員，在工作量不變的情況下，縮短具體工作時間，從而顯著地強化實際的管理工作效率[3]。

此外，該企業(yè)還運用RPA技術開展銀行回單的核算以及核對工作。RPA技術能夠促使銀行交易流水更加清晰，在實現(xiàn)自動化全流程處理的過程中，直觀地減輕相關工作人員的工作負擔，減少企業(yè)人力資源成本的浪費。由此可見，合理運用RPA技術可促使企業(yè)的財務管理工作走向高速發(fā)展的數(shù)智化轉型步伐，對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有促進意義。

（一）適用分析

在企業(yè)財務管理工作中應用RPA技術具有有著極其獨特的發(fā)展前景。由于受業(yè)務以及諸多管理因素的影響，財務管理工作要達到企業(yè)管理的目標要求愈發(fā)困難。合理地將RPA技術運用在財務管理工作當中，可直觀推進轉型步伐，促使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。RPA技術應用在企業(yè)財務管理環(huán)節(jié)中，可分為以下不同的應用類型。

一是基礎類的會計工作。這類工作主要是包含相對簡單、但重復性相對較高的會計工作，如單據(jù)傳遞或者是審核等相關工作都屬于該范疇。具體來講，隨著RPA技術的運用，在運作基礎類會計事務時，可充分借助其應用優(yōu)勢，進一步簡化工作流程，為提升管理效率提供助力。

二是管理類的會計工作。主要包括核算、統(tǒng)計等相關工作。相比于基礎類的會計工作而言，此類管理工作更加復雜。借助RPA技術，處理的工作可有計劃地提升運作難度，為減輕會計人員工作負擔提供助力。如在落實報表的處理運作時，借助RPA技術來代替人工操作，可強化業(yè)務操作的規(guī)范性，工作效率也大幅提升。

三是財務專家類工作。主要指合理處理財務管理的相關事項問題。借助RPA技術，提升所涉及業(yè)務的現(xiàn)實流轉速度，為自動化評價與分析工作提供支撐，在確保企業(yè)財務管理能夠被優(yōu)化升級基礎上，直觀地提升操作規(guī)范標準化，對企業(yè)的發(fā)展有積極意義。

由此可見，RPA技術其在企業(yè)財務管理工作中的廣泛應用，十分具有“適用價值”，企業(yè)可借助對RPA先進技術的運用，直觀減少“人工資源”的投入，為成本的降低提供了支撐，在一定程度上，推進了企業(yè)財務管理走向數(shù)智化轉型的發(fā)展步伐。

（二）應用“效用”分析

1．管理層面

合理運用RPA技術能夠促使企業(yè)的財務管理水平得到顯著的提升，進一步強化財務管理的效率。根據(jù)企業(yè)內控管理要求，業(yè)務合規(guī)化、管理規(guī)范化等相關工作所涉及流程貫通、單據(jù)流轉、人工復核、數(shù)據(jù)對賬、數(shù)據(jù)及時性反饋和填報等諸多環(huán)節(jié)，不同崗位人員在業(yè)務操作過程中存在著大量的重復性工作，人工錄入單據(jù)的工作量大。例如：某企業(yè)的智慧藥房業(yè)務結算流程涉及的相關單據(jù)在不同系統(tǒng)中的錄入；醫(yī)藥電商業(yè)務涉及企業(yè)多主體業(yè)務協(xié)作；合規(guī)經(jīng)營涉及的單據(jù)重復錄入；財務部門涉及銀行流水的定期下載、對內和對外的定期數(shù)據(jù)對賬等多種業(yè)務場景。通過RPA技術的運用，大幅提升信息系統(tǒng)人工操作準確率和操作效率。

2．經(jīng)濟層面

借助RPA技術的運用，處理財務管理的工作，可以節(jié)省諸多人力，顯著提高工作處理效率。一是在面對特殊業(yè)務期間，RPA技術，可以基于特殊業(yè)務的顯示需求，在最短時間內展開多平臺的任務處理運作，這種極具針對性處理運作，對財務管理的工作優(yōu)化有促進作用。合理運用RPA技術，可大幅度節(jié)省人力資源成本，促使人員可以在現(xiàn)有人工的基礎上，顯著提高實際的工作效率以及運營效率；二是合理運用RPA技術，可幫助企業(yè)轉變管理思維，從而助力企業(yè)的管理水平實現(xiàn)高質量轉型。在具體運作期間，要合理地完善數(shù)智化轉型步伐，相關企業(yè)必須要以財務管理的數(shù)字化轉型為基礎，借助業(yè)務升級以及管理升級等相關舉措，促使數(shù)智化轉型成為可能[4]。

而針對某企業(yè)的智慧藥房單位、電商單位有著多個業(yè)務場景由人工處理重復工作事項，因其涉及工作量較大、規(guī)則清晰，經(jīng)POC（Proof of Concept驗證性測試）測試驗證可運用RPA替代人工處理工作，可大大提高工作效率。由RPA處理相關的業(yè)務場景，釋放員工重復性工作的工作量，全面提升數(shù)據(jù)錄入的準確性、及時性、完整性、錄入效率，并對錄入過程進行全程記錄，實現(xiàn)處理過程的可追溯；通過將規(guī)則性、重復性的工作交給RPA處理，員工可以轉變工作重心處理更多復雜的工作場景，充分發(fā)揮人的能力，同時管理監(jiān)督RPA執(zhí)行效果，優(yōu)化人機資源，經(jīng)測算，同一個場景運用RPA最高效率約為89%，最低約為37.5%，可見RPA技術對業(yè)務處理效率的提升明顯，降本增效效果顯著。

（三）應用風險分析

1．系統(tǒng)層面

在RPA技術運用期間，要對企業(yè)現(xiàn)有的財務系統(tǒng)管理系統(tǒng)，展開分析，為有效鏈接工作的運轉提供助力，借助高效融合的手段，進一步完善工作運轉進程。若發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出現(xiàn)更新異常的狀況，該狀況極易致使系統(tǒng)不兼容，使得RPA技術難以在短的時間內，進行自動化的調整運作，甚至會出現(xiàn)系統(tǒng)運行錯誤的狀況，給企業(yè)帶來難以預估的損失。

因此，在具體應用RPA技術期間，相關的企業(yè)財務管理人員，必須強化自身對于系統(tǒng)的審核與管理工作，合理將系統(tǒng)備份，直觀地規(guī)避系統(tǒng)層面風險。

2．操作層面

因為RPA技術系統(tǒng)的合理運行，可以代替人力操作。因此，諸多的財務管理人員可能會落實崗位輪換舉措。如果相關技術業(yè)務流程出現(xiàn)錯誤運行的狀況，那么很難發(fā)現(xiàn)此類狀況，并解決問題。因此，相關人員必須要重視操作層面的風險，借助強化對相關財務工作人員的專業(yè)培訓等舉措，盡可能避免操作層面的風險。

3．信息層面

RPA技術較為靈活，能促使相關的RPA技術系統(tǒng)在運作期間不會對企業(yè)的信息系統(tǒng)產(chǎn)生影響，既確保了數(shù)據(jù)的系統(tǒng)安全性，有效地提升了現(xiàn)實的部署效率。但不容忽略的是，RPA技術系統(tǒng)在具體運作期間，受技術應用水平的制約，可能會出現(xiàn)信息安全風險問題。如若用戶在具體處理信息期間，存在錯誤操作或惡意訪問的現(xiàn)象，極易致使財務的信息出現(xiàn)泄露狀況。因此，相關的企業(yè)可成立專業(yè)化的監(jiān)察機構，來合理規(guī)避財務文件或信息被惡意盜取的現(xiàn)象出現(xiàn)[5]。

4．管理層面

運用RPA技術展開相關的企業(yè)財務管理工作，具有較大的實用優(yōu)勢，但與此同時，存在一定程度的風險，就管理層面而言，隨著RPA技術的應用，重復操作性較強的工作得到了高效解決。但在一定程度上，會減少企業(yè)對于相關人才的需求，為相關的財務工作者帶來失業(yè)的風險。

在此背景下，相關企業(yè)可以組建專業(yè)的管理團隊，在潛移默化中減輕其工作負擔，讓專業(yè)人士能在管理運作中感受到先進技術為工作帶來的巨大便利。

五、結束語

綜上所述，相關企業(yè)想要實現(xiàn)財務管理工作的數(shù)智化轉型，必須要重視RPA技術的作用，通過合理分析其技術特性、具體專業(yè)化優(yōu)勢等舉措，為企業(yè)的財務管理實現(xiàn)數(shù)字化轉型提供有效參考。