馬 瑩

（陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西西安 710038）

書名：電商直播模式（企業(yè)績效影響與策略）作者：朱王海出版社：企業(yè)管理出版社出版時(shí)間：2021-06ISBN：9787516423684定價(jià)：58.00 元

近年來，信息技術(shù)的不斷發(fā)展為我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)提升創(chuàng)造了條件。自2016 年開始，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)開始嶄露頭角，《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年6 月，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過三億人，電商平臺(tái)的推廣應(yīng)用正在快速發(fā)展。隨著國民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，飼料產(chǎn)業(yè)鏈日趨完善，為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。因此，電商直播已成為市場發(fā)展與實(shí)體營銷的主要發(fā)展趨勢(shì)，為進(jìn)一步拓展飼料產(chǎn)品的銷售渠道，需要對(duì)飼料企業(yè)的電商直播模式做進(jìn)一步分析?！峨娚讨辈ツＪ剑ㄆ髽I(yè)績效影響與策略）》以網(wǎng)絡(luò)主播帶貨和平臺(tái)直播為主要研究對(duì)象，從用戶體驗(yàn)等中介變量、平臺(tái)技術(shù)等控制變量對(duì)企業(yè)績效的影響進(jìn)行了系統(tǒng)研究。在S-O-R 理論模型的基礎(chǔ)上提出了標(biāo)準(zhǔn)化-資產(chǎn)化-市場化的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展鏈；闡述了電商直播中質(zhì)量文化對(duì)其整體績效產(chǎn)生的影響，為企業(yè)更加便捷、更加有效地獲取用戶數(shù)據(jù)，提升用戶體驗(yàn)提供了諸多新思路。

該書主要基于平臺(tái)技術(shù)、用戶體驗(yàn)等中介變量對(duì)電商直播模式進(jìn)行界定，并據(jù)此分析電商直播模式對(duì)企業(yè)績效的影響，最終得出飼料企業(yè)電商直播模式運(yùn)行的創(chuàng)新策略，為提高飼料企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造了有利條件。該書提出了重構(gòu)電商直播商業(yè)生態(tài)，創(chuàng)造新的績效高峰的實(shí)施路徑。隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，5G、AI 大數(shù)據(jù)等技術(shù)已廣泛用于飼料企業(yè)電商直播營銷，并且電商直播的商業(yè)生態(tài)價(jià)值得到激發(fā)。這就要求飼料企業(yè)以市場為導(dǎo)向，對(duì)電商直播內(nèi)容進(jìn)行分析與改進(jìn)?，F(xiàn)階段，符合消費(fèi)者需求、具有服務(wù)意識(shí)和親和力的電商直播內(nèi)容更受消費(fèi)者歡迎。電商直播模式下，飼料企業(yè)要結(jié)合現(xiàn)有數(shù)據(jù)，將其與同類產(chǎn)品的市場數(shù)據(jù)進(jìn)行分析對(duì)比，在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上制定科學(xué)合理的發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)，基于不同飼料產(chǎn)品的屬性制定個(gè)性化營銷方案。從飼料行業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀可以看出，電商直播模式的發(fā)展能為其提供良好的技術(shù)資料應(yīng)用平臺(tái)，有助于飼料營銷服務(wù)問題的解決。電商直播也能向消費(fèi)者更直觀地呈現(xiàn)企業(yè)實(shí)力，或深入產(chǎn)品制造車間，減少消費(fèi)者對(duì)飼料安全的疑慮。除此以外，通過搭建企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)站或官方APP，進(jìn)一步健全飼料企業(yè)電商直播服務(wù)系統(tǒng)，將企業(yè)文化、品牌形象展現(xiàn)給廣大消費(fèi)者，同時(shí)也為廣大消費(fèi)者了解企業(yè)主營產(chǎn)品、飼料生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)等提供便利。同時(shí)還可以以會(huì)員的形式為用戶提供技術(shù)支持，或利用抖音、今日頭條等主流電商平臺(tái)進(jìn)行飼料科普。再者，飼料企業(yè)需要對(duì)電商直播服務(wù)體系，如消費(fèi)者階段性滿意度、產(chǎn)品關(guān)注度等進(jìn)行綜合評(píng)估，并生成量化管理數(shù)據(jù)。一旦發(fā)現(xiàn)潛在問題要立即整改，或根據(jù)消費(fèi)者的售后意見等對(duì)飼料產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)電商直播商業(yè)生態(tài)健康發(fā)展。

由于電商直播模式的發(fā)展時(shí)間較短，飼料企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式與新型電商營銷模式之間的融合程度有待進(jìn)一步深入?；谶@一發(fā)展現(xiàn)狀，在進(jìn)行Process 模型驗(yàn)證后，《電商直播模式（企業(yè)績效影響與策略）》提出了“實(shí)現(xiàn)網(wǎng)紅帶貨與平臺(tái)直播的復(fù)合變現(xiàn)”的發(fā)展概念，要求飼料企業(yè)立足當(dāng)前的發(fā)展基礎(chǔ)，對(duì)電商直播模式下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式進(jìn)行深入探究。首先要總結(jié)出電商直播模式與當(dāng)前飼料企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式存在的共性，借鑒以往的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，探討新的發(fā)展模式。如通過直播平臺(tái)打通線上和線下銷售渠道，通過網(wǎng)紅、明星直播，打造飼料產(chǎn)品營銷新場景，充分發(fā)揮電商直播傳播快、轉(zhuǎn)化率高的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也通過網(wǎng)紅、明星的社會(huì)影響力開辟飼料企業(yè)新市場。

“質(zhì)量文化”是《電商直播模式（企業(yè)績效影響與策略）》的關(guān)鍵詞。加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)有助于品牌價(jià)值的提升。從當(dāng)前社會(huì)群體的消費(fèi)心理看，其消費(fèi)需求正在向多樣化、差異化、個(gè)性化的方向發(fā)展。基于異質(zhì)性需求的“長尾效應(yīng)”愈發(fā)顯現(xiàn)。對(duì)飼料企業(yè)而言，飼料產(chǎn)品質(zhì)量及電商直播模式創(chuàng)新逐漸成為促進(jìn)企業(yè)績效持續(xù)提升的重要因素。一直以來，產(chǎn)品質(zhì)量都是飼料企業(yè)電商直播成敗的關(guān)鍵，飼料企業(yè)對(duì)動(dòng)物食品生產(chǎn)與加工提出了較高要求。隨著飼料企業(yè)的不斷發(fā)展，我國也制定了諸多法律條文對(duì)電商直播的飼料產(chǎn)品種類進(jìn)行闡述，任何平臺(tái)不得以任何理由售賣可能對(duì)動(dòng)物身體造成傷害的飼料及相關(guān)制品?；诖?，可采取“精準(zhǔn)營銷”的策略對(duì)飼料質(zhì)量進(jìn)行精準(zhǔn)管控，即企業(yè)可通過互聯(lián)網(wǎng)挖掘潛在客戶群體，節(jié)省企業(yè)支出的同時(shí)促進(jìn)飼料企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與品牌效應(yīng)的提升。

通讀全書，飼料企業(yè)應(yīng)從質(zhì)量文化、電商直播商業(yè)生態(tài)、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用等方面進(jìn)行綜合管理，立足現(xiàn)狀強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效、產(chǎn)品質(zhì)量及平臺(tái)技術(shù)的良性循環(huán)。未來，飼料企業(yè)也要尋找更多的互聯(lián)網(wǎng)營銷奇跡，在保證現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不受影響的基礎(chǔ)上對(duì)電商直播模式進(jìn)行不斷創(chuàng)新，通過實(shí)踐深化電商直播效用理論相關(guān)認(rèn)知，為飼料企業(yè)電商直播模式的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。