■唐曉亮 沂源縣重大項目協(xié)調(diào)推進中心

企業(yè)的工商管理是一個十分系統(tǒng)化的項目，它的專業(yè)性較強，包括管理學、統(tǒng)計學等領域。工商管理作為企業(yè)運行中關鍵的一環(huán)，可以幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略，加強管理控制，對企業(yè)的整體管理起到重要的影響。在市場經(jīng)濟新常態(tài)背景下，所有中小企業(yè)都面臨嚴峻的競爭和挑戰(zhàn)，怎樣有效適應，在劇烈的競爭中站穩(wěn)腳跟并尋求成長，是我們積極關注的課題。而針對這些嚴峻形勢，更多中小企業(yè)深切了解到，提升自身工商管理能力才能更好地適應市場經(jīng)濟，確保企業(yè)長期穩(wěn)健成長。

一、經(jīng)濟新常態(tài)簡介

所謂新常態(tài)，是指經(jīng)濟社會發(fā)展的對稱狀態(tài)。經(jīng)濟社會發(fā)展需要在對稱狀態(tài)基礎上進行，宏觀經(jīng)濟結構的對稱性是獲得可持續(xù)性發(fā)展的基礎。新常規(guī)下，經(jīng)濟社會發(fā)展不僅注重數(shù)量的增加，而且注重綜合整體的經(jīng)濟社會發(fā)展，注重經(jīng)濟社會發(fā)展的效率。企業(yè)的發(fā)展和成長是相互促進的，在這種形勢下，中國企業(yè)結構的變化將是根本性的。在世界經(jīng)濟新常態(tài)的大背景下，世界經(jīng)濟社會全球化將使中國企業(yè)面臨巨大的變化和前所未有的機遇以及挑戰(zhàn)，中小企業(yè)的運營壓力和運營風險也會更大，而中小企業(yè)若想獲得長足的發(fā)展，就必須重視提升中小企業(yè)的相關工作水平，以經(jīng)濟增長促社會發(fā)展，從而推動中小企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康的發(fā)展。

二、創(chuàng)新工商管理對于企業(yè)的重要意義

伴隨我國經(jīng)濟的發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟體系進一步成熟，經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)特征也表現(xiàn)得更加明顯，為中國企業(yè)未來的發(fā)展帶來了機遇和挑戰(zhàn)，中國企業(yè)發(fā)展也將更加多元化。在新形勢下，企業(yè)更應當審時度勢，對內(nèi)部管理制度進行改革創(chuàng)新，以更加靈活地應對各種情況，并快速適應國際市場經(jīng)濟環(huán)境的新變化。管理者也應當立足中小企業(yè)的實際情況，拓寬管理思維，緊密結合世界經(jīng)濟新常態(tài)發(fā)展特點，提高管理水平，從而進一步提高中小企業(yè)的綜合競爭能力，塑造優(yōu)秀的形象，在國際競爭中謀求穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

三、工商管理與推進中小企業(yè)創(chuàng)新的重要問題研究

科技創(chuàng)新可使企業(yè)形成經(jīng)營優(yōu)勢，從而提高企業(yè)效益。在利用企業(yè)工商管理推動科技創(chuàng)新中，通過制度保障發(fā)揮支撐作用，通過資源配置發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，通過企業(yè)文化建設發(fā)揮引導作用。但由于部分企業(yè)缺乏對工商管理作用機制的正確認識，使企業(yè)工商管理中存在著如下問題。

1.創(chuàng)新制度缺失

工作制度也是企業(yè)管理者開展工商管理的重要依據(jù)，如企業(yè)未將科技創(chuàng)新發(fā)展納入工商管理制度中，則工商管理推動企業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展的相關工作很難落實，從而表現(xiàn)出工商管理與企業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展嚴重脫節(jié)的問題。例如，在工商管理中的市場分析工作，可分析企業(yè)產(chǎn)品應如何定價，方可獲得價格優(yōu)勢，并以此明確企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的成本控制要求，從而指導企業(yè)開展科技創(chuàng)新，優(yōu)化或改善工藝、成本，從而便于企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)價格優(yōu)勢。但部分企業(yè)并未將該部分在工商管理制度中體現(xiàn)，使企業(yè)不能通過市場分析支撐科技創(chuàng)新工作。

2.創(chuàng)新方法滯后

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，由于部分企業(yè)領導未能采用有效方法整合各項資源，使企業(yè)科技創(chuàng)新工作缺乏有效資源保障。在實際工作中，企業(yè)表現(xiàn)出資金不到位、技術人員素養(yǎng)較低、成果轉(zhuǎn)化不到位等問題，嚴重影響了科技創(chuàng)新效率與質(zhì)量。同時，在資源整合不到位的基礎上，企業(yè)還需投入更多精力協(xié)調(diào)科技創(chuàng)新工作，從而加大了企業(yè)科技創(chuàng)新成本，不利于企業(yè)科技創(chuàng)新作用發(fā)揮。

3.缺乏創(chuàng)新意識

在企業(yè)經(jīng)營管理方面，由于部分企業(yè)管理者沒有開展企業(yè)科技創(chuàng)新的主體意識，未認識到工商管理在促進企業(yè)科技創(chuàng)新過程中的重要意義，把安全質(zhì)量、節(jié)約環(huán)境等問題視為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，不把科技創(chuàng)新列入企業(yè)文化內(nèi)容，從而致使企業(yè)管理人員無法有效運用先進工商管理，并引導其員工積極地參與科學技術創(chuàng)造，也無法根據(jù)企業(yè)的實際進行針對性的調(diào)查研究，干擾了企業(yè)科研發(fā)展工作，從而不利于企業(yè)的開展。

在工商管理推動中小企業(yè)創(chuàng)新時，面臨創(chuàng)新機制不足、創(chuàng)新手段落后、沒有創(chuàng)新能力的困難?；趯Ρ菊碌纳钊胙芯?，提倡為企業(yè)發(fā)展完善制定企業(yè)工商管理體系，通過研究制定企業(yè)工商管理手段，形成良好的商業(yè)創(chuàng)新文化，為企業(yè)的發(fā)展提供保障、資源和指導，使其形成技術創(chuàng)新，促進其健康高效、可持續(xù)成長。

四、經(jīng)濟新常態(tài)下企業(yè)加強工商管理是必然趨勢

中國企業(yè)正由高速度發(fā)展向高品質(zhì)發(fā)展挺進，企業(yè)經(jīng)營結構進一步調(diào)整，發(fā)展條件也越來越完善，這體現(xiàn)了中國市場經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的來臨。但假如中國企業(yè)管理者不予以高度重視，或者領導者不夠遠見卓識，或者不注意對管理方式加以完善與調(diào)整，將直接造成中國企業(yè)的后續(xù)發(fā)展力量不足，在激烈的市場競爭中無法站穩(wěn)腳跟。所以，企業(yè)必須尋找技術創(chuàng)新的成長方向，抓住機遇，從容應對風險。在這一環(huán)境下，企業(yè)工商管理的走向也變成一個趨勢。

首先，通過創(chuàng)新工商管理路徑提升企業(yè)工商管理工作的水平，可以有效降低企業(yè)的商品成本。科學又有效的工商管理工作，可以控制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為的成本，而高效率的工商管理可以提升生產(chǎn)管理行為的效能，保證各類生產(chǎn)管理行為順利展開。同時，對各類人力資源也能夠?qū)崿F(xiàn)合理配置，由此促進企業(yè)生產(chǎn)運營效能的提升。

其次，全面合理地控制企業(yè)財務狀況可以通過工商管理的創(chuàng)新來實現(xiàn)。眾所周知，現(xiàn)代化企業(yè)的財務狀況是企業(yè)發(fā)展的重要標志，現(xiàn)代企業(yè)應全面掌握財務狀況，并合理控制，從而創(chuàng)新工商管理路徑，以促進這一管理目標的實現(xiàn)。在現(xiàn)代企業(yè)的運營過程中，利用工商管理這一有效的手段，可以輔助現(xiàn)代企業(yè)做出正確的經(jīng)營決策，并促進現(xiàn)代企業(yè)進行資本結構的調(diào)整以及優(yōu)化。

另外，在中小企業(yè)的經(jīng)營管理中，人力資源極為重要。甚至許多人都認為，企業(yè)的競爭就是人力資源的競爭，而通過合理利用工商手段，可以促進企業(yè)人力資源管理更為科學有效。通過創(chuàng)新的路徑，在企業(yè)科學的工商管理模式下，可以更好地發(fā)掘企業(yè)的人力資源潛能，從而幫助人力資源管理人員制定出更為科學合理又公正客觀的評價辦法，提高了企業(yè)的員工積極性和主動性，從而在各項工作中都能夠具有更高度的社會責任心和使命感。

通過研究企業(yè)的工商管理，能夠在實踐中累積知識與信息，為企業(yè)制定戰(zhàn)略經(jīng)營計劃提供有力依據(jù)?？傊?，在企業(yè)成長的整個歷程中，工商管理方式研究至關重要，并貫穿始終。在市場經(jīng)濟的新常態(tài)下，更加注重對企業(yè)內(nèi)部工商管理方式的研究。對企業(yè)管理者的成長也極其重要，有助于企業(yè)提升管理人員的學術政策能力和實際水平，使企業(yè)管理者的運營決策更為正確與理性，也使企業(yè)管理者可以更有效地處理市場風險，抓住機遇，迅速取得經(jīng)濟成長。

五、經(jīng)濟新常規(guī)模式下中小企業(yè)工商管理改革創(chuàng)新發(fā)展思路

企業(yè)的工商管理工作對相應管理者有著很高的要求，需要相關人員不僅掌握管理學、會計學知識，還必須涉獵市場營銷的專業(yè)知識，同時掌握在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的管理實踐知識，唯有如此方可有效地投入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。在市場經(jīng)濟的新常態(tài)下，若想為企業(yè)的工商管理服務做出創(chuàng)新，必須培養(yǎng)企業(yè)的管理意識和創(chuàng)新的意識，并培育創(chuàng)新型人力資源。

1.提高創(chuàng)新的意識

第一，企業(yè)必須具備創(chuàng)新意識。只有形成了超前的意識，才可以意識到工商管理發(fā)展的重要性與必然性，可以有效地統(tǒng)領全局，正確預見企業(yè)的危機，從而主動處理。及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)成長過程出現(xiàn)的難題，找到合理和可行的處理途徑，確定企業(yè)成長戰(zhàn)略的目標。在工商管理的開發(fā)，必須具備正確的發(fā)展知識，眼光才會比較敏銳，可以及時發(fā)現(xiàn)商業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的困難，運用現(xiàn)代化的工商管理思想與方法，及時高效地解決，看準未來發(fā)展目標，順應時代的蓬勃發(fā)展。良好的創(chuàng)新能力是企業(yè)實現(xiàn)工商管理成長目標的重要前提，只有形成了良好的創(chuàng)新能力，才可以具有積極向上的態(tài)度，推進企業(yè)的各項事業(yè)，使企業(yè)在市場經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的條件下，在劇烈的競爭中，準確地確定成長目標，并根據(jù)實際狀況，合理、正確地制定成長計劃，并隨著企業(yè)的近期和長遠發(fā)展目標，有條不紊地開展，增強了企業(yè)的綜合實力。

2.人才培養(yǎng)

21世紀的互聯(lián)網(wǎng)隨著信息時代到來，企業(yè)內(nèi)部的巨大競爭也反映在對人力資本的爭奪上，而人力資本也變成了企業(yè)在劇烈的競爭中站穩(wěn)腳跟的關鍵。一切的生產(chǎn)經(jīng)營行為都是由人力資本在進行和實現(xiàn)，是生產(chǎn)效率的三個要素。企業(yè)一旦沒有人力資本，那么技術水平就不能提升，生產(chǎn)經(jīng)營行為需要的知識、技能沒有培養(yǎng)，就不能獲得提升與成長。企業(yè)的工商管理，強化技術創(chuàng)新的能力同樣也離不開人力資源的吸納與培育。在這一過程中，創(chuàng)新和應用型的人才必不可少。所以，企業(yè)必須做好創(chuàng)新型人才的招聘與培訓，形成健全的人才管理系統(tǒng)與機制，以人為本，通過良好的人才激勵機制和經(jīng)營模式留住優(yōu)秀人才。同時，積極推進創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)，為企業(yè)打造一批技術素養(yǎng)較高，具備一定創(chuàng)造力的從事工商管理專業(yè)的人才。針對人員的引進和培訓，也應主動大膽地加以創(chuàng)新與探索，使引進的人員不論是技術素養(yǎng)、學科知識還是實際技能達到更高層次。構建完備的培養(yǎng)體系，為企業(yè)培訓高層次、技術能力強的創(chuàng)新型和應用型人員，采用合理的使用方式，讓每位人員都找到適合的用武之地。發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢，為企業(yè)的成長打下良好的基礎。

3.工商管理體系創(chuàng)新

隨著中小企業(yè)的發(fā)展，工商管理體系也應當健全和創(chuàng)新，以確保中小企業(yè)的健康運作和發(fā)展，為中小企業(yè)創(chuàng)造動力。而中小企業(yè)在發(fā)展過程中，會根據(jù)自己的實際情況，不斷進行調(diào)整，工商管理體系也要緊跟中小企業(yè)發(fā)展腳步，逐步構建完整、高效的質(zhì)量管理體系，以及監(jiān)督監(jiān)管機制。工商部門體系的構建應當科學、合理，對各個部門的權利和責任要劃分清楚準確。同時，建立完備的獎懲和競爭機制，以保證企業(yè)各項工作能夠有理有據(jù)地順利開展。嚴謹、完備的工商管理體系，可以確保企業(yè)生產(chǎn)運營活動順利展開，為企業(yè)未來健康發(fā)展打下堅實的基礎。

4.營銷方式創(chuàng)新

企業(yè)必須穩(wěn)定銷售，進一步擴大產(chǎn)品銷售渠道，以獲得巨大的效益和穩(wěn)健的收入，讓經(jīng)營的周轉(zhuǎn)資金有所保證。同時，提高資本周轉(zhuǎn)效率，使企業(yè)得到更大更好的發(fā)展。企業(yè)商品的銷售和企業(yè)的市場營銷方式分不開，企業(yè)只有構建完善、科學的市場營銷方式，才可以適應客戶的需要，把握他們的市場心態(tài)，取得一定的客戶資源，使企業(yè)可以更快、有效地開展資金回籠，減少經(jīng)營的危機和負擔，使企業(yè)在劇烈的競爭中脫穎而出。所以，企業(yè)工商管理的發(fā)展，離不開對市場需求的研究，和對市場營銷方式的革新和完善。

科技信息時代的來臨，使人們的產(chǎn)業(yè)與行為方式有了巨大的改變。過去的市場營銷方法無法適應現(xiàn)代人的需要，所以，企業(yè)的市場營銷部門必須開闊視野，主動開展研究與應用。企業(yè)透過利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)手段，對商品數(shù)據(jù)加以采集與研究，準確確定企業(yè)商品，滿足用戶需要，提高商品在使用者心目中的位置，從而積極激發(fā)使用者的消費愿望，使商品的銷售穩(wěn)中有升，為企業(yè)帶來一定經(jīng)濟性與社會發(fā)展價值，推動企業(yè)可持續(xù)成長。

5.技術創(chuàng)新

企業(yè)的技術是企業(yè)進步的核心，而技術才是企業(yè)第一位生產(chǎn)力這句話雖然是老生常談，但卻是亙古永恒的真諦。在劇烈的競爭中，企業(yè)唯有通過不斷提升自身技術，進一步提高生產(chǎn)的服務質(zhì)量，才能夠站穩(wěn)腳跟，從而獲得巨大蓬勃發(fā)展空間。在經(jīng)濟新常態(tài)下，中小企業(yè)應當重視創(chuàng)新，構建完備的技術創(chuàng)新機制，積極鼓勵科技人員，提高生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量，使企業(yè)產(chǎn)品更加適合消費者需求。同時，中小企業(yè)還應當時刻關注相關信息，積極引入國際領先技術，進一步提高中小企業(yè)的技術，打造出富有企業(yè)特色的新商品，以增加中小企業(yè)的競爭力，使中小企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定健康地蓬勃發(fā)展。

領先的技術和工藝方面的革新，也可以有效節(jié)約資源，大大降低成本，進而進行合理的生產(chǎn)成本管理，使企業(yè)獲得更大化的效益。企業(yè)的盈利能力擴大，將會有更多資金支持企業(yè)運作，拓寬運作能力，減少經(jīng)營風險，企業(yè)的發(fā)展將會更加龐大。

6.融資方式創(chuàng)新

資金結構是企業(yè)科技創(chuàng)新的重要基礎，企業(yè)可通過現(xiàn)代工商管理中的融資管理方法，為企業(yè)科技創(chuàng)新工作提供充足的資金資源。為提高融資有效性，企業(yè)應創(chuàng)新融資方式，依托于企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，采用創(chuàng)新板、科技基金、風險投資、資產(chǎn)證券化等方式，從多渠道獲取科技創(chuàng)新資金，為企業(yè)科技創(chuàng)新工作提供充足經(jīng)費。

7.基礎設施工程創(chuàng)新

在企業(yè)創(chuàng)新中，不論是技術開發(fā)，或是生產(chǎn)工藝創(chuàng)新改造，都需要軟硬件設施保障。就此，在企業(yè)工商管理中，管理者要重視基礎設施建設，針對現(xiàn)有條件，科學設計基建工程，為技術革新創(chuàng)造必要條件。

8.構建企業(yè)科技創(chuàng)新文化

針對中小企業(yè)缺乏發(fā)展能力情況，要求企業(yè)形成中小企業(yè)的發(fā)展能力，增強管理人員和基層員工對科技發(fā)展的意識，有效實施和貫徹工商管理政策，促進企業(yè)科學發(fā)展。以某企業(yè)為例，管理層采取鼓勵手段，建立企業(yè)文化，增強職工對技術創(chuàng)新的意識，利用工商管理的鼓勵手段，促進企業(yè)創(chuàng)新，其鼓勵手段包括：

（1） 精神激勵機制。指企業(yè)通過結合每個企業(yè)員工的門禁卡信息，為其提供奉獻精神激勵機制，以實現(xiàn)員工的個人價值追求，促進員工技術創(chuàng)新的積極性，發(fā)揮企業(yè)管理作用。

（2） 物質(zhì)激勵。指企業(yè)內(nèi)依托現(xiàn)代工商管理制度，明確對企業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展作出貢獻的企業(yè)職工，享受獎金激勵標準，根據(jù)對于企業(yè)科技創(chuàng)新成果的不同應用效益，企業(yè)提供不同等級的獎金激勵。

六、結語

經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)模式下，面臨著巨大的各種挑戰(zhàn)，但同樣也使我們獲得了更大的機會。企業(yè)若想長遠健康運營、持續(xù)發(fā)展，必須從企業(yè)工商管理路徑的技術創(chuàng)新下功夫，建立完善的工商管理體系，樹立企業(yè)技術創(chuàng)新的主體意識，從而培養(yǎng)更多更好的工商管理人才，打造一批優(yōu)秀的企業(yè)管理團隊，通過創(chuàng)新企業(yè)的營銷模式，優(yōu)化企業(yè)的技術水平，促進企業(yè)相關工作的全面創(chuàng)新，進一步提升企業(yè)的核心競爭力以及經(jīng)營管理水平，使企業(yè)能夠抓住機遇，積極迎接新挑戰(zhàn)，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。