■謝 夢 桂林信息科技學(xué)院

隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，在如今數(shù)字貿(mào)易時代下，我國已經(jīng)將跨境電商作為重要貿(mào)易行業(yè)發(fā)展，我國跨境電商規(guī)模在近年來也得到了飛速持續(xù)發(fā)展，根據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計我國跨境電商市場在2021年已經(jīng)達(dá)到14.2萬億元規(guī)模，相較2020年增長13.6%，2022上半年跨境電商市場規(guī)模超7萬億元。廣西在我國跨境電商快速發(fā)展的背景下，將廣西特色產(chǎn)業(yè)作為依據(jù)，建立起我國與東盟之間的跨境數(shù)字產(chǎn)業(yè)鏈，在廣西地區(qū)打造出獨(dú)具廣西特色的跨境電商產(chǎn)業(yè)集群。目前，在廣西崇左片區(qū)已經(jīng)初步建立跨境電商產(chǎn)業(yè)合作示范區(qū)，打造跨境物流園，開通面向歐盟的跨境公路、跨境鐵路班列以及跨境電商行業(yè)的跨境物流體系，通過利用廣西地區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，促進(jìn)加工貿(mào)易與跨境電商之間共同發(fā)展。

一、廣西跨境電商發(fā)展優(yōu)勢

1.地理優(yōu)勢

廣西位于我國西南部，與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的香港、澳門地區(qū)相鄰，是中國與東盟國家之間的重要橋梁，具有良好的地理優(yōu)勢。與此同時，廣西與東南亞國家接壤，非常有利于發(fā)展跨境電商行業(yè)，為跨境電商發(fā)展提供良好的地理優(yōu)勢。隨著我國“一帶一路”倡議的推進(jìn)實施，目前廣西已經(jīng)成為我國與東盟國家之間的重要連接，同時具備著重要的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略地位，隨著跨境電商貿(mào)易的不斷發(fā)展，廣西目前已經(jīng)發(fā)展成我國與東盟國家之間的核心力量。

2.政策優(yōu)勢

廣西地區(qū)2021年跨境電商交易額已經(jīng)高達(dá)4000億人民幣，相較于往年增長達(dá)到85%，仍然具備巨大發(fā)展?jié)摿?。政策?yōu)勢作為廣西發(fā)展跨境電商的關(guān)鍵要素，大量國家政策傾斜，地方政府對跨境電商發(fā)展的重視，越來越多電商工程項目的建設(shè)投入，其中包括電商廣西工程與電商東盟工程，未來在廣西區(qū)域?qū)ㄔO(shè)更多的跨境電商基地及試驗區(qū)。RCEP協(xié)定的正式生效也為廣西對東盟發(fā)展跨境電商提供了優(yōu)惠政策，未來將會帶來可觀的收益。

3.物流優(yōu)勢

由于廣西與東南亞國家海陸接壤，電商物流運(yùn)輸距離較短，相較于其他省份廣西發(fā)展跨境電商具有較大的物流優(yōu)勢，可以通過陸路或海路進(jìn)行快遞物流運(yùn)輸，形成系統(tǒng)化的物流配送體系。為了更加有效完成跨境電商物流配送工作，多家快遞公司在海外建立物流倉，構(gòu)建完善的物流體系，使物流配送效率得到最大的提高，與此同時在相鄰的香港澳門等區(qū)域建立物流基地，有利于廣西跨境電商事業(yè)發(fā)展。

二、廣西跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

1.廣西跨境電商市場規(guī)模逐漸擴(kuò)大

近年來，跨境電商作為電商行業(yè)發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物，已經(jīng)具有龐大的市場規(guī)模，廣西地區(qū)作為我國與東盟之間連接的紐帶，發(fā)展跨境電商行業(yè)具有與其他地區(qū)無法比擬的優(yōu)勢。廣西南寧與崇左在2019年分別獲批跨境電商綜合試驗區(qū)，崇左、欽州以及北海三市在2020年獲批跨境電商零售進(jìn)口試點(diǎn)，南寧海關(guān)關(guān)區(qū)2020年8月獲批跨境電商B2B出口試點(diǎn)，通過建設(shè)多個自由貿(mào)易試驗區(qū)，大量政策推出，極大程度促進(jìn)廣西跨境電商行業(yè)的飛速發(fā)展。

2.跨境電商平臺逐漸完善

廣西自由貿(mào)易試驗區(qū)在2019年，國內(nèi)知名的電商平臺包括京東、阿里巴巴、拼多多都與廣西簽訂電商合作協(xié)議，其中廣西本土的美麗灣電商平臺、阿里巴巴旗下的LAZADA東南亞電商平臺入駐廣西跨境電商綜合保稅區(qū)。廣西通過對跨境電商平臺線下與線上共同建立完善，在建設(shè)線下跨境電商平臺的同時，對線上電商平臺健全完善，在跨境電商快速發(fā)展的背景下，廣西跨境電商平臺日趨完善，并且與東盟各個國家之間建立網(wǎng)絡(luò)絲綢之路，為廣西跨境電商行業(yè)的發(fā)展提供更多平臺選擇。

3.廣西跨境電商園區(qū)初具規(guī)模

近年來，隨著廣西跨境電商產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，相關(guān)配套服務(wù)已經(jīng)初具規(guī)模，其中包括跨境電商園區(qū)與電商物流園區(qū)。廣西崇左跨境電商產(chǎn)業(yè)城在中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)的基礎(chǔ)上，將進(jìn)出口貿(mào)易商、電商企業(yè)、供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)進(jìn)行整合，構(gòu)建包括倉儲物流、交易展示、通關(guān)檢疫、支付結(jié)算以及金融扶持為一體的中國-東盟跨境電商產(chǎn)業(yè)城，相較于我國其他跨境電商綜合試驗區(qū)，廣西跨境電商貿(mào)易總額與電商出口海外倉貨值位居前茅。

4.廣西跨境電商物流建設(shè)初具成效

自從廣西發(fā)展跨境電商以來，在“一帶一路”倡議的基礎(chǔ)上已經(jīng)形成連接中國西部地區(qū)的完整環(huán)線，通過廣西地區(qū)良好的地理位置，開通陸運(yùn)、海運(yùn)、空運(yùn)以及海陸聯(lián)運(yùn)等多種運(yùn)輸方式，為跨境電商物流建設(shè)貢獻(xiàn)巨大力量。在航空運(yùn)輸上，目前廣西南寧已經(jīng)與新加坡等城市開通直通航線。在海運(yùn)方面，跨境電商物流主要以廣西欽州港為基點(diǎn)，開通東盟各個國家航路。在陸運(yùn)方面，以廣西崇左片區(qū)為核心建設(shè)跨境公路與跨境鐵路班列，與東盟各個國家之間開通直達(dá)跨境物流，目前廣西跨境物流建設(shè)已經(jīng)初具成效。

三、廣西跨境電商發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

1.跨境物流基礎(chǔ)發(fā)展緩慢

廣西跨境物流相較于我國其他沿海省份發(fā)展仍然緩慢，其中跨境物流行業(yè)的物流運(yùn)量規(guī)模、勞動力充裕度以及消費(fèi)市場規(guī)模等重要指標(biāo)仍然處于弱勢，南寧、崇左以及欽州等區(qū)域發(fā)展跨境電商行業(yè)仍然面臨消費(fèi)市場規(guī)模不夠發(fā)達(dá)、勞動率不夠充裕的問題。大量廣西跨境電商人才外流到廣州、深圳等大灣區(qū)，對本土跨境電商與物流發(fā)展造成極大不利。與此同時，廣西跨境電商數(shù)字化程度較低，經(jīng)常出現(xiàn)物流信息不對稱、信息更新較為緩慢的因素，廣西跨境物流園與保稅區(qū)在招商引資時，無法吸引客商投資，后期追加投資興趣較低，給廣西后續(xù)跨境物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)造成極大阻礙。

2.跨境支付具有較大風(fēng)險

2022年6月，中國人民銀行正式發(fā)布《關(guān)于支持外貿(mào)新業(yè)態(tài)跨境人民幣結(jié)算的通知》，正式宣告跨境支付機(jī)構(gòu)的相關(guān)業(yè)務(wù)范圍可以增加到經(jīng)常項中，這一政策的頒布有利于促進(jìn)外貿(mào)行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，避免主要結(jié)算貨幣的匯率波動對我國經(jīng)濟(jì)造成影響，廣西跨境電商與東盟各個國家之間展開外貿(mào)交易，部分國家堅決采取本國貨幣進(jìn)行結(jié)算，但是這些國家的貨幣穩(wěn)定性相較于人民幣較差，對于廣西從事跨境電商的中小企業(yè)收匯方面造成較大影響。目前廣西跨境電商企業(yè)主要面向東盟國家與亞歐國家，其中大部分國家貨幣相較于人民幣更加不穩(wěn)定，如果采取電子支付也存在較大風(fēng)險，給廣西跨境電商企業(yè)帶來資金回籠慢、結(jié)匯時間成本高的風(fēng)險，阻礙廣西跨境電商貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展。

3.跨境電商平臺不統(tǒng)一

目前廣西主流的跨境電商平臺多種多樣，其中包括本土性與全國性，各個跨境電商平臺獨(dú)具特色，不同品牌的準(zhǔn)入門檻、開店規(guī)則以及店鋪運(yùn)營規(guī)則都存在較大差異，最終導(dǎo)致跨境電商企業(yè)為了獲取流量，賺取更大利潤，出現(xiàn)投入過高廣告費(fèi)、延長貨款回籠時間的問題，降低平臺入駐商家的利潤率，只能被迫采取薄利多銷，嚴(yán)重受限廣西跨境電商企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。目前短視頻營銷、直播帶貨已經(jīng)成為跨境電商平臺的重要銷售方式，各大主流跨境電商平臺都已經(jīng)開了直播帶貨頻道，但是由于各個店鋪的帶貨直播水平參差不齊，其中部分直播存在夸大事實問題，導(dǎo)致退貨率較高，不利于跨境電商平臺的發(fā)展。廣西跨境電商總額在2021年只占到全國跨境電商總額的0.07%，在跨境電商平臺的競爭中，廣西本土的優(yōu)勢產(chǎn)品無法打開市場，并且由于跨境電商平臺的不統(tǒng)一，給廣西跨境電商企業(yè)的運(yùn)營帶來更高難度，直接導(dǎo)致跨境電商企業(yè)運(yùn)營成本增高、經(jīng)營效率低。

4.廣西跨境電商人才缺乏

根據(jù)中國跨境電商行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測報告可以發(fā)現(xiàn)，近年來跨境電商交易規(guī)模越來越龐大，在2022年已經(jīng)達(dá)到14.2萬億元，但是由于跨境電商行業(yè)人才的缺乏，目前中國跨境電商人才缺口已經(jīng)接近500萬人，并且仍然以每年3%的增速增長。

人才作為企業(yè)經(jīng)營運(yùn)行的基本生產(chǎn)要素，廣西跨境電商行業(yè)的發(fā)展建立在源源不斷的跨境電商人才供給基礎(chǔ)上，據(jù)調(diào)研廣西跨境電商的崗位需求主要為銷售專員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、客服專員、國際站運(yùn)營員等，還有少量招收美工、跨境物流專員、文員等，但是由于廣西高等學(xué)校教育資源較為匱乏，高校培育與企業(yè)需求還是有一定的錯位的，大多數(shù)以理論學(xué)習(xí)為主、實踐為輔的形式，學(xué)生的綜合能力、應(yīng)用能力較差，無法為廣西跨境電商發(fā)展提供充足人才。據(jù)專家預(yù)測未來5年廣東跨境電商人才缺口會比廣西跨境電商人才缺口大，兩廣區(qū)域的高?？缇畴娚谭较?qū)I(yè)的招生數(shù)量差異很大，高校畢業(yè)生又多數(shù)選擇較發(fā)達(dá)的大灣區(qū)域就業(yè)與學(xué)習(xí)，這給廣西跨境電商人才培育有一定影響。廣西跨境電商交易額在2018年廣西達(dá)到570億元，占據(jù)全國跨境電商份額的0.6%，2022年廣西跨境電商在東盟等國建設(shè)海外倉13個，全區(qū)的進(jìn)出口額同比增長了66.9%，廣西跨境電商人才缺口已經(jīng)達(dá)到4萬人，并且越來越多的廣西外貿(mào)企業(yè)具有轉(zhuǎn)型跨境電商行業(yè)的意愿，但是由于人才市場上缺乏跨境電商人才供給，大部分企業(yè)只能保持觀望態(tài)度，給企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展造成較大阻礙。

四、廣西跨境電商發(fā)展策略

1.開拓東盟跨境電商市場

地理優(yōu)勢作為廣西跨境電商發(fā)展的重要因素，因此必須重視與廣西海陸接壤的東盟各國，不斷開拓東盟跨境電商市場。新加坡在東盟國家中屬于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，為了與其他東盟國家更好地建立起跨境電商貿(mào)易聯(lián)系，首先廣西需要與新加坡建立良好的經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系，有利于在東盟各國中樹立中國品牌知名度，對于廣西跨境電商的發(fā)展具有良好促進(jìn)作用。廣西產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)作為發(fā)展跨境電商的基礎(chǔ)，因此還必須對廣西相關(guān)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。目前來看，廣西工業(yè)GDP產(chǎn)值占據(jù)15%經(jīng)濟(jì)比重，工業(yè)GDP產(chǎn)值占據(jù)經(jīng)濟(jì)比重的39%，第三產(chǎn)業(yè)GDP產(chǎn)值占據(jù)46%。據(jù)調(diào)研廣西跨境電商產(chǎn)品主要以勞動密集型產(chǎn)品與機(jī)電產(chǎn)品為主，因此必須使第二產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)比重不斷提升，為開拓東盟跨境電商市場具有良好的促進(jìn)作用。在此基礎(chǔ)上，為了更好地促進(jìn)廣西跨境電商發(fā)展，不但應(yīng)發(fā)展進(jìn)出口貿(mào)易，還需要引導(dǎo)企業(yè)在東盟各個國家當(dāng)?shù)卣归_投資，東盟各國具有豐富的自然資源，其中包括石油、天然氣、煤以及天然橡膠等工業(yè)資源，通過在東盟各國加大投資力度，不但可以對當(dāng)?shù)刭Y源更好利用，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時也可以降低物流成本費(fèi)用，使生產(chǎn)企業(yè)成本進(jìn)一步降低，對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用。對外貿(mào)易的商務(wù)活動作為文化傳播的重要渠道之一，廣西通過開展跨境電商行業(yè)可以輸出我國優(yōu)秀文化，弘揚(yáng)中華文化，對于打造廣西電商品牌具有重要作用，使電商企業(yè)形象得到提升，促進(jìn)進(jìn)出口貿(mào)易更好開展。

2.跨境物流配送體系健全完善

物流作為跨境電商的基石，為了實現(xiàn)廣西跨境電商的快速發(fā)展就必須健全完善跨境物流配送體系，廣西北部灣臨海，與東盟各國之間具有良好的運(yùn)輸條件，可以建立海運(yùn)、空運(yùn)、公路、鐵路的多式聯(lián)合運(yùn)輸，使電商物流配送效率極大幅度提高，為廣西跨境電商的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。廣西可以依托北部灣地區(qū)，利用臨海優(yōu)勢不斷加強(qiáng)海陸物流運(yùn)輸，使海運(yùn)運(yùn)輸效率大幅度提高，加大投入港口基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對于物流進(jìn)出口流程完善優(yōu)化，使物流運(yùn)輸效率進(jìn)一步提高。政府部門還要針對跨境電商物流配送給予政策支持，優(yōu)化完善跨境進(jìn)出口制度，精簡貿(mào)易流程，使物流速度有效提升。南寧作為廣西省會城市，自身具有強(qiáng)大完善的交通運(yùn)輸系統(tǒng)，可以以南寧為物流核心，將其作為跨境電商樞紐城市，大力發(fā)展公路、鐵路以及空運(yùn)等物流配送，使物流配送能力全面提升。

3.跨境網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)完善

網(wǎng)絡(luò)支付與物流運(yùn)輸作為電子商務(wù)發(fā)展的兩大支柱，為了有效促進(jìn)廣西跨境電子商務(wù)的發(fā)展，還需要對跨境網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)健全完善，使跨境貿(mào)易效率得到提升，但目前跨境網(wǎng)絡(luò)支付仍然存在部分風(fēng)險，其中主要包括交易風(fēng)險與清算違約風(fēng)險，在東南亞地區(qū)存在較多的網(wǎng)絡(luò)詐騙問題，許多詐騙手段讓人無法分辨，從而出現(xiàn)交易風(fēng)險，同時東南亞部分地區(qū)信息溝通不暢，還會存在一些信用風(fēng)險，因此要求不斷完善跨境網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)，加大區(qū)塊鏈+跨境支付建設(shè)，使跨境電商交易信息更加透明化，可以積極利用大數(shù)據(jù)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)支付交易中，對存在的風(fēng)險因素與詐騙信息準(zhǔn)確分辨，提前阻攔跨境網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險，將交易風(fēng)險盡可能避免，提高廣西跨境網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性，促進(jìn)跨境電商的有序發(fā)展。

4.加強(qiáng)培養(yǎng)跨境電商人才

目前，仍然處于跨境電商發(fā)展紅利期，大量跨境電商企業(yè)發(fā)展迅速，需要更多的跨境電商人才參與其中。為了實現(xiàn)廣西跨境電商的有序發(fā)展，不但需要培養(yǎng)跨境電商創(chuàng)新人才，還要積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，對于跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有良好促進(jìn)作用?？缇畴娚虅?chuàng)新人才首先要具備專業(yè)的跨境電商知識與相關(guān)技能，同時還要具備一定的創(chuàng)新意識與競爭意識，在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，使廣西跨境電商發(fā)展競爭力得到提升。在跨境電商人才培養(yǎng)中，加強(qiáng)高校相關(guān)專業(yè)入手，對相關(guān)專業(yè)學(xué)生針對性培養(yǎng)，利用校企聯(lián)合、校企共建產(chǎn)業(yè)學(xué)院、訂單班培養(yǎng)等方式，讓大學(xué)生在學(xué)習(xí)階段進(jìn)入跨境電商企業(yè)實習(xí)，將學(xué)到的電商專業(yè)知識應(yīng)用于社會實踐中。與此同時，高?？梢远ㄆ诮M織學(xué)生在校內(nèi)參加跨境電商創(chuàng)新大賽，或組建比賽隊伍參加區(qū)賽和國賽，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)我國跨境電商創(chuàng)新應(yīng)用型人才。另外，廣西高校還應(yīng)與企業(yè)合作全力打造跨境電商專業(yè)教師隊伍，由于跨境電商對于學(xué)生實踐要求較高，因此如果僅教授電商理論是無法培養(yǎng)出符合社會發(fā)展的人才，只有將理論與實踐有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生在實踐中不斷貫徹理論，才可以促進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作與社會工作接軌，讓學(xué)生盡可能地少走彎路，增加工作經(jīng)驗，使學(xué)生電商專業(yè)技能得到提升。

五、結(jié)語

綜上所述，廣西跨境電子商務(wù)具有很大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢，包括區(qū)位優(yōu)勢、政府提供的政策優(yōu)勢、物流配送等優(yōu)勢?！耙粠б宦贰背h推進(jìn)對廣西跨境電子商務(wù)的發(fā)展起到了非常重要的作用，可以有效提升廣西開展跨境電子商務(wù)的便利性，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。廣西跨境電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)為電子商務(wù)人才的發(fā)展提供良好的機(jī)遇，營造良好環(huán)境，提升廣西跨境電子商務(wù)企業(yè)的競爭力，但是為不斷推動廣西跨境電子商務(wù)的發(fā)展，解決發(fā)展過程中面臨的挑戰(zhàn)，還需要制定新的戰(zhàn)略，包括發(fā)展東盟跨境電子商務(wù)市場、建立跨境物流配送體系等完善跨境網(wǎng)絡(luò)支付體系，加強(qiáng)跨境電商專業(yè)培訓(xùn)，實現(xiàn)廣西跨境電商的高速發(fā)展。