□羅振宇

做錯(cuò)事的人經(jīng)常會(huì)說一句話：“我已經(jīng)道歉了，你還要我怎么樣呢？”接下來的回應(yīng)只能是：“如果道歉有用的話，還要警察干嗎？”這好像是一個(gè)道歉是否誠懇，以及被道歉的人胸懷是否寬廣之間的矛盾。

這讓我想起萬維鋼老師說過的一句話：“什么是道歉？不是說‘對(duì)不起，我錯(cuò)了，我下次不做了’，好像對(duì)方不原諒自己就是不寬容。這不是對(duì)對(duì)方的綁架和操縱嗎？”

真正的道歉至少應(yīng)該包括三個(gè)要素：第一，說明自己的錯(cuò)誤；第二，說明自己的改變；第三，把是否原諒自己的決定權(quán)交給對(duì)方。高水平的道歉不是與對(duì)方和解，因?yàn)檫@不是你所能決定的，而是一個(gè)完善自己的人格，并被對(duì)方清楚地發(fā)現(xiàn)的過程。