曾繁清

[摘要]? 黨的二十大報(bào)告提出“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)”與“加快建設(shè)數(shù)字中國”，這為中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)一步指明了方向并注入新動(dòng)力。推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、建設(shè)數(shù)字中國的重要內(nèi)容。企業(yè)是否數(shù)字化轉(zhuǎn)型及其轉(zhuǎn)型效果與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)高度相關(guān)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)沿著供應(yīng)鏈向上下游擴(kuò)散。數(shù)字化轉(zhuǎn)型在供應(yīng)鏈形成協(xié)同能夠通過打破企業(yè)邊界、降低信息成本，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價(jià)值，帶動(dòng)供應(yīng)鏈融資，提升市場供求匹配效率，激發(fā)全方位創(chuàng)新動(dòng)能。

[關(guān)鍵詞]? 數(shù)字經(jīng)濟(jì)；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；供應(yīng)鏈；協(xié)同效應(yīng)

[作者單位]? 廣東省中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政府

黨的十九大以來，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)受到高度重視，黨中央、國務(wù)院將其作為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、發(fā)展動(dòng)能轉(zhuǎn)換和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要組成部分。黨的二十大報(bào)告提出“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)”與“加快建設(shè)數(shù)字中國”，這為中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)一步指明方向并注入新動(dòng)力。發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容之一就是推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。《2022中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)》報(bào)告顯示，中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)由2018年的37上升至2022年的52，企業(yè)數(shù)字化整體水平穩(wěn)步提升。但同時(shí)需要注意的是，仍有不少企業(yè)不愿進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，或數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗、轉(zhuǎn)型效果不及預(yù)期，其背后的原因不僅有企業(yè)自身資源和能力不足，還有企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同的問題。企業(yè)是否進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)受到其供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的影響，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果也與其供應(yīng)鏈企業(yè)數(shù)字化水平相關(guān)。因此，很有必要從供應(yīng)鏈的視角，對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及其轉(zhuǎn)型效果進(jìn)行探究。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型沿供應(yīng)鏈擴(kuò)散機(jī)制分析

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指企業(yè)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)全方位改造自己的研發(fā)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)等流程，重塑企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的方式。根據(jù)企業(yè)利益相關(guān)者理論，作為市場中的主體，企業(yè)的行為與其利益相關(guān)方有重要關(guān)系，其行為本身受關(guān)聯(lián)方的影響也影響著關(guān)聯(lián)方。一個(gè)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)變革的重要行為，無論其是處于供應(yīng)鏈的上游，還是作為下游的客戶公司，都會(huì)通過供應(yīng)鏈傳導(dǎo)給其他企業(yè)。

從客戶公司看，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要得到上游公司的支持，也通過反饋需求影響上游企業(yè)的轉(zhuǎn)型。一方面，客戶公司進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，它要考慮所采納的數(shù)字技術(shù)與上游企業(yè)之間是否能夠便捷地建立起聯(lián)結(jié)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高效的信息傳輸和數(shù)據(jù)共享，尤其是當(dāng)上游公司已經(jīng)完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，那么上游公司的數(shù)字技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)成為客戶公司的重要參考，否則客戶公司將陷入“數(shù)字孤島”，而且浪費(fèi)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入。因此，客戶公司自身進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)會(huì)受到上游公司數(shù)字化水平的影響。另一方面，當(dāng)客戶公司自身率先完成對業(yè)務(wù)及經(jīng)營模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，其對上游供應(yīng)商將提出新的需求，尤其是對數(shù)據(jù)收集和共享的需求，那么實(shí)現(xiàn)相互數(shù)字化對接的壓力將沿供應(yīng)鏈向上傳導(dǎo)，上游公司為了維持客戶關(guān)系也會(huì)考慮走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路；當(dāng)供應(yīng)鏈上游處于一個(gè)高度競爭的狀態(tài)時(shí)，上游企業(yè)對客戶的響應(yīng)將變得更加迅速。因此，客戶公司率先實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)通過供應(yīng)鏈關(guān)系傳導(dǎo)，促進(jìn)上游公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

從上游公司看，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型既可應(yīng)對供應(yīng)鏈下游經(jīng)營環(huán)境變化，也能帶動(dòng)供應(yīng)鏈整體轉(zhuǎn)型。一方面，上游公司的商品和服務(wù)要實(shí)現(xiàn)最終價(jià)值必須依賴下游客戶，客戶是上游公司的重要訂單來源和信息渠道，為了維護(hù)和利用好下游客戶公司資源，上游公司會(huì)非常關(guān)注客戶公司的動(dòng)態(tài)，尤其是當(dāng)下游公司處于一個(gè)買方壟斷地位時(shí)，上游公司對下游客戶的行為將會(huì)亦步亦趨。因此，當(dāng)下游客戶公司開展了數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，上游公司也有更大可能積極轉(zhuǎn)型以應(yīng)對。另一方面，上游公司自身基于產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠培養(yǎng)和發(fā)掘客戶公司新的需求，或?yàn)榭蛻艄咎峁└鼉?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。客戶公司為了能夠享受更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，或降低對接成本、提升經(jīng)營效率，有動(dòng)力應(yīng)用數(shù)字技術(shù)與上游公司建立聯(lián)結(jié)，從而走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路。上游公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的快速滿足市場需求的能力也成為客戶公司可利用的重要資源，為了更好地承接與利用這一資源，客戶公司將接受沿供應(yīng)鏈擴(kuò)散而來的轉(zhuǎn)型要求。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的供應(yīng)鏈協(xié)同效應(yīng)分析

打破企業(yè)協(xié)同邊界，發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價(jià)值。傳統(tǒng)的企業(yè)理論中，企業(yè)生產(chǎn)投入的要素主要是土地、資本、勞動(dòng)力等短期難以變化的要素，所以企業(yè)往往被認(rèn)為是獨(dú)立的組織，有著明確的邊界，而企業(yè)的邊界又主要取決于生產(chǎn)要素的信息成本和交易成本。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，數(shù)據(jù)成為越來越重要的生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)要素本身具有信息含量，而且便捷傳輸與低成本交互的特性，使原本明確的企業(yè)邊界變得越來越模糊，而集成和利用數(shù)據(jù)也逐漸成為企業(yè)降低成本和研發(fā)創(chuàng)新的重要渠道。

供應(yīng)鏈下數(shù)字化協(xié)同就是讓有供應(yīng)鏈關(guān)系的企業(yè)都應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，并通過數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)全方位的對接，徹底打破企業(yè)間的邊界，加速數(shù)據(jù)流通與共享，有效降低信息溝通成本，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素的價(jià)值，形成高效的產(chǎn)業(yè)數(shù)字生態(tài)環(huán)境。數(shù)字生態(tài)的形成，可以充分挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值，通過數(shù)字化技術(shù)優(yōu)化企業(yè)間要素配置，提高閑置要素利用率，降低要素成本。相互協(xié)同形成的規(guī)模效應(yīng)還可以滿足用戶的碎片化需求，具有突出的“長尾效應(yīng)”，拓展出單一企業(yè)無法開展的業(yè)務(wù)。數(shù)字供應(yīng)鏈的高效協(xié)同也增強(qiáng)了企業(yè)信息收集和整理的能力，提高了響應(yīng)速度，能夠更快更好滿足客戶需求；不斷提高的產(chǎn)品價(jià)值，為客戶提供更好的體驗(yàn)，也進(jìn)一步增加了客戶的黏性。

提高供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量，增強(qiáng)商業(yè)信用融資。基于供應(yīng)鏈關(guān)系的商業(yè)信用是企業(yè)融資的重要渠道，對企業(yè)經(jīng)營管理有重要影響。在信息不對稱的環(huán)境下，企業(yè)自主披露的信息仍是供應(yīng)鏈上下游間相互了解的關(guān)鍵渠道，因此供應(yīng)商對客戶所披露信息的可靠性與及時(shí)性具有強(qiáng)烈的需求。數(shù)字化轉(zhuǎn)型在供應(yīng)鏈形成協(xié)同，能夠通過增強(qiáng)其與供應(yīng)商之間的信息傳遞效率，拓寬信息傳遞邊界、豐富信息傳遞渠道，也可以對企業(yè)的內(nèi)外部數(shù)據(jù)深入挖掘，最大限度地降低信息不對稱程度，進(jìn)而提升商業(yè)信用融資能力。

首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在供應(yīng)鏈形成協(xié)同極大地便利了企業(yè)間的信息傳遞效率，使得標(biāo)的產(chǎn)品的價(jià)格、工藝、質(zhì)量等契約要素變得透明可比，從而降低契約簽訂過程中的協(xié)商、談判成本；契約簽訂后，企業(yè)也可以對交易產(chǎn)品相關(guān)的物流與貨款信息進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤，一旦交易對方行為偏離合作方向，或出現(xiàn)未達(dá)預(yù)期的情況，企業(yè)可以及時(shí)施加干預(yù)保證交易的正常進(jìn)行，從而保證長久穩(wěn)定的合作關(guān)系。其次，審計(jì)師可以借助數(shù)字化平臺(tái)，提高其獲取企業(yè)內(nèi)部相關(guān)數(shù)據(jù)的廣度和深度，優(yōu)化信息分析識(shí)別及應(yīng)用過程，在這種情況下，經(jīng)營者的舞弊動(dòng)機(jī)和短視財(cái)務(wù)操縱空間將會(huì)大大壓縮，企業(yè)的外部治理水平將大大提升，這能夠有效增進(jìn)商業(yè)信用契約雙方的信任度。最后，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與“數(shù)字中國”的建設(shè)藍(lán)圖高度一致，這類符合國家政策方針和經(jīng)濟(jì)實(shí)踐導(dǎo)向的企業(yè)在發(fā)展建設(shè)、政策補(bǔ)助方面會(huì)受到政府及相關(guān)部門的更多關(guān)注。對于供應(yīng)商而言，基于國家隱性擔(dān)保及增強(qiáng)上下游企業(yè)合作黏性的考慮，愿意為該類企業(yè)提供較為寬松的商業(yè)信用條款。

強(qiáng)化用戶需求導(dǎo)向，提升市場供求匹配。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式中，產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)完全由企業(yè)決定，用戶無法參與企業(yè)的生產(chǎn)決策過程，從而導(dǎo)致供需雙方價(jià)值取向不斷錯(cuò)位，產(chǎn)品市場供需不匹配程度不斷加深，長期供需失衡將最終導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)體系走向結(jié)構(gòu)性陷阱，嚴(yán)重可能引致經(jīng)濟(jì)危機(jī)。因此，需要企業(yè)加強(qiáng)運(yùn)營模式創(chuàng)新，使用戶能夠便捷深度參與企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，讓真實(shí)的市場需求能夠及時(shí)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)得到吸收反饋，從而走出供求不匹配的結(jié)構(gòu)性陷阱，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級和持續(xù)發(fā)展。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型在供應(yīng)鏈形成協(xié)同不僅包括生產(chǎn)企業(yè)間的協(xié)同，也包括同廣大用戶的協(xié)同，它主要通過數(shù)字化技術(shù)為每一個(gè)用戶提供便捷、低成本的接口，同生產(chǎn)、服務(wù)企業(yè)鏈接在一起，形成一個(gè)共建、共創(chuàng)、共享的利益共同體。首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型強(qiáng)化了用戶與企業(yè)之間的聯(lián)系，為共創(chuàng)體驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)提供了可能，用戶能夠在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交易、服務(wù)等環(huán)節(jié)與企業(yè)共同創(chuàng)造價(jià)值，這一過程最大的特點(diǎn)是凸顯用戶的主體性，將需求直接融入供給，實(shí)現(xiàn)供需的精準(zhǔn)匹配。其次，即使用戶不直接參與產(chǎn)品創(chuàng)新環(huán)節(jié)，但他們在數(shù)字空間中留下的數(shù)據(jù)也將對企業(yè)掌握用戶偏好、優(yōu)化商品服務(wù)提供重要幫助；供應(yīng)鏈中不同企業(yè)獲取的用戶數(shù)據(jù)通過合作共享，還可以進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)發(fā)展的乘數(shù)效應(yīng)。最后，數(shù)字技術(shù)還可以促進(jìn)企業(yè)與用戶之間的反饋和互動(dòng)，密切雙方的聯(lián)系，增強(qiáng)彼此的信賴，形成長期合作。此外，由于可鏈接的用戶具有多樣化需求，企業(yè)還可以專注于特定的產(chǎn)品供應(yīng)和迭代，提升品牌價(jià)值，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。

挖掘供應(yīng)鏈資源，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)能。在大數(shù)據(jù)思維下，單一數(shù)據(jù)源只能提供有限的數(shù)據(jù)價(jià)值，多源數(shù)據(jù)有利于減少處理結(jié)果的誤差，多維度數(shù)據(jù)也有助于拓展分析視角，既有利于做出科學(xué)的決策也可以降低風(fēng)險(xiǎn)。因此，數(shù)據(jù)的量、多源、多維度是充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值的前提。數(shù)字化轉(zhuǎn)型在供應(yīng)鏈形成協(xié)同不是單一、少量的協(xié)同，真正的協(xié)同必然是涉及生產(chǎn)、管理、服務(wù)、信息等各個(gè)方面的協(xié)同；這樣的協(xié)同也不是一時(shí)一刻的協(xié)同，必然是長期穩(wěn)定的協(xié)同，甚至是實(shí)時(shí)持久的協(xié)同。這樣的協(xié)同將帶來大量的、多維度的、穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)，將為創(chuàng)新提供寶貴的資源。

因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在供應(yīng)鏈形成協(xié)同將使單個(gè)企業(yè)可調(diào)動(dòng)的資源得到擴(kuò)展，企業(yè)對資源的配置有了更大的空間，資源的利用效率將得到顯著提升。具體而言，一方面，通過機(jī)器算法分析結(jié)果的指導(dǎo)，以土地、資本、勞動(dòng)力為代表的傳統(tǒng)生產(chǎn)要素將聚焦于能夠高效創(chuàng)造用戶價(jià)值的領(lǐng)域。同時(shí)，數(shù)字技術(shù)可以根據(jù)實(shí)時(shí)采集的數(shù)據(jù)不斷修改分析結(jié)果，及時(shí)給出反饋，并在第一時(shí)間調(diào)整和優(yōu)化生產(chǎn)要素的配置，提升資源利用效率。另一方面，作為核心生產(chǎn)要素，用戶數(shù)據(jù)的積累、篩選和質(zhì)量控制為企業(yè)挖掘用戶價(jià)值、研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化客戶服務(wù)等奠定了基礎(chǔ)。大量便捷采集的數(shù)據(jù)也為供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)、企業(yè)內(nèi)各部門開展業(yè)務(wù)改進(jìn)、效率提升、成本控制提供了豐富的資源?？偨Y(jié)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在供應(yīng)鏈形成協(xié)同集聚的資源能激發(fā)和幫助企業(yè)在各領(lǐng)域創(chuàng)新。