文_王忠銘

今年3月，中共中央辦公廳印發(fā)了《關(guān)于在全黨大興調(diào)查研究的工作方案》，要求各地、各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)。調(diào)查研究于新聞單位而言，是新聞報(bào)道的基礎(chǔ)工作，是確保新聞?wù)鎸?shí)性的關(guān)鍵步驟，也是提高記者水平的重要途徑。近年來，杭州市富陽區(qū)融媒體中心根據(jù)每次主題教育要求開展“大走訪、大調(diào)研”的指示，有針對性地在年輕記者隊(duì)伍中實(shí)施“‘四管齊下’增四力、‘融在一線’齊調(diào)研”個(gè)性實(shí)踐活動(dòng)，收到了“引導(dǎo)人、教育人、培養(yǎng)人、出精品”的效果。

一、年輕記者開展調(diào)查研究的幾點(diǎn)不足

習(xí)近平總書記在《把握好新聞工作的基點(diǎn)》一文中提出：“調(diào)查研究是新聞工作者的基本功，是新聞工作者成才的根本途徑；只有堅(jiān)持調(diào)查研究，才能把自己鍛煉成思想端正、作風(fēng)扎實(shí)、業(yè)務(wù)過硬的新聞工作者。”年輕記者往往直接從學(xué)校邁進(jìn)新聞單位的大門，面對新聞采訪這類相對復(fù)雜的調(diào)查研究，尚未積攢豐富的經(jīng)驗(yàn)，工作中難免會(huì)存在不足。

1.思想認(rèn)識不足。應(yīng)該說每一篇新聞報(bào)道都是調(diào)查研究的結(jié)果，無非調(diào)查研究的時(shí)間安排、方式方法、難易程度和效果不一樣。但不少記者只把調(diào)查研究看成是工作中的一個(gè)程序，只為證明我到場了、了解了，有了相關(guān)的記錄和影像資料。隨著互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)的發(fā)展，不少記者習(xí)慣于依靠網(wǎng)絡(luò)地圖、網(wǎng)友爆料、視頻片段、公文報(bào)告、電子通稿等方式獲取信息素材，把未經(jīng)求證的信息當(dāng)作佐證材料，把“不采訪也能寫稿、不去現(xiàn)場也可以報(bào)道”當(dāng)作自己的“能耐”。

2.主觀能動(dòng)性不足。現(xiàn)實(shí)中，有些記者的確是到現(xiàn)場開展調(diào)查了，但又往往是“為調(diào)查而調(diào)查”，他們很配合地踏上采訪對象事先安排的路線，去的地方、見的人、拍的視頻也是采訪對象事先“精心”準(zhǔn)備的。結(jié)果就是聽不到群眾最真的聲音，看不到基層存在的問題，新聞作品也因此失去了鮮活與真實(shí)的色彩。

3.交流溝通能力不足。新聞?dòng)浾叩幕舅仞B(yǎng)之一，就是要善于跟人打交道。尤其是新媒體時(shí)代，直播、連線等成為越來越普遍的新聞播報(bào)方式，這也對新聞?dòng)浾叩目陬^表達(dá)能力提出了更高要求。但是當(dāng)下一些年輕人在網(wǎng)絡(luò)上可以高談闊論，一旦與采訪對象面對面交流，卻不夠?qū)I(yè)、缺乏技巧，比如提問過大過空、不夠簡明扼要，讓采訪對象不得要領(lǐng)、不知所云，很難取得理想的采訪效果。

4.總結(jié)提煉能力不足。一是對調(diào)查研究的事件不能很好地總結(jié)提煉，重調(diào)查、輕研究，對調(diào)查獲得的素材沒有很好地進(jìn)行分析研判；二是對如何更好地開展調(diào)查研究，采制更好的新聞，缺乏總結(jié)提煉，從業(yè)多年能力水平依然得不到提升。

二、調(diào)查研究對新聞報(bào)道的重要性

調(diào)查研究是我們黨新聞工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，新聞工作者只有發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持深入基層群眾，深入新聞現(xiàn)場，獲取一手素材，才能寫出“沾泥土”“帶露珠”“冒熱氣”的優(yōu)秀作品。

1.調(diào)查研究是新聞?wù)鎸?shí)性原則的必然要求。自媒體時(shí)代，信息采集和發(fā)布門檻越來越低，大量信息難辨真假，專業(yè)媒體上的失實(shí)新聞也屢見不鮮。比如在新冠疫情期間，各種謠言、假新聞層出不窮，不僅影響了廣大民眾的正確判斷，干擾了人們正常的生活秩序，造成不良社會(huì)影響，還損害了媒體的公信力和新聞工作者的社會(huì)形象。新聞報(bào)道的生命在于真實(shí)，新聞工作者只有不畏艱苦深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，認(rèn)真開展調(diào)查研究，才能了解真實(shí)情況，去偽存真、還原事實(shí)，創(chuàng)作出經(jīng)得起歷史和群眾檢驗(yàn)的作品。

2.調(diào)查研究是堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向的重要手段。搞新聞報(bào)道，不進(jìn)行調(diào)查研究，人云亦云，很容易出現(xiàn)導(dǎo)向錯(cuò)誤。2012年，富陽媒體曾收到一起有關(guān)當(dāng)?shù)氐诹诮?jīng)濟(jì)適用房分配的投訴，該投訴稱在896戶申領(lǐng)者中有一部分是政府領(lǐng)導(dǎo)干部，認(rèn)為他們的行為嚴(yán)重侵害了無房群眾的利益。接到反映后，記者開展了深入細(xì)致的調(diào)查，最終當(dāng)?shù)丶o(jì)委牽頭核查出不符合申購條件的家庭100多戶，但這些并不是反映人聲稱的領(lǐng)導(dǎo)干部。有關(guān)部門通過在當(dāng)?shù)孛襟w發(fā)布公告等方式取消了這些人的申領(lǐng)資格，并給予一定的懲罰性措施，事情很快平息。試想，這樣的事件記者如果不做深入調(diào)查研究，就不可能及時(shí)有效引導(dǎo)輿論，甚至可能引發(fā)更大輿情。

3.調(diào)查研究是提高報(bào)道質(zhì)量的有效路徑。新聞報(bào)道講求用事實(shí)說話，而且要求事實(shí)具體、生動(dòng)、典型。這些材料從哪里來？只有到實(shí)際生活中去發(fā)掘。浙江衛(wèi)視記者楊川源連續(xù)三年榮獲中國新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，其代表作《“并村”之后》，就是她和同事歷時(shí)一周對溫州永嘉的8個(gè)不同類型的合并村進(jìn)行深入蹲點(diǎn)采訪創(chuàng)作的。“一根水管”“20年的鴨棚”“一條山路”等與人民群眾息息相關(guān)的問題在故事化、場景化中展示，解決問題的答案也在跟蹤記錄中呈現(xiàn)。楊川源的多部作品均細(xì)節(jié)豐富、觀察獨(dú)到，“向難題要方法”的調(diào)查報(bào)道思路始終貫穿于紓解民生焦慮、解決一線焦點(diǎn)的過程中，因此取得了良好的社會(huì)效果。

三、提升調(diào)查研究能力的實(shí)踐與探索

調(diào)查研究是新聞工作者的立身之本。對于入行不久的年輕記者，新聞單位更要加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立人才培養(yǎng)機(jī)制，通過錘煉新聞工作者的“四力”，推動(dòng)調(diào)查研究走深走實(shí)。

1.師傅“管好”徒弟，師傅和徒弟融在一線增腳力。充分發(fā)揮資深記者編輯的“傳、幫、帶”作用，幫助新記者快速提高采編業(yè)務(wù)水平。2019年開始，富陽區(qū)融媒體中心開展“師徒結(jié)對”活動(dòng)。在業(yè)務(wù)上，師傅和徒弟每年要合作參加3 次以上重大主題報(bào)道的采訪，每年有20 條省級廣播電視外宣任務(wù)和1 條杭州市政府獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)的創(chuàng)優(yōu)任務(wù)。年終根據(jù)師徒業(yè)績評選“最佳融師傅”和優(yōu)秀徒弟，以此作為職務(wù)晉升和年度評優(yōu)的依據(jù)。4年來，30多對師徒共同深入基層、深入生活、深入群眾，在一線培養(yǎng)提升深入調(diào)研、深入采訪的能力。5位當(dāng)初的徒弟現(xiàn)在也成了優(yōu)秀的師傅。

2.編輯“管好”稿件，編輯和記者融在一線增眼力。編輯和記者是新聞單位十分重要的兩個(gè)崗位，二者溝通是否順暢，協(xié)作是否高效，對新聞報(bào)道至關(guān)重要。為了讓編輯和記者既能各司其職，又能形成良好互動(dòng)，中心出臺(tái)了編輯記者“組團(tuán)包干”工作制。明確編輯在非主班工作日，負(fù)責(zé)包干記者組的日常新聞采訪和分析指導(dǎo)等工作。編輯與記者可以雙向交流，也可以通過采前會(huì)、編后會(huì)等集體交流。每個(gè)組團(tuán)“利益共享、責(zé)任共擔(dān)”。

3.領(lǐng)導(dǎo)“管好”方向，領(lǐng)導(dǎo)和記者融在一線增腦力。自2019年起，中心開設(shè)了“融媒大講堂”，堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)一起抓。其中“政治理論提升行動(dòng)”規(guī)定，每位班子成員每月必須主講一堂政治理論和區(qū)域形勢分析課，讓大家以高度責(zé)任感和強(qiáng)大的公信力去采訪、傳遞真實(shí)且客觀的信息?！皹I(yè)務(wù)提升行動(dòng)”規(guī)定，設(shè)立總編輯（分管領(lǐng)導(dǎo)）“把關(guān)崗”，每周輪審各端口節(jié)目，階段性分析點(diǎn)評作品，中心領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室中層干部每月必須帶隊(duì)組織實(shí)施重大主題報(bào)道。

4.自己“管好”自己，工作和學(xué)習(xí)融在一線增筆力。近年來，中心以“柔性”措施激勵(lì)年輕記者“練內(nèi)功”。一是鼓勵(lì)記者在每次政治理論學(xué)習(xí)后寫心得，單位擇優(yōu)在單位微信公眾號發(fā)表；二是鼓勵(lì)年輕記者撰寫重大主題報(bào)道的短評、重大事件的評論、重大專題片的創(chuàng)作體會(huì)；三是鼓勵(lì)年輕記者參加各類征文比賽及“好記者講好故事”演講比賽；四是成立重大報(bào)道（專題片）攻堅(jiān)組，年輕記者自愿報(bào)名擇優(yōu)錄用，形成賽馬激勵(lì)、互學(xué)互促的良好氛圍。