王一媛 魏麗萍

（山東科技大學(xué)馬克思主義學(xué)院,山東青島 266590）

一、問題的提出

隨著數(shù)字時(shí)代信息流通速度的加快和自媒體使用人群入行門檻的日益放寬，人們網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)空間的巨大拓展給個(gè)人信息發(fā)布的隨意性提供了便利，于是非專業(yè)、非系統(tǒng)的碎片化知識(shí)開始泛濫。這類碎片化知識(shí)依托于數(shù)字媒體使用的便捷性、交互性和及時(shí)性特征，借助于公眾早已適應(yīng)的快節(jié)奏瀏覽、習(xí)慣性轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊所取得的流量?jī)?yōu)勢(shì)，經(jīng)過非理性人腦的再加工，往往變成了充滿偏見和誤導(dǎo)的認(rèn)知且根深蒂固，對(duì)公眾自覺接受新知和網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)展起到不利影響。碎片化信息就如培根所批判的神學(xué)統(tǒng)治下的經(jīng)院哲學(xué)——脫離客觀實(shí)際，僵化思維方式，弱化思辨能力，阻礙了真理的輸入和人們自行探索真相的過程。培根的學(xué)說正是基于對(duì)此類事物的批駁，為剔除謬誤產(chǎn)生的根源提供認(rèn)識(shí)論和方法論指導(dǎo)。

以往對(duì)于信息獲取過程中造成認(rèn)知偏差的成因分析多集中于心理學(xué)和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，本文將依據(jù)培根提出的“四假象說”，從哲學(xué)視角指明碎片信息使得錯(cuò)誤認(rèn)知產(chǎn)生的原因，為人類破除“假象”獲得正確認(rèn)知找到出路。

二、信息碎片化中的“四假象”及認(rèn)知偏差的形成

（一）族類假象

“族類假象植根于人類本性之中……而人類理解力則正如一面凹凸鏡面，他接收光線既不規(guī)則，于是就因在反映事物時(shí)摻入了它自己的性質(zhì)而使得事物的性質(zhì)變形和褪色。”①種族幻象存在于人的本性的缺陷之中，是人類具有的普遍缺陷。這種缺陷的成因有三：一是，人類的理解力具有某種目的性。二是，人類的思維永遠(yuǎn)處于無休止地運(yùn)轉(zhuǎn)過程之中。三是在于人的感官的局限性和欺騙性。在族類假象視角下，碎片信息對(duì)公眾認(rèn)知能力的影響機(jī)制開始于人類天性所固有的缺陷，“由于人們快意于那些虛想，于是就只記取那些相合的事件，其不合者……也不予注意而忽略過去?！雹谝资芮楦凶笥业氖侨祟愄煨?，人類通常傾向于接受同自身原有觀點(diǎn)、預(yù)存立場(chǎng)和情感意愿相符合的說辭，并對(duì)不符合發(fā)展自身需要的說辭選擇性地理解，甚至?xí)乇芡约毫?chǎng)相左的觀點(diǎn)和信息。

其次，數(shù)字化時(shí)代，受眾在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中所表現(xiàn)出創(chuàng)造性和目的性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出先前傳統(tǒng)媒體時(shí)代所能帶給受眾的自主發(fā)揮空間，受眾在對(duì)信息選擇性理解的過程中對(duì)信息有著創(chuàng)造性理解?！叭祟惱斫饬ψ钜妆煌瑫r(shí)而陡然打入心中從而足以填充想象力的一些事物所引動(dòng)，猜想出來的世界比現(xiàn)實(shí)世界所呈現(xiàn)出來的要豐富多彩得多。”③碎片化信息本身的孤立和不完整給予了受眾者依照自身經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)知對(duì)事件予以解釋的空間，造成對(duì)信息的誤讀④。在新聞事件傳播過程中，受眾無意識(shí)地對(duì)原始信息并未展現(xiàn)出來的部分加入自身想象成分，過分解讀下的內(nèi)容甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出信息傳播者自己也未能意識(shí)到的隱藏內(nèi)容。碎片信息造成想象空間的同時(shí)，也給了人模糊重點(diǎn)、轉(zhuǎn)移真正寇待解決矛盾焦點(diǎn)的機(jī)會(huì)。盡管人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)受理性因素和非理性因素共同作用，但在網(wǎng)絡(luò)上所表現(xiàn)出來的則是非理性因素占據(jù)上風(fēng)。這不僅由于碎片信息將輿情中的事件和人物拆解成非黑即白的兩個(gè)極端，受眾成了極端情緒的主體，導(dǎo)致自媒體活動(dòng)的場(chǎng)域本身成了個(gè)非理性統(tǒng)率下的輿論場(chǎng)域④；同時(shí)也由于認(rèn)知可滲透性⑤，人在感性因素影響下，世界失去其真實(shí)樣貌，在人們面前展現(xiàn)出一種偏離的狀態(tài)。

（二）洞穴假象

“洞穴假象是各個(gè)人的假象。因?yàn)槊恳粋€(gè)人都各有其自己的洞穴，使自然之光曲折和變色?！雹龠@一假象是單個(gè)人由于自身的特殊性所產(chǎn)生的幻象。由于個(gè)體性格、喜好、閱歷、經(jīng)驗(yàn)背景的不同，難免受某一文化背景熏陶影響，如井底之蛙一般，在既定環(huán)境和社會(huì)關(guān)系影響下不知不覺中塑造了在對(duì)事物認(rèn)知時(shí)固有的思維模式，這種思維模式在培根看來就是將個(gè)人局限起來的樹洞。當(dāng)人們用固化思維去認(rèn)識(shí)更廣闊的世界時(shí)，這種認(rèn)知必然帶有偏差。

在網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)的“過載”和質(zhì)的不可控，同個(gè)人的認(rèn)知能力增長的有限⑥的背景下，受眾在對(duì)信息攝取過程中表現(xiàn)出一種認(rèn)知的開放性與認(rèn)知的閉合性共存的特點(diǎn)。一方面公眾習(xí)慣于接受海量信息，對(duì)碎片信息的涌入表現(xiàn)出一種習(xí)慣、適應(yīng)，對(duì)新觀點(diǎn)的適應(yīng)性、接收能力增強(qiáng)，認(rèn)知的開放性顯著增強(qiáng)；另一方面，受大數(shù)據(jù)、個(gè)性化帶有針對(duì)性地重復(fù)推送的影響，個(gè)人的瀏覽內(nèi)容局限于自身的喜好，網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)呈現(xiàn)出一種相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，認(rèn)知的封閉性也顯著增強(qiáng)。在信息碎片化和“個(gè)性化”二者的相互作用下，網(wǎng)絡(luò)作為大眾媒體的社會(huì)整合功能被削弱，個(gè)體的認(rèn)識(shí)廣度和認(rèn)識(shí)深度同步受限，對(duì)概念邊界模糊、知識(shí)體系零碎、認(rèn)知范式不明確的容忍度增強(qiáng)，造成受眾對(duì)環(huán)境感知和判斷能力下降。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情爆發(fā)時(shí)，單個(gè)個(gè)人作為有限存在者無法徹底擺脫自身認(rèn)識(shí)上的局限性和偏狹性，易于對(duì)碎片信息的準(zhǔn)確度和事實(shí)真相習(xí)慣性不予以質(zhì)疑和追溯；此外，由于個(gè)體經(jīng)濟(jì)地位、價(jià)值觀念、文化背景不同，對(duì)碎片信息的解讀各有千秋，并對(duì)自己所認(rèn)知的“真相”深信不疑。當(dāng)錯(cuò)誤認(rèn)知固化于心、外化于行，“左派越左、右派越右”的群體極化現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)世界愈發(fā)明顯，致使輿情發(fā)展極端化。正如培根所說，“凡是你心所占所注而特感滿意者就該予以懷疑?！雹咭坏?duì)自己所偏好的過分推崇，認(rèn)知受所學(xué)所知禁錮，必然影響對(duì)整個(gè)事件的判斷。

（三）市場(chǎng)假象

培根將抽象的人性理論和孤立的個(gè)體差異置于整個(gè)社會(huì)關(guān)系的聯(lián)結(jié)中進(jìn)行考察——正如處于市場(chǎng)上進(jìn)行買賣交往的人，以對(duì)話溝通的方式進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)人與人關(guān)系的聯(lián)結(jié)——并由此提出“市場(chǎng)假象”，即“人們相互間的交接和聯(lián)系形成”的假象。培根認(rèn)為，由于字詞選擇錯(cuò)誤產(chǎn)生的詞語含義模糊等問題會(huì)將人引入認(rèn)知誤區(qū)。語言與文字作為社會(huì)交往的產(chǎn)物，因字詞使用造成的亂象，也是“族類假象”和“洞穴假象”交叉作用的結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)語言的演化過程中出現(xiàn)了字?jǐn)?shù)壓縮、形式隨意、語意斷裂、表義不明等碎片化趨勢(shì)，這一趨勢(shì)在溝通中更容易產(chǎn)生對(duì)語義理解上的混淆與誤解。

市場(chǎng)假象中文字對(duì)理解力施加的幻象包括，一是“有名無實(shí)”⑧，二是“有名亂實(shí)”。市場(chǎng)假象在當(dāng)代碎片化圖像信息盛行的現(xiàn)狀之下，便可形容為“有圖無實(shí)”和“有圖亂實(shí)”。以圖片為中心與主導(dǎo)的新認(rèn)知方式回饋于人的是思維和認(rèn)知本身的混亂與片面，是認(rèn)知與現(xiàn)實(shí)的分離和充滿誤導(dǎo)的遐想。大眾攝影的日?；l(fā)展使得圖像成了最常見的碎片化信息形式之一，伴隨著圖像信息傳播的膨脹與過載，以虛擬掩蓋現(xiàn)實(shí)，以虛擬替代現(xiàn)實(shí)的“圖像先行”⑨的受眾認(rèn)知表征成為常態(tài)，致使現(xiàn)實(shí)與影像關(guān)系的倒置⑩，也造就出了一批追求刺激視覺效果、對(duì)單調(diào)忍耐性降低的受眾，(11)“重圖片，輕文字”的認(rèn)知習(xí)慣成了受眾進(jìn)行碎片化瀏覽的普遍現(xiàn)象，由此導(dǎo)致原本依靠現(xiàn)實(shí)，編輯文字以解釋圖片的邏輯順序，變化為依靠圖片，編輯文字以替換現(xiàn)實(shí)的邏輯倒置。

“人們相信自己的理性管制著文字，但同樣真實(shí)的是文字亦起反作用于理解力。”⑧從哲學(xué)層面理解，文字作為人類在社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中創(chuàng)造產(chǎn)出的交流媒介，由人類創(chuàng)造、為人類支配，卻異化為同人類相對(duì)立的力量，控制著人們對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知。在前兩種假象的作用下，網(wǎng)絡(luò)受眾間的交流往往停留于情緒化的爭(zhēng)論階段，當(dāng)情緒主體間的交流無法克服碎片化的網(wǎng)絡(luò)用語帶給他們的陷阱——有用信息無法傳播，無畏的爭(zhēng)論彌漫網(wǎng)絡(luò)世界，不斷消解人們的表達(dá)欲，受眾從參與者、呼吁者轉(zhuǎn)變?yōu)槟魂P(guān)心的看客，輿論的正向作用遭受擠壓，碎片化信息也會(huì)成為一種異己的力量最終摧毀互聯(lián)網(wǎng)信息交互場(chǎng)域本身。

（四）劇場(chǎng)假象

劇場(chǎng)假象也被稱為“學(xué)說體系幻象”，培根認(rèn)為一切公認(rèn)的學(xué)說體系都是按照劇本演繹的舞臺(tái)劇，人在不知不覺中受到現(xiàn)存思想、理論體系、價(jià)值觀的改造?！拔宜傅倪€不限于那些完整的體系，科學(xué)當(dāng)中許多由于傳統(tǒng)、輕信和疏忽而被公認(rèn)的原則和原理也是一樣的?！?12)這種假象存在于各類理論體系、科學(xué)原理、哲學(xué)、宗派中，很少有人會(huì)探究其產(chǎn)生原因并對(duì)它們提出質(zhì)疑，以至于人們的認(rèn)知與思維受其捆綁、馴化。碎片化信息從各類公理、學(xué)說體系中摘出并成為自身，劇場(chǎng)假象以碎片化形式或隱蔽或公然的滲透進(jìn)受眾觀念腦海中，這種假象分為兩種，一為，以網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖為首的微觀主體對(duì)受眾認(rèn)知的引導(dǎo)；二為，由意識(shí)形態(tài)的異質(zhì)導(dǎo)致資本對(duì)受眾認(rèn)知的公然印證。

在“唯數(shù)據(jù)”是的時(shí)代背景下，劇場(chǎng)假象憑借自身的權(quán)威性將人的認(rèn)知限制在一個(gè)狹小的范圍內(nèi)，進(jìn)而維持自身權(quán)威。例如，大V、公知等意見領(lǐng)袖更能影響廣大人民群眾對(duì)整個(gè)熱點(diǎn)事件的觀點(diǎn)和判斷，受眾心中會(huì)不自覺地留下約定成俗的認(rèn)知——他們?cè)谝欢ǔ潭壬洗砹松鐣?huì)上的主流思潮。意見領(lǐng)袖壟斷了普羅大眾的聲音正以另一種更為強(qiáng)力的驅(qū)動(dòng)將這種壟斷固化，這種驅(qū)動(dòng)力便是資本。從前以依靠社會(huì)監(jiān)督建構(gòu)起的意見領(lǐng)袖與文化精英爭(zhēng)鳴的傳統(tǒng)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)時(shí)期，正逐步讓位于以資本為驅(qū)動(dòng)的流量經(jīng)濟(jì)時(shí)代，(13)個(gè)人表達(dá)屈從于商業(yè)資本，人的價(jià)值被貶低，社交媒體平臺(tái)逐步由資本維系下的專業(yè)化利益共同體占領(lǐng)，成為資本的博弈場(chǎng)域。

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，受眾陷入一種自以為接收信息屬于個(gè)人主動(dòng)行為的假象中，但實(shí)際操控?cái)?shù)據(jù)投放與引流的歸根結(jié)底是以逐利為目的資本力量。受眾對(duì)數(shù)據(jù)的習(xí)慣性依賴和媒體平臺(tái)的信息針對(duì)性投放，使受眾依舊處于被動(dòng)接受地位，在這種集體無意識(shí)下，意識(shí)形態(tài)入侵也更加隱蔽。資本驅(qū)動(dòng)下的信息輸出更多的是產(chǎn)出庸俗價(jià)值觀，值得深入挖掘其背因的網(wǎng)絡(luò)輿情逐步代以娛樂化的調(diào)侃，宏大敘事在資本力量的消解下轉(zhuǎn)為無序擴(kuò)張和無度泛濫的碎片信息，由資本權(quán)力造成的文本消解、結(jié)構(gòu)碎化和中心偏離等現(xiàn)象麻痹受眾的神經(jīng)，受眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件的判斷力和理解力也將進(jìn)一步下降，并在不知不覺中喪失斗爭(zhēng)意識(shí)。

三、克服新媒介條件下“四假象”的措施

培根作為舊唯物主義哲學(xué)思想由具體實(shí)驗(yàn)出發(fā)總結(jié)抽象理論，忽略了事物是處于不斷運(yùn)動(dòng)變化中，其內(nèi)在的矛盾運(yùn)動(dòng)始終存在?！罢軐W(xué)家們只是用不同的方式解釋世界，而問題在于改變世界?！?14)現(xiàn)當(dāng)代，我們應(yīng)從馬克思辯證唯物主義觀點(diǎn)出發(fā)，對(duì)克服碎片信息造成的。這就需要兩個(gè)“動(dòng)力”相互作用：一是依靠社會(huì)群體制約的外部推力；二是靠主體自身的內(nèi)源動(dòng)力。

（一）大力弘揚(yáng)21世紀(jì)馬克思主義的主流精神文明和崇高價(jià)值追求

在自媒體日漸發(fā)達(dá)的當(dāng)下，一是更加需要主流媒體充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)變宏大敘事方式，利用好碎片信息的通俗易懂、簡(jiǎn)明扼要的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)官方語言實(shí)現(xiàn)大眾化轉(zhuǎn)變。二是要堅(jiān)持馬克思主義科學(xué)理論為指導(dǎo)，建立健全中國特色社會(huì)主義價(jià)值理論體系，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)新型網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)交往新風(fēng)尚；重構(gòu)中國特色社會(huì)主義網(wǎng)絡(luò)空間新秩序，克服網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的資本邏輯弊病對(duì)輿論風(fēng)向的操縱，警惕外界敵對(duì)力量對(duì)我國意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀念的侵蝕和入侵，實(shí)現(xiàn)崇高價(jià)值觀念的復(fù)歸。

（二）克服錯(cuò)誤認(rèn)知，需要每個(gè)個(gè)體的共同努力

培根曾依托于主體通過自身努力去克服錯(cuò)誤認(rèn)知，這種以人為中心的思想在當(dāng)時(shí)背景下具有一定的進(jìn)步意義，但他對(duì)人的認(rèn)知依然停留在感性階段。馬克思提出，人的本質(zhì)屬性在于他是“一切社會(huì)關(guān)系的總和”，主體的認(rèn)知很大程度上依賴于、受制于他所處的現(xiàn)實(shí)的人與人的物質(zhì)關(guān)系。單個(gè)個(gè)體的力量是有限的，無法對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息空間的凈化起決定性的影響，這就需要每個(gè)個(gè)體的共同努力，以互聯(lián)網(wǎng)為中介形成真正的命運(yùn)共同體。網(wǎng)絡(luò)主體要不斷提升自身思想文化、道德修養(yǎng)、信息素養(yǎng)，提高辨別碎片信息真?zhèn)蔚哪芰?；作為網(wǎng)絡(luò)信息的創(chuàng)造者，要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，創(chuàng)作出真正反映人民群眾心聲、服務(wù)廣大人民群眾的作品。

（三）樹立正確的網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)踐觀念

隨著互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)千家萬戶，一切現(xiàn)實(shí)的行為活動(dòng)都可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行并完成，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的重度依賴逐漸導(dǎo)致當(dāng)代人重視網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐，開始走向創(chuàng)造理想的數(shù)據(jù)作為經(jīng)濟(jì)生活的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。但要注意的是，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的線上實(shí)踐永遠(yuǎn)也無法真正取代線下的社會(huì)實(shí)踐。培根雖然同樣寄托于主體依據(jù)自己的主觀認(rèn)知去改變這種錯(cuò)誤認(rèn)知，但事實(shí)上主體的改變很大程度上依賴于社會(huì)現(xiàn)實(shí)存在。受眾要樹立正確的實(shí)踐觀念，正確的運(yùn)用好、利用好互聯(lián)網(wǎng)上豐富的信息資源的同時(shí)，還要回到現(xiàn)實(shí)生活中，深入到人民群眾的偉大實(shí)踐中去。

結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)信息的碎片化演變已是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)潮流，但越來越多的人發(fā)現(xiàn)，攝入碎片信息的結(jié)果一如減肥代餐產(chǎn)品帶來的“飽腹感”，它們欺騙了人腦的神經(jīng)中樞，給人以食物攝入充足的錯(cuò)覺，但實(shí)際上人們并未攝入足夠的營養(yǎng)以維持身體需要。如今人們接收碎片化信息的過程同樣也給人一種“飽腹”的錯(cuò)覺，給人的認(rèn)知上帶來虛假的豐盈，這種豐盈往往不適應(yīng)其所需，甚至給其認(rèn)知帶來危害。培根的“四假象”學(xué)說揭露了在碎片化信息影響下的當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)輿情走向激化、混亂的原因，為克服網(wǎng)絡(luò)信息傳播弊病提供了哲學(xué)層面上的考量。

注釋：

①[英]培根著,許寶骙譯.新工具[M].北京:商務(wù)印書館,2005:20.

②[英]培根著,許寶骙譯.新工具[M].北京:商務(wù)印書館,2005:24.

③[英]培根著,許寶骙譯.新工具[M].北京:商務(wù)印書館,2005:25.

④馬旭.“微傳播”場(chǎng)域中的信息碎片化與誤讀——基于“羅爾事件”中一個(gè)細(xì)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)民族志考察[J].西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社科版),2017,38(05):166-169.

⑤蘇珊·西格爾,王華平,曲揚(yáng).認(rèn)知可滲透性與知覺辯護(hù)[J].洛陽師范學(xué)院學(xué)報(bào),2017,36(06):1-12.

⑥張濤甫,姜華.風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知偏差與風(fēng)險(xiǎn)語境中的媒體[J].學(xué)術(shù)月刊,2020,52(09):150-158.

⑦[英]培根著,許寶骙譯.新工具[M].北京:商務(wù)印書館,2005:32.

⑧[英]培根著,許寶骙譯.新工具[M].北京:商務(wù)印書館,2005:33.

⑨安東尼·卡斯卡蒂.柏拉圖之后的文本與圖像[J].學(xué)術(shù)月刊,2007(02):31-36.

⑩廖金生,劉家林.文化轉(zhuǎn)向、平庸美學(xué)、日常的確認(rèn)與消解:數(shù)字時(shí)代的大眾日常攝影[J].編輯之友,2021(07):75-83.

(11)凱瑟琳·海爾斯,楊建國.過度注意力與深度注意力:認(rèn)知模式的代溝[J].文化研究,2014(02):4-17.

(12)[英]培根著,許寶骙譯.新工具[M].北京:商務(wù)印書館,2005:22.

(13)吳志遠(yuǎn),江潞潞.身份的“轉(zhuǎn)場(chǎng)”:中國文化類“網(wǎng)紅”的嬗變與更替——基于互聯(lián)網(wǎng)史與社會(huì)心態(tài)的質(zhì)性研究(1999-2019年)[J].新聞與傳播研究,2021,28(06):74-93+127.

(14)馬克思恩格斯文集[M].人民出版社，2009:506.