王一媛 魏麗萍

（山東科技大學(xué)馬克思主義學(xué)院,山東青島 266590）

一、問題的提出

隨著數(shù)字時代信息流通速度的加快和自媒體使用人群入行門檻的日益放寬，人們網(wǎng)絡(luò)活動空間的巨大拓展給個人信息發(fā)布的隨意性提供了便利，于是非專業(yè)、非系統(tǒng)的碎片化知識開始泛濫。這類碎片化知識依托于數(shù)字媒體使用的便捷性、交互性和及時性特征，借助于公眾早已適應(yīng)的快節(jié)奏瀏覽、習(xí)慣性轉(zhuǎn)發(fā)、點贊所取得的流量優(yōu)勢，經(jīng)過非理性人腦的再加工，往往變成了充滿偏見和誤導(dǎo)的認知且根深蒂固，對公眾自覺接受新知和網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)展起到不利影響。碎片化信息就如培根所批判的神學(xué)統(tǒng)治下的經(jīng)院哲學(xué)——脫離客觀實際，僵化思維方式，弱化思辨能力，阻礙了真理的輸入和人們自行探索真相的過程。培根的學(xué)說正是基于對此類事物的批駁，為剔除謬誤產(chǎn)生的根源提供認識論和方法論指導(dǎo)。

以往對于信息獲取過程中造成認知偏差的成因分析多集中于心理學(xué)和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，本文將依據(jù)培根提出的“四假象說”，從哲學(xué)視角指明碎片信息使得錯誤認知產(chǎn)生的原因，為人類破除“假象”獲得正確認知找到出路。

二、信息碎片化中的“四假象”及認知偏差的形成

（一）族類假象

“族類假象植根于人類本性之中……而人類理解力則正如一面凹凸鏡面，他接收光線既不規(guī)則，于是就因在反映事物時摻入了它自己的性質(zhì)而使得事物的性質(zhì)變形和褪色?！雹俜N族幻象存在于人的本性的缺陷之中，是人類具有的普遍缺陷。這種缺陷的成因有三：一是，人類的理解力具有某種目的性。二是，人類的思維永遠處于無休止地運轉(zhuǎn)過程之中。三是在于人的感官的局限性和欺騙性。在族類假象視角下，碎片信息對公眾認知能力的影響機制開始于人類天性所固有的缺陷，“由于人們快意于那些虛想，于是就只記取那些相合的事件，其不合者……也不予注意而忽略過去?！雹谝资芮楦凶笥业氖侨祟愄煨?，人類通常傾向于接受同自身原有觀點、預(yù)存立場和情感意愿相符合的說辭，并對不符合發(fā)展自身需要的說辭選擇性地理解，甚至?xí)乇芡约毫鱿嘧蟮挠^點和信息。

其次，數(shù)字化時代，受眾在網(wǎng)絡(luò)活動中所表現(xiàn)出創(chuàng)造性和目的性，遠遠超出先前傳統(tǒng)媒體時代所能帶給受眾的自主發(fā)揮空間，受眾在對信息選擇性理解的過程中對信息有著創(chuàng)造性理解?！叭祟惱斫饬ψ钜妆煌瑫r而陡然打入心中從而足以填充想象力的一些事物所引動，猜想出來的世界比現(xiàn)實世界所呈現(xiàn)出來的要豐富多彩得多。”③碎片化信息本身的孤立和不完整給予了受眾者依照自身經(jīng)驗與認知對事件予以解釋的空間，造成對信息的誤讀④。在新聞事件傳播過程中，受眾無意識地對原始信息并未展現(xiàn)出來的部分加入自身想象成分，過分解讀下的內(nèi)容甚至遠遠超出信息傳播者自己也未能意識到的隱藏內(nèi)容。碎片信息造成想象空間的同時，也給了人模糊重點、轉(zhuǎn)移真正寇待解決矛盾焦點的機會。盡管人的認識活動受理性因素和非理性因素共同作用，但在網(wǎng)絡(luò)上所表現(xiàn)出來的則是非理性因素占據(jù)上風(fēng)。這不僅由于碎片信息將輿情中的事件和人物拆解成非黑即白的兩個極端，受眾成了極端情緒的主體，導(dǎo)致自媒體活動的場域本身成了個非理性統(tǒng)率下的輿論場域④；同時也由于認知可滲透性⑤，人在感性因素影響下，世界失去其真實樣貌，在人們面前展現(xiàn)出一種偏離的狀態(tài)。

（二）洞穴假象

“洞穴假象是各個人的假象。因為每一個人都各有其自己的洞穴，使自然之光曲折和變色?！雹龠@一假象是單個人由于自身的特殊性所產(chǎn)生的幻象。由于個體性格、喜好、閱歷、經(jīng)驗背景的不同，難免受某一文化背景熏陶影響，如井底之蛙一般，在既定環(huán)境和社會關(guān)系影響下不知不覺中塑造了在對事物認知時固有的思維模式，這種思維模式在培根看來就是將個人局限起來的樹洞。當(dāng)人們用固化思維去認識更廣闊的世界時，這種認知必然帶有偏差。

在網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)的“過載”和質(zhì)的不可控，同個人的認知能力增長的有限⑥的背景下，受眾在對信息攝取過程中表現(xiàn)出一種認知的開放性與認知的閉合性共存的特點。一方面公眾習(xí)慣于接受海量信息，對碎片信息的涌入表現(xiàn)出一種習(xí)慣、適應(yīng)，對新觀點的適應(yīng)性、接收能力增強，認知的開放性顯著增強；另一方面，受大數(shù)據(jù)、個性化帶有針對性地重復(fù)推送的影響，個人的瀏覽內(nèi)容局限于自身的喜好，網(wǎng)絡(luò)活動呈現(xiàn)出一種相對穩(wěn)定的狀態(tài)，認知的封閉性也顯著增強。在信息碎片化和“個性化”二者的相互作用下，網(wǎng)絡(luò)作為大眾媒體的社會整合功能被削弱，個體的認識廣度和認識深度同步受限，對概念邊界模糊、知識體系零碎、認知范式不明確的容忍度增強，造成受眾對環(huán)境感知和判斷能力下降。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情爆發(fā)時，單個個人作為有限存在者無法徹底擺脫自身認識上的局限性和偏狹性，易于對碎片信息的準確度和事實真相習(xí)慣性不予以質(zhì)疑和追溯；此外，由于個體經(jīng)濟地位、價值觀念、文化背景不同，對碎片信息的解讀各有千秋，并對自己所認知的“真相”深信不疑。當(dāng)錯誤認知固化于心、外化于行，“左派越左、右派越右”的群體極化現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)世界愈發(fā)明顯，致使輿情發(fā)展極端化。正如培根所說，“凡是你心所占所注而特感滿意者就該予以懷疑?！雹咭坏ψ约核玫倪^分推崇，認知受所學(xué)所知禁錮，必然影響對整個事件的判斷。

（三）市場假象

培根將抽象的人性理論和孤立的個體差異置于整個社會關(guān)系的聯(lián)結(jié)中進行考察——正如處于市場上進行買賣交往的人，以對話溝通的方式進行經(jīng)濟活動，從而實現(xiàn)人與人關(guān)系的聯(lián)結(jié)——并由此提出“市場假象”，即“人們相互間的交接和聯(lián)系形成”的假象。培根認為，由于字詞選擇錯誤產(chǎn)生的詞語含義模糊等問題會將人引入認知誤區(qū)。語言與文字作為社會交往的產(chǎn)物，因字詞使用造成的亂象，也是“族類假象”和“洞穴假象”交叉作用的結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)語言的演化過程中出現(xiàn)了字數(shù)壓縮、形式隨意、語意斷裂、表義不明等碎片化趨勢，這一趨勢在溝通中更容易產(chǎn)生對語義理解上的混淆與誤解。

市場假象中文字對理解力施加的幻象包括，一是“有名無實”⑧，二是“有名亂實”。市場假象在當(dāng)代碎片化圖像信息盛行的現(xiàn)狀之下，便可形容為“有圖無實”和“有圖亂實”。以圖片為中心與主導(dǎo)的新認知方式回饋于人的是思維和認知本身的混亂與片面，是認知與現(xiàn)實的分離和充滿誤導(dǎo)的遐想。大眾攝影的日?；l(fā)展使得圖像成了最常見的碎片化信息形式之一，伴隨著圖像信息傳播的膨脹與過載，以虛擬掩蓋現(xiàn)實，以虛擬替代現(xiàn)實的“圖像先行”⑨的受眾認知表征成為常態(tài)，致使現(xiàn)實與影像關(guān)系的倒置⑩，也造就出了一批追求刺激視覺效果、對單調(diào)忍耐性降低的受眾，(11)“重圖片，輕文字”的認知習(xí)慣成了受眾進行碎片化瀏覽的普遍現(xiàn)象，由此導(dǎo)致原本依靠現(xiàn)實，編輯文字以解釋圖片的邏輯順序，變化為依靠圖片，編輯文字以替換現(xiàn)實的邏輯倒置。

“人們相信自己的理性管制著文字，但同樣真實的是文字亦起反作用于理解力?！雹鄰恼軐W(xué)層面理解，文字作為人類在社會生產(chǎn)實踐活動中創(chuàng)造產(chǎn)出的交流媒介，由人類創(chuàng)造、為人類支配，卻異化為同人類相對立的力量，控制著人們對現(xiàn)實的認知。在前兩種假象的作用下，網(wǎng)絡(luò)受眾間的交流往往停留于情緒化的爭論階段，當(dāng)情緒主體間的交流無法克服碎片化的網(wǎng)絡(luò)用語帶給他們的陷阱——有用信息無法傳播，無畏的爭論彌漫網(wǎng)絡(luò)世界，不斷消解人們的表達欲，受眾從參與者、呼吁者轉(zhuǎn)變?yōu)槟魂P(guān)心的看客，輿論的正向作用遭受擠壓，碎片化信息也會成為一種異己的力量最終摧毀互聯(lián)網(wǎng)信息交互場域本身。

（四）劇場假象

劇場假象也被稱為“學(xué)說體系幻象”，培根認為一切公認的學(xué)說體系都是按照劇本演繹的舞臺劇，人在不知不覺中受到現(xiàn)存思想、理論體系、價值觀的改造?！拔宜傅倪€不限于那些完整的體系，科學(xué)當(dāng)中許多由于傳統(tǒng)、輕信和疏忽而被公認的原則和原理也是一樣的。”(12)這種假象存在于各類理論體系、科學(xué)原理、哲學(xué)、宗派中，很少有人會探究其產(chǎn)生原因并對它們提出質(zhì)疑，以至于人們的認知與思維受其捆綁、馴化。碎片化信息從各類公理、學(xué)說體系中摘出并成為自身，劇場假象以碎片化形式或隱蔽或公然的滲透進受眾觀念腦海中，這種假象分為兩種，一為，以網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖為首的微觀主體對受眾認知的引導(dǎo)；二為，由意識形態(tài)的異質(zhì)導(dǎo)致資本對受眾認知的公然印證。

在“唯數(shù)據(jù)”是的時代背景下，劇場假象憑借自身的權(quán)威性將人的認知限制在一個狹小的范圍內(nèi)，進而維持自身權(quán)威。例如，大V、公知等意見領(lǐng)袖更能影響廣大人民群眾對整個熱點事件的觀點和判斷，受眾心中會不自覺地留下約定成俗的認知——他們在一定程度上代表了社會上的主流思潮。意見領(lǐng)袖壟斷了普羅大眾的聲音正以另一種更為強力的驅(qū)動將這種壟斷固化，這種驅(qū)動力便是資本。從前以依靠社會監(jiān)督建構(gòu)起的意見領(lǐng)袖與文化精英爭鳴的傳統(tǒng)網(wǎng)紅經(jīng)濟時期，正逐步讓位于以資本為驅(qū)動的流量經(jīng)濟時代，(13)個人表達屈從于商業(yè)資本，人的價值被貶低，社交媒體平臺逐步由資本維系下的專業(yè)化利益共同體占領(lǐng)，成為資本的博弈場域。

大數(shù)據(jù)時代下，受眾陷入一種自以為接收信息屬于個人主動行為的假象中，但實際操控數(shù)據(jù)投放與引流的歸根結(jié)底是以逐利為目的資本力量。受眾對數(shù)據(jù)的習(xí)慣性依賴和媒體平臺的信息針對性投放，使受眾依舊處于被動接受地位，在這種集體無意識下，意識形態(tài)入侵也更加隱蔽。資本驅(qū)動下的信息輸出更多的是產(chǎn)出庸俗價值觀，值得深入挖掘其背因的網(wǎng)絡(luò)輿情逐步代以娛樂化的調(diào)侃，宏大敘事在資本力量的消解下轉(zhuǎn)為無序擴張和無度泛濫的碎片信息，由資本權(quán)力造成的文本消解、結(jié)構(gòu)碎化和中心偏離等現(xiàn)象麻痹受眾的神經(jīng)，受眾對網(wǎng)絡(luò)事件的判斷力和理解力也將進一步下降，并在不知不覺中喪失斗爭意識。

三、克服新媒介條件下“四假象”的措施

培根作為舊唯物主義哲學(xué)思想由具體實驗出發(fā)總結(jié)抽象理論，忽略了事物是處于不斷運動變化中，其內(nèi)在的矛盾運動始終存在?！罢軐W(xué)家們只是用不同的方式解釋世界，而問題在于改變世界。”(14)現(xiàn)當(dāng)代，我們應(yīng)從馬克思辯證唯物主義觀點出發(fā)，對克服碎片信息造成的。這就需要兩個“動力”相互作用：一是依靠社會群體制約的外部推力；二是靠主體自身的內(nèi)源動力。

（一）大力弘揚21世紀馬克思主義的主流精神文明和崇高價值追求

在自媒體日漸發(fā)達的當(dāng)下，一是更加需要主流媒體充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，轉(zhuǎn)變宏大敘事方式，利用好碎片信息的通俗易懂、簡明扼要的優(yōu)勢，推動官方語言實現(xiàn)大眾化轉(zhuǎn)變。二是要堅持馬克思主義科學(xué)理論為指導(dǎo)，建立健全中國特色社會主義價值理論體系，以社會主義核心價值觀引領(lǐng)新型網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)交往新風(fēng)尚；重構(gòu)中國特色社會主義網(wǎng)絡(luò)空間新秩序，克服網(wǎng)絡(luò)平臺上的資本邏輯弊病對輿論風(fēng)向的操縱，警惕外界敵對力量對我國意識形態(tài)、價值觀念的侵蝕和入侵，實現(xiàn)崇高價值觀念的復(fù)歸。

（二）克服錯誤認知，需要每個個體的共同努力

培根曾依托于主體通過自身努力去克服錯誤認知，這種以人為中心的思想在當(dāng)時背景下具有一定的進步意義，但他對人的認知依然停留在感性階段。馬克思提出，人的本質(zhì)屬性在于他是“一切社會關(guān)系的總和”，主體的認知很大程度上依賴于、受制于他所處的現(xiàn)實的人與人的物質(zhì)關(guān)系。單個個體的力量是有限的，無法對整個網(wǎng)絡(luò)信息空間的凈化起決定性的影響，這就需要每個個體的共同努力，以互聯(lián)網(wǎng)為中介形成真正的命運共同體。網(wǎng)絡(luò)主體要不斷提升自身思想文化、道德修養(yǎng)、信息素養(yǎng)，提高辨別碎片信息真?zhèn)蔚哪芰Γ蛔鳛榫W(wǎng)絡(luò)信息的創(chuàng)造者，要堅持實事求是的原則，創(chuàng)作出真正反映人民群眾心聲、服務(wù)廣大人民群眾的作品。

（三）樹立正確的網(wǎng)絡(luò)虛擬實踐觀念

隨著互聯(lián)網(wǎng)走進千家萬戶，一切現(xiàn)實的行為活動都可以在網(wǎng)絡(luò)上進行并完成，對于互聯(lián)網(wǎng)的重度依賴逐漸導(dǎo)致當(dāng)代人重視網(wǎng)絡(luò)實踐，開始走向創(chuàng)造理想的數(shù)據(jù)作為經(jīng)濟生活的評判標(biāo)準。但要注意的是，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的線上實踐永遠也無法真正取代線下的社會實踐。培根雖然同樣寄托于主體依據(jù)自己的主觀認知去改變這種錯誤認知，但事實上主體的改變很大程度上依賴于社會現(xiàn)實存在。受眾要樹立正確的實踐觀念，正確的運用好、利用好互聯(lián)網(wǎng)上豐富的信息資源的同時，還要回到現(xiàn)實生活中，深入到人民群眾的偉大實踐中去。

結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)信息的碎片化演變已是網(wǎng)絡(luò)社會不可逆轉(zhuǎn)的趨勢潮流，但越來越多的人發(fā)現(xiàn)，攝入碎片信息的結(jié)果一如減肥代餐產(chǎn)品帶來的“飽腹感”，它們欺騙了人腦的神經(jīng)中樞，給人以食物攝入充足的錯覺，但實際上人們并未攝入足夠的營養(yǎng)以維持身體需要。如今人們接收碎片化信息的過程同樣也給人一種“飽腹”的錯覺，給人的認知上帶來虛假的豐盈，這種豐盈往往不適應(yīng)其所需，甚至給其認知帶來危害。培根的“四假象”學(xué)說揭露了在碎片化信息影響下的當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)輿情走向激化、混亂的原因，為克服網(wǎng)絡(luò)信息傳播弊病提供了哲學(xué)層面上的考量。

注釋：

①[英]培根著,許寶骙譯.新工具[M].北京:商務(wù)印書館,2005:20.

②[英]培根著,許寶骙譯.新工具[M].北京:商務(wù)印書館,2005:24.

③[英]培根著,許寶骙譯.新工具[M].北京:商務(wù)印書館,2005:25.

④馬旭.“微傳播”場域中的信息碎片化與誤讀——基于“羅爾事件”中一個細節(jié)的網(wǎng)絡(luò)民族志考察[J].西南民族大學(xué)學(xué)報(人文社科版),2017,38(05):166-169.

⑤蘇珊·西格爾,王華平,曲揚.認知可滲透性與知覺辯護[J].洛陽師范學(xué)院學(xué)報,2017,36(06):1-12.

⑥張濤甫,姜華.風(fēng)險認知偏差與風(fēng)險語境中的媒體[J].學(xué)術(shù)月刊,2020,52(09):150-158.

⑦[英]培根著,許寶骙譯.新工具[M].北京:商務(wù)印書館,2005:32.

⑧[英]培根著,許寶骙譯.新工具[M].北京:商務(wù)印書館,2005:33.

⑨安東尼·卡斯卡蒂.柏拉圖之后的文本與圖像[J].學(xué)術(shù)月刊,2007(02):31-36.

⑩廖金生,劉家林.文化轉(zhuǎn)向、平庸美學(xué)、日常的確認與消解:數(shù)字時代的大眾日常攝影[J].編輯之友,2021(07):75-83.

(11)凱瑟琳·海爾斯,楊建國.過度注意力與深度注意力:認知模式的代溝[J].文化研究,2014(02):4-17.

(12)[英]培根著,許寶骙譯.新工具[M].北京:商務(wù)印書館,2005:22.

(13)吳志遠,江潞潞.身份的“轉(zhuǎn)場”:中國文化類“網(wǎng)紅”的嬗變與更替——基于互聯(lián)網(wǎng)史與社會心態(tài)的質(zhì)性研究(1999-2019年)[J].新聞與傳播研究,2021,28(06):74-93+127.

(14)馬克思恩格斯文集[M].人民出版社，2009:506.