陳思思

現(xiàn)代企業(yè)人本管理理論強(qiáng)調(diào)以人為本、注重員工的發(fā)展和福利，是提高員工滿意度和組織績效的重要因素。然而，傳統(tǒng)企業(yè)人本管理存在著培訓(xùn)和發(fā)展不充分、多元化和包容性問題等局限性。為解決這些問題，企業(yè)需要加強(qiáng)員工培訓(xùn)、發(fā)展、激勵(lì)和反饋機(jī)制，加強(qiáng)多元化和包容性，營造以人為本的企業(yè)文化。具體措施包括制定全面的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃、采用多元化的招聘和選拔方式、建立和諧的員工關(guān)系等。營造以人為本的企業(yè)文化可以提高員工的工作積極性和創(chuàng)新能力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。

企業(yè)人本管理是一種關(guān)注員工和組織關(guān)系的管理方法，旨在提高組織績效和員工滿意度。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場競爭加劇，企業(yè)需要不斷提高自身的競爭力，而人力資源的質(zhì)量和效率是企業(yè)成功的重要因素之一。因此，研究現(xiàn)代化視角下的企業(yè)人本管理具有重要的理論和實(shí)踐意義。

一、人本管理的內(nèi)涵

（一）企業(yè)人本管理的實(shí)質(zhì)

羅伯特·歐文用試驗(yàn)充分證明了現(xiàn)代人本管理就是要依靠人、開發(fā)人、尊重人，作為企業(yè)員工，不應(yīng)該受到歧視。企業(yè)管理的核心理念應(yīng)該是以人為中心，這意味著我們應(yīng)該關(guān)注員工的利益，也應(yīng)該考慮到社會責(zé)任和消費(fèi)者需求，才能真正實(shí)現(xiàn)人本管理。在企業(yè)管理的過程中主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面在企業(yè)內(nèi)部管理過程中，經(jīng)營者必須尊重和理解員工，最大程度挖掘人才自身的潛能，以此實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營與人才的“雙贏狀態(tài)”。另一方面，企業(yè)在對外經(jīng)營活動(dòng)過程中，全面掌握客戶需求，提供所需商品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任。

（二）人本思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

現(xiàn)代化視角下的企業(yè)人本管理理論強(qiáng)調(diào)員工參與和協(xié)作，員工培訓(xùn)、發(fā)展、激勵(lì)和反饋機(jī)制及多元化和包容性等方面。以員工為中心，注重員工的需求，提高員工的參與度和工作滿意度，增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感，從而提高組織的效率和效益。這些理論為現(xiàn)代企業(yè)提供了有益的管理思路和實(shí)踐方案，有助于企業(yè)提高員工的工作積極性、創(chuàng)新能力和忠誠度，從而提高企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新能力。

二、企業(yè)人本管理中存在的問題

（一）傳統(tǒng)企業(yè)人本管理的局限性

第一，傳統(tǒng)企業(yè)人本管理忽視了員工的需求。在傳統(tǒng)企業(yè)人本管理中，員工往往被視為組織的工具和資源，缺乏對員工的尊重和關(guān)懷，忽略了員工的個(gè)性和需求，這會降低員工的滿意度和忠誠度，增加員工的流失率和勞動(dòng)糾紛，對組織的穩(wěn)定性和發(fā)展產(chǎn)生不利影響。第二，傳統(tǒng)企業(yè)人本管理缺乏員工參與和協(xié)作。在傳統(tǒng)企業(yè)人本管理中，員工往往只是執(zhí)行者，缺乏對組織決策的參與和貢獻(xiàn)，這會降低員工的工作積極性和創(chuàng)新能力，限制了組織的創(chuàng)新和發(fā)展。第三，傳統(tǒng)企業(yè)人本管理缺乏員工培訓(xùn)、發(fā)展、激勵(lì)和反饋機(jī)制。在傳統(tǒng)企業(yè)人本管理中，員工往往缺乏有效的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，缺乏合理的激勵(lì)和反饋機(jī)制，導(dǎo)致員工技能和管理能力的不足，限制了員工的成長和發(fā)展。第四，傳統(tǒng)企業(yè)人本管理忽略了多元化和包容性。在傳統(tǒng)企業(yè)人本管理中，組織往往忽略了員工的差異性，缺乏對員工的文化和價(jià)值觀的尊重，這會降低員工的工作滿意度和歸屬感，限制了組織的創(chuàng)新和發(fā)展。

綜上所述，傳統(tǒng)企業(yè)人本管理存在忽視員工的需求，缺乏員工參與和協(xié)作，缺乏員工培訓(xùn)、發(fā)展、激勵(lì)和反饋機(jī)制，忽略多元化和包容性等局限性，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理方法，提高員工的參與度、工作滿意度和組織績效。

（二）培訓(xùn)和發(fā)展不充分

第一，企業(yè)缺乏培訓(xùn)和發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。一些企業(yè)沒有明確的培訓(xùn)和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃，導(dǎo)致員工的培訓(xùn)和發(fā)展不充分，影響員工的成長和組織的發(fā)展。

第二，企業(yè)缺乏有效的培訓(xùn)和發(fā)展措施。即使企業(yè)有明確的培訓(xùn)和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，但如果缺乏有效的培訓(xùn)和發(fā)展措施，也會導(dǎo)致培訓(xùn)和發(fā)展不充分。企業(yè)需要制定切實(shí)可行的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，包括課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間和費(fèi)用預(yù)算等，以確保員工能夠獲得有質(zhì)量的培訓(xùn)。

第三，企業(yè)缺乏對員工培訓(xùn)和發(fā)展的投入。一些企業(yè)無法提供足夠的培訓(xùn)資源，限制了員工的成長和發(fā)展。企業(yè)需要在員工培訓(xùn)和發(fā)展上加大投入，為員工提供足夠的培訓(xùn)資源和支持，包括培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)師資等。

第四，企業(yè)缺乏有效的激勵(lì)和反饋機(jī)制。在培訓(xùn)和發(fā)展過程中，企業(yè)需要為員工提供有效的激勵(lì)和反饋機(jī)制，以激勵(lì)員工的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)其不斷成長。如果企業(yè)缺乏有效的激勵(lì)和反饋機(jī)制，員工可能會失去對培訓(xùn)和發(fā)展的積極性和熱情，導(dǎo)致培訓(xùn)和發(fā)展不充分。

綜上所述，企業(yè)需要采取有效措施，解決培訓(xùn)和發(fā)展不充分的問題，包括制定有針對性的培訓(xùn)和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，加大對員工培訓(xùn)和發(fā)展的投入，以及建立有效的激勵(lì)和反饋機(jī)制。

（三）多元化和包容性問題

第一，企業(yè)缺乏對員工需求差異性的尊重和關(guān)注。一些企業(yè)無法理解和接納員工的不同文化、價(jià)值觀和習(xí)慣，這會導(dǎo)致員工的工作滿意度和歸屬感下降，限制了組織的發(fā)展和創(chuàng)新能力。

第二，企業(yè)缺乏多元化和包容性的政策和文化。即使企業(yè)有意識地關(guān)注員工需求的差異性，但如果缺乏多元化和包容性的政策和文化，也會導(dǎo)致多元化和包容性問題。

第三，企業(yè)缺乏有效的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制。在多元化和包容性問題上，企業(yè)需要建立有效的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，以協(xié)調(diào)員工之間的不同文化、價(jià)值觀和習(xí)慣，促進(jìn)員工之間的交流和溝通。

第四，企業(yè)缺乏對員工的培訓(xùn)。企業(yè)需要對員工進(jìn)行培訓(xùn)，促進(jìn)員工的成長和發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)多元化和包容性。

綜上所述，企業(yè)需要采取有效的措施，解決多元化和包容性問題，包括關(guān)注員工需求差異性、制定多元化和包容性的政策、建立有效的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，以及對員工進(jìn)行培訓(xùn)等。這些措施有助于提高員工的工作滿意度和組織績效，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力和競爭力。

四、改善現(xiàn)代企業(yè)人本管理的對策

（一）推進(jìn)多元化和包容性

第一，企業(yè)需要制定多元化和包容性的相關(guān)政策。明確員工在工作中的權(quán)利和責(zé)任，鼓勵(lì)員工分享不同的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，讓員工感受到組織對多元化和包容性的關(guān)注和支持。

第二，企業(yè)需要采用多元化的招聘和選拔方式。包括針對不同族裔、性別、年齡等人群的招聘和選拔，這可以幫助企業(yè)吸引更多不同文化背景的員工。

第三，企業(yè)需要提供文化多元化的培訓(xùn)。為了培養(yǎng)員工的文化認(rèn)知和多元化能力，企業(yè)應(yīng)該提供文化多元化的培訓(xùn)，讓員工了解不同文化之間的差異和相似之處，提高員工對多元化和包容性的認(rèn)知和理解。

第四，企業(yè)需要建立有效的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，以協(xié)調(diào)員工之間的不同文化、價(jià)值觀和習(xí)慣，促進(jìn)員工之間的交流和溝通。

第五，企業(yè)需要設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)或職位來負(fù)責(zé)多元化和包容性問題。

綜上所述，推進(jìn)多元化和包容性是提高員工滿意度和組織績效的重要因素。企業(yè)需要制定多元化和包容性的相關(guān)政策，提高組織的創(chuàng)新能力。

（二）營造以人為本的企業(yè)文化

第一，企業(yè)需要明確以人為本的價(jià)值觀和文化。包括重視員工的人格尊嚴(yán)、關(guān)注員工的福利和發(fā)展、尊重員工的意見和建議等，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人本化和員工的主體地位。

第二，企業(yè)需要建立公正、透明、互信的企業(yè)文化。包括建立公正的績效評估機(jī)制、開展透明的信息溝通和交流、建立互信的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制等，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工之間的良好互動(dòng)和合作。

第三，企業(yè)需要重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。提供多樣化的職業(yè)發(fā)展和晉升機(jī)會，鼓勵(lì)員工通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高自身的能力和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第四，企業(yè)需要建立和諧的員工關(guān)系。包括營造良好的工作氛圍、加強(qiáng)員工之間的溝通和協(xié)調(diào)、提供良好的員工福利等，以增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。

第五，企業(yè)需要充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。鼓勵(lì)員工提出新的思路和方法，促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新和進(jìn)步。

綜上所述，營造以人為本的企業(yè)文化是提高員工滿意度和組織績效的重要因素。企業(yè)需要明確以人為本的價(jià)值觀和文化，建立公正、透明、互信的企業(yè)文化，重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，建立和諧的員工關(guān)系，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人本化和員工的主體地位。

（三）加強(qiáng)員工培訓(xùn)、發(fā)展、激勵(lì)和反饋機(jī)制

第一，企業(yè)需要制定全面的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。包括明確的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間和費(fèi)用預(yù)算等，確保員工能夠獲得有質(zhì)量的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，并且員工的學(xué)習(xí)過程能夠得到科學(xué)的指導(dǎo)和評估。

第二，企業(yè)需要加強(qiáng)員工激勵(lì)機(jī)制。這些機(jī)制包括員工獎(jiǎng)勵(lì)制度、晉升機(jī)制、薪酬激勵(lì)等。鼓勵(lì)員工參與培訓(xùn)，提高員工的學(xué)習(xí)積極性和動(dòng)力。

第三，企業(yè)需要建立有效的員工反饋機(jī)制。建立有效的員工反饋機(jī)制可以幫助企業(yè)了解員工的需求，為員工提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會。企業(yè)可以采用員工問卷調(diào)查、面談、定期回顧等方式，了解員工的工作情況和學(xué)習(xí)成果，并及時(shí)給予反饋和建議。

第四，企業(yè)需要提供多樣化的培訓(xùn)方式。例如面對面培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、研討會等。這些培訓(xùn)方式可以滿足不同員工的學(xué)習(xí)需求，提高員工的培訓(xùn)效果和學(xué)習(xí)效率。

綜上所述，加強(qiáng)員工培訓(xùn)、發(fā)展、激勵(lì)和反饋機(jī)制是提高員工能力和績效的重要手段。企業(yè)需要制定全面的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，加強(qiáng)員工激勵(lì)機(jī)制，建立有效的員工反饋機(jī)制，提供多樣化的培訓(xùn)方式等，以提高員工的工作積極性和創(chuàng)新能力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。

（作者單位：黑龍江大學(xué)）