很多人都有接到推銷(xiāo)電話的經(jīng)歷，大部分人在接到推銷(xiāo)電話后，都會(huì)選擇直接掛斷。然而，這種撥打推銷(xiāo)電話的行為可能侵犯?jìng)€(gè)人信息權(quán)。

30多歲的賈某就在接到推銷(xiāo)電話后選擇了維權(quán)。為了營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，某信息科技公司向賈某撥打推銷(xiāo)電話，被賈某以侵犯?jìng)€(gè)人信息權(quán)和生活安寧權(quán)為由訴至人民法院。北京市東城區(qū)人民法院開(kāi)庭審理后依法作出判決，判決該公司向賈某賠禮道歉并賠償賈某維權(quán)合理支出及精神損害撫慰金共計(jì)500元。判決作出后，雙方均未上訴，目前判決已生效。

2021年12月9日晚8點(diǎn)，賈某收到了某信息科技公司員工撥打的推銷(xiāo)電話。電話中，對(duì)方清楚地叫出賈某的姓名，同時(shí)詢(xún)問(wèn)賈某是否有貸款需要。賈某隨即詢(xún)問(wèn)對(duì)方是如何獲取自己的個(gè)人信息的，對(duì)方稱(chēng)是通過(guò)某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣鏈接，鏈接中需要輸入手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼等信息。

其后，賈某就該公司的上述行為向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)舉報(bào)，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)該公司未經(jīng)賈某同意向其撥打商業(yè)性電話的行為作出責(zé)令其改正并處以警告的行政處罰。

因認(rèn)為該公司在未獲得自己同意的情況下，以牟利為目的將獲取的手機(jī)號(hào)等個(gè)人信息用于電話推銷(xiāo)，侵害了自己的個(gè)人信息權(quán)和生活安寧權(quán)，賈某訴至人民法院要求該公司賠禮道歉并賠償其損失。

庭審中，該公司答辯稱(chēng)認(rèn)可撥打電話的事實(shí)，同意以書(shū)面形式賠禮道歉，但其系依據(jù)賈某在與其有合作的貸款代理公司發(fā)布的推廣鏈接中提交的貸款申請(qǐng)而獲得其姓名、聯(lián)系方式，其系在合法采集賈某個(gè)人信息后向其撥打推銷(xiāo)電話，故不同意賠償損失。

東城區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得過(guò)度處理。該信息科技公司未經(jīng)賈某同意，擅自撥打其電話對(duì)其進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的行為系對(duì)賈某個(gè)人信息的不正當(dāng)使用。自然人享有隱私權(quán)，任何組織或者個(gè)人不得以電話等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧，該公司擅自撥打賈某電話進(jìn)行商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的行為構(gòu)成了對(duì)賈某私人生活安寧的侵?jǐn)_，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。該信息科技公司雖主張其系合法采集的賈某個(gè)人信息，但其提交的證據(jù)不足以證明其主張，即使與該信息科技公司有合作的貸款代理公司合法獲取了賈某的個(gè)人信息，貸款代理公司也無(wú)權(quán)未經(jīng)賈某同意授權(quán)給該信息科技公司使用，該信息科技公司無(wú)權(quán)未經(jīng)賈某同意向其撥打營(yíng)銷(xiāo)電話，故判決該信息科技公司對(duì)賈某以書(shū)面形式進(jìn)行道歉并賠償其損失500元。

近年來(lái)，不分時(shí)間場(chǎng)合的騷擾電話讓人不勝其擾。面對(duì)騷擾電話，人們?cè)跓o(wú)奈、憤怒的同時(shí)往往有束手無(wú)策之感，這使得營(yíng)銷(xiāo)公司更加“有恃無(wú)恐”。

《中華人民共和國(guó)民法典》新增隱私權(quán)和個(gè)人信息保護(hù)章節(jié)。根據(jù)該法規(guī)定，自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)，電話號(hào)碼屬于個(gè)人信息，處理個(gè)人信息需征得自然人的同意，否則需要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。未經(jīng)他人同意，隨意撥打騷擾電話的行為構(gòu)成對(duì)他人個(gè)人信息的侵犯，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。

該案的審理法官陳貝介紹，民法典新增的個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)規(guī)定，對(duì)個(gè)人信息的定義進(jìn)行了界定，為收集處理自然人個(gè)人信息明確了法律界限，有利于保護(hù)自然人的個(gè)人信息。

同時(shí)，陳貝法官提醒大家，網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，個(gè)人信息遭受泄露的風(fēng)險(xiǎn)增大，自然人在進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)時(shí)要注意對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)，簽署相關(guān)協(xié)議時(shí)要認(rèn)真閱讀，從源頭降低電話號(hào)碼等個(gè)人信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。在接到騷擾電話時(shí)，可以向行政管理部門(mén)舉報(bào)要求對(duì)其進(jìn)行行政處罰，或者向人民法院起訴，請(qǐng)求其承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任，通過(guò)法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。