李貞

在我國社會發(fā)展的進程中，國家對于電子商務(wù)的重視程度越來越高。在此背景下，必須對企業(yè)的物流及供應鏈管理工作進行全面分析，采取合理的優(yōu)化措施，進而使其管理效率以及企業(yè)物流和供應鏈管理工作質(zhì)量能夠得到顯著提升?；诖耍疚耐ㄟ^分析電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)物流形式以及相應的供應鏈管理現(xiàn)狀，探究其在管理過程中存在的問題，并且明確其具體的解決措施，進而為提高我國企業(yè)物流與供應鏈管理工作質(zhì)量做好保障。

在我國國民生產(chǎn)生活水平不斷提升的背景下，物流業(yè)與國民的生產(chǎn)生活具有密切的關(guān)系，通過不斷提高物流業(yè)的信息化管理水平，不僅能夠使物流業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升，還能夠通過信息化的建設(shè)，提高物流業(yè)的經(jīng)濟效益。所以與物流相關(guān)企業(yè)必須通過合理使用物流軟件實現(xiàn)物流管理的信息化建設(shè)，尤其是在物流運輸以及報關(guān)和貨運代理等相關(guān)信息的使用過程中，通過信息化的建設(shè)能夠使其信息使用效率得到顯著提升，進而使我國物流業(yè)的規(guī)模不斷擴大，通過提高物流設(shè)施的完善程度，改善管理水平。

一、基于電子商務(wù)環(huán)境下物流形式及供應鏈管理分析

（一）物流管理形式分析

電子商務(wù)的到來，對我國物流企業(yè)造成了較大的沖擊，并且為我國物流企業(yè)帶來了更大的機遇，所以物流企業(yè)必須明確在電子商務(wù)環(huán)境下，其所使用的物流管理形式。通過調(diào)查研究分析發(fā)現(xiàn)，當前以下三種常用的物流方式適應了電子商務(wù)環(huán)境的發(fā)展，首先對于一些實力相對較大的企業(yè)來說，其在物流管理的過程中配備了自身專有的供貨渠道，并且具有相對較為完善的物流管理設(shè)施，因此可以依靠自己完成相關(guān)物品的配送工作，對于此類企業(yè)來說，其在配送渠道和配送設(shè)施方面均相對較為完善，并且能夠根據(jù)自身的需求及時的完成相關(guān)貨物的配送，不僅解決了在貨物運輸過程中可能出現(xiàn)延遲的現(xiàn)象，還提高了整體的管理能力。其次為了適應我國電子商務(wù)環(huán)境的整體發(fā)展設(shè)置了專門的配送機構(gòu)，此配送機構(gòu)在進行配送的過程中可以通過和相關(guān)企業(yè)進行有效的合作，進而提高其物品的配送效率，配送機構(gòu)在整體工作過程中，其所服務(wù)的企業(yè)類型以及企業(yè)數(shù)量相對較多，所以需要對其配送過程的合作情況進行全面分析，并且提高整體的配送效果。最后通過聯(lián)合配送的方式同樣能夠完成貨物的配送過程，一般在連鎖店和郵政快遞中均進行了相應的合作，并且可以保證共同完成相關(guān)物品的配送過程，通過建立一體化的配送體系，可以增加物流資源的使用效率，并且也可以使物流配送網(wǎng)絡(luò)更加完善。對于不同種類的物流管理形式來說，其在貨物運送的過程中均具有自身的優(yōu)點和缺點，所以還需要根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的實際環(huán)境以及電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)的實際需求選擇合理的物流管理形式，進而為提高物品的配送質(zhì)量和配送效率奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）供應鏈管理分析

對于企業(yè)來說，要想提高自身的生產(chǎn)經(jīng)營效益，必須加強與其他企業(yè)之間的合作力度，通過制定戰(zhàn)略合作的關(guān)系可以使企業(yè)自身獲得更多的效益，所以為了達到共贏的狀態(tài)，必須要建立起相應的供應鏈，并且要對專門的供應鏈采取合理的管理措施。通過調(diào)查研究分析，發(fā)現(xiàn)供應鏈的管理效率和其合作的企業(yè)以及建立的供應鏈管理模式具有密切的關(guān)系，所以要想使供應鏈管理質(zhì)量得到顯著的提升，必須對供應鏈管理模式進行全面的分析。通過對供應鏈管理流程進行分析，發(fā)現(xiàn)必須要從原材料的采購環(huán)節(jié)以及到后期的商品銷售環(huán)節(jié)進行全面的分析，并且要保證能夠通過電子商務(wù)環(huán)境以及互聯(lián)網(wǎng)等形式銷售給相應的客戶，同時要保證能夠及時地送達到消費者的手中，所以需要對供應鏈的管理過程進行深入的研究，并且明確各個環(huán)節(jié)中需要注意的事項。在供應鏈管理分析的過程中，需要對相關(guān)物流信息進行全面的收集，并且能夠完成實時的更新，這樣可以保證消費者通過供應鏈管理模式中的相關(guān)功能完成物流信息的查詢，同時還要利用供應鏈對資金進行全面的控制，進而保證供應鏈能夠更加完善。利用電子商務(wù)技術(shù)可以保證供應鏈的管理水平得到顯著提升，所以負責供應鏈管理的工作人員必須要對電子商務(wù)技術(shù)的應用優(yōu)勢進行全面了解，并且要保證能夠整合與供應鏈相關(guān)的各項資源，例如要對供貨商和制造商的商品供應進行全面的分析，并且明確商品的質(zhì)量，同時對分銷商和零售戶的銷售環(huán)節(jié)進行深入的研究，制定完善的銷售計劃，在最終用戶得到相關(guān)產(chǎn)品以后還要給予更多的好評，只有這樣才能使企業(yè)自身的實力顯著增強，也可以使各企業(yè)之間的合作力度不斷提升，通過實現(xiàn)共贏，使其在市場上占有更高的競爭力。通過對電子商務(wù)供應鏈管理的本質(zhì)進行分析，發(fā)現(xiàn)在供應鏈管理的過程中需要完成企業(yè)和企業(yè)之間的對接，并且要通過合理的控制及設(shè)計，確保企業(yè)之間能夠加強合作的力度，并且能夠為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟效益，在接口控制的過程中，必須使企業(yè)和其他企業(yè)之間構(gòu)成完整的供應鏈，并且要在供應鏈業(yè)務(wù)接口對接的過程中能夠明確相關(guān)的業(yè)務(wù)類型以及具體的連接方式。而物流信息則是保證企業(yè)能夠正常合作以及企業(yè)和用戶之間維持基本信任的相關(guān)接口，所以需要對物流信息的管理工作給予高度的重視，并且要不斷提高相應的戰(zhàn)略高度，使更多的制造企業(yè)能夠?qū)ξ锪餍袠I(yè)加大重視程度，通過對物流資源進行全面的整合，確保物流功能能夠得到顯著的改善，進而使物流企業(yè)與供貨商企業(yè)之間的合作力度不斷增加。對于部分規(guī)模相對較小的企業(yè)來說，可以和物流公司簽訂合同，完成物流的分包工作，進而實現(xiàn)兩個企業(yè)的共贏。

二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)物流與供應鏈管理現(xiàn)狀分析

（一）企業(yè)管理理念及管理體制方面存在的問題

目前，部分企業(yè)在物流和供應鏈管理的過程中，現(xiàn)狀不容樂觀，存在的問題較多，首先在企業(yè)理念以及企業(yè)管理體制方面存在較大的問題，隨著我國社會的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸滲透到我國的市場經(jīng)濟環(huán)境中，所以企業(yè)需要對自身的管理制度進行全面的改革，使用更加先進的管理理念，但是由于大部分企業(yè)管理人員對于實體經(jīng)濟的信任度相對較高，對自身的發(fā)展方向較為迷茫，無法適應新型的物流與供應鏈管理需求。我國還有部分企業(yè)在實際管理過程中實現(xiàn)了分區(qū)域、分部門的管理狀態(tài)，此種管理狀態(tài)雖然能夠使自身部門的工作效率得到顯著提升，但是由于缺乏各個部門之間的協(xié)調(diào)與合作，進而導致在實際管理過程中整體的管理效率相對較差。還有部分企業(yè)的管理人員在實際管理過程中所使用的管理手段不合理，并且所配備的技術(shù)管理設(shè)備相對較為落后，缺乏相應的信息溝通平臺，進而使整個物流管理現(xiàn)狀不容樂觀，在物品配送的過程中也會遇到較大的難題，所以需要對管理理念進行全面的更新，并且使用新型的管理體制，進而適應電子商務(wù)環(huán)境的變化與發(fā)展。

（二）信息技術(shù)應用效率相對較低

對于企業(yè)物流與供應鏈管理工作來說，必須要加強信息的使用效率，使用更多信息化技術(shù)，但是由于當前很多企業(yè)對信息技術(shù)建設(shè)過程重視程度相對較低，所以導致整個供應鏈體系的信息化程度無法滿足供應鏈管理需求。要想提高企業(yè)的經(jīng)營效益，必須要對信息給予高度的關(guān)注，并且要提高信息的整體準確度，通過加強信息的溝通與交流，使信息的傳遞過程可以更加順利，所以這就需要建立起相應的信息支持平臺，進而為后期企業(yè)供應鏈的運作以及物流管理工作提供更多的可靠依據(jù)，但是由于當前在信息技術(shù)應用以及相關(guān)信息平臺建設(shè)的過程中，需要耗費一定的時間和資金，因此部分企業(yè)無法實現(xiàn)信息的共享。現(xiàn)階段，大部分企業(yè)均對自身的發(fā)展給予了高度的關(guān)注，而對與其他企業(yè)之間的合作以及信息的共享等相關(guān)工作，關(guān)注度相對較低，認為部分信息為自身的商業(yè)機密，無法和其他公司共享，因此影響了企業(yè)之間的合作效率。

（三）貿(mào)易伙伴之間的合作問題分析

當前在供應鏈管理的過程中涉及的企業(yè)數(shù)量相對較多，所以必須要對貿(mào)易伙伴之間的合作問題進行深入的分析，明確其存在的問題，采取合理的解決措施，進而使各貿(mào)易伙伴之間能夠?qū)崿F(xiàn)共同進步。在電子商務(wù)環(huán)境下，需要對供應鏈的管理模式進行全面的創(chuàng)新，并且為供應鏈整體管理質(zhì)量的提升提供更好的發(fā)展環(huán)境，所以需要保證各貿(mào)易伙伴之間能夠在業(yè)務(wù)上達成共識，并且要形成親密的伙伴關(guān)系，要在信息技術(shù)改造和發(fā)展的過程中引入更多業(yè)務(wù)類型，進而為我國信息化技術(shù)的應用，以及企業(yè)的整體發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。但是通過調(diào)查研究分析發(fā)現(xiàn)，當前我國大部分企業(yè)在貿(mào)易伙伴合作的過程中缺乏誠信，進而在相關(guān)信息溝通和共享時遇到較大的難題。部分企業(yè)認為一些核心信息屬于自身企業(yè)的機密，所以無法進行共享，進而影響了供應鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的建立。企業(yè)在競爭的過程中，如果無法形成貿(mào)易合作伙伴關(guān)系，可能會導致其競爭的力度不斷增加，進而影響雙方的利益，在合作的過程中，所配備的物流設(shè)施還不夠完善，受到當前我國部分企業(yè)管理人員傳統(tǒng)觀念的影響，其在物流配送技術(shù)水平以及相關(guān)管理制度方面存在較大的限制，并且無法適應電子商務(wù)環(huán)境下對于物流配送系統(tǒng)的需求，所以各企業(yè)必須要對現(xiàn)階段物流配送系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施進行全面的分析，并且要為其準備更多的新工具和新技術(shù)。與供應鏈有關(guān)的所有成員單位，均需要對利益進行合理的分配，并且要不斷加強信息交流與資金往來的頻率，通過多個渠道的合作，使其合作程度可以顯著提升。在貿(mào)易伙伴合作的過程中還會存在一定的庫存問題，例如在供應鏈管理的過程中，如果沒有及時地對庫存信息進行全面的更新，可能會導致貿(mào)易合作伙伴之間對信息的使用效率相對較低，進而增加了相關(guān)物體的庫存量。針對以上合作問題要采取全面的控制措施，進而使其協(xié)作效率得到提升。

三、企業(yè)物流與供應鏈管理優(yōu)化措施分析

（一）提高信息共享效率

提高信息共享效率不僅能夠促進本企業(yè)的發(fā)展，也能夠使我國市場經(jīng)濟環(huán)境得到全面的改善，所以必須要對信息的共享問題給予高度的關(guān)注。信息對于企業(yè)的發(fā)展起到非常重要的作用，并且在物流管理和運輸?shù)倪^程中，通過對信息進行實時的更新，也能夠使企業(yè)的合作力度不斷加大，為企業(yè)的整體形象提升奠定良好的基礎(chǔ)，所以必須要對信息的共享問題給予高度關(guān)注，并且要及時地完成信息的更新，通過實時信息的供應，保證消費者能夠?qū)ζ髽I(yè)具有更高的信任度。在信息化建設(shè)的過程中，必須明確信息化建設(shè)的重要性，相關(guān)管理人員要引入更多新型的技術(shù)，加強對信息化建設(shè)的管理力度，對于供應鏈系統(tǒng)來說，物流信息起到了非常重要的作用，所以應該通過使用新技術(shù)加強物流信息的更新和使用效率，例如可以引入條形碼的掃描技術(shù)，以及電子數(shù)據(jù)的交換技術(shù)和全球定位系統(tǒng)等，通過這些先進技術(shù)的使用可以使物流信息的使用價值得到顯著提升，并且還可以完成自動識別功能，進而使整個貨品在運輸?shù)倪^程中可以提高其相應的工作效率，避免出現(xiàn)勞動重復。在物流配送的過程中通過使用先進的技術(shù)可以增加企業(yè)的競爭能力，并且在企業(yè)合作的過程中也可以通過不斷提高信息化建設(shè)的程度，使企業(yè)管理體系更加具有現(xiàn)代化的特點。在相關(guān)配送過程中還要不斷向機械化以及自動化的方向發(fā)展，進而使配送的效率得到顯著提升，利用電子交換技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)無紙交易，不僅對我國環(huán)境保護做出了更大的貢獻，也能夠利用網(wǎng)絡(luò)的傳輸功能增加貨物的標注和識別準確性。

（二）加大庫存管理力度

如果在物流管理的過程中經(jīng)常出現(xiàn)嚴重的庫存積壓現(xiàn)象，這不僅無法滿足顧客的實際需求，還可能會對企業(yè)內(nèi)部的物流管理工作造成嚴重的威脅，所以必須引入第三方完成物流管理工作，并且要及時地清除庫存。通過對庫存管理流程進行全面分析，明確現(xiàn)階段企業(yè)在貨物供應過程中出現(xiàn)的庫存量，及時地將庫存信息上傳到相應的信息共享平臺上，這樣可以使企業(yè)通過第三方物流管理平臺以及自身企業(yè)的物流管理體系清除庫存，緩解公司在發(fā)展過程中存在的物流及庫存壓力，進而為消費者以及相關(guān)合作伙伴提供更加貼心的服務(wù)。

（三）加大企業(yè)合作供應力度

與供應鏈有關(guān)的所有企業(yè)必須要加大相應的合作力度，既要在信息上實現(xiàn)共享，又要制定完善的戰(zhàn)略聯(lián)盟體系，通過借鑒各企業(yè)之間的優(yōu)點，使其建立的合作伙伴關(guān)系能夠維持穩(wěn)定長遠的狀態(tài)。要明確所有配送環(huán)節(jié)涉及的相關(guān)資金成本情況，通過不斷降低配送費用，增加資源互補效率以及技術(shù)互補力度，使其建立動態(tài)的聯(lián)盟。要防止各企業(yè)出現(xiàn)自私自利的行為，在企業(yè)合作之前應該簽訂相應的合約，既要保證企業(yè)之間的信息共享效率能夠得到顯著提升，又要明確企業(yè)信息共享的深度以及共享的范圍，通過事先進行明確的規(guī)定，可以保證后期在信息使用和共享的過程中為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟效益。同時在信息共享時還要消除企業(yè)之間不信任的問題，通過建立同心協(xié)作的合作伙伴關(guān)系，使其合作狀態(tài)能夠保持長期穩(wěn)定。

綜上所述，現(xiàn)階段針對電子商務(wù)環(huán)境進行分析時發(fā)現(xiàn)，必須要加大對企業(yè)物流和供應鏈管理的力度，并且要采取合理的管理理念和管理措施，進而為提高企業(yè)物流供應管理質(zhì)量奠定良好的基礎(chǔ)，促進企業(yè)的發(fā)展。

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作者單位：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學，中級經(jīng)濟師 ，本科。