摘? 要：2022年，全球經濟出現(xiàn)了“增長乏力、通脹高企”的現(xiàn)象，而電子商務交易卻成為疫情之下海內外消費者最為青睞的消費渠道，保持著持續(xù)增長的勢頭。但是，在電商市場規(guī)模不斷擴大、新型電商模式不斷涌現(xiàn)的情況下，一些電商從業(yè)人員素質參差不齊，具備知識與技能，卻缺乏相應的職業(yè)素養(yǎng)，加上電子商務交易本身存在的弊端，導致電子商務領域的違法犯罪活動層出不窮，既損害了個人利益、擾亂了市場秩序，也影響了國家、社會的穩(wěn)定與發(fā)展。對此，文章立足當前我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，創(chuàng)新探索將“思想政治”和“道德-法律-心理”相結合的教育方式，對當前電子商務專業(yè)學生進行“三位一體”的素養(yǎng)能力培養(yǎng)，為當前各大院校電子商務專業(yè)建設和人才培養(yǎng)提供參考。

關鍵詞：電子商務；三位一體；專業(yè)建設；素養(yǎng)能力

中圖分類號：G711? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2023）19-0118-04

一、中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務最早產生于歐美，19世紀90年代傳入中國，以商品交易活動的信息化、電子化、網絡化為主要特征。在最初10余年，電子商務受限于當時我國的計算機技術水平和市場情況，發(fā)展較為緩慢。2001年中國加入WTO以后，計算機網絡與手機應用進一步推廣，中國電子商務迎來了發(fā)展的春天。2013年，中國電子商務交易規(guī)模首次突破10萬億元大關。隨后，中國電子商務進入井噴式發(fā)展階段，2015年交易規(guī)模突破20萬億元、2018年突破30萬億元。2020年，受新冠肺炎疫情的影響，全球經濟遭遇危機，歐美等國家經濟總量不斷萎縮，中國也出現(xiàn)了短暫的停工停產、生產力下降的情況，但電子商務經濟卻乘勢而起，2021年底，中國電子商務交易規(guī)模再次突破40萬億元交易大關。

與此同時，歷經20余年的發(fā)展，中國網民數(shù)量與電子商務從業(yè)人員規(guī)模不斷增長［1］。截至2022年6月，我國網民規(guī)模為10.51億，電子商務從業(yè)人員已經超過1.5億人，擁有全世界最多的數(shù)字買家，成為全球最大的電子商務交易市場。受三年新冠肺炎疫情的影響，線下實體交易市場出現(xiàn)不同程度的萎縮，但是電子商務作為一種突破時間和空間的交易模式，其發(fā)展勢頭依舊迅猛，尤其是新興的社交電子商務，已然成為當前電子商務市場中營收增幅最高、相關從業(yè)人員最多的新型電子商務交易模式［2］，預計未來1—2年其從業(yè)人員將超過2億人（見圖1）。

二、電子商務素養(yǎng)能力的概念與內涵

隨著5G、人工智能、物聯(lián)網等數(shù)字技術與電子商務的緊密結合以及新型電子商務模式的產生，如依托社交關系（如微信群、QQ群、抖音短視頻等社交軟件）進行交易的社交電子商務的興起，從事電子商務工作的門檻越來越低，電子商務從業(yè)人員也從原本的“80后”“90后”逐步向全年齡階段發(fā)展。與此同時，電子商務涉法涉訴案件頻發(fā)，成為當前新型經濟犯罪的重災區(qū)域（見圖2），既損害了當事人的利益、擾亂了電子商務市場秩序，也給國家和社會造成了巨大的經濟損失和危害。

電子商務成為當前新型經濟犯罪的重災區(qū)域，有著深層的原因：一是電子商務交易脫身于實體交易，減少了實體店、人工和庫存成本，存在較大的利益空間，而電商交易本身具有網絡化、虛擬化、信息憑證的特點，一些用戶安全意識薄弱，片面追求利益，讓犯罪者有機可乘；二是電子商務的發(fā)展速度與配套電子商務法律法規(guī)、網絡安全技術的發(fā)展水平不相匹配，給具備一定法律知識與技術能力的犯罪者提供了機會；三是當前一些學校對電子商務專業(yè)學生政治、道德、法律、心理健康等綜合從業(yè)素養(yǎng)的重視程度不夠，導致一些畢業(yè)生進入社會后，在經濟浪潮的影響下容易迷失自我，最終踏上違法犯罪的不歸路。

一直以來，中國都非常重視對青少年的培養(yǎng)工作，“素質教育”“核心素養(yǎng)”等教育理念都提倡將學生從“應試”教育轉向“素養(yǎng)能力”培養(yǎng)，從而全面提高我國勞動者的思想、道德、文化、勞動、心理、法律水平［3］。2022年，“大思政課”的提出再一次深化了學生“素養(yǎng)能力”教育的內涵。黨的二十大又提出了“辦好人民滿意的教育”“深入實施人才強國戰(zhàn)略”的方針政策，強調人才培養(yǎng)要引導“廣大人才愛黨報國、敬業(yè)奉獻、服務人民”，從而“完善人才戰(zhàn)略布局”“把各方面優(yōu)秀人才集聚到黨和人民事業(yè)中來”，這無疑給高校當前電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)提出了新的要求和展望。

三、電子商務專業(yè)學生“三位一體”素養(yǎng)能力的培養(yǎng)

當前，中國電子商務的交易規(guī)模、從業(yè)人數(shù)持續(xù)增長，尤其是與之相關的從業(yè)人員已經占了中國人口的1/10?？梢哉f，電子商務經濟既保障了人民群眾的基本生產、生活需求，緩解了人口失業(yè)與就業(yè)的社會矛盾，在一定的程度上促進了中國經濟的發(fā)展，中國電子商務的發(fā)展仍在快車道上。為此，提升電子商務從業(yè)人員的電子商務專業(yè)素養(yǎng)，對于未來中國經濟的騰飛和社會的穩(wěn)定以及全面建設社會主義現(xiàn)代化國家有著重要的助力作用。

總的來說，“電子商務素養(yǎng)能力”指的是從事電子商務行業(yè)相關職業(yè)的從業(yè)人員應具備的綜合素質，具體包括政治素質、道德素質、法律素質和心理素質，它可以引導和約束從業(yè)者的具體行為，進而促進電子商務市場的健康、有序、穩(wěn)定發(fā)展［4］。對于職業(yè)院校而言，對學生的培養(yǎng)以求職就業(yè)為主要目標，具有鮮明的職業(yè)導向，在校學生的培養(yǎng)質量對社會、行業(yè)的發(fā)展影響深遠，電子商務專業(yè)學生在校時的思想政治覺悟、職業(yè)道德表現(xiàn)、掌握的法律常識和從業(yè)心理健康狀況直接關系到他們走上工作崗位后的職業(yè)風貌，關系著他們能否在未來的人生發(fā)展中“愛黨報國、敬業(yè)奉獻、服務人民”，甚至對整個行業(yè)與社會的發(fā)展產生或正向或負面的影響［5］。為此，對電子商務專業(yè)學生的培養(yǎng)應根據(jù)其職業(yè)特性，在教育教學過程中將“思想政治”結合“道德-法律-心理”來構建“三位一體”的學生素養(yǎng)能力培養(yǎng)體系，在“知識”+“技能”的培養(yǎng)上再加上“素養(yǎng)”教育，以此來規(guī)范、約束電子商務專業(yè)學生未來的職業(yè)行為，培養(yǎng)一批符合國家、社會、行業(yè)需求，具備“知識+技能+素養(yǎng)”的新時代高素質人才。

（一）“政”： “思政為體”，重視思想政治對電商人才的引領作用

在電子商務專業(yè)人才“三位一體”素養(yǎng)能力培養(yǎng)中，“思政為體”是指培養(yǎng)電子商務專業(yè)學生正確的政治導向，讓他們擁有正面的理想信念，在面對各種誘惑時能夠站在國家、人民的立場思考問題，并以“思政”為核心輻射到“道德-法律-心理”三個方面。習近平總書記說過，“立德樹人”是“社會主義辦學”的方向，在“踐行社會主義核心價值觀”中有著重要的作用［6］。黨的二十大報告也進一步提出了“培養(yǎng)造就大批德才兼?zhèn)涞母咚刭|人才”“把各方面優(yōu)秀人才集聚到黨和人民事業(yè)中來”的要求。從某種程度上講，當前電子商務技術的更新、發(fā)展速度已經遠遠超過了很多人的知識更新速度。當人的認知與環(huán)境不相適應的時候，就很容易受到環(huán)境的影響，進而產生負面能效。尤其是電子商務專業(yè)知識涉獵廣泛，其學識內容涵蓋了計算機科學與技術、信息工程、經濟管理、統(tǒng)計學、法律等學科，所涉及的商品更是包羅萬象。同時隨著社交電子商務等多元經營模式、應用場景的出現(xiàn)，一些諸如網絡安全、誠信履約、網絡價值觀等問題越來越突出，由電子商務虛擬空間產生的法律問題更加突出。職業(yè)院校學生正處于人生價值觀形成的關鍵階段，為此，在進行電子商務專業(yè)教學的過程中，對學生的思想政治教育至關重要，一定要將“思政”教育融入電子商務專業(yè)建設中，構建電子商務思政核心價值-思政知識體系-思政實踐能力三級價值體系，通過系統(tǒng)的學習“培養(yǎng)學生愛國情懷、社會責任感”“促進學生德智體美勞全面發(fā)展”，從而培養(yǎng)造就更多能為中國發(fā)展建設的新時代“接班人”。

（二）“德”： “以德育人”，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞男聲r代電子商務人才

“育人的根本在于立德”，這是黨的二十大報告中提出的重要教育觀點，職業(yè)院校教師要響應時代號召，在教育中落實“立德樹人”的根本任務，全面貫徹“以德育人”的教育方針，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。在電子商務人才“三位一體”素養(yǎng)能力的培養(yǎng)中，“以德育人”是指要培養(yǎng)電子商務專業(yè)學生具備符合行業(yè)特性的職業(yè)品德、社會道德及責任感。當前，大多數(shù)學校在學生德育方面關注不夠，尤其是職業(yè)學校與大中專院校，其教育的精力主要集中在學生職業(yè)技能與知識培訓方面，雖然在教學上也有著德育方面的內容，但是大多是“形式化、走過場”的東西，沒有內涵，收效甚微。在當前新型電子商務犯罪類型中，犯罪者的文化程度普遍較高，年齡卻越來越低，涉案金額和社會影響越來越大，對社會的穩(wěn)定乃至國家的發(fā)展都造成了負面的影響。針對這一情況，當前職業(yè)學校與大中專院校德育方式與內容要有所轉變，要設置專門的德育課堂，重視道德教育“引人向善”的功效，避免學生走上被法律制裁的“罪惡之路”，既治標又治本。在道德課堂開展的形式上，要避免千篇一律的“填鴨式”教育，應結合學生喜好邀請專家或道德模范現(xiàn)身說法；要利用產教融合、科教融匯的機會，進一步創(chuàng)新教育形式，引導學生通過社會實踐提升道德覺悟［7］。同時，在校內營造良好的道德環(huán)境，將傳統(tǒng)文化融入到校園文化中，如通過校內廣播、校內宣傳欄、傳統(tǒng)節(jié)日、校園App結合“二十四孝”“社會主義核心價值觀”等內容開展宣傳、教育。通過多種方式，引導電子商務學生吸收道德文化，并逐步內化于心，外化于行。

（三）“法”： “以法制人”，強化法律對電子商務人才的約束作用

在電子商務專業(yè)人才“三位一體”素養(yǎng)能力培養(yǎng)中，“以法制人”是指要讓學生具備從事電子商務行業(yè)所應了解的包括電子商務法、合同法、侵權責任法在內的各種法律知識，知曉違反法律應當承擔的后果，以此來約束自己的從業(yè)行為。從當前新型電子商務犯罪的調查中也可以知道，很多電子商務違法者往往對自己的違法犯罪行為“茫然不知”，或是只認為自己“違法”但不至于“犯罪”，對“違法”與“犯罪”的界定不清楚不清晰。目前電子商務專業(yè)學生法律常識教育是教學里面相對薄弱的一個環(huán)節(jié)，大多數(shù)電子商務法律知識的授課內容、授課形式局限性較大，與德育一樣存在“形式化、走過場”的情況，這與課程設置有關系，也與很多企業(yè)不重視電子商務畢業(yè)生法律知識學習情況有關。對此，要強化法律對電子商務人才的約束作用，一方面要建立自上而下的電子商務人才法律培養(yǎng)體系，只有通過法律學習并通過考核才可以從事相關電子商務行業(yè)、崗位，促使學校、企業(yè)與學生重視法律知識的學習。另一方面要進一步強化課堂教育，在現(xiàn)有“電子商務法”等課堂教育上，聘請專家學者開展法律講座、邀請公安司法警察“以案說法”、到監(jiān)獄參觀“現(xiàn)身說法”、定期開展“反詐騙”宣傳等，營造良好的校園法律學習氛圍，強化學生法律意識，用法律來規(guī)范和約束他們的行為。

（四）“心”： “以心養(yǎng)人”，關注電子商務專業(yè)學生心理健康教育

在電子商務人才“三位一體”素養(yǎng)能力的培養(yǎng)中，“以心養(yǎng)人”指的是培養(yǎng)電子商務專業(yè)學生具備從事電子商務行業(yè)應具有的良好從業(yè)心理，使其能夠適應電子商務環(huán)境，能夠坦然面對職業(yè)誘惑、職業(yè)困境，并用正當合法的方式予以解決。當前，我國青年一代出現(xiàn)心理健康問題的人越來越多，一些在校學生、即將畢業(yè)或是剛從事具有一定壓力崗位的應屆生發(fā)生自傷自殘、自殺的情況并不少見。對此，學校的做法通常是事后補救，沒有在事前預防或是提前幫助學生建立良好的認知和心態(tài)［8］。因此，要將學生心理健康教育提上日程，提前幫助他們建立正確的認知，培養(yǎng)良好的心態(tài)，要做到這一點，可以建立“?！蟆摇币惑w的溝通結構，實現(xiàn)“以心養(yǎng)人”。一方面，通過校企合作，讓學生早日接觸就業(yè)環(huán)境，提高學生適應性，降低心理風險指數(shù)。另一方面，強化家校溝通有利于教師了解學生的家庭情況、成長環(huán)境，也便于家長了解學生在校的學習、生活情況，家校共同呵護學生成長。最后，也是最為關鍵的，是學校作為學生教育主體，要重視學生的心理健康教育，通過建立心理輔導站供有需求的學生進行心理咨詢，并在校內營造“學思政，講道德，懂法律，養(yǎng)身心”的健康氛圍，幫助學生形成正確的思政觀、道德觀、法律觀、價值觀，提高他們的心理健康水平，培養(yǎng)符合國家、社會所需要的思想品德、道德情感，以便他們未來更好地融入社會從事電子商務工作［9］。

四、結語

總之，隨著國家新的教育理念的提出與電子商務經濟的持續(xù)發(fā)展，未來中國電子商務人才勢必是“知識+技能+素養(yǎng)”的綜合性人才［10］。為此，職業(yè)學校與大中專院校要順應時代發(fā)展潮流，在原有“知識+技能”的教育模式上，積極探索電子商務專業(yè)學生“三位一體”素養(yǎng)能力的培養(yǎng)路徑，創(chuàng)新探索學生素養(yǎng)能力提升與電子商務專業(yè)融合的新方式，從而為國家、社會、行業(yè)培養(yǎng)具備“知識+技能+素養(yǎng)”的高技能、高素養(yǎng)電子商務人才，促進電子商務沿著正確的軌道健康發(fā)展。

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（責任編輯：胡甜甜）