張馨月

［摘要］近年來，隨著我國文化建設(shè)及電子媒介的發(fā)展，聽覺空間迎來全新發(fā)展的機(jī)遇。文章立足于互動(dòng)儀式鏈理論，以小宇宙App為研究對象，探究互聯(lián)網(wǎng)聽覺空間中互動(dòng)儀式的達(dá)成要素，發(fā)現(xiàn)用戶間能夠通過互動(dòng)進(jìn)行雙向交流，產(chǎn)生積極的情感能量，實(shí)現(xiàn)相互信任和意義共創(chuàng)，這為聽覺空間的未來發(fā)展提供更多的可能性。

［關(guān)鍵詞］聽覺空間；互動(dòng)儀式；小宇宙；情感能量；

一、研究背景：聽覺空間的回歸

隨著文化建設(shè)成為國家發(fā)展的基礎(chǔ)性工程，聲音的媒介價(jià)值逐漸凸顯。艾媒咨詢《2022年中國聲音經(jīng)濟(jì)數(shù)字化應(yīng)用發(fā)展趨勢報(bào)告》顯示，中國在線音頻用戶大體保持穩(wěn)定增長，2022年中國聲音經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模達(dá)3816.6億元，預(yù)計(jì)2023年將超過5100億元。音頻的媒體化、數(shù)字化激發(fā)了人們對聲音的社會(huì)需求，正如麥克盧漢所言，隨著電子媒介時(shí)代的到來，人們將迎來從眼睛過渡到耳朵的巨大變革，即聽覺空間的回歸。聽覺空間（Acoustic space）這一概念由麥克盧漢和卡朋特提出。與視覺空間不同，聽覺空間沒有固定邊界，不需要眼睛對信息進(jìn)行聚焦和分析，因此個(gè)體接收到的信息是流動(dòng)、分散的［1］。個(gè)體通過聲音符號構(gòu)筑聽覺空間，能獲得豐富的情感聯(lián)想，從而創(chuàng)造出一個(gè)立體的多維信息世界。趨于多元化的應(yīng)用場景與碎片化的線上娛樂模式，容易使用戶產(chǎn)生視覺疲勞，而聲音的伴隨性和非專注性能夠減輕用戶的接收壓力與認(rèn)知負(fù)載，也促使用戶的感官重回平衡。

作為虛擬的互聯(lián)網(wǎng)空間，用戶能夠通過共同的收聽行為在聽覺空間中進(jìn)行交流并獲得情感陪伴，而聽覺內(nèi)容的發(fā)展也催生了更豐富的互動(dòng)形式，促使社會(huì)群體間產(chǎn)生更深層次的關(guān)聯(lián)。這也為新媒體時(shí)代的互動(dòng)儀式傳播提供了重要的研究方向。因此，文章以個(gè)案分析為切入口，選擇近期“出圈”的聲音媒介—小宇宙App為研究對象。在小宇宙App中，每檔節(jié)目都是一顆星球，聽眾則是宇宙中的漫游者，這在概念的設(shè)定上就已產(chǎn)生與聽眾的情感聯(lián)系。同時(shí)，小宇宙App創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)了很多互動(dòng)功能，營造出具有文化交流功能的新興互聯(lián)網(wǎng)聽覺空間。在此基礎(chǔ)上，文章立足于互動(dòng)儀式鏈理論，探討以下問題：用戶如何進(jìn)入共同的虛擬聽覺空間？用戶在聽覺空間中的互動(dòng)具有何種特點(diǎn)？這種互動(dòng)又會(huì)對聽覺空間產(chǎn)生何種影響？

二、理論基礎(chǔ)與研究框架

（一）互聯(lián)網(wǎng)聽覺空間的發(fā)展

現(xiàn)今，我們已然處于麥克盧漢所說的“電子媒介時(shí)代”。學(xué)界對互聯(lián)網(wǎng)聽覺空間在社會(huì)文化傳播上的潛力已基本達(dá)成一致。隋欣指出，互聯(lián)網(wǎng)聽覺空間已經(jīng)形成并呈現(xiàn)獨(dú)特風(fēng)格和不斷創(chuàng)新進(jìn)化的潛力［2］。許加彪等人提出，新媒體時(shí)代下移動(dòng)聲音媒介及各種可穿戴設(shè)備已延伸為人的外顯器官，能夠營造在場感，呈現(xiàn)深度的情感卷入，加速私人聽覺空間與公共聽覺空間的融合［3］。

（二）互動(dòng)儀式鏈理論框架

傳播是一種儀式，互動(dòng)儀式觀最早由涂爾干提出，后柯林斯又對該觀點(diǎn)進(jìn)行完善補(bǔ)充（如圖1）。互動(dòng)儀式鏈?zhǔn)且粋€(gè)具有因果關(guān)聯(lián)與反饋循環(huán)的過程，其發(fā)生需要具備以下四個(gè)要素：一是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)體在同一場所形成身體聚集；二是參與者能夠感受到儀式對局外人設(shè)定了界限；三是參與者具有相同的關(guān)注焦點(diǎn)，并能夠通過交流彼此互通；四是參與者之間形成情感狀態(tài)的共享。其中，共同的行動(dòng)或事件和短暫的情感刺激有助于參與者之間相互關(guān)注焦點(diǎn)和共享情感狀態(tài)。當(dāng)互動(dòng)儀式的組成要素彼此間有效綜合，并積累到高程度的集體興奮后，互動(dòng)參與者就會(huì)感受到：群體團(tuán)結(jié)情感；積極的個(gè)體情感能量；群體身份符號（神圣物）的形成；正義道德感以及這種正義在遭到違背時(shí)產(chǎn)生的罪惡感［4］。

（三）互動(dòng)儀式鏈理論演進(jìn)

柯林斯將“親身在場”視作互動(dòng)儀式發(fā)生的必備條件。然而，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展改變了人與人之間的溝通互動(dòng)方式。高麗華指出，社會(huì)化媒體憑借其參與、互動(dòng)、共享的特征，打破了時(shí)空的局限，擴(kuò)大了互動(dòng)儀式的形成場所，為儀式生成提供了必要條件［5］。許多學(xué)者也開始將社交媒體作為儀式發(fā)生的“虛擬場所”進(jìn)行觀察研究，社交媒體所具備的豐富功能保證了儀式的順利開展。鄧昕認(rèn)為，B站彈幕以滑屏而過的視覺效果共享受眾的情緒體驗(yàn)，形成視頻觀看模式下的互動(dòng)儀式［6］。在這一過程中，“虛擬在場”代替“物理在場”，成為儀式開始的條件，人們在社交網(wǎng)絡(luò)世界中獲得視覺快感，并在互動(dòng)場域中留下可視化的儀式痕跡。然而，筆者通過梳理發(fā)現(xiàn)，以往研究的互動(dòng)儀式大多發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)視覺空間中，即以視覺刺激作為進(jìn)入相應(yīng)儀式的主要方式，并未關(guān)注聽覺在互動(dòng)儀式過程中的作用。因此，文章將研究對象聚焦在聽覺空間，分析聽眾如何通過聽覺進(jìn)入虛擬場域并進(jìn)行互動(dòng)。

三、聽覺空間互動(dòng)儀式的生成要素

（一）聽覺人格化虛擬在場

當(dāng)聽眾戴上耳機(jī)，選擇小宇宙App中的某一期節(jié)目進(jìn)行收聽時(shí)，聽眾的身體便進(jìn)入虛擬空間。耳語式的娓娓道來使聽眾的身體對外部世界產(chǎn)生接觸和感知，聲音便以人格化的形式在聽覺空間內(nèi)形成“在場”，使聽眾能夠充分感受到聲音的魅力。在聽覺空間中，聽眾之間的互動(dòng)也可以通過數(shù)字比特的高速傳遞輕易完成。小宇宙App通過功能的建構(gòu)，不斷強(qiáng)化主體在場的可見性：當(dāng)聽眾打開某一集節(jié)目，小宇宙App的左上角就會(huì)顯示正在一起收聽的人數(shù)，呈現(xiàn)可視化的集體在場情景。在此基礎(chǔ)上，小宇宙App還開創(chuàng)了“時(shí)間戳”及“語音回復(fù)”功能，使聽眾可以就某一精準(zhǔn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的內(nèi)容表達(dá)自己的想法與感受，形成音頻模式下的“彈幕”，再次強(qiáng)化可視化的輸出，即使不在同一時(shí)刻收聽節(jié)目，聽眾也可以就同一話題形成“天涯共此時(shí)”的互動(dòng)。這種互動(dòng)消解了主體間的空間距離感，能夠更加實(shí)時(shí)、高效地實(shí)現(xiàn)虛擬的在場溝通。正如萊文森對聽覺空間進(jìn)一步發(fā)展后提出的“賽博空間就是聽覺空間”這一觀點(diǎn)［7］，智能設(shè)備推動(dòng)人的“賽博格”化，使人逐漸實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)兩重空間的同一化。長期浸潤在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中，人們習(xí)慣于接受“虛擬伙伴”，享受數(shù)字化的人際社交，將賬號在線等同于真實(shí)陪伴，當(dāng)聲音作為接收信息的媒介時(shí)，人們更能沉浸式地投入并感知。

（二）對“文化身份”進(jìn)行參與設(shè)限

目前，小宇宙App僅專注于播客音頻這一種業(yè)務(wù)，其本身的內(nèi)容屬性天然具有篩選受眾的門檻。調(diào)查顯示，“年輕、高知、有潛力”是小宇宙App用戶擁有的共同“文化身份”。正如斯圖亞特·霍爾所說，文化身份能夠反映共同的歷史經(jīng)驗(yàn)和共有的文化符碼［8］，這種經(jīng)驗(yàn)和符碼能夠幫助人們快速找到同類并獲得認(rèn)同感。同時(shí)，小宇宙App也巧妙地設(shè)計(jì)了“收聽時(shí)長”板塊來連接聽眾與節(jié)目。當(dāng)聽眾持續(xù)收聽某一個(gè)節(jié)目超過100小時(shí)后，其在評論區(qū)的昵稱后面會(huì)出現(xiàn)“100+”的標(biāo)簽，擁有該標(biāo)簽的聽眾自然而然被視為該節(jié)目的“忠實(shí)聽眾”，由此其他聽眾可以快速區(qū)分并識別出與自己喜好相同的聽眾群體，在互動(dòng)時(shí)會(huì)對邊界之內(nèi)的“自己人”產(chǎn)生更強(qiáng)的身份認(rèn)同感。當(dāng)然，在網(wǎng)絡(luò)世界中，參與門檻已被弱化，這里的“限制”更傾向于個(gè)體基于自身興趣和意愿主動(dòng)做出的選擇。

（三）情緒連帶下的共同關(guān)注與共享情感

在節(jié)目的播放形式上，小宇宙App以單集作為收聽單位，因此進(jìn)入同一聽覺空間的聽眾都是基于對同一期節(jié)目的興趣，音頻節(jié)目所討論的話題也是他們共同關(guān)注的焦點(diǎn)。正如麥克盧漢將聽覺的回歸稱為“重回部落化”，這種“部落化”為聽眾共同關(guān)注的產(chǎn)生創(chuàng)造了天然的便利條件，并在互聯(lián)網(wǎng)聽覺空間中表現(xiàn)為明確的“人以聽分”，即聽眾能夠根據(jù)個(gè)體的不同喜好生成私人化的專屬空間。基于共同關(guān)注，聽眾的表達(dá)意愿也更加強(qiáng)烈，小宇宙App相應(yīng)地設(shè)計(jì)了輔助的交互功能：在聽眾對主播的某些觀點(diǎn)產(chǎn)生情感共鳴、亟須表達(dá)自身贊同時(shí)，其可以通過高能點(diǎn)贊精準(zhǔn)記錄當(dāng)下的情緒，進(jìn)而整體的點(diǎn)贊情況也會(huì)以“熱度直方圖”的形式呈現(xiàn)在音頻的進(jìn)度條中，并以波動(dòng)幅度代表聽眾在收聽時(shí)情感共鳴的強(qiáng)弱。此外，聽眾還能通過點(diǎn)擊具體的時(shí)點(diǎn)快速定位到群體喜愛度最高的“高光時(shí)刻”，并利用時(shí)點(diǎn)評論就共鳴點(diǎn)精確分享自身當(dāng)下的想法，快速定位到有同感的其他聽眾。當(dāng)聽眾越能感知到彼此的所想所感時(shí)，他們的情感共鳴也會(huì)隨之強(qiáng)化，由此在聽覺之外調(diào)動(dòng)聯(lián)想進(jìn)而進(jìn)行討論和互動(dòng)。

正如柯林斯曾強(qiáng)調(diào)，個(gè)體處于共同的節(jié)奏中更容易出現(xiàn)情感連帶。現(xiàn)階段小宇宙App中的音頻節(jié)目大多以對談聊天為主，一般有多位主播和嘉賓，事先確定聊天腳本，并在此基礎(chǔ)上適當(dāng)臨場發(fā)揮，產(chǎn)出配合得當(dāng)?shù)膶φ剝?nèi)容：主播之間輪換交替發(fā)言，彼此配合，保持高度團(tuán)結(jié)，其中會(huì)穿插情緒自然的爆發(fā)，賦予節(jié)目靈活豐富的表現(xiàn)力，使整個(gè)聽覺空間處在協(xié)調(diào)的節(jié)奏中。這些語音符號共同營造出一種容易產(chǎn)生情感共鳴的聽覺環(huán)境，使聽眾在場景氛圍的感染下對話題或情節(jié)做出不同反應(yīng)，聽眾節(jié)奏性的情緒連帶也由此產(chǎn)生。在聽覺空間中，關(guān)注焦點(diǎn)與情感狀態(tài)間的關(guān)系通過聲音發(fā)出者引發(fā)的情緒連帶而得到加強(qiáng)。由于聲音的流動(dòng)速度很快，聽眾必須對情感做出即時(shí)反應(yīng)，使內(nèi)容生產(chǎn)、情感交流處于良性循環(huán)。

四、聽覺空間互動(dòng)儀式的結(jié)果延展

聲音的傳播具有長尾效應(yīng)，對互動(dòng)儀式的結(jié)果也同樣起到潛移默化的影響?；?dòng)儀式通過提供共同體驗(yàn)的瞬間，激發(fā)或塑造個(gè)體成員的集體意識，使其獲得情感能量的滿足，促成聲音符號的回歸和社會(huì)關(guān)系符號的形成，并在道德和規(guī)則維護(hù)上達(dá)到高度一致。

（一）群體情感團(tuán)結(jié)

“一個(gè)人向聽眾說話時(shí)，聽講的人一般就成為一個(gè)整體，不僅自己覺得是一個(gè)整體，而且和說話人也結(jié)為一個(gè)整體?！保?］處于聽覺空間的參與者往往以“聽友”互相稱呼，他們對喜愛的音頻節(jié)目竭心盡力，這也促成集體行動(dòng)的發(fā)生，如節(jié)目《黑水公園》的“聽友”自發(fā)組織“黑水霸屏計(jì)劃”，助力節(jié)目出圈。此外，不少“聽友”還愿意付費(fèi)打賞，通過網(wǎng)絡(luò)支付將情感變現(xiàn)，以維系所處聽覺空間的長期運(yùn)營，這樣的行為被看作“鐵粉”身份的象征，再次加強(qiáng)了其群體身份的認(rèn)證。在互聯(lián)網(wǎng)聽覺空間中，聲音發(fā)出者以口語交談的親切感，將一對一的私密情感輻射擴(kuò)散，形成堅(jiān)實(shí)廣泛的集體團(tuán)結(jié)。小宇宙App的主播和聽眾以音頻欄目為中心，在溝通參與、攜手創(chuàng)作內(nèi)容的過程中搭建起互相認(rèn)同的情感共同體［10］，而節(jié)目的定期更新也保證了彼此間情感聯(lián)系的穩(wěn)定性。

（二）自我呈現(xiàn)與自我滿足的情感能量

小宇宙App的主體主要分為作為內(nèi)容產(chǎn)出者的主播，以及作為內(nèi)容接收者及發(fā)散者的聽眾。聽覺空間的議題由內(nèi)容產(chǎn)出者來決定，聲音主播憑借熱情的表達(dá)，以自身的專業(yè)背景、文化沉淀對議論對象進(jìn)行多元化的解讀。聲音主播也通過聲音搭建話語平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從個(gè)體表達(dá)到多方思考、從精英文化到大眾文化的能量傳遞，寬泛的話語規(guī)則也使得他們在對談中不經(jīng)意間流露出憤懣、網(wǎng)絡(luò)語言等，使其自我意識的表達(dá)更加真實(shí)。同時(shí)，聽覺空間也具有傳播知識的功能，聽眾能夠通過互動(dòng)汲取充分的情感能量。由于音頻內(nèi)容大多源于社會(huì)文化和生活，因此處在同一文化環(huán)境中的聽眾更能產(chǎn)生心理上的移情性與代入感，形成深度的情感輸出。聽眾不再局限于被動(dòng)的接收者身份，而獲得更多創(chuàng)造發(fā)散的權(quán)利。當(dāng)聽眾自身的輸出能夠得到其他聽眾甚至聲音主播的點(diǎn)贊或支持時(shí)，其所獲得的自我滿足感會(huì)更強(qiáng)，從而不斷為節(jié)目提供有價(jià)值的內(nèi)容，甚至有機(jī)會(huì)成為聽覺空間的內(nèi)容創(chuàng)意者和產(chǎn)出者。這也使得主體間“人”的自我意識在多維度得到增強(qiáng)，成為互動(dòng)儀式重要的內(nèi)驅(qū)力。

（三）符號的累積

1.聲音符號的回歸

當(dāng)我們打開小宇宙App中的音頻節(jié)目，率先聽到的就是節(jié)目的開頭Logo聲音，簡單的一句話成為象征節(jié)目調(diào)性的聲音符號，快速勾起聽眾的情緒，并通過簡單明了且富有節(jié)目特色的文案，配以聲音主播的不同語調(diào)，打造出鮮明的節(jié)目特色形象。這里的聲音符號通常由言語、音樂和音響三個(gè)要素構(gòu)成，通過聲音符號對相關(guān)信息進(jìn)行編碼和有機(jī)組合，能夠產(chǎn)生不一樣的旋律，達(dá)到“聞聲知情”的效果。

2.社會(huì)關(guān)系符號的形成

由于節(jié)目音色、口音、語調(diào)的不同，聽眾產(chǎn)生的聽覺感受也會(huì)有所差異。因此，聽眾在潛意識里往往會(huì)根據(jù)自己的偏好選擇不同聲音質(zhì)感的音頻，主播與聽眾間依靠這種聲音符號的聯(lián)系構(gòu)建起更加私密的社會(huì)符號關(guān)系。例如：節(jié)目《放學(xué)以后》的聽眾互稱為“放友”，依靠這一稱呼可以在其他社交平臺(tái)迅速找到組織；《日談公園》通過帶有搞笑意味的口音和錯(cuò)誤語法的句子，在一句“English No Good”中融入自嘲和暗號……這些社會(huì)符號的產(chǎn)生源于主播與聽眾間的共同經(jīng)歷，對不熟悉此類社會(huì)符號的人而言，這無異于內(nèi)部“黑話”，這些符號只能在擁有相同記憶的個(gè)體上落下并共生，使成員更深切地感受到與集體的關(guān)聯(lián)。

（四）對聽覺空間秩序的維護(hù)

群體內(nèi)的互動(dòng)并非總是和諧融洽的。隨著更多聽眾的涌入，群體的道德界線逐漸凸顯，一些深度聽眾會(huì)自覺維護(hù)起聽覺空間的秩序規(guī)范。例如，2022年8月，小宇宙App中的“最熱榜”推薦榜單引發(fā)巨大爭議，部分主播和“聽友”質(zhì)疑榜單排名不合理，就平臺(tái)的推薦算法問題展開激烈討論。其中，不少“聽友”紛紛發(fā)表自身看法，并據(jù)理力爭說服意見不同者。面對“破壞聲音符號”的行為，他們積極采取具體行動(dòng)，捍衛(wèi)集體所處的聽覺空間免受規(guī)則違背者的侵害，維護(hù)群體權(quán)利和道德規(guī)范。

五、展望：互動(dòng)儀式賦能互聯(lián)網(wǎng)聽覺空間營銷

文章通過對互聯(lián)網(wǎng)聽覺空間中互動(dòng)儀式的梳理，發(fā)現(xiàn)其聽眾具有明確的共同點(diǎn)，能夠通過良性互動(dòng)促進(jìn)群體間產(chǎn)生團(tuán)結(jié)認(rèn)同，這為聽覺空間帶來可供開發(fā)的音頻廣告資源。首先，音頻廣告在互聯(lián)網(wǎng)聽覺空間中往往以“軟廣告”的方式出現(xiàn)，聲音的未知性使聽眾無法預(yù)見廣告內(nèi)容的出現(xiàn)。其次，不同音頻節(jié)目的垂直區(qū)分度為品牌提供了多樣選擇。很多品牌會(huì)選擇與自身調(diào)性、目標(biāo)受眾相符的音頻節(jié)目，邀請主播進(jìn)行定向內(nèi)容的生產(chǎn)傳播，使商業(yè)信息并不單純停留在廣告層面，而更注重精神層面的共鳴。最后，得益于互動(dòng)儀式帶來堅(jiān)實(shí)的群體團(tuán)結(jié)情感，聽眾對音頻廣告的接受度更高，他們并不反感甚至支持節(jié)目接洽商務(wù)廣告，并將這種行為看作自己喜歡的節(jié)目被認(rèn)可的象征。

六、結(jié)語

文章將互聯(lián)網(wǎng)聽覺空間作為互動(dòng)儀式發(fā)生的虛擬場所，發(fā)現(xiàn)聽眾能夠憑借對同一音頻節(jié)目的興趣和關(guān)注，通過播放、收聽行為進(jìn)入虛擬空間，感受到聲音發(fā)出者的情感傳達(dá)，形成有節(jié)奏的情緒連帶，從而共享情感狀態(tài)。整個(gè)互動(dòng)儀式呈現(xiàn)雙向的交流關(guān)系，實(shí)現(xiàn)相互信任和意義共創(chuàng)，并且最終生發(fā)出積極的個(gè)體及群體情感，帶來聲音符號的回歸，促進(jìn)社會(huì)關(guān)系符號的形成，甚至反哺聽覺空間機(jī)制規(guī)則、生態(tài)的完善和發(fā)展（如圖2）。

值得注意的是，互聯(lián)網(wǎng)的“虛擬在場”使得個(gè)體可以隨時(shí)自由進(jìn)出聽覺空間，因此個(gè)體在參與聽覺互動(dòng)儀式的過程中受到不可避免的斷裂，這在一定程度上會(huì)影響互動(dòng)儀式完整的參與感和效果。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)情境下的互動(dòng)儀式場所是持續(xù)開放且永久保存的，這也使得個(gè)體可以重復(fù)或延遲參與互動(dòng)儀式，由此產(chǎn)生的群體感染力以及個(gè)體的情感表達(dá)意愿也相對較弱。從這一點(diǎn)來看，互聯(lián)網(wǎng)聽覺空間的互動(dòng)儀式結(jié)果具有不斷積累、循環(huán)上升的特點(diǎn)，這值得學(xué)術(shù)界和業(yè)界進(jìn)一步研究和思考。

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