李俊煬 彭國(guó)超 張寧 梁嘉政
摘 要: [目的/ 意義] 基于信息系統(tǒng)理論, 提出一種面向圖情學(xué)科教學(xué)的VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)模型, 讓學(xué)習(xí)者在沉浸式體驗(yàn)中獲得知識(shí)并提升知識(shí)的理解水平, 并為后續(xù)相關(guān)研究提供參考。[方法/ 過(guò)程] 研究基于設(shè)計(jì)科學(xué)研究方法, 為VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)提出了4 項(xiàng)基本原則, 據(jù)此進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā), 選取來(lái)自信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)生, 通過(guò)實(shí)驗(yàn)和問(wèn)卷對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了評(píng)估, 驗(yàn)證了系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則的可用性和有效性。[結(jié)果/ 結(jié)論]研究發(fā)現(xiàn)VR 情境能增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)沉浸感, 并能有效提升學(xué)習(xí)效果、豐富學(xué)習(xí)體驗(yàn)、提高學(xué)習(xí)興趣。
關(guān)鍵詞: 信息管理與信息系統(tǒng); 情境學(xué)習(xí); 虛擬現(xiàn)實(shí); 設(shè)計(jì)科學(xué)研究
DOI:10.3969 / j.issn.1008-0821.2023.08.013
〔中圖分類號(hào)〕TP311; G642 0 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821 (2023) 08-0139-11
虛擬現(xiàn)實(shí)(Virtual Reality, VR)技術(shù)是一種利用計(jì)算機(jī)模擬真實(shí)環(huán)境, 使得用戶能與環(huán)境交互的技術(shù)。VR 技術(shù)改變了當(dāng)下數(shù)字信息資源在二維平面中的呈現(xiàn)和傳播方式, 同時(shí)也改變了人們對(duì)信息的獲取和感知方式[1] 。2022 年11 月1 日, 工業(yè)和信息化部、教育部、文化和旅游部、國(guó)家廣播電視總局、國(guó)家體育總局五部門印發(fā)《虛擬現(xiàn)實(shí)與行業(yè)應(yīng)用融合發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2022—2026 年)》, 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要加速和深化VR 技術(shù)在教育培訓(xùn)、文化旅游等多行業(yè)多場(chǎng)景應(yīng)用落地, 提升全產(chǎn)業(yè)鏈條供給能力[2] 。在新文科建設(shè)的背景下, 圖情學(xué)科應(yīng)充分利用新興信息技術(shù)賦能學(xué)科的教學(xué)與研究, 推動(dòng)學(xué)科教學(xué)模式的創(chuàng)新, 促進(jìn)學(xué)科的交叉融合, 拓展和發(fā)掘圖情學(xué)科研究新的增長(zhǎng)點(diǎn)與發(fā)展機(jī)遇。
1 研究背景
圖情學(xué)科是一種強(qiáng)調(diào)理論、方法和技術(shù)應(yīng)用的應(yīng)用型學(xué)科, 具有很強(qiáng)的實(shí)踐性[3] 。其中, 信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)(以下簡(jiǎn)稱“信管”)是一門處于人類行為信息和物體信息交融匯聚點(diǎn)的“永續(xù)性社會(huì)建設(shè)” 專業(yè)[4] 。這意味著, 信管專業(yè)會(huì)隨著社會(huì)、組織及個(gè)人的變化, 以及信息技術(shù)的革新而不斷地發(fā)展與進(jìn)步[5] 。但是, 這種發(fā)展的隨附性也為該專業(yè)的教學(xué)大綱、教學(xué)理論和教學(xué)方法的適用性帶來(lái)了可持續(xù)性的問(wèn)題。
VR 技術(shù)的特點(diǎn)是能提供一種“邊做邊學(xué)”(Learn-by-doing)方法的體驗(yàn), 將學(xué)習(xí)重點(diǎn)從“陳述性知識(shí)” 轉(zhuǎn)移到“面向?qū)嵺`” 的內(nèi)容[6] 。Ham?ilton D 等[7] 的研究表明, 目前將VR 技術(shù)作為學(xué)習(xí)工具的學(xué)科主要是醫(yī)學(xué)、自然科學(xué)(生物學(xué)、化學(xué)、物理學(xué))和人文地理學(xué), 研究關(guān)注在VR 技術(shù)如何影響學(xué)生的信息獲取動(dòng)力和知識(shí)認(rèn)知能力等方面。Huang H M 等[8] 開(kāi)發(fā)的VR 醫(yī)療學(xué)習(xí)系統(tǒng)驗(yàn)證了VR 情境學(xué)習(xí)有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī), VR技術(shù)的特性對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生了積極影響。
Parong J 等[9] 在對(duì)比VR 教學(xué)和多媒體幻燈片教學(xué)的研究結(jié)論也表明, VR 沉浸式學(xué)習(xí)環(huán)境更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。在圖情領(lǐng)域, 王鐸等[10]認(rèn)為VR 技術(shù)相比于2D 平面視頻, 可以產(chǎn)生更強(qiáng)的臨場(chǎng)感, 使得用戶表現(xiàn)出更好的信息接受效果。劉錦宏等[11] 的研究發(fā)現(xiàn), 在同樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容的條件下, VR 閱讀的學(xué)習(xí)效果比普通閱讀的效果更好。張磊等[12] 研究指出, 在VR 閱讀環(huán)境下, 用戶希望虛擬環(huán)境中能有較多的可交互元素。
當(dāng)前, 大多數(shù)研究者關(guān)注于VR 技術(shù)對(duì)用戶學(xué)習(xí)行為的影響, 尚未有研究利用VR 技術(shù)結(jié)合問(wèn)題式教學(xué)模式來(lái)提升學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)效果和理解水平的實(shí)證研究。本研究旨在探索VR 技術(shù)在圖情學(xué)科教學(xué)中使用的可行性和有效性。通過(guò)利用VR 技術(shù)為圖情學(xué)科的學(xué)習(xí)者提供一種虛擬學(xué)習(xí)情境, 幫助學(xué)習(xí)者理解理論知識(shí), 增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn), 從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)和提升學(xué)習(xí)效果。
2 相關(guān)理論與研究
2 1 情境學(xué)習(xí)理論
情境學(xué)習(xí)(Situated Learning) 理論強(qiáng)調(diào)知識(shí)和情境的相互作用[13] 。在情境設(shè)計(jì)時(shí)通常會(huì)選擇參考真實(shí)且較為復(fù)雜的情境, 讓學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中自主提出問(wèn)題, 并驅(qū)動(dòng)自我去解決問(wèn)題。情境學(xué)習(xí)理論的本質(zhì)是讓學(xué)習(xí)者積極參與陌生的環(huán)境進(jìn)行實(shí)地考察, 并沉浸其中獲取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)[14] 。情境學(xué)習(xí)的主要參與者是專家(領(lǐng)導(dǎo)者)和學(xué)習(xí)者(新手)。專家掌握情境詳細(xì)且真實(shí)的情況, 能對(duì)現(xiàn)狀提出建設(shè)性的想法, 不同的專家之間存在交流互動(dòng)[15] ;學(xué)習(xí)者通常沒(méi)有先驗(yàn)知識(shí), 需不斷地與專家進(jìn)行交流學(xué)習(xí), 逐步掌握該情境的實(shí)際現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題, 如圖1 所示。
2 2 具身認(rèn)知理論
具身認(rèn)知(Embodied Cognition) 理論認(rèn)為, 人的認(rèn)知體驗(yàn)不能脫離身體感受, 人的理解能力依賴于身體在認(rèn)知過(guò)程中發(fā)揮的作用[17] 。如圖2 所示,具身認(rèn)知理論主要基于兩種假設(shè): ①行為: 認(rèn)知涉及身體與大腦的相互作用; ②意識(shí): 這些相互作用會(huì)在大腦中表現(xiàn)出來(lái)[18] 。
2 3 多媒體學(xué)習(xí)理論
多媒體學(xué)習(xí)(Multimedia Learning)理論是學(xué)者Mayer R E[20] 提出的一種基于計(jì)算機(jī)的輔助學(xué)習(xí)形式。他對(duì)人如何處理信息做出3 點(diǎn)假設(shè): ①雙通道假設(shè): 人類學(xué)習(xí)時(shí)會(huì)同時(shí)調(diào)用語(yǔ)言系統(tǒng)(口語(yǔ)敘述)和視覺(jué)系統(tǒng)(文字、圖片、音頻和視頻)兩個(gè)通道; ②容量有限假設(shè): 兩個(gè)通道傳遞信息和處理信息的能力是有限的; ③主動(dòng)加工假設(shè): 人的感官會(huì)積極主動(dòng)地參與認(rèn)知過(guò)程, 而不僅僅是被動(dòng)的接收信息來(lái)學(xué)習(xí), 如圖3 所示, 在學(xué)習(xí)過(guò)程中, 學(xué)習(xí)者會(huì)將學(xué)習(xí)對(duì)象的聲音和圖像表征與自身長(zhǎng)期記憶中的先驗(yàn)知識(shí)結(jié)合起來(lái)[21] 。
2 4 建構(gòu)主義理論
建構(gòu)主義(Constructivist Theory)教學(xué)方法認(rèn)為,學(xué)習(xí)應(yīng)該是積極主動(dòng)的, 教學(xué)設(shè)計(jì)者應(yīng)該為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造一個(gè)有利于知識(shí)構(gòu)建的情境, 讓學(xué)習(xí)者在目標(biāo)明確的真實(shí)情境下學(xué)習(xí)[23] 。通過(guò)幫助學(xué)習(xí)者將新的信息與現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合, 讓學(xué)習(xí)者在先前知識(shí)的基礎(chǔ)上建立新的知識(shí)[24] 。
2 5 問(wèn)題式學(xué)習(xí)法
問(wèn)題式學(xué)習(xí)(Problem-based Learning) 方法是一種以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)方法, 通過(guò)將學(xué)習(xí)者帶入實(shí)踐情境中, 讓學(xué)習(xí)者從實(shí)踐中自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并應(yīng)用理論知識(shí)和技能提出可行的解決方案[25] 。這種方法通常以案例學(xué)習(xí)的模式被使用, 利用文字描述構(gòu)建出學(xué)習(xí)情境, 并將學(xué)習(xí)內(nèi)容在情境中表現(xiàn)出來(lái)。
3 研究方法和設(shè)計(jì)原則
本研究利用VR 技術(shù)將一個(gè)信管專業(yè)的課程教學(xué)案例進(jìn)行實(shí)例化, 創(chuàng)作了一個(gè)VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng),該系統(tǒng)通過(guò)模擬案例的真實(shí)情境來(lái)幫助學(xué)生獲取案例信息, 讓學(xué)生能更好地理解案例內(nèi)容, 更精準(zhǔn)地分析案例問(wèn)題, 并針對(duì)案例提出可行的解決方案,使學(xué)生能從“實(shí)踐” 中學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與方法。
3 1 設(shè)計(jì)科學(xué)研究方法
設(shè)計(jì)科學(xué)研究(Design Science Research, DSR)方法的特點(diǎn)之一是能呈現(xiàn)出理論知識(shí)的迭代過(guò)程,根據(jù)案例的選擇對(duì)設(shè)計(jì)知識(shí)的貢獻(xiàn)分析, 突出案例研究的設(shè)計(jì)理論知識(shí)貢獻(xiàn), 以供后來(lái)者參考[26] 。該方法廣泛應(yīng)用于計(jì)算機(jī)科學(xué)、教育學(xué)、工程學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域。使用DSR 方法首先要識(shí)別當(dāng)前案例學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題及問(wèn)題間的相關(guān)性, 隨后提出在VR 環(huán)境下的解決方案, 并依照方案設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)制作人工制品(模型、理論、應(yīng)用、系統(tǒng)等), 最后評(píng)估該設(shè)計(jì)和人工制品對(duì)解決問(wèn)題的適用性及可行性[27] 。DSR 方法的特點(diǎn)是使用迭代的方式, 將設(shè)計(jì)階段、開(kāi)發(fā)階段、評(píng)估階段發(fā)現(xiàn)的新知識(shí)與現(xiàn)有知識(shí)比較, 持續(xù)補(bǔ)充和改進(jìn)現(xiàn)有知識(shí)與理論, 并依照改進(jìn)后的理論改進(jìn)系統(tǒng)設(shè)計(jì), 最終在經(jīng)過(guò)數(shù)次循環(huán)后, 得到一個(gè)成熟有效的結(jié)論, 如圖4 所示。
3 2 案例背景
本研究以中山大學(xué)信息管理學(xué)院的“信息管理與信息系統(tǒng)” 專業(yè)本科選修課程“信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)” 為例。該課程的教學(xué)情境基于一個(gè)真實(shí)的企業(yè)案例, 并以此設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)是運(yùn)用信息系統(tǒng)理論, 為一家企業(yè)設(shè)計(jì)一種能滿足其各個(gè)部門信息需求的管理信息系統(tǒng)。學(xué)生需要訪談各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo), 分析其部門工作職能和需求,并結(jié)合信息系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的相關(guān)理論知識(shí), 提出一個(gè)面向整個(gè)企業(yè)的綜合性管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案。
3 3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則
在過(guò)往的課堂教學(xué)中, 案例信息主要是以紙質(zhì)文檔或電子文檔的形式獲取, 然而, 在這種方法里, 學(xué)生可獲取信息的方式較為單一。為了增強(qiáng)學(xué)習(xí)知識(shí)的靈活性, 同時(shí)又能提升學(xué)習(xí)的深度, 本研究融合以上所述的情景學(xué)習(xí)理論、具身認(rèn)知理論、多媒體學(xué)習(xí)理論、建構(gòu)主義理論和問(wèn)題式學(xué)習(xí)理法, 提煉出以下4 項(xiàng)設(shè)計(jì)原則, 如圖5 所示。并且基于信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)理論, 從內(nèi)容、場(chǎng)景和功能3 個(gè)模塊開(kāi)展了VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì), 建構(gòu)了VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)的總體框架。
3 3 1 原則1: 集成復(fù)用多樣的信息資源類型
VR 情境下的信息資源可以從獨(dú)立到整體進(jìn)行構(gòu)建[29] 。各種信息都可以從中抽取出相應(yīng)的特征,組成一個(gè)獨(dú)立的特征元素集合成為信息資源元數(shù)據(jù); 隨后通過(guò)對(duì)信息資源的屬性判別, 以文本、圖片、音頻、視頻、3D 模型等資源類型進(jìn)行整體分類, 并可在這些類型之間進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)化。
3 3 2 原則2: 聚合表現(xiàn)多元的知識(shí)內(nèi)容獲取
在VR 情境下, 知識(shí)可以通過(guò)多重表征和富語(yǔ)義呈現(xiàn), 學(xué)習(xí)的質(zhì)量、強(qiáng)度、深度、廣度都與普通的學(xué)習(xí)方法不同, 存在著多面性的體驗(yàn), 學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中有著較強(qiáng)的自主性[30] 。學(xué)生能自主把握學(xué)習(xí)的節(jié)奏, 自由地從多種不同的渠道獲取信息, 并通過(guò)自己的思考將信息整理融合, 以此激發(fā)學(xué)生知識(shí)發(fā)現(xiàn)和知識(shí)構(gòu)建的能力。
3 3 3 原則3: 創(chuàng)建具象化的虛擬認(rèn)知情境
使用VR 技術(shù)能用敘事的形式, 通過(guò)對(duì)時(shí)間、空間、場(chǎng)景的模擬, 再現(xiàn)案例的發(fā)生情境, 讓學(xué)生身臨其境地參與到案例進(jìn)程當(dāng)中[31] 。學(xué)生在閱讀文字案例時(shí), 會(huì)在大腦中形成抽象的案例場(chǎng)景以幫助自己理解。VR 技術(shù)則可以具象化地構(gòu)建出案例中的人物、建筑及其空間位置布局, 幫助學(xué)生沉浸到案例內(nèi)容中, 使學(xué)生快速理解案例環(huán)境, 提升案例分析能力。
3 3 4 原則4: 提供以身體為認(rèn)知通道的交互體驗(yàn)
基于VR 技術(shù)的感知體驗(yàn)主要由學(xué)生、環(huán)境、媒介3 個(gè)維度構(gòu)成, 在VR 環(huán)境下與虛擬環(huán)境進(jìn)行越多交互體驗(yàn), 學(xué)生能獲得的真實(shí)感越強(qiáng)[32] 。不同的交互功能, 能調(diào)動(dòng)人體不同的感知通道。當(dāng)多種感知通道同時(shí)激活時(shí), 學(xué)生的具身體驗(yàn)感增加,更容易理解抽象內(nèi)容, 提高學(xué)習(xí)效果[33] 。
4 VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)
4 1 設(shè)計(jì)研究流程
依據(jù)設(shè)計(jì)科學(xué)研究方法, 本研究按照以下幾個(gè)步驟展開(kāi):
①發(fā)現(xiàn)問(wèn)題: 尋找影響學(xué)生從文本中獲取和理解案例信息的阻礙因素; 分析用戶對(duì)VR 案例系統(tǒng)的需求, 包括功能需求和非功能需求; ②提出建議:根據(jù)①制定在VR 環(huán)境中解決問(wèn)題的方案, 明確若干個(gè)研究目標(biāo); ③設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā): 根據(jù)①、②設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng); 開(kāi)發(fā)環(huán)境配置Unity3D2021 2 8 版本, 3dsMax, C#語(yǔ)言; ④對(duì)VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估; ⑤整理VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)的評(píng)估結(jié)果, 生成文檔。將與①、③、④相關(guān)的評(píng)估結(jié)果反饋到相應(yīng)步驟, 并重復(fù)該步驟。
4 2 VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)總體框架設(shè)計(jì)
VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)的基本架構(gòu)由5 個(gè)層級(jí)組成,系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則決定了各層級(jí)應(yīng)當(dāng)包含的主體要素, 如圖6 所示。
應(yīng)用層面向用戶呈現(xiàn)VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng), 讓用戶的感官系統(tǒng)能直接與VR 人物、VR 物品、VR 環(huán)境交互, 并構(gòu)建出VR 場(chǎng)景的整體感官交互體驗(yàn)。交互層主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)功能模塊的實(shí)現(xiàn), 用戶在使用這些功能的過(guò)程中, 會(huì)充分調(diào)動(dòng)身體感知, 從而達(dá)到與VR 中的人、物、環(huán)境交互的目的。數(shù)據(jù)層通過(guò)建設(shè)VR 模型資源庫(kù), 為VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和建造過(guò)程提供支撐。VR 模型資源庫(kù)可以從單獨(dú)個(gè)體模型和整體模型兩個(gè)方面建設(shè)。在新的個(gè)體或場(chǎng)景模型設(shè)計(jì)中, 能隨時(shí)從VR 模型資源庫(kù)中調(diào)用現(xiàn)有模型, 快速配置到開(kāi)發(fā)環(huán)境。技術(shù)層指導(dǎo)VR場(chǎng)景建設(shè)與功能開(kāi)發(fā)需要使用的相關(guān)技術(shù), 包括軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)技術(shù)、3D 模型制作技術(shù)、場(chǎng)景渲染技術(shù)、虛擬引擎軟件的使用技術(shù)等。硬件層用于保障VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)能流暢運(yùn)作, 包括運(yùn)行該系統(tǒng)的高性能PC 主機(jī), 提供VR 視覺(jué)及聽(tīng)覺(jué)功能的VR頭盔, 提供VR 操作功能的VR 手柄, 以及提供VR體感功能的VR 行走儀。
4 3 系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)
VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)主要由VR 場(chǎng)景、VR 功能、VR 內(nèi)容3 個(gè)模塊組成, 如圖7 所示。
①VR 場(chǎng)景模塊中包含虛擬人物、虛擬物體、虛擬環(huán)境3 種類型的虛擬資源, 將何時(shí)、何地、何人、何事等場(chǎng)景構(gòu)成要素具象化體現(xiàn)出來(lái)(原則2);
②VR 功能模塊主要利用VR 技術(shù)模擬現(xiàn)實(shí)世界的物理交互邏輯, 讓用戶能自由調(diào)動(dòng)感知器官, 用多種方式自由體驗(yàn)(原則1, 原則4)。例如, 添加在VR 場(chǎng)景中使用“瞬間移動(dòng)” 傳送功能, 用戶能更快速地在虛擬世界中移動(dòng); 用戶可以隨時(shí)隨地“空中懸浮” 打開(kāi)地圖, 獲取人物或房間的位置信息。本研究加入了雙移動(dòng)模式, 其一為傳送, 其二為VR行走儀。用戶可以根據(jù)自我喜好選擇一種單獨(dú)使用或兩種同時(shí)使用。VR 內(nèi)容模塊用多種信息資源類型呈現(xiàn)案例信息, 用戶在VR 場(chǎng)景中可以根據(jù)自己的喜好和需求自由選擇資源類型(原則3)。
4 4 系統(tǒng)體驗(yàn)流程
VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)按照1 ∶1 的比例真實(shí)還原了案例中描述的相關(guān)場(chǎng)景, 包括辦公室、廠房、倉(cāng)庫(kù)、車輛、停車坪、卸貨區(qū)、職工等場(chǎng)景要素。旨在提升VR 情境學(xué)習(xí)的真實(shí)感, 讓學(xué)生感到在現(xiàn)實(shí)中開(kāi)展“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地” 調(diào)研的體驗(yàn)。
圖8 展示了VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)流程。用戶可以選擇閱讀紙質(zhì)案例文本或進(jìn)入VR 案例獲取案例信息, 完成后對(duì)已獲得的信息進(jìn)行分析, 根據(jù)當(dāng)前的分析結(jié)果判斷是否需要反復(fù)閱讀或使用VR 案例, 最終得出案例分析結(jié)果。
5 VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)測(cè)試與評(píng)估
本研究旨在證明VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)在學(xué)習(xí)過(guò)程中信息獲取的有效性以及對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題描述分析的適用性, 并用問(wèn)卷的形式調(diào)查課程學(xué)習(xí)者是否認(rèn)為VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)對(duì)他們理解案例和完成案例分析有幫助。
實(shí)驗(yàn)測(cè)試與評(píng)估條件: ①硬件: 高性能臺(tái)式計(jì)算機(jī)、顯示器、HTC VIVE PRO 頭盔, 定位器、VR手柄控制器、VR 行走儀; ②場(chǎng)所: 中山大學(xué)信息管理學(xué)院, “VR+文化” 實(shí)驗(yàn)室。
5 1 測(cè) 試
本研究在測(cè)試階段開(kāi)展了開(kāi)發(fā)人員測(cè)試和實(shí)驗(yàn)室人員測(cè)試兩種類型的系統(tǒng)測(cè)試方法。開(kāi)發(fā)人員測(cè)試是開(kāi)發(fā)人員參照系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)需求, 階段性地完成開(kāi)發(fā)工作并測(cè)試系統(tǒng)的可用性和穩(wěn)定性。實(shí)驗(yàn)室人員測(cè)試是非開(kāi)發(fā)人員對(duì)照VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)需求, 逐步逐個(gè)進(jìn)行功能性和非功能性測(cè)試, 共進(jìn)行了5 輪測(cè)試。參照每輪的測(cè)試結(jié)果,持續(xù)改進(jìn)了VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。
5 2 評(píng) 估
5 2 1 預(yù)實(shí)驗(yàn)
受試者選取擔(dān)任過(guò)或正在擔(dān)任“信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)” 課程助教的3 名博士研究生和1 名碩士研究生, 以及修習(xí)過(guò)本門課程的2 名本科生參與VR 情境學(xué)習(xí)預(yù)實(shí)驗(yàn)。其中男性4 人, 女性2 人。有VR 體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)者3 人, 無(wú)VR 體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)者3 人。
實(shí)驗(yàn)過(guò)程中, 每人體驗(yàn)平均總耗時(shí)40 分鐘,其中5~10 分鐘學(xué)習(xí)和熟悉VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)使用教程, 30 分鐘自由探索體驗(yàn)。在受試者體驗(yàn)完VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)后, 填寫(xiě)問(wèn)卷。研究人員針對(duì)預(yù)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析, 并根據(jù)分析結(jié)果對(duì)問(wèn)卷的問(wèn)題和選項(xiàng)進(jìn)行修正, 以論證問(wèn)卷設(shè)計(jì)的有效性。
5 2 2 正式實(shí)驗(yàn)
受試者選取正在修習(xí)中山大學(xué)信息管理學(xué)院本科教學(xué)課程“信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)” 的全體學(xué)生,共30 名, 皆為大學(xué)二年級(jí)本科生, 且專業(yè)都為信息系統(tǒng)與信息管理, 年齡在19 ~21 歲區(qū)間, 共進(jìn)行了30 場(chǎng)有效實(shí)驗(yàn)。其中男生占比46 7%, 女生占比53 3%。實(shí)驗(yàn)前體驗(yàn)過(guò)VR 的占比36 7%, 實(shí)驗(yàn)前未體驗(yàn)過(guò)VR 的占比63 3%。
實(shí)驗(yàn)過(guò)程如圖9、圖10 所示, 受試者首先學(xué)習(xí)VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)《使用教程》, 隨后便可根據(jù)系統(tǒng)提示自由體驗(yàn)。
實(shí)驗(yàn)結(jié)束后, 受試者需要填寫(xiě)實(shí)驗(yàn)問(wèn)卷, 問(wèn)卷包含量表題和開(kāi)放問(wèn)題兩種題型。
5 3 評(píng)估結(jié)果
研究使用SPSS 對(duì)問(wèn)卷量表題進(jìn)行信度分析,各指標(biāo)維度Cronbach α 系數(shù)都大于0 7, 說(shuō)明具有內(nèi)部一致性, 信度水平較高。受試者對(duì)VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)有用性的評(píng)價(jià)平均值介于“同意” 與“非常同意” 之間, 系統(tǒng)的易用性、沉浸性、交互性、具身感知4 個(gè)維度的態(tài)度則介于“一般” 和“同意”之間, 說(shuō)明受試者對(duì)該系統(tǒng)表現(xiàn)出較為認(rèn)可態(tài)度。
6 研究結(jié)果討論
本研究基于設(shè)計(jì)科學(xué)研究方法, 提出4 項(xiàng)虛擬現(xiàn)實(shí)情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則, 構(gòu)建出相應(yīng)的系統(tǒng)模型, 并采用實(shí)驗(yàn)和問(wèn)卷的方式對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了評(píng)估, 評(píng)估過(guò)程中按照參加順序?qū)κ茉囌邚模校薄校常斑M(jìn)行編號(hào), 得出以下研究結(jié)果。
6 1 具象化的認(rèn)知情境能顯著提升學(xué)習(xí)效果
6 1 1 VR 環(huán)境有利于激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力
VR 環(huán)境是VR 場(chǎng)景模塊的主要組成部分, 包含除人物和物體以外的空間、地表、方位等信息。問(wèn)卷結(jié)果顯示, 有70%參與實(shí)驗(yàn)的受試者提到了“空間” “位置” “地點(diǎn)” “布局” “分布” 這些空間名詞。建筑、案例相關(guān)人物、案例相關(guān)地點(diǎn)的具體位置是受試者最關(guān)注的3 個(gè)要素。根據(jù)情境學(xué)習(xí)理論, 學(xué)習(xí)者會(huì)積極參與陌生環(huán)境的實(shí)地考察工作。實(shí)驗(yàn)觀察發(fā)現(xiàn), 超過(guò)半數(shù)的受試者在體驗(yàn)過(guò)程中表現(xiàn)出了對(duì)VR 環(huán)境的自主探索行為。如P23、P29 表示“想看到其他相關(guān)信息”。建構(gòu)主義理論鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者在情境中使用交流和互動(dòng)的方法來(lái)發(fā)現(xiàn)知識(shí)[34] 。實(shí)驗(yàn)觀察發(fā)現(xiàn), 在目標(biāo)地點(diǎn)和位置都相當(dāng)明確的情況下, 受試者仍然會(huì)選擇停下或偏移當(dāng)前路線, 仔細(xì)觀察附近的環(huán)境并嘗試與之交互。有超過(guò)2/3 的受試者在案例信息獲取完成后, 依然會(huì)對(duì)VR 場(chǎng)景進(jìn)行深度探索。
6 1 2 VR 場(chǎng)景有助于強(qiáng)化認(rèn)知與記憶
VR 場(chǎng)景是VR 情境具象化的基礎(chǔ), 由虛擬人物、虛擬物體、虛擬環(huán)境融合構(gòu)建而成。受先驗(yàn)知識(shí)影響, 受試者會(huì)嘗試將自我認(rèn)知和想象的場(chǎng)景與VR 場(chǎng)景進(jìn)行比較。如P3 提到“對(duì)我想象中的建筑布局作了印證, 更清楚地了解了職員所處的位置”,表明當(dāng)人的意識(shí)與環(huán)境匹配時(shí), 會(huì)加強(qiáng)對(duì)當(dāng)下情境的理解。P19 認(rèn)為“加深了案例信息的印象, 記憶更長(zhǎng)久”, 說(shuō)明VR 場(chǎng)景的具身體驗(yàn)對(duì)記憶能力有強(qiáng)化效果。系統(tǒng)提供的地圖功能在實(shí)驗(yàn)中獲得了較高的認(rèn)可度(平均分4 13 分), 如P4、P17、P22 認(rèn)為“地圖工具能很好地幫助了解環(huán)境”, 說(shuō)明適當(dāng)?shù)靥峁W(xué)習(xí)工具可以幫助學(xué)習(xí)者快速熟悉和適應(yīng)環(huán)境。
6 1 3 VR 情境能幫助深入理解知識(shí)內(nèi)容
具象化的認(rèn)知情境原則提出, 學(xué)習(xí)者會(huì)將先前的知識(shí)與情境學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來(lái), 并形成或構(gòu)建出自己的知識(shí)。問(wèn)卷結(jié)果顯示, 有83 3%的受試者認(rèn)為VR 案例顯著提高了他們對(duì)案例內(nèi)容的理解。
受試者表示, VR 情境幫助他們理解了案例人物之間的關(guān)系, 理解了不同案例人物的工作職責(zé)和能力,理解了之前一直困惑的案例人物的工作內(nèi)容。情境學(xué)習(xí)理論認(rèn)為傳統(tǒng)學(xué)習(xí)是抽象的, 不便于內(nèi)容的理解。VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)通過(guò)將知識(shí)內(nèi)容具象化, 直觀地呈現(xiàn)在受試者的面前, 彌補(bǔ)了部分學(xué)習(xí)者因缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而難以想象情境的問(wèn)題, 降低了知識(shí)理解的門檻。
6 2 多樣的信息資源類型能增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)
多樣化信息資源類型VR 內(nèi)容模塊包含文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、3D 模型多種資源類型, 并且對(duì)相關(guān)的人物和物體進(jìn)行了特征區(qū)分標(biāo)注。例如,人物的具象化能幫助受試者通過(guò)性別、外貌、服裝、聲音快速識(shí)別和記憶其身份與工作內(nèi)容。P12、P15、P18、P22 認(rèn)為“這些信息資源讓他們更容易理解案例情境”, 這反映出多樣化的VR 內(nèi)容資源降低了學(xué)習(xí)難度, 使受試者獲取案例信息更加的簡(jiǎn)單與直觀, 增強(qiáng)了學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
6 3 多元的知識(shí)內(nèi)容獲取方式能提高學(xué)習(xí)興趣
現(xiàn)實(shí)中知識(shí)的主要載體是文字, 而VR 情境中的知識(shí)與信息的載體則是由多元化的情境要素構(gòu)成, 包括人物、物品、建筑、環(huán)境等。由多元知識(shí)內(nèi)容獲取原則可知, 相比于僅使用文字表述, 不同的知識(shí)載體能提供多元化的知識(shí)內(nèi)容, 從而更有效地提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。如P5、P12、P30 認(rèn)為“案例人物、地圖、車輛、道路、廠房、辦公室、倉(cāng)庫(kù)中的貨物等” 一切與案例內(nèi)容相關(guān)或非相關(guān)的情境要素, 都對(duì)他們的學(xué)習(xí)和理解案例產(chǎn)生了積極作用。
6 4 身體感知交互體驗(yàn)?zāi)茉黾映两?/p>
6 4 1 智能化交互可有效提升真實(shí)感
身體感知交互體驗(yàn)原則提出, 人在交互體驗(yàn)中會(huì)調(diào)動(dòng)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、身體等方面的感知通道, 使他們與虛擬世界充分交互, 從而獲得沉浸感體驗(yàn), 提升整體體驗(yàn)的真實(shí)感。如P18、P19 認(rèn)為“與人物的交互加深了案例信息的理解”。VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)中智能化交互功能主要體現(xiàn)為虛擬人物和虛擬物體能實(shí)時(shí)判定受試者的位置, 并對(duì)受試者觸發(fā)相應(yīng)的動(dòng)作。與此同時(shí), 受試者可以做出一些行為予以反饋, 例如開(kāi)門、抓取、放下、點(diǎn)擊、行走、跑步等動(dòng)作。P9、P21、P26 認(rèn)為“智能化交互功能讓他們體驗(yàn)到了真實(shí)感”。這說(shuō)明當(dāng)人與虛擬場(chǎng)景互動(dòng)時(shí), 會(huì)增加人與場(chǎng)景相互協(xié)作及相互影響的機(jī)會(huì), 這種互動(dòng)能提高用戶在VR 場(chǎng)景的真實(shí)感體驗(yàn)[25] 。
6 4 2 受試者對(duì)VR 場(chǎng)景有較強(qiáng)的可交互性需求
部分受試者認(rèn)為無(wú)法與VR 場(chǎng)景中出現(xiàn)的非案例相關(guān)的人物、物體進(jìn)行對(duì)話和交互, 降低了他們的真實(shí)感。這說(shuō)明對(duì)VR 場(chǎng)景添加場(chǎng)景要素時(shí), 應(yīng)當(dāng)同時(shí)考慮添加交互功能或物理反饋效果, 否則會(huì)影響整體的真實(shí)感體驗(yàn)。除此之外, P14 認(rèn)為“與人物的對(duì)話不夠智能化, 希望能在對(duì)話中加入智能語(yǔ)音”。程序化的固定交流模式不足以滿足對(duì)話功能體驗(yàn), 也從側(cè)面證明了智能化交互對(duì)體驗(yàn)有著正面提升效果。
7 未來(lái)改進(jìn)建議
7 1 豐富VR 內(nèi)容, 避免簡(jiǎn)單重復(fù)文字信息
VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)中的VR 文檔和人物對(duì)話有著與現(xiàn)實(shí)文檔相同的案例內(nèi)容。部分受試者希望在VR 環(huán)境中獲取到與文檔不同的或更為詳細(xì)的內(nèi)容信息。與此同時(shí), 結(jié)合實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的觀察和問(wèn)卷結(jié)果發(fā)現(xiàn), 受試者會(huì)對(duì)已知或沒(méi)有挑戰(zhàn)性的內(nèi)容感到枯燥或厭倦[35] 。因此, 本研究建議增加對(duì)案例內(nèi)容的注釋, 幫助學(xué)生提升理解。通過(guò)對(duì)案例文本內(nèi)容進(jìn)行可視化和多媒體化, 并為文本添加注釋標(biāo)簽, 將兩者相互關(guān)聯(lián), 讓學(xué)生在VR 場(chǎng)景中進(jìn)行人物對(duì)話或閱讀文本時(shí), 可根據(jù)需求自行體驗(yàn)。
7 2 注重其他VR 資源展示的必要性與合理性
為了真實(shí)還原案例發(fā)生的原現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景, VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)按照案例企業(yè)實(shí)際的空間布局, 添加了一部分與案例文本內(nèi)容非相關(guān)的VR 資源, 例如廠房、工人、運(yùn)輸車等。本研究發(fā)現(xiàn), 受試者對(duì)于非內(nèi)容相關(guān)的VR 資源展示持兩種相反的態(tài)度, 一種認(rèn)為這些資源的展示幫助自己理解了案例發(fā)生的場(chǎng)景; 另一種則認(rèn)為這些資源是多余的存在。對(duì)此,本研究建議在保證與案例內(nèi)容相關(guān)的VR 資源完整展示的前提下, 綜合考慮用戶對(duì)其他VR 資源展示的需求, 通過(guò)評(píng)估與判斷該類型VR 資源展示的必要性與合理性, 適當(dāng)?shù)丶尤敫哔|(zhì)量其他VR 資源。
7 3 增強(qiáng)學(xué)生VR 技術(shù)素養(yǎng)培訓(xùn), 優(yōu)化VR 交互體驗(yàn)
本研究發(fā)現(xiàn), 近2/3 的受試者從未體驗(yàn)過(guò)VR設(shè)備。受試者對(duì)如何使用VR 設(shè)備的熟悉程度不足, 導(dǎo)致其在實(shí)驗(yàn)開(kāi)始的一段時(shí)間內(nèi)主要專注于如何順利地在VR 場(chǎng)景中操控“自己” 方面, 分散了受試者學(xué)習(xí)和體驗(yàn)VR 案例的注意力。對(duì)此, 本研究建議為學(xué)生提供更多的VR 課程及應(yīng)用體驗(yàn)機(jī)會(huì), 培養(yǎng)和提升學(xué)生的VR 技術(shù)適應(yīng)力。同時(shí), 設(shè)計(jì)更簡(jiǎn)易操作的界面和交互功能, 提供簡(jiǎn)潔易懂的操作教程, 使得學(xué)生能快速適應(yīng)VR 環(huán)境并投入學(xué)習(xí)中。
8 總 結(jié)
研究結(jié)果表明, VR 情境學(xué)習(xí)系統(tǒng)在信息管理與信息系統(tǒng)教學(xué)中具有良好的學(xué)習(xí)提升效果。在適用情境學(xué)習(xí)方法的不同內(nèi)容場(chǎng)景下, 該系統(tǒng)模型可以提供VR 實(shí)例化建設(shè)指導(dǎo)。例如在圖情學(xué)科專業(yè)學(xué)習(xí), 以及圖書(shū)館、文化館、博物館等公共文化服務(wù)學(xué)習(xí)等領(lǐng)域具有廣泛的適用性。
本研究也存在著一定局限性。首先, 受試者在數(shù)量上受限于正在學(xué)習(xí)“信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)”課程的學(xué)生, 難以擴(kuò)大樣本量, 未來(lái)可考慮跨學(xué)年增加樣本數(shù)量。VR 設(shè)備操控適應(yīng)性因人而異, 部分交互功能設(shè)計(jì)體驗(yàn)不夠友好, VR 信息的呈現(xiàn)方式和效果仍有優(yōu)化提升空間, 同時(shí)還需避免造成或徒增受試者的認(rèn)知負(fù)荷。
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(責(zé)任編輯: 陳 媛)