信文|李桂雯 尹 波 邵建偉
杭汽輪致力于在“十四五”期間完成自主燃?xì)廨啓C(jī)的研制,促進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,因此高質(zhì)量的“十四五”戰(zhàn)略的規(guī)劃、編制及實(shí)施,對杭汽輪提升治理能力、完善治理體系,打造“世界一流工業(yè)驅(qū)動服務(wù)商”具有重要意義
通過“‘十四五’戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)駕駛艙”的搭建,杭汽輪的高層及相關(guān)部門實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)戰(zhàn)略績效數(shù)據(jù)的實(shí)時查閱、動態(tài)分析,將極大提升企業(yè)各級對于總體經(jīng)營數(shù)據(jù)掌握的及時性和便捷性,更有助于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營過程中的問題。
企業(yè)在推進(jìn)戰(zhàn)略管理工作中,通常會遇到戰(zhàn)略規(guī)劃制定不科學(xué)、戰(zhàn)略落地缺乏有效工具、戰(zhàn)略實(shí)施過程缺乏管控、戰(zhàn)略實(shí)施信息傳導(dǎo)不便捷、戰(zhàn)略實(shí)施成果不及預(yù)期等問題,戰(zhàn)略規(guī)劃最終被束之高閣,戰(zhàn)略管理工作流于形式。
為促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,推進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)“由制造業(yè)向制造服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級”,杭州汽輪動力集團(tuán)股份有限公司(以下簡稱“杭汽輪”)在對標(biāo)學(xué)習(xí)外部標(biāo)桿企業(yè)的戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)、充分總結(jié)分析前期戰(zhàn)略管理工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上,一方面通過加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃的組織保障、前期策劃、戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)布前的研討和論證等工作,制定“十四五”戰(zhàn)略執(zhí)行手冊和評估手冊;另一方面通過搭建信息化平臺“‘十四五’戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)駕駛艙”,推進(jìn)戰(zhàn)略管理工作的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和平臺化,更加聚焦于企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措,極大地提升了杭汽輪戰(zhàn)略管理的工作效率和可視性。
首先,收集分析外部環(huán)境。杭汽輪通過收集、研究各類宏觀數(shù)據(jù),聘請經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域?qū)<沂谡n等方式,充分分析當(dāng)前國內(nèi)外的政治經(jīng)濟(jì)形勢,研判未來發(fā)展趨勢,尋求企業(yè)發(fā)展機(jī)會;通過拜訪浙江省發(fā)改委、中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會等官方組織了解國家及地區(qū)對能源、機(jī)械行業(yè)發(fā)展的設(shè)想及規(guī)劃,為杭汽輪明確未來發(fā)展思路提供政策上的支撐依據(jù);通過調(diào)研走訪上海發(fā)電設(shè)備成套設(shè)計院、沈陽鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)、浙江石化公司等在行業(yè)內(nèi)有較大影響力的設(shè)計院、主機(jī)廠和大客戶,了解其對行業(yè)發(fā)展形勢的分析和自身發(fā)展規(guī)劃。
其次,調(diào)研分析企業(yè)現(xiàn)狀。通過對杭汽輪20個關(guān)鍵部門的逐一調(diào)研,完成對公司當(dāng)前的技術(shù)、營銷、質(zhì)量、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、信息化、人才、管理等要素進(jìn)行全面盤點(diǎn)和細(xì)致分析,全面分析公司當(dāng)前的經(jīng)營現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、管理模式和市場競爭的優(yōu)劣勢,為后期高層明確戰(zhàn)略意圖、制定符合杭汽輪實(shí)際的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,提供了豐富的分析素材和決策依據(jù)。
最后,明確戰(zhàn)略意圖。通過對杭汽輪高層的訪談,初步了解經(jīng)營層對企業(yè)未來發(fā)展的期望及工作思路,整理分析共性和差異,并研究各條路線的可行性,最后促使高層對于企業(yè)未來發(fā)展方向達(dá)成一致。高管團(tuán)隊(duì)的全員參與,使得本次戰(zhàn)略規(guī)劃編制工作得以更順利地完成。
在研究分析各類企業(yè)戰(zhàn)略管理失敗的案例時,不難發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)盡管制定了宏偉的發(fā)展戰(zhàn)略,但往往流于文字形式,實(shí)施效果不理想,戰(zhàn)略實(shí)施遠(yuǎn)沒能達(dá)到預(yù)期的效果。
為此,杭汽輪通過戰(zhàn)略分解工作,將總體戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為更詳細(xì)、更具體的《戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行手冊》,共包含業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型篇4個模塊和職能保障篇9個模塊,順利架起了從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略實(shí)施的橋梁,為后期戰(zhàn)略落地工作的推進(jìn)打好了基礎(chǔ)。
同時,杭汽輪在“十四五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要和執(zhí)行手冊的基礎(chǔ)上,將公司總體戰(zhàn)略、各業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)和任務(wù)結(jié)構(gòu)化,編制成《“十四五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃評估手冊》,形成后續(xù)將重點(diǎn)關(guān)注的208項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù),將企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)轉(zhuǎn)化為各類易跟蹤落實(shí)、可測量評價的指標(biāo)或任務(wù),形成戰(zhàn)略層層分解、目標(biāo)逐級保障的戰(zhàn)略評價體系。
戰(zhàn)略管理是綜合性、系統(tǒng)性工作,涵蓋范圍廣、涉及部門多,戰(zhàn)略管理部門通常人員較少,在跟進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施過程中難以做到充分、全面的收集和分析,對于戰(zhàn)略實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題,通常不能較早發(fā)現(xiàn)。
為此,杭汽輪根據(jù)“十四五”戰(zhàn)略評估手冊的架構(gòu),在企業(yè)一體化公用信息平臺中搭建了戰(zhàn)略評估體系的在線平臺——“‘十四五’戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)駕駛艙”,共包含指標(biāo)跟蹤和實(shí)施評估兩大模塊,其中戰(zhàn)略績效指標(biāo)24個和8家子公司的核心經(jīng)營指標(biāo),大客戶、大服務(wù)、燃機(jī)業(yè)務(wù)、特種裝備業(yè)務(wù)等4大類業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型指標(biāo)共計63個,戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營、技術(shù)、資財、風(fēng)控、人才、信息化、品牌文化等9大類內(nèi)部管控指標(biāo)共計121個,基本實(shí)現(xiàn)對戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)的定期收集、指標(biāo)跟蹤、績效展示、在線評估等功能,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理工作的信息化管理。
圖1 戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)駕駛艙首頁
圖2 年度戰(zhàn)略績效指標(biāo)頁面(本部)
在指標(biāo)跟蹤界面,每月定期挖掘、更新主營業(yè)務(wù)收入、利潤總額、新接訂單等戰(zhàn)略績效指標(biāo)和子公司核心經(jīng)營指標(biāo)的運(yùn)行數(shù)據(jù),并以圖表形式展示數(shù)據(jù)變化趨勢,便于公司高層及相關(guān)部門及時查看,充分掌握公司總體經(jīng)營狀況,盡早發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的偏差,及時采取對策。
在實(shí)施評估界面,涵蓋《“十四五”戰(zhàn)略評估手冊》中明確的208項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)(每項(xiàng)指標(biāo)對應(yīng)唯一代碼)的分年度目標(biāo)、實(shí)施結(jié)果、評估得分、完成進(jìn)度等信息,實(shí)施對杭汽輪五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中各戰(zhàn)略任務(wù)的定期跟蹤,監(jiān)測重大戰(zhàn)略的推進(jìn)情況,對于進(jìn)度或結(jié)果不如預(yù)期的情況,及時提醒反饋調(diào)整,盡力保證戰(zhàn)略能夠更好地推進(jìn)和實(shí)施。
通過戰(zhàn)略分解工作完善、編制執(zhí)行手冊和評估手冊等戰(zhàn)略落地抓手,執(zhí)行手冊基于戰(zhàn)略發(fā)展綱要的精神層層分解和細(xì)化到具體的戰(zhàn)略舉措和目標(biāo)任務(wù),評估手冊基于執(zhí)行手冊逐條對應(yīng)為可分工測評可追溯考核的分析依據(jù)。
通過對戰(zhàn)略的系統(tǒng)性設(shè)計、結(jié)構(gòu)化分解,使杭汽輪的戰(zhàn)略規(guī)劃成為目標(biāo)明確、任務(wù)清晰、可執(zhí)行性和可評估性強(qiáng)的任務(wù)清單,找到了戰(zhàn)略從規(guī)劃到實(shí)施的有效路徑。
通過戰(zhàn)略管理工作實(shí)施條例的編制、戰(zhàn)略評估小組的成立、“十四五”戰(zhàn)略評估系統(tǒng)的搭建,極大地提升了企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程管理的能力和效率。通過“十四五”戰(zhàn)略執(zhí)行分解的結(jié)構(gòu)化,制定評估系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化,建立評估系統(tǒng)的信息化,在實(shí)施戰(zhàn)略評估時,戰(zhàn)略評估工作小組成員只需登錄系統(tǒng),立即可以查看其負(fù)責(zé)跟蹤的任務(wù)內(nèi)容、評審要求、評審周期、項(xiàng)目完成進(jìn)度等信息,更重要的是,在開展評估材料現(xiàn)場審核后,可以及時在平臺上完成評估和評價,操作極其便利,極大地提升了戰(zhàn)略評估工作的效率。
通過“‘十四五’戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)駕駛艙”的搭建,杭汽輪的高層及相關(guān)部門實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)戰(zhàn)略績效數(shù)據(jù)的實(shí)時查閱、動態(tài)分析,將極大提升企業(yè)各級對于總體經(jīng)營數(shù)據(jù)掌握的及時性和便捷性,更有助于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營過程中的問題。在每年最后一個月的績效指標(biāo)完成分析后,全年指標(biāo)數(shù)據(jù)將自動進(jìn)入當(dāng)年戰(zhàn)略評估系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫,并自動生成對績效指標(biāo)跟蹤模塊的評估結(jié)果。