董興華 李茜

摘? 要：運用TextMining6.0對近15年的“高校輔導員年度人物”事跡進行文本挖掘，通過高頻關鍵詞與詞云圖分析，基于輔導員配備選聘的中共黨員政治面貌要求，圍繞崗位責任中心，可見其知責、擔責、履責的工作實踐過程蘊含“心、身、行”三者互動以及知責于心與時代使命合而為一、擔責于身與組織培養(yǎng)方向同一、履責于行與全面專長辯證統(tǒng)一的“三個相統(tǒng)一”的內在規(guī)律，為輔導員個人成長及隊伍建設描摹了群體性參照樣本。

關鍵詞：新時代；高校；輔導員；成長規(guī)律；文本挖掘

中圖分類號：G645.1? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? ? ? 文章編號：2096-000X（2023）S2-0154-05

Abstract： Using TextMining 6.0 to analyse the deeds of 15 years'worth of outstanding counsellors， through high-frequency keywords and word cloud diagrams， based on the counsellor's identity as a member of the Chinese Party and around the center of responsibility， we were able to discover the laws embedded in their work process of knowing， assuming and fulfilling their responsibilities， including the interaction of psychology， body and practice， the alignment of responsibility with the mission of the times， the same direction of effort and organizational training， and the unity of comprehensiveness andthe unity of professionalism and comprehensiveness. It provides a reference sample of the group for the personal growth and team building of counsellors.

Keywords： the new era; university; political counselor; growth law; TextMining

高校輔導員是高校思政戰(zhàn)線上“落實立德樹人根本任務”的骨干力量。在輔導員隊伍建設發(fā)展中涌現(xiàn)出大批優(yōu)秀輔導員，為這支隊伍樹職業(yè)標桿、舉精神旗幟，起著重要引領作用。從2008—2022年已推選出152名“全國高校輔導員年度人物”（以下簡稱“年度人物”），可謂高校輔導員的優(yōu)秀典型。系統(tǒng)挖掘這一優(yōu)秀群體的成長規(guī)律，對輔導員隊伍建設、構建高水平思政骨干隊伍人才培養(yǎng)體系有著現(xiàn)實的研究與實踐意義。

一? 數(shù)據(jù)來源及研究方法

人工閱讀并用TextMining6.0文本挖掘軟件對現(xiàn)有152名年度人物事跡進行質性分析，以挖掘該群體的能力素質發(fā)展維度，在此基礎上探究高校優(yōu)秀輔導員的成長規(guī)律。

（一）? 數(shù)據(jù)選擇與預處理

全國高校輔導員年度人物是我國高校輔導員能力素質評比推選產生的最高榮譽，代表著全國高校輔導員職業(yè)能力的最高水平。選取已獲獎的152名輔導員年度人物事跡文本152篇進行分析，整理轉化為Excle表格純文本形式，以備下一步分析處理。因年度人物事跡文本沒有具體統(tǒng)一的敘事及格式要求，內容龐雜、風格多樣，運行軟件前需先對其進行閱讀與歸納，運用TextMining6.0軟件在此基礎上對文本進行預處理，對152篇文本進行直接分詞分析，將文本資料進行語言量化。對文本內容進行直接分詞處理后，發(fā)現(xiàn)分詞中出現(xiàn)許多無意義高頻分詞，如標點符號與“輔導員”“學生”“高?！薄澳辍钡?。然后，對處理后的文本進行去除停用詞處理，刪除無意義分詞后，發(fā)現(xiàn)有些重要的關鍵詞已被軟件拆分，這時需將被軟件拆分的關鍵詞進行關鍵詞詞典組建來增加核心關鍵詞，經過數(shù)據(jù)的前期處理，以充分確保分詞和詞頻分析結果的準確性。

（二）? 研究方法與研究工具

文本挖掘基于計算機的大數(shù)據(jù)處理技術，通過對文本的處理來分析挖掘文本中有價值的信息。用TextMining6.0軟件對其內容進行直接分詞處理，然后進行TF-IDF算法提詞、頻次統(tǒng)計和詞語圖分析。具體步驟如下：①將搜集的152篇年度人物事跡轉錄為txt純文本文件，再錄入Excle表格建立資料分析數(shù)據(jù)庫。②運用軟件對表格中的文本資料進行關鍵詞提取，刪除無意義關鍵詞，建立高頻關鍵詞詞典。③利用軟件合并關鍵詞，并對高頻關鍵詞進行詞頻統(tǒng)計。④為了分析結果直觀，用軟件對文本內容進行詞云圖特征可視化分析。在軟件量化分析的基礎上，通過人工定性，以量性與質性相結合的方法從文本中歸納出具有普遍意義的結論。

二? 基于TextMining文本挖掘的結果分析

（一）? 高頻關鍵詞分析

在TextMining6.0軟件中導入預處理過的年度人物事跡材料，運用頻次統(tǒng)計功能第一次對文本材料進行關鍵詞篩選，發(fā)現(xiàn)仍有語義重復的關鍵詞，通過合并同義詞后再進行第二次詞頻統(tǒng)計，得到排名前30位的高頻關鍵詞表（表1）。

從表1可見，高頻關鍵詞的詞性主要是動詞、名詞和少量形容詞。動詞主要描繪了獲獎年度人物的工作內容，出現(xiàn)頻率比較高的有“創(chuàng)先爭優(yōu)”“志愿服務”“學術研究”“思想引領”“心理輔導”“思想政治教育”“發(fā)展黨員”“就業(yè)指導”等方面，這體現(xiàn)了優(yōu)秀輔導員日常工作的側重方向和具體實踐。名詞和形容詞主要描繪了獲獎年度人物的精神品質，如“責任意識”“愛國主義”“初心”“知行合一”“愛崗敬業(yè)”“無怨無悔”“勤奮”等，從這些關鍵詞中可以看出年度人物的內在職業(yè)素養(yǎng)。

從關鍵詞的具體內涵來看，高頻關鍵詞主要集中于以下內容：其一，日常事務管理，從“創(chuàng)先爭優(yōu)”一詞出現(xiàn)146次可見年度人物的貢獻集中體現(xiàn)在日常事務管理上，大多在崗位上做出突出業(yè)績并獲得一定榮譽獎項。綜合具體文本可見，他們常指導學生參加系列校內外活動如全國大學生“挑戰(zhàn)杯”“互聯(lián)網+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”等，年度人物本人也獲得“先進工作者”“優(yōu)秀黨員”“五一勞動勛章”等榮譽，這是工作認可度與職業(yè)技能水平的同一彰顯。其二，社會實踐，年度人物常直接或帶隊參加各類志愿服務，在實踐中磨練意志、提升能力。其三，學術研究，年度人物注重參加學術研究與活動，如“撰寫論文”“發(fā)表論文”“主持課題”“參與項目”等詞在年度人物事跡描述中出現(xiàn)頻次較高，反映出較高的理論研究意愿與研究能力。其四，育人策略，“思想引領”“心理輔導”“思想政治教育”“人才培養(yǎng)”等關鍵詞的頻率最高，反映出年度人物常用且適用的育人目標及方式方法。

（二）? 詞云圖分析

為挖掘成長規(guī)律，進一步繪制了關鍵詞詞云圖，其“文字云”能一目了然地突出高頻詞進而形成“關鍵詞渲染”或“關鍵詞云層”，詞云圖中每個關鍵詞的大小與其在文本中出現(xiàn)的頻率和重要性相關，即文字越大頻率越高，詞云圖會過濾掉重要性低的詞，更多地保留重要的高頻詞，更直觀地體現(xiàn)文本的主要信息和文本內容所表達的主要意思[1]，實現(xiàn)關鍵詞的可視化分析，如圖1所示。

從圖1可見，頻率最高的7個詞分別是“創(chuàng)先爭優(yōu)”“志愿服務”“學術研究”“學生幫扶”“責任意識”“心理輔導”“思想政治教育”，這與《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》中的9項主要工作職責高度契合。具體來看，年度人物表現(xiàn)主要突出在思政教育、黨團和班級建設、心理健康教育、理論研究等方面的職業(yè)水平與育人實效中。

（三）? 維度建構

基于對樣本高頻詞匯分析和詞語圖的分析，結合事跡材料的深度解讀，可在此基礎上對其進行三級編碼（三級編碼表見表2），以此構建高校優(yōu)秀輔導員的成長規(guī)律模型。

習近平總書記強調黨員“要強化責任意識，知責于心、擔責于身、履責于行[2]”。基于輔導員配備選聘須是中共黨員的首要政治條件，以對優(yōu)秀黨員干部的要求來對應輔導員工作對“落實立德樹人根本任務”具有高度的原則性指引。為此，可將年度人物的能力素養(yǎng)分為“心、身、行”三個一級維度。

其一，知責于心，包括職業(yè)道德和職業(yè)信念兩個二級維度。輔導員作為思政育人一線骨干，面臨繁重工作必須具備堅定的職業(yè)信念、不忘初心的育人使命才能履行好“傳道受業(yè)解惑”之責。如年度人物中的四川美術學院輔導員楊洋，左耳失聰、身患病痛仍堅持每周進宿舍與學生談心談話、每周跟班聽課，堅守崗位終成學生的“人生導師與知心朋友”。具備這樣崇高的精神品質和堅定的職業(yè)信念之“心”，才能成為化解成長矛盾、指引正確方向的青春引路人。

其二，擔責于身，包括職業(yè)技能和理論素養(yǎng)兩個二級維度。職業(yè)技能體現(xiàn)工作能力，扎實的職業(yè)技能是輔導員履職勝任的基礎；理論素養(yǎng)是開展思政教育的前提，既能促進輔導員終身成長，又能指導工作實踐更加科學有效。年度人物大多具備扎實的職業(yè)技能，帶領班級或學生獲得多項榮譽，如獲“先進班集體”“優(yōu)秀班集體”榮譽的高達20%；都具備嫻熟談心談話原則技巧，能夠走進學生成為其“知心朋友”；部分還具有專業(yè)職業(yè)資格，如心理咨詢師占比18%、職業(yè)指導師占比5%。同時，注重提高理論素養(yǎng)，通過發(fā)表研究論文、撰寫專著、主持或參與課題、成立特色工作室等多種形式提高理論水平，如重慶大學輔導員蒲清平主持項目14項、公開發(fā)表學術論文50余篇、出版專著2部?？梢姡瑩碛性鷮嵉穆殬I(yè)技能和良好的理論素養(yǎng)，具備“鐵肩膀和真本事”之“身”，才能化身學生成長之路的青春守望者。

其三，履責于行，包括攻堅克難和真抓實干兩個二級維度。輔導員身處工作一線，在日常管理、突發(fā)事件中都須沖在前干在先，面臨工作職責多項、學生多樣、不確定性強的現(xiàn)實，要把工作落到實處必須真抓實干在事上磨練。年度人物大多積極參與社會實踐、志愿服務并取得良好成績。如中國石油大學輔導員胡瑞，多次參加奧運會、國慶群眾游行等活動的志愿服務，其帶隊的“昌雨春童”系列志愿服務活動項目成為學校特色志愿服務品牌，指導組建上百支團隊奔赴全國30個省市自治區(qū)開展社會主義核心價值觀志愿宣講；寧波職業(yè)技術學院輔導員米娜瓦爾·艾力，組建“紅色印記”文化實踐基地，開展“入黨啟蒙”“追尋紅色記憶”等活動60余次，設立“石榴籽”公益基金圓夢349名寒門學子，成立“幸福石榴籽”宣講團赴少數(shù)民族地區(qū)開展民族團結進步宣講?？梢姡詤⑴c或指導學生深入社會之“行”，才能更好地引領培養(yǎng)學以致用、立志擔當民族復興大任的品德才干，成為照亮學生未來之路的青春把關人。

三? 優(yōu)秀輔導員的成長規(guī)律

基于對高校輔導員能力素質的三級編碼，結合黨員干部的責任要求，可以歸納出優(yōu)秀輔導員成長過程“心、身、行”三“責”互動發(fā)展成長規(guī)律模型（圖2）。

（一）? “心、身、行”三者促生輔導員成長成優(yōu)的互動規(guī)律

由圖2可知，圍繞崗位職責中心，優(yōu)秀輔導員以“立德樹人”“敬業(yè)愛生”等職業(yè)道德與信念“知責”引領成長，以“鐵肩擔道義”的職業(yè)素養(yǎng)和能力、扎根一線的身體力行“擔責”“履責”夯實成長基礎。從“心、身、行”的關系來看，一是“知責于心”的責任擔當是促進輔導員不斷提升理論素養(yǎng)與職業(yè)能力的發(fā)展動因，兩者呈現(xiàn)“以德為先”的引領與“德才兼?zhèn)洹钡南噍o相成；二是“擔責于身”的素養(yǎng)能力，需在“圍繞、關照、服務”學生的學以致用中實現(xiàn)“身體力行”；三是“履責于行”的日常思政與管理工作，需落實到具體職責中才能更好地實現(xiàn)“知責于心”的初心使命，如此形成積極反饋的正向循環(huán)成長模式，樹立更好的職業(yè)自信與堅定的職業(yè)信念，以“行”在更高層次和意義上對“心”的復歸實現(xiàn)輔導員崗位職責的“知行合一”。

（二）? 促進輔導員成長成優(yōu)的“三個相統(tǒng)一”

從年度人物的成長路徑與綜合影響因素來看，在其成長目標與時代機遇、個人努力與環(huán)境加持、優(yōu)良傳統(tǒng)與守正創(chuàng)新、全面發(fā)展與專項特長等幾對關系的互動中，還呈現(xiàn)出“三個相統(tǒng)一”的成長發(fā)展規(guī)律。

1）知責于心與時代使命合而為一。其一，政策方針領推順風成長?！八枷胝喂ぷ魇屈h的優(yōu)良傳統(tǒng)、鮮明特色和突出政治優(yōu)勢，是一切工作的生命線” [3]，為高?！盀辄h育人、為國育才”指明了方向。伴隨思政工作在新時代重視程度的提升與推進，以及《關于新時代加強和改進思想政治工作的意見》《新時代學校思想政治理論課改革創(chuàng)新實施方案》等系列文件相繼出臺，思政工作被提升到“一切工作的生命線”“事關黨的前途命運，事關國家長治久安”[3]的高度。這引領著輔導員以強烈的責任感潛心育人、奉獻于大學生思政育人事業(yè)，讓輔導員“生逢其時”借助思政快車的時代趨勢順風成長。

其二，“兩個大局”呼吁時代擔當。新時代的青年學子舞臺廣闊，但世界大變局伴隨的選擇多樣、價值多元深刻影響其成長發(fā)展，意識形態(tài)工作更顯“極端重要”。高校必須全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務，確保社會主義大學不變色、當代青年學子不變心，堅定理想信念聽黨話、跟黨走，立志民族復興、矢志奮斗。輔導員作為高校思政育人的一線骨干，其責任目標與時代要求同心同向同行，需以立德之心樹人之責引導學生正確認識“遠大抱負和腳踏實地、世界與中國發(fā)展大勢、中國特色與國際比較、歷史使命與時代責任”[4]，成為思政一線與時代對話的“急先鋒”。

2）擔責于身與組織培養(yǎng)方向同一。其一，與時間賽跑的“追光者”。從年度人物成長成優(yōu)的經歷來看，離不開個人在“思想引導”“心理輔導”“就業(yè)指導”等方面的育人實效，這是在實踐中不斷提升個人能力、積累工作經驗、沉淀理論素養(yǎng)的必要過程，但這一過程具有大多數(shù)輔導員職業(yè)能力提升的普遍性，只可視為促生成優(yōu)的因素之一。

其二，與“熵增”博弈的破局者。隨著高校思政工作要求不斷提高和社會環(huán)境的日益復雜，借用論證事物發(fā)展總是趨向混亂無序狀態(tài)的熵增定理來描述輔導員的工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)輔導員所處職業(yè)系統(tǒng)的復雜性、不確定性都在客觀地增加，難以描述其作為個體的微觀工作狀態(tài)反映在“忙而迷失”的無力感中；同時，輔導員本身及時間的有限決定其能量隨復雜增量的極限，要在“越來越忙”的熵增狀態(tài)中避免“職業(yè)倦怠和危機”，就必須在工作中超越復雜與無序。如152名年度人物中即有通過“學術研究”“心理咨詢師”“職業(yè)指導師”等“硬本領”的提升來深化專業(yè)、提升效率，超越崗位復雜性、不確定性帶來的職業(yè)倦怠和危機，從內在成長破局從而獲得新的職業(yè)生命。

其三，組織培養(yǎng)的強力助推?！镀胀ǜ叩葘W校輔導員隊伍建設規(guī)定》明確輔導員在高校思政戰(zhàn)線的骨干力量地位，并納入教師隊伍與管理隊伍制定專門辦法與激勵保障機制、組織和創(chuàng)造體系化職業(yè)能力提升培養(yǎng)培訓條件、保證其“工作有條件、干事有平臺、待遇有保障、發(fā)展有空間”[4]、暢通其職務職級“雙線”晉升途徑等，為輔導員塑造了良好成長環(huán)境。組織的系統(tǒng)培養(yǎng)，為努力不斷提升自我的輔導員鋪就了賽道、構建了良好外部成長條件，在擔責于身的奮進與組織培養(yǎng)的助力中實現(xiàn)內外促成因素的方向同一。

3）履責于行與全面專長辯證統(tǒng)一。其一，守正創(chuàng)新。年度人物的成長過程大多需要長期的工作實踐與時間沉淀，共同點是汲取前人積累的工作經驗、學會前人“攻堅克難、干在實處”的扎根精神，在此基礎上結合新的時代背景和學生特點，創(chuàng)新工作方式如網絡思政、組建特色工作室團隊等，開拓新的賽道以積累能力、沉淀業(yè)績。其二，渡人渡己。在校園文化、文體活動等實踐中，面對Bilibili、電競、劇本殺等新事物，從為了學生學、到與學生共學、再到引領學生學，在融入幫助學生的過程中積累工作能力與成果，如152名年度人物所獲獎項都與學生活動高度相關，可謂“在渡人中渡己”。其三，全中取長。職責的多項要求知識與能力的“全面發(fā)展”，但從152名年度人物來看因“全面發(fā)展”而成為優(yōu)秀典型的極少，而以長期耕耘突出專項專長的較多，如角逐全國輔導員素質能力大賽、參與或帶隊社會實踐、考取專業(yè)職業(yè)資格等成為某個職責模塊的骨干或專家，從而在輔導員的專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展中獲得長久的職業(yè)生命力。

信念、本領、實干，是中共黨員強化職責意識、踐行責任擔當應有的自覺自為。優(yōu)秀輔導員作為黨在高校落實立德樹人根本任務的一線骨干，以壯骨強干、身體力行、知行合一的奮進姿態(tài)知責、擔責、履責，在“心、身、行”的良性互動與正向反饋中成長變優(yōu)，為輔導員個體發(fā)展與隊伍建設樹立了群體性參考樣本。

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