喻國(guó)明

2023年是媒體融合作為國(guó)家戰(zhàn)略整體推進(jìn)的第十個(gè)年頭，很多傳統(tǒng)主流媒體生產(chǎn)出一系列現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，于是，天量的傳播帶來(lái)了天量的受眾，但天量的受眾卻沉淀不下用戶。一些傳統(tǒng)媒體實(shí)際上已經(jīng)陷入了生存危機(jī)，如果未來(lái)幾年找不到適合的生存與發(fā)展模式，經(jīng)營(yíng)不能反哺主業(yè)，新型主流媒體的藍(lán)圖就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。在這一背景下，怎樣的媒體融合才能對(duì)傳統(tǒng)媒體破解生存危機(jī)具有關(guān)鍵性的意義？這種“1到100的創(chuàng)新”所遇到的困難，必須有賴于回到“0到1的創(chuàng)新”的基礎(chǔ)性邏輯的廓清。須知，解決戰(zhàn)略問(wèn)題，要比解決戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題重要。戰(zhàn)略問(wèn)題解決“在哪兒做”“做什么”的問(wèn)題（即做正確的事），而戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題解決“如何做”的問(wèn)題（即把事情做正確）。戰(zhàn)略問(wèn)題如同系襯衣的“第一個(gè)紐扣”，這個(gè)紐扣系對(duì)了位置，哪怕慢一點(diǎn)，也是在朝著正確的方向逼近和靠攏；如果這個(gè)紐扣系錯(cuò)了位置，哪怕下面再合適，到頭來(lái)仍要推倒重來(lái)。

媒體融合的“寬”與“窄”：媒體融合的成功之道的關(guān)鍵在于走“寬融合”之路

在我國(guó)，提到媒體融合，人們往往把它窄化地理解為媒體與媒體之間的融匯整合，殊不知，媒體融合的本來(lái)邏輯其實(shí)是以媒介的連接性為基礎(chǔ)邏輯的跨行業(yè)“寬融合”。了解中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)過(guò)去這些年的發(fā)展邏輯就會(huì)非常清晰地看到，互聯(lián)網(wǎng)雖以溝通連接作為自己的基礎(chǔ)性發(fā)展邏輯，但是它真正建構(gòu)的不是單純的媒介化，而是成為人們社會(huì)生活的“基礎(chǔ)性架構(gòu)”，在這一架構(gòu)之上，承載著我們的經(jīng)濟(jì)、政治、文化及人民生活的方方面面。顯然，互聯(lián)網(wǎng)絕對(duì)不僅僅是一種傳播媒介，而是現(xiàn)代社會(huì)生活的組織者、支撐者——所有這一切，就是傳播學(xué)意義上的媒介的“寬融合”。

以當(dāng)下最熱的縣級(jí)融媒體的建設(shè)為例，如果以“窄融合”的方式操作的話，主要以內(nèi)容服務(wù)和傳播服務(wù)作為其建設(shè)發(fā)展的基本邏輯，則必然走入不可持續(xù)發(fā)展的死胡同。如果縣級(jí)融媒體中心以跨領(lǐng)域、跨行業(yè)、超越內(nèi)容的發(fā)展邏輯，去建設(shè)服務(wù)于人民群眾日常生活的平臺(tái)型媒體，使人們?nèi)粘Ｉ钪辛至挚偪偟男枨螅ń凰娰M(fèi)、物業(yè)服務(wù)、投訴報(bào)警、訂餐取貨等）都能夠在此平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，那它在人們生活中的不可或缺性就得以確立?？h級(jí)媒體在本區(qū)域深耕多年，具有激活、整合“寬融合”所需資源的集成能力與優(yōu)勢(shì)，不但可以實(shí)現(xiàn)自我造血的經(jīng)濟(jì)能力，而且，作為這種生活集約平臺(tái)的副產(chǎn)品，其傳播能力和影響力也會(huì)由此而得以提升和保障。

面向未來(lái)的媒體深度融合，必須打破那種死守內(nèi)容傳播的狹隘邏輯，要往跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的泛融合上靠攏。更為重要的是，深度的媒體融合是媒體以自身的品牌和在地性資源為基礎(chǔ)，來(lái)鏈接更多的社會(huì)資源、商業(yè)資源、生活資源，促成它們的對(duì)接，這種融合才是互聯(lián)網(wǎng)邏輯下媒體融合的主軸，并且，只有這種寬融合才能破解傳統(tǒng)媒介的生存危機(jī)，進(jìn)入“柳暗花明又一村”的新境界。

媒體融合的“競(jìng)”與“合”：融媒體建設(shè)中傳播通路“失靈”問(wèn)題的解決應(yīng)該建立在對(duì)于既有互聯(lián)網(wǎng)傳播體系的“搭載”上，以“我”為主的狹隘思路必須打破

縣級(jí)媒體融合的“初心”是為了解決主流媒介傳播的“最后一公里”的不通問(wèn)題，即所謂渠道中斷和渠道失靈問(wèn)題。實(shí)際上，由于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)傳播格局的深刻改造，傳統(tǒng)主流媒體在傳播領(lǐng)域的弱勢(shì)化、邊緣化是顯而易見(jiàn)的。如何來(lái)解決這一問(wèn)題？有人試圖用傳統(tǒng)媒體時(shí)代的“以我為主”的競(jìng)爭(zhēng)邏輯來(lái)解決這一問(wèn)題，這明顯與互聯(lián)網(wǎng)的邏輯和價(jià)值范式不符。

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，基本的傳播模式是“點(diǎn)對(duì)面”“一對(duì)多”的傳播，因此，以我為主，排除他者，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)勝出，是一種自然而然的實(shí)踐邏輯。因此，作為一種歷史慣性的傳承，在傳統(tǒng)主流媒體的操作中，競(jìng)爭(zhēng)是第一主旋律，試圖通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)獲得受眾與市場(chǎng)份額，從而實(shí)現(xiàn)其傳播價(jià)值和傳播效果，是傳統(tǒng)主流媒體的基本行為法則。但新媒體時(shí)代則不同，互聯(lián)網(wǎng)傳播的基本模式是“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”和“一對(duì)一”（同時(shí)也包括“一對(duì)多，多對(duì)一”這樣一些變種形式）。這種“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”或“一對(duì)一”的傳播質(zhì)量與效果的達(dá)成是通過(guò)連接、激活一個(gè)點(diǎn)到面的相關(guān)資源來(lái)實(shí)現(xiàn)的。換言之，互聯(lián)網(wǎng)改變這個(gè)世界是通過(guò)連接和再連接來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所有基于互聯(lián)網(wǎng)的功能形成和價(jià)值創(chuàng)造都是連接、激活、整合與協(xié)同來(lái)完成和實(shí)現(xiàn)的。這種連接與整合，激活了微資源、釋放了巨量的傳播“生產(chǎn)力”，使UGC（用戶內(nèi)容生產(chǎn)）、PGC（專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)）、OGC（機(jī)構(gòu)內(nèi)容生產(chǎn)）以及今天迅速崛起的AIGC（人工智能內(nèi)容生產(chǎn)）成為傳播生產(chǎn)的多元主體，并且，內(nèi)容生產(chǎn)與傳播能力兩元分離，平臺(tái)型媒介的崛起，并以寡頭獨(dú)占的方式占據(jù)傳播能力的大半壁江山，從而形成了新時(shí)期傳播的全新格局。

在這一全新格局下，如果傳統(tǒng)主流媒體用“關(guān)起門來(lái)、自搞一套”的方式來(lái)進(jìn)行內(nèi)容的表達(dá)和傳播，有兩個(gè)事實(shí)是顯然易見(jiàn)的。一是置海量的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)力釋放出來(lái)的內(nèi)容生產(chǎn)能力于不顧，自搞一套的做法，明顯是一種自我“非主流化”的做法，主流媒體只有匯合于傳播內(nèi)容生產(chǎn)的大合唱中，以其主旋律影響和帶動(dòng)其他諸種內(nèi)容的生產(chǎn)與傳播，才是黨和政府倡導(dǎo)媒體融合的“初心”。自搞一套，自外于今天內(nèi)容生產(chǎn)的大格局、大生態(tài)，是無(wú)法起到“主流”作用的，往往自己把自己搞成了“支流”。二是更為重要的是，互聯(lián)網(wǎng)傳播格局下的一個(gè)無(wú)可爭(zhēng)辯的事實(shí)是，平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)媒體已經(jīng)成為傳播的主渠道、主平臺(tái)，自搞一套的“主流平臺(tái)”是一廂情愿。正如習(xí)近平總書記所言：“讀者在哪里，受眾在哪里，宣傳報(bào)道的觸角就要伸向哪里，宣傳思想工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)就要放在哪里?！比罕姸荚凇翱焓帧薄岸兑簟鄙媳磉_(dá)，主流媒體就應(yīng)該進(jìn)入這一場(chǎng)域來(lái)做主流表達(dá)；群眾都在微信微博上交流，主流媒體就應(yīng)該融入其中，實(shí)現(xiàn)主流話語(yǔ)與社會(huì)話語(yǔ)的對(duì)話和交流。離開這一主平臺(tái)的所謂主流傳播，究其實(shí)質(zhì)就是一種自我隔離、自?shī)首詷?lè)。

媒體融合正確而有效的邏輯起點(diǎn)：必須從當(dāng)下的渠道融合轉(zhuǎn)型到市場(chǎng)融合、需求融合上來(lái)

用互聯(lián)網(wǎng)邏輯的思維來(lái)看當(dāng)下傳播領(lǐng)域的現(xiàn)象，許多似是而非的問(wèn)題就可以看得很清楚了。比如，付出這么多精力和代價(jià)所做的媒體融合為什么迄今為止還得不到預(yù)期的實(shí)效？一個(gè)根本問(wèn)題就在于現(xiàn)在幾乎所有的“媒體融合”都是站在生產(chǎn)者（傳播者）的角度在自?shī)首詷?lè)，將注意力都集中在“渠道”如何搭建重組上，孜孜不倦地在研究這個(gè)電臺(tái)和那張報(bào)紙如何合并，臺(tái)長(zhǎng)和社長(zhǎng)如何安排位置，報(bào)紙和電臺(tái)如何建立一個(gè)統(tǒng)一的“中央廚房”之類，殊不知，這種媒體融合的起點(diǎn)邏輯就錯(cuò)了，因?yàn)檎嬲拿襟w融合必須從市場(chǎng)融合、需求融合這一環(huán)節(jié)的洞察起步，由需求和消費(fèi)的洞察與把握為基點(diǎn)來(lái)重構(gòu)生產(chǎn)和分發(fā)，這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本常識(shí)在傳播領(lǐng)域似乎被人忘得干干凈凈，這樣的媒體融合豈有成功之理？

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)真正帶來(lái)的變化有三方面。一是萬(wàn)物皆為渠道，擁有渠道已經(jīng)變得不那么重要和關(guān)鍵了。僅僅在自己有限的傳統(tǒng)渠道上“整合”與疊加意義甚小。二是傳統(tǒng)意義上的“傳受”之間的“主—客”關(guān)系，已經(jīng)變?yōu)椤叭巳硕际莻鞑フ摺钡摹爸鳌鳌标P(guān)系。任何媒體融合的范式設(shè)計(jì)如果還是視用戶為“待哺的羔羊”，不在平等關(guān)系的基礎(chǔ)上尊重他們的主動(dòng)性，不能容納他們自身在內(nèi)容及形式的創(chuàng)造，這種類型的“媒體融合”都注定不是互聯(lián)網(wǎng)邏輯下的進(jìn)步。三是用戶需求層面、消費(fèi)層面和市場(chǎng)層面的改變及現(xiàn)實(shí)才是決定媒體融合方式與構(gòu)造的基本出發(fā)點(diǎn)。一個(gè)人過(guò)去就看《人民日?qǐng)?bào)》就行了，就能一報(bào)在手通曉天下?，F(xiàn)在有微信、微博、論壇、各種各樣的電子書，再加上ChatGPT、“文心一言”等生成性預(yù)訓(xùn)練語(yǔ)言大模型平臺(tái)，其消費(fèi)層面已經(jīng)發(fā)生深刻的融合改變時(shí)，應(yīng)該從這個(gè)視角出發(fā)重新配置資源，去滿足這種需求，而不是從自我出發(fā)，在“十幾個(gè)人、七八條槍”的局限內(nèi)反復(fù)擺布。實(shí)際的媒體融合中人們最費(fèi)思量的一個(gè)問(wèn)題是，各個(gè)媒體的領(lǐng)導(dǎo)與部門如何安置和擺放，當(dāng)集中注意力思考這個(gè)問(wèn)題時(shí)，說(shuō)明離市場(chǎng)其實(shí)已經(jīng)很遠(yuǎn)了。所以這種媒體融合從一開始就走錯(cuò)了方向，并且不清楚真正改變的其實(shí)是傳統(tǒng)的用戶已經(jīng)開始登堂入室，成為傳播領(lǐng)域的主體了，這才是問(wèn)題的關(guān)鍵。

進(jìn)一步講，現(xiàn)在主流媒體的媒體融合應(yīng)該成為所謂的平臺(tái)型媒介。作為平臺(tái)型媒介的主要任務(wù)不是作為表達(dá)和內(nèi)容生產(chǎn)的主體，而是作為新一代傳播生產(chǎn)力的表達(dá)和內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的新一代傳播生產(chǎn)力是指什么呢？毫無(wú)疑問(wèn)，就是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)將個(gè)人被激活后所釋放出來(lái)的UGC、PGC、OGC，以及人工智能條件下巨量涌現(xiàn)的AIGC所形成的內(nèi)容生產(chǎn)能力。如今標(biāo)志一個(gè)平臺(tái)型媒體是否符合時(shí)代潮流與發(fā)展規(guī)律關(guān)鍵就在于，你能否將這些由互聯(lián)網(wǎng)作為先進(jìn)生產(chǎn)力的代表所釋放出來(lái)的UGC、PGC、OGC和AIGC的內(nèi)容成功并有效地納入社會(huì)性傳播的生產(chǎn)和消費(fèi)體系當(dāng)中去。平臺(tái)是什么？平臺(tái)是提供一系列連接、整合、激活和基礎(chǔ)條件構(gòu)建的服務(wù)——為所有的內(nèi)容生產(chǎn)與分銷的個(gè)人與機(jī)構(gòu)，無(wú)論小機(jī)構(gòu)也好，大機(jī)構(gòu)也好，個(gè)人也好，就像北京的總部基地，或者創(chuàng)業(yè)園區(qū)，平臺(tái)給他們提供一系列的創(chuàng)新與成功的保障性條件，包括設(shè)立運(yùn)行規(guī)則、構(gòu)建生態(tài)平衡、提供基礎(chǔ)服務(wù)等。這就是媒介型平臺(tái)建構(gòu)的基本目標(biāo)，如果不按這個(gè)方向去做，只一味地自說(shuō)自話，按照自己掌控一切的邏輯去做，就會(huì)離互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展要求相去甚遠(yuǎn)。在實(shí)踐中有許多所謂媒體融合的做法實(shí)際上是與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的邏輯漸行漸遠(yuǎn)。在過(guò)去的媒體融合的實(shí)踐中，有些地方花的錢、動(dòng)用的資源不可謂少，但是實(shí)際的效果卻乏善可陳，我們對(duì)此應(yīng)該有足夠的反思和警醒。

在既往的發(fā)展中，可以觀察到傳統(tǒng)主流媒體演化而成的各類新媒體通過(guò)其傳播的“可見(jiàn)性”極大地激活了社會(huì)創(chuàng)造力，也為“媒介的融合”及“融合的媒介”提供了新渠道、新方式。但是顯然，對(duì)于構(gòu)建深度融合的新生態(tài)而言，僅有“可見(jiàn)性”是不夠的，應(yīng)從“可見(jiàn)性”邁向“可及性”——實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的易得性、便利性，以及與服務(wù)需求之間的資源適配性，在渠道可及、技術(shù)可及、內(nèi)容可及、資源可及的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)價(jià)值可及。要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，以上三個(gè)問(wèn)題的解決最為關(guān)鍵。

作者系北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，北京師范大學(xué)傳播創(chuàng)新與未來(lái)媒體實(shí)驗(yàn)平臺(tái)主任，中國(guó)新聞史學(xué)會(huì)傳媒經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)委員會(huì)理事長(zhǎng)

【編輯：錢爾赫】