柯叔
上周,我去見了一位同行朋友。這次見面,他還帶了一位同事,我和這位同事第一次見面,他就給我留下了非常好的印象。這個(gè)好印象,主要是在他點(diǎn)菜的時(shí)候建立起來的,我的忌口有哪些,他提前就做好了功課,除此之外,關(guān)于點(diǎn)菜的流程,他也很有自己的方法。
他的面面俱到,讓人如沐春風(fēng)。而我,是一個(gè)很不擅長點(diǎn)菜的人,總害怕照顧不周,碰了旁人的忌諱。也是這次飯局,讓我發(fā)現(xiàn),原來“會點(diǎn)菜”真的是一種能力,它可以迅速提升你在別人心目中的好感。常聽人說,餐桌如戰(zhàn)場,點(diǎn)菜如點(diǎn)兵。點(diǎn)菜,看似簡單,卻往往能反映一個(gè)人最真實(shí)的層次。
點(diǎn)菜,從來不是想當(dāng)然的事情,不懂得溝通,自然點(diǎn)不到一桌賓主盡歡的菜品??突f:“人的成功15%取決于專業(yè)知識,而85%取決于人際關(guān)系。”一個(gè)會點(diǎn)菜的人,勢必具有較好的人際敏感度。而能讓一桌子人都吃得舒服,更離不開超強(qiáng)的溝通能力。
我還在原單位的時(shí)候,有次和同事們聚餐,領(lǐng)導(dǎo)讓同事小李點(diǎn)菜,小李張口便問領(lǐng)導(dǎo)愛吃什么。因?yàn)槿吮容^多,領(lǐng)導(dǎo)沒好意思明確說,只是擺擺手說“都可以”,于是,小李按自己的喜好,點(diǎn)了很多偏辣的菜品。來自浙江不善吃辣的領(lǐng)導(dǎo),看著一桌子紅彤彤的辣椒,直接黑了臉:“早知道就不叫你點(diǎn)菜了。”那次點(diǎn)菜,赤裸裸地暴露了小李不善溝通的短板,據(jù)說,領(lǐng)導(dǎo)本來是打算給小李升職的,就因?yàn)槟羌拢毜氖乱矓R淺了。
細(xì)節(jié)見真章,點(diǎn)菜,便是細(xì)節(jié)的照妖鏡。一個(gè)會點(diǎn)菜的人,必然是善于共情的人。他可以快速聽出對方話里的潛臺詞,也能快速和服務(wù)員熟絡(luò),獲得更多信息。這樣的人,不僅細(xì)心而且用心,還是靠得住的人。
點(diǎn)菜雖是件小事,但一個(gè)人的心意都包含在其中:你看重對方,便會注意到對方的喜好和忌諱,你尊重對方,便能設(shè)身處地、換位思考。
一個(gè)在點(diǎn)餐時(shí)只考慮自己的人,往往會被別人躲著走。要知道,任何一張菜單上,都能清晰明了地展示他的人品。點(diǎn)菜只顧自己喜好,是自私的一種表現(xiàn)。以小看大,和這樣的人深入相處,也很難形成舒適的關(guān)系。一個(gè)會點(diǎn)菜的人,自然更容易獲得別人的好感,畢竟,點(diǎn)的是菜,體現(xiàn)的是修養(yǎng),經(jīng)營的是關(guān)系。
《飯局口才術(shù)》中說:“在飯桌上,人的一飲一酌都是禪,有心者在人的吃相和飲食習(xí)慣中參悟玄機(jī)?!憋埦旨唇c(diǎn)菜,便是你比劃出的第一個(gè)招式。點(diǎn)對了,人緣和機(jī)會都可能接踵而來。
那到底如何點(diǎn)菜,才能給人留下深刻的好印象呢?這里給大家?guī)c(diǎn)建議:
點(diǎn)菜時(shí)不要當(dāng)眾問價(jià)
點(diǎn)菜時(shí),切記不要當(dāng)著客人的面詢問價(jià)格。如果點(diǎn)了很貴的菜,會讓對方覺得你是在賣弄自己“下血本”了,需要承情,也可能會讓客人覺得是在暗示自己主動(dòng)拒絕如此貴的菜。如果點(diǎn)了便宜的菜,客人心里同樣會不舒服,會覺得在你心里,對自己的定位并不高。
點(diǎn)菜時(shí)不要一次點(diǎn)盡
雖然詢問過客人的飲食忌諱,但并不能完全把握客人喜歡的菜品,所以在點(diǎn)菜時(shí),可以先點(diǎn)幾個(gè)不容易出錯(cuò)的特色菜和硬菜,再詢問客人還需要加哪些菜。如果是有領(lǐng)導(dǎo)在場的宴請,即使領(lǐng)導(dǎo)把點(diǎn)菜的權(quán)利交給了你,也要在最后的時(shí)候,把決定權(quán)交回領(lǐng)導(dǎo)手里。
點(diǎn)菜時(shí)不要過分糾結(jié)
細(xì)心是一件好事,但在點(diǎn)菜的時(shí)候,過分細(xì)心就會顯得很拖拉,客人會覺得你要么在衡量價(jià)錢,要么就是一個(gè)缺乏判斷力的人。最主要的是,點(diǎn)菜時(shí)間過長,很容易讓場面變得尷尬。如果實(shí)在不清楚菜品,可以叫來服務(wù)員,當(dāng)著客人的面詢問制作材料和烹飪方法,同時(shí)觀察客人的反應(yīng),然后點(diǎn)出對方感興趣的菜品。
最后再告訴大家一個(gè)“避坑”經(jīng)驗(yàn):面對服務(wù)員強(qiáng)力推薦的菜品,不要因?yàn)椴缓靡馑季芙^而接受,倘若上來的是店里所剩的“陳品”,那就會讓客人感覺很不舒服。通常情況下,“看人下菜”更穩(wěn)妥些。
點(diǎn)菜,不僅是點(diǎn)禽蛋豆米更是點(diǎn)人情世故
看似簡單的點(diǎn)菜,往往可以看出一個(gè)人的社交能力和自我修養(yǎng)。一個(gè)會點(diǎn)菜的人,總是可以恰到好處地表達(dá)出自己對朋友的在意,對領(lǐng)導(dǎo)、客戶的重視。這樣的人,眼里有細(xì)節(jié),心里有他人。
一個(gè)會點(diǎn)菜的人,往往有著很好的社交能力,因?yàn)樗苷疹櫟矫總€(gè)人的感受,哪怕是第一次見面的人,也能很好地與其溝通。這樣的人,總是可以獲得大家的肯定以及機(jī)會的青睞。
吃飯見人品,席間見修養(yǎng)。一個(gè)會點(diǎn)菜的人,混得不會太差。
摘自《婦女》