周月霞

摘??要：伴隨信息技術(shù)不斷發(fā)展成熟，人工智能發(fā)展速度不斷提高，并展現(xiàn)出了極強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Α谋举|(zhì)上講，人工智能的飛速發(fā)展表明社會(huì)正在開(kāi)展新一輪科技革命，必將對(duì)社會(huì)領(lǐng)域產(chǎn)生極大的影響，即人工智能技術(shù)必將對(duì)圖書(shū)館發(fā)展造成影響。為緩解因人工智能技術(shù)大范圍應(yīng)用對(duì)圖書(shū)館的沖擊，該文針對(duì)人工智能時(shí)代圖書(shū)館發(fā)展趨勢(shì)展開(kāi)了詳細(xì)論述，首先總結(jié)了人工智能發(fā)展歷程，以此為切入點(diǎn)分析了人工智能技術(shù)對(duì)圖書(shū)館的影響，然后分析了在人工智能時(shí)代圖書(shū)館發(fā)展需要滿足的要求，最后提出了人工智能時(shí)代圖書(shū)發(fā)展策略，供相關(guān)人員參考使用。

關(guān)鍵詞：人工智能??圖書(shū)館??發(fā)展趨勢(shì)???信息技術(shù)

中圖分類(lèi)號(hào)：TP393????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Exploration?of?the?Development?Trend?of?Libraries?in?the?Era?of?Artificial?Intelligence

ZHOU?Yuexia

（Anhui?Vocational?and?Technical?College?of?Sports，?Hefei，?Anhui?Province，??230011?China）

Abstract：?With?the?continuous?development?and?maturity?of?information?technology，?the?development?speed?of?artificial?intelligence?continues?to?improve?and?shows?a?strong?development?potential.?In?essence，?the?rapid?development?of?artificial?intelligence?indicates?that?the?society?is?carrying?out?a?new?round?of?scientific?and?technological?revolution，?which?will?certainly?have?a?great?impact?on?the?social?field，?that?is，?artificial?intelligence?technology?will?certainly?have?an?impact?on?the?development?of?libraries.?In?order?to?alleviate?the?impact?of?the?large-scale?application?of?artificial?intelligence?technology?on?libraries，?this?paper?discusses?in?detail?the?development?trend?of?libraries?in?the?era?of?artificial?intelligence.?It?first?summarizes?the?development?process?of?artificial?intelligence，?takes?it?as?the?entry?point?to?analyze?the?impact?of?artificial?intelligence?technology?on?libraries，?then?analyzes?the?requirements?that?need?to?be?met?for?the?the?development?of?libraries?in?the?era?of?artificial?intelligence，?and?finally?puts?forward?the?development?strategies?for?books?in?the?era?of?artificial?intelligence，?for?reference?and?use?of?relevant?personnel.

Key?Words：?Artificial?intelligence;?Library;?Development?trend;?Information?technology

截止到今天，人工智能擁有60余年的發(fā)展歷史，目前已進(jìn)入全新發(fā)展階段，并且受當(dāng)今科技影響，人工智能技術(shù)發(fā)展速度仍呈現(xiàn)為提高趨勢(shì)。在人工智能時(shí)代，社會(huì)環(huán)境、信息管理、用戶需求等都處于不斷變化之中，因此圖書(shū)館在發(fā)展過(guò)程中，必須打破傳統(tǒng)思維的束縛，可以借鑒國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究成果，分析自身未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，并制訂配套發(fā)展計(jì)劃，在執(zhí)行過(guò)程中，也應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以保證自身社會(huì)地位，保證自身發(fā)展不受影響[1]。

1??人工智能發(fā)展歷程

對(duì)人工智能進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，其本質(zhì)屬于計(jì)算機(jī)科學(xué)的一種。在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，大范圍、高頻率應(yīng)用人工智能技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)不僅可以推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對(duì)社會(huì)發(fā)展也有一定幫助。通過(guò)調(diào)查可知，目前，人工智能技術(shù)的應(yīng)用在機(jī)器人、語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、專家系統(tǒng)等方面。自人工智能理念問(wèn)世以來(lái)，其一直都是各行業(yè)熱門(mén)研究話題，相關(guān)理論與技術(shù)處于不斷成熟之中，其研究核心為通過(guò)模仿人的意識(shí)與思維，對(duì)人類(lèi)所掌握知識(shí)進(jìn)行融合。但是對(duì)研究過(guò)程進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，人工智能一直飽受爭(zhēng)議，因?yàn)槿斯ぶ悄芗夹g(shù)涵蓋多方面內(nèi)容，可能會(huì)造成一些不好的影響[2]。

截止到現(xiàn)在，人工智能擁有60多年的發(fā)展歷史，“人工智能”概念最早出現(xiàn)在1956年，當(dāng)時(shí)研究目的為使用計(jì)算機(jī)代替人工去進(jìn)行一些工作，降低人類(lèi)的工作強(qiáng)度，實(shí)現(xiàn)人類(lèi)解放，使其可以投身于更加重要的事業(yè)當(dāng)中，這一口號(hào)吸引了大量學(xué)者的注意力，在同一時(shí)間出現(xiàn)了大量研究。最初，研究人員的研究目標(biāo)為將下棋、認(rèn)字、語(yǔ)音識(shí)別等，但是由于研究人員研究思路存在問(wèn)題，再加上人腦的復(fù)雜特性，導(dǎo)致實(shí)際研究進(jìn)展并不理想，長(zhǎng)此以往，研究人員的研究熱情有所衰退。但是此時(shí)，部分研究人員嘗試轉(zhuǎn)變自身研究思路，以統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)為研究?jī)?nèi)容，分析其改變規(guī)律。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的研究，研究人員發(fā)現(xiàn)，在此項(xiàng)研究邏輯中，人臉識(shí)別、手寫(xiě)字識(shí)別等問(wèn)題可以得到解決，并且可以在實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行現(xiàn)實(shí)環(huán)境模擬[3]。然而在研究一段時(shí)間后，研究人員又遇到了新問(wèn)題，雖然實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)量不斷增多，但是研究準(zhǔn)確率并沒(méi)有太大變化，學(xué)習(xí)層次與特征仍處于初級(jí)階段，此次大家徹底喪失研究熱情，認(rèn)為人工智能只是一項(xiàng)立項(xiàng)內(nèi)容。這一情況被Jeffrey?Hinton與他的學(xué)生Alex打破，師生嘗試使用GPU計(jì)算神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，并且獲得了一定成績(jī)，這為人工智能研究提供了新思路。目前，人工智能技術(shù)在社會(huì)中的應(yīng)用頻率不斷提高，應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，也正因如此，說(shuō)明人工智能必將對(duì)圖書(shū)館發(fā)展造成極大影響。

2??人工智能對(duì)圖書(shū)館的影響

近幾年，人工智能應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)圖書(shū)館遭受了嚴(yán)重的技術(shù)沖擊，使得圖書(shū)館智能化、信息化發(fā)展愿望日益強(qiáng)烈。伴隨數(shù)字化技術(shù)不斷成熟，應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，我國(guó)圖書(shū)館數(shù)字化程度不斷提高，因此，圖情領(lǐng)域必將向“智慧”方向發(fā)展，在其發(fā)展過(guò)程中，一定離不開(kāi)人工智能的幫助，人工智能將滲透到圖書(shū)館的各項(xiàng)工作當(dāng)中。早在設(shè)計(jì)全國(guó)公共圖書(shū)館第六次評(píng)估指標(biāo)時(shí)，有關(guān)人員就提出了想法，需要設(shè)計(jì)詳細(xì)的圖書(shū)館服務(wù)智能化標(biāo)準(zhǔn)、智慧化標(biāo)準(zhǔn)以及人工智能應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)幫助工作人員分析圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀，調(diào)整未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略[4]。

從本質(zhì)上講，人工智能技術(shù)屬于綜合性技術(shù)，包括計(jì)算機(jī)、物理、數(shù)學(xué)等多門(mén)學(xué)科內(nèi)容，也正是因?yàn)檫@一情況，研發(fā)出來(lái)智能機(jī)器人，幫助工作人員分擔(dān)日常工作，緩解工作人員工作壓力與工作強(qiáng)度。目前，人工智能技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用體現(xiàn)在多方面，比如深度學(xué)習(xí)技術(shù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、生物特征識(shí)別技術(shù)等等，可以更好地為用戶提供服務(wù)，滿足特殊用戶的需求，提高信息檢索效率，提高圖書(shū)資源利用率[5]。

綜上所述，在未來(lái)，圖書(shū)館與人工智能技術(shù)二者的融合深度將越來(lái)越深，其主要目的在于提高用戶閱讀體驗(yàn)，滿足用戶閱讀需求，發(fā)揮圖書(shū)館最大價(jià)值，其具體應(yīng)用情況如表1所示。

3??人工智能時(shí)代對(duì)圖書(shū)館發(fā)展的新需求

3.1??空間全面感知

參考《新地平線報(bào)告：2017年圖書(shū)館版》可知，在當(dāng)今社會(huì)，AI技術(shù)對(duì)圖書(shū)館發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，“智能空間”就是AI應(yīng)用在圖書(shū)館中的具體體現(xiàn)。即在人工智能時(shí)代，“智能空間”是圖書(shū)館空間變革的一項(xiàng)重要舉措。以概念角度為切入點(diǎn)進(jìn)行分析，“智能空間”就是指圖書(shū)館借助AI技術(shù)對(duì)館內(nèi)資源進(jìn)行重新整理，為用戶提供多元化服務(wù)，在滿足用戶閱讀需求的同時(shí)，提高用戶閱讀體驗(yàn)[6]。綜上所述，如何借助傳感器、AR、人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器翻譯等AI技術(shù)提高用戶閱讀空間感，是圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的一大課題。

3.2??資源高效分析

在人工智能時(shí)代，圖書(shū)館內(nèi)部資源必將具備海量化、多元化、碎片化、異構(gòu)化等特點(diǎn)，傳統(tǒng)資源檢索方式必將無(wú)法滿足用戶閱讀需求，即如何提高資源搜索效率與準(zhǔn)確度，成為了圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的又一大課題[7]。此時(shí)，圖書(shū)館不僅需要應(yīng)用AI技術(shù)，還需要使用過(guò)濾算法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)器學(xué)習(xí)算法等算法，改變檢索機(jī)制，確保系統(tǒng)可以在第一時(shí)間完成用戶個(gè)性需求分析，提高圖書(shū)資源利用率。

3.3??服務(wù)智能導(dǎo)引

在人工智能時(shí)代，圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容也發(fā)生了改變，具體表現(xiàn)在如下兩點(diǎn)。

（1）圖書(shū)館所提供服務(wù)需要具備五大特性，分別是人文性、可接近性、開(kāi)放性、融合性以及創(chuàng)新性。即在提供服務(wù)時(shí)，不僅需要滿足用戶閱讀需求，還應(yīng)激發(fā)用戶的閱讀興趣，提高同好用戶的聯(lián)系頻率，實(shí)現(xiàn)文化互通[8]。

（2）圖書(shū)館應(yīng)開(kāi)展多元化服務(wù)模式，在保留傳統(tǒng)服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)智能服務(wù)模式，借助人工智能對(duì)用戶信息進(jìn)行保存，以確保在用戶返回后，可以在第一時(shí)間對(duì)用戶進(jìn)行分析，并為其提供初步服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，增強(qiáng)用戶黏性。

4??基于人工智能助力的圖書(shū)館智能發(fā)展路徑

4.1??構(gòu)筑智能感知空間，打破信息孤島

正如約翰·多恩所言：“沒(méi)有人是一座孤島，可以自全，每個(gè)人都是大陸的一片?！眻D書(shū)館也是，而且與孤島所不同的是，圖書(shū)館不僅有人，還會(huì)設(shè)計(jì)時(shí)間、空間、場(chǎng)所，在服務(wù)提供過(guò)程中，如果只關(guān)注用戶體驗(yàn)，忽略元素合作，則圖書(shū)館將變?yōu)橐粋€(gè)存放圖書(shū)的建筑，自身價(jià)值將得到抑制，用戶在使用圖書(shū)館時(shí)，就只是一個(gè)信息孤島。對(duì)于AI+圖書(shū)館而言，智能感知空間的構(gòu)筑乃其根基，也是聯(lián)通“人”“時(shí)”“事”“物”“場(chǎng)”等空間元素的基礎(chǔ)。為了構(gòu)筑圖書(shū)館智能感知空間，研究人員需要做到以下兩點(diǎn)。

（1）發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、AR技術(shù)、傳感器技術(shù)、智能挖掘技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，完成空間物聯(lián)。即針對(duì)圖書(shū)館內(nèi)部所擁有資源進(jìn)行專項(xiàng)定義，進(jìn)行專項(xiàng)數(shù)據(jù)收集，發(fā)揮其最大價(jià)值。同時(shí)，可以為用戶配備智能設(shè)備，確保用戶也可以享受人工智能技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。

（2）使用AI技術(shù)、物聯(lián)技術(shù)完成智能系統(tǒng)物聯(lián)。圖書(shū)館內(nèi)部由多個(gè)輔助系統(tǒng)構(gòu)成，比如照明系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、信息傳播系統(tǒng)等，但是受限于系統(tǒng)自身邏輯，使得不同系統(tǒng)之間的聯(lián)系較弱。即在之后，可以以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，提高各系統(tǒng)之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)智能交互，為用戶模擬真實(shí)閱讀環(huán)境，為其提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)圖書(shū)事業(yè)發(fā)展[9]。

4.2??推行資源“大連接”戰(zhàn)略，推動(dòng)文化破壁

早在2017年，我國(guó)就有圖書(shū)館針對(duì)“人工智能對(duì)自身的發(fā)展”這一命題展開(kāi)了研究，比如武漢大學(xué)組織并召開(kāi)了“面向數(shù)字人文的智慧數(shù)據(jù)建設(shè)專題研討會(huì)”，在會(huì)議中，參會(huì)人員針對(duì)“智慧數(shù)據(jù)”展開(kāi)了深度分析，使得參會(huì)人員對(duì)人工智能對(duì)圖書(shū)館的影響有了一個(gè)正確的認(rèn)知，而且在會(huì)議中還討論了國(guó)內(nèi)外可以找到的應(yīng)用案例，以分析在對(duì)人工智能與圖書(shū)館進(jìn)行融合時(shí)自身將會(huì)面臨哪些難題，并提出了具體解決方案，比如資源關(guān)聯(lián)、智慧連接等，以確保后續(xù)工作可以順利開(kāi)展，早日實(shí)現(xiàn)文化破壁。具體答案可以被細(xì)化為以下兩點(diǎn)。

（1）圖書(shū)館應(yīng)借助信息技術(shù)完成線上資源與線下資源的整合[10]。需要注意的是，即使處于人工智能時(shí)代，也不能完全拋棄傳統(tǒng)印刷，而是應(yīng)將傳統(tǒng)印刷與智慧數(shù)據(jù)進(jìn)行融合。即可以借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)將線上資源與線下資源整合在一起，以云端為平臺(tái)，借助AI處理技術(shù)為用戶提供具體服務(wù)。

（2）圖書(shū)館需提高對(duì)資源云云連接、匯云聯(lián)網(wǎng)等工作的關(guān)注度。在人工智能時(shí)代，圖書(shū)館從業(yè)人員需改變自身工作思維，對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行改革創(chuàng)新，對(duì)不同類(lèi)別文獻(xiàn)資源進(jìn)行深度剖析，發(fā)現(xiàn)它們之間的關(guān)聯(lián)并建立某種特殊連接，具體做法為：以綜合平臺(tái)為基礎(chǔ)，完成云云連接，在其中對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行細(xì)化整合，構(gòu)建AI數(shù)據(jù)庫(kù)，以為用戶提供綜合服務(wù)，滿足用戶需求[11]。

4.3??發(fā)展AI閱讀推廣，提供場(chǎng)景服務(wù)

有關(guān)部門(mén)在所頒布的《公共圖書(shū)館法》中提到：“公共圖書(shū)館應(yīng)依循平等、開(kāi)放、共享的原則，向社會(huì)公眾提供閱讀推廣等服務(wù)?！眻D書(shū)館作為閱讀推廣工作的主要執(zhí)行者與支持者，必然需要AI技術(shù)的支持。借助AI技術(shù)，可以為讀者提供多元化閱讀形式，為用戶提供場(chǎng)景服務(wù)，提高閱讀質(zhì)量[12]。一方面，可以參考美國(guó)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，借助第三方平臺(tái)完成閱讀場(chǎng)景構(gòu)建，提供多元化閱讀服務(wù)，幫助用戶盡快習(xí)慣AI閱讀；另一方面，可以參考“AI+教育”場(chǎng)景，結(jié)合現(xiàn)有資源與技術(shù)進(jìn)行一站式服務(wù)，在用戶閱讀過(guò)程中完成用戶畫(huà)像，對(duì)用戶進(jìn)行分類(lèi)，確保在之后可以為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。除此之外，還可以參考《VR?ZONE?SHINJUKU》，使用AI、VAR等技術(shù)構(gòu)建游戲閱讀場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)合，在虛擬空間中模擬視、聽(tīng)、味、嗅、觸等感官刺激，借助游戲道具與用戶進(jìn)行互動(dòng)，提高用戶閱讀體驗(yàn)。

5??結(jié)語(yǔ)

在人工智能時(shí)代，圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的核心就是實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)圖書(shū)館到智能圖書(shū)館的變化，人機(jī)共存將成為圖書(shū)館的必然存在趨勢(shì)。為實(shí)現(xiàn)這一發(fā)展目標(biāo)，圖書(shū)館必須以自身情況為基礎(chǔ)，完成與人工智能技術(shù)的深度融合，提高對(duì)計(jì)算機(jī)視覺(jué)、智能語(yǔ)言處理、自然語(yǔ)言處理等技術(shù)的應(yīng)用程度，搭建人工智能平臺(tái)，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，圖書(shū)館還應(yīng)提高館內(nèi)資源豐富程度，對(duì)加密技術(shù)、保密技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，保證讀者隱私安全，增強(qiáng)用戶黏性，為圖書(shū)館開(kāi)展改革工作掃清障礙，營(yíng)造良好發(fā)展前景。

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