尹鉑淳　范禹晗

【內(nèi)容提要】新媒體視域下的中國(guó)形象國(guó)際傳播需要構(gòu)建以新媒體傳播為主、傳統(tǒng)媒體傳播為輔的雙循環(huán)相互促進(jìn)的中國(guó)形象國(guó)際傳播格局。此外，要高度警惕新媒體傳播中社交機(jī)器人帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)隱患，有針對(duì)性地做好研究，制定相關(guān)應(yīng)對(duì)策略，盡最大可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)隱患，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正、有利于我國(guó)高質(zhì)量發(fā)展的國(guó)際輿論氛圍，不斷優(yōu)化中國(guó)形象國(guó)際傳播效果。

【關(guān)鍵詞】新媒體? 中國(guó)形象? 國(guó)際傳播? 探索? 挑戰(zhàn)

“要加快構(gòu)建中國(guó)話語(yǔ)和中國(guó)敘事體系，用中國(guó)理論闡釋中國(guó)實(shí)踐，用中國(guó)實(shí)踐升華中國(guó)理論，打造融通中外的新概念、新范疇、新表述，更加充分、更加鮮明地展現(xiàn)中國(guó)故事及其背后的思想力量和精神力量。”①當(dāng)前，全球政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、軍事、外交等領(lǐng)域正在發(fā)生復(fù)雜且深刻的變化，各國(guó)觀念激烈碰撞，利益交錯(cuò)紛繁。新媒體具有主體多元、內(nèi)容多樣、篇幅短、傳播快、互動(dòng)性強(qiáng)、受眾接受程度高等特點(diǎn)。新媒體是破解傳統(tǒng)國(guó)際傳播格局制約并打破“西強(qiáng)我弱”國(guó)際輿論局面的關(guān)鍵力量。新媒體視域下的中國(guó)形象國(guó)際傳播任重道遠(yuǎn)，需要持之以恒地探索，著力構(gòu)建國(guó)際傳播新格局。與此同時(shí)，還需要高度警惕在國(guó)際傳播過(guò)程中面臨的諸多風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，積極研制應(yīng)對(duì)方案，致力于不斷優(yōu)化中國(guó)形象國(guó)際傳播效果。

一、中國(guó)形象國(guó)際傳播探索：構(gòu)建國(guó)際傳播新格局

博爾丁（Boulding）將“國(guó)家形象”界定為：國(guó)家形象是一個(gè)國(guó)家對(duì)自己的認(rèn)知以及國(guó)際體系中其他行為體對(duì)它的認(rèn)知的結(jié)合；它是一系列信息輸入和輸出產(chǎn)生的結(jié)果，是一個(gè)“結(jié)構(gòu)十分明確的信息資本”。②孫有中指出，國(guó)家形象是國(guó)內(nèi)公眾和國(guó)外公眾對(duì)該國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化與地理等方面狀況的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)。③可見(jiàn)，中國(guó)形象是國(guó)內(nèi)外公眾對(duì)于中國(guó)各方面狀況進(jìn)行主觀化和高度概括的結(jié)果。

要不斷加強(qiáng)國(guó)際傳播能力建設(shè)，構(gòu)建以新媒體傳播為主、傳統(tǒng)媒體傳播為輔的雙循環(huán)相互促進(jìn)的中國(guó)形象國(guó)際傳播格局，破解傳統(tǒng)國(guó)際傳播格局制約并打破“西強(qiáng)我弱”國(guó)際輿論局面，盡可能全方位立體化推動(dòng)我國(guó)國(guó)家形象建構(gòu)，形成同我國(guó)綜合國(guó)力和國(guó)際地位相匹配的國(guó)際話語(yǔ)權(quán)，是新時(shí)代國(guó)際傳播的迫切需要。

（一）構(gòu)建以新媒體傳播為主、傳統(tǒng)媒體傳播為輔的雙循環(huán)相互促進(jìn)的中國(guó)形象國(guó)際傳播格局

應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持傳統(tǒng)媒體傳播與新媒體傳播相統(tǒng)一，推動(dòng)構(gòu)建以新媒體傳播為主、傳統(tǒng)媒體傳播為輔的雙循環(huán)相互促進(jìn)的中國(guó)形象國(guó)際傳播格局，盡可能全方位立體化推動(dòng)中國(guó)形象話語(yǔ)建構(gòu)，致力于塑造積極正面、立體多元的中國(guó)形象，以此為中國(guó)營(yíng)造有利于高質(zhì)量發(fā)展的國(guó)際輿論氛圍。

傳統(tǒng)媒體傳播和新媒體傳播各自構(gòu)成了一個(gè)循環(huán)，這兩個(gè)循環(huán)既對(duì)立又統(tǒng)一，二者相輔相成、缺一不可，不應(yīng)被機(jī)械割離，而應(yīng)被有機(jī)統(tǒng)籌起來(lái)。在中國(guó)形象國(guó)際傳播時(shí)，應(yīng)當(dāng)確定“以新媒體傳播為主、傳統(tǒng)媒體傳播為輔”的傳播策略。要著力推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新媒體相互組合、相互促進(jìn)，首先通過(guò)主流媒體的輿論權(quán)威性、影響力和號(hào)召力形成社會(huì)廣泛共識(shí)，接著發(fā)揮新媒體主體多元、內(nèi)容多樣、篇幅短、速度快、互動(dòng)反饋強(qiáng)、受眾接受程度高等優(yōu)勢(shì)不斷加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，構(gòu)建以新媒體傳播為主、傳統(tǒng)媒體傳播為輔的雙循環(huán)相互促進(jìn)的中國(guó)形象國(guó)際傳播格局，致力于從多個(gè)維度多個(gè)角度多個(gè)領(lǐng)域講好中國(guó)故事，全方位立體化塑造良好中國(guó)形象。

以新媒體傳播為主、傳統(tǒng)媒體傳播為輔的雙循環(huán)相互促進(jìn)的中國(guó)形象國(guó)際傳播格局指交際主體在各類傳統(tǒng)媒體和新媒體平臺(tái)上通過(guò)言語(yǔ)和非言語(yǔ)符號(hào)構(gòu)建的，能充分彰顯中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派、中國(guó)擔(dān)當(dāng)，能系統(tǒng)展示中國(guó)特色社會(huì)主義道路、理論、制度、文化的優(yōu)越性、科學(xué)性、完備性、有效性，能集中展現(xiàn)中國(guó)建設(shè)持久和平、共同繁榮、開(kāi)放包容世界決心的國(guó)際傳播理念及實(shí)踐。積極構(gòu)建以新媒體傳播為主、傳統(tǒng)媒體傳播為輔的雙循環(huán)相互促進(jìn)的中國(guó)形象國(guó)際傳播格局，在一定程度上有助于不斷加強(qiáng)國(guó)際輿論引導(dǎo)，傳播真相，粉碎謠言，突破西方既有的評(píng)價(jià)藩籬，展現(xiàn)真實(shí)、立體、全面的中國(guó)，讓國(guó)際社會(huì)了解和認(rèn)識(shí)真實(shí)的中國(guó)，消除偏見(jiàn)和誤解，增強(qiáng)國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)的認(rèn)同，為中國(guó)改革發(fā)展穩(wěn)定營(yíng)造有利的外部輿論環(huán)境。

（二）向世界傳播人類命運(yùn)共同體理念

構(gòu)建國(guó)際傳播新格局，目的在于向世界傳播人類命運(yùn)共同體理念。當(dāng)今世界面臨著百年未有之大變局，政治多極化、經(jīng)濟(jì)全球化、文化多樣化的世界趨勢(shì)日益凸顯，各國(guó)間時(shí)空距離逐漸縮小，交往日益頻繁，共同挑戰(zhàn)愈發(fā)增加。流行疾病、環(huán)境污染、資源短缺、氣候變化等全球性問(wèn)題層出不窮，對(duì)國(guó)際秩序和人類生存構(gòu)成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。當(dāng)前，沒(méi)有哪個(gè)國(guó)家能獨(dú)自應(yīng)對(duì)人類面臨的各種挑戰(zhàn)，也沒(méi)有哪個(gè)國(guó)家能退回到自我封閉的孤島。在這樣的時(shí)代背景下，我國(guó)鄭重發(fā)出倡議——構(gòu)建人類命運(yùn)共同體。人類命運(yùn)共同體是一種理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和道路創(chuàng)新，這一理念承載了對(duì)人類共同命運(yùn)的深刻思考，是我國(guó)在新時(shí)代基于全球新秩序提出的“中國(guó)方案”。④構(gòu)建以新媒體傳播為主、傳統(tǒng)媒體傳播為輔的雙循環(huán)相互促進(jìn)的中國(guó)形象國(guó)際傳播格局，必須始終踐行人類命運(yùn)共同體理念，呼吁世界各國(guó)在追求本國(guó)利益時(shí)兼顧他國(guó)合理關(guān)切，在謀求本國(guó)發(fā)展中促進(jìn)各國(guó)共同發(fā)展，積極推動(dòng)世界各國(guó)和平共處、協(xié)同合作、共榮共生，共同建設(shè)一個(gè)持久和平、共同繁榮、開(kāi)放包容的世界。這符合世界各國(guó)人民利益，是眾望所歸，是民心所向。

（三）與世界分享具有鮮明中國(guó)特色的新概念、新表述

黨的十八大以來(lái)，“人類命運(yùn)共同體”“人類衛(wèi)生健康共同體”“人與自然生命共同體”等理念相繼提出，為我國(guó)國(guó)際話語(yǔ)權(quán)的提升奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在中國(guó)形象國(guó)際傳播過(guò)程中，傳統(tǒng)媒體和新媒體平臺(tái)要積極運(yùn)用具有鮮明中國(guó)特色的新概念和新表述，積極宣介中國(guó)主張、中國(guó)智慧、中國(guó)方案，更加鮮明地展現(xiàn)中國(guó)思想、弘揚(yáng)中國(guó)精神。在國(guó)際輿論場(chǎng)上，要使用這些具有鮮明中國(guó)特色的新概念、新表述積極開(kāi)展輿論斗爭(zhēng)，為我國(guó)爭(zhēng)取更多國(guó)際話語(yǔ)權(quán)。再者，傳統(tǒng)媒體和新媒體平臺(tái)要充分發(fā)揮組合拳優(yōu)勢(shì)主動(dòng)出擊，使用具有鮮明中國(guó)特色的新概念、新表述積極塑造能充分展現(xiàn)我國(guó)優(yōu)勢(shì)和特色的國(guó)家形象，主動(dòng)講好中國(guó)故事，傳播好中國(guó)聲音，積極呈現(xiàn)我國(guó)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事、科技等領(lǐng)域發(fā)生的翻天覆地的變化，集中展現(xiàn)中國(guó)的發(fā)展成就、中華文化的獨(dú)特魅力以及中國(guó)人民昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。在重大突發(fā)事件、重大國(guó)際關(guān)切和熱點(diǎn)問(wèn)題上，傳統(tǒng)媒體和新媒體平臺(tái)要主動(dòng)發(fā)聲、快速發(fā)聲、及時(shí)發(fā)聲，第一時(shí)間傳播事實(shí)、表達(dá)觀點(diǎn)。面對(duì)西方涉華報(bào)道中的不實(shí)言論，傳統(tǒng)媒體和新媒體平臺(tái)必須旗幟鮮明地發(fā)出中國(guó)聲音，提出中國(guó)立場(chǎng)和主張，主動(dòng)回?fù)舨羲檫@些不實(shí)言論，積極引導(dǎo)國(guó)際輿論，增強(qiáng)我國(guó)國(guó)際影響力、感召力與號(hào)召力。

（四）處理好“硬傳播”和“軟傳播”的關(guān)系

必須處理好“硬傳播”和“軟傳播”的關(guān)系。傳統(tǒng)媒體的傳播模式多為“硬傳播”，即生硬的直接宣傳。不同于傳統(tǒng)媒體的“硬傳播”，新媒體的“軟傳播”是漸進(jìn)的、潛移默化的宣傳，其受眾接受程度更高，更容易在海外獲得極高傳播效能和極佳傳播效果。推動(dòng)中國(guó)形象國(guó)際傳播理念及模式的革新，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建以“軟傳播”為主、“硬傳播”為輔的復(fù)合傳播模式，以此主動(dòng)提出相關(guān)議題并設(shè)置相關(guān)議程。要充分考慮受眾情況，采用貼近不同區(qū)域、不同國(guó)家、不同群體的精準(zhǔn)傳播策略，著力打造符合受眾文化表達(dá)、思維邏輯、價(jià)值理念的傳播模式，盡可能增強(qiáng)中國(guó)形象親和力，提升海外受眾對(duì)中國(guó)形象的接納程度，實(shí)現(xiàn)最佳的中國(guó)形象國(guó)際傳播效果。應(yīng)當(dāng)高度重視短視頻、電影、微博等民眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的“軟傳播”渠道，通過(guò)這些渠道漸進(jìn)地、潤(rùn)物無(wú)聲地講好中國(guó)故事，傳播好中國(guó)聲音，避免生硬的、直接的灌輸式宣傳，以此提升海外受眾對(duì)真實(shí)立體中國(guó)形象的接納程度，讓真實(shí)立體的中國(guó)形象在海外獲得廣泛傳播。此外，面對(duì)中國(guó)形象的海外研究者，應(yīng)當(dāng)采用傳統(tǒng)媒體的“硬宣傳”，即將中國(guó)形象的意蘊(yùn)內(nèi)涵和屬性特征更學(xué)術(shù)、更系統(tǒng)、更完整地呈現(xiàn)給對(duì)方，讓中國(guó)形象的海外研究者能充分領(lǐng)略中國(guó)形象研究的學(xué)術(shù)魅力和理論感染力。

（五）處理好官方話語(yǔ)和民間話語(yǔ)的關(guān)系

傳統(tǒng)媒體的話語(yǔ)屬于公式化、專業(yè)化的官方話語(yǔ)，新媒體的話語(yǔ)大多是接地氣、人民群眾聽(tīng)得懂、喜歡聽(tīng)、民俗程度高的民間話語(yǔ)。構(gòu)建以新媒體傳播為主、傳統(tǒng)媒體傳播為輔的雙循環(huán)相互促進(jìn)的中國(guó)形象國(guó)際傳播格局，必須堅(jiān)持官方話語(yǔ)與民間話語(yǔ)相統(tǒng)一，既要有官方話語(yǔ)，又要有民間話語(yǔ)，盡可能全方位立體化推動(dòng)中國(guó)形象國(guó)際傳播。中國(guó)形象具有一些特殊的屬性和色彩，相比官方話語(yǔ)，民間話語(yǔ)更適合參與中國(guó)形象國(guó)際傳播。要努力打造以民間話語(yǔ)為主、官方話語(yǔ)為輔的話語(yǔ)體系，著力構(gòu)建“民間話語(yǔ)（主）+官方話語(yǔ)（次）”的多元復(fù)合話語(yǔ)模式。應(yīng)當(dāng)用民間話語(yǔ)讓中國(guó)形象這個(gè)抽象概念更加貼近群眾，讓民眾切身感受和理解中國(guó)形象建構(gòu)的重要性?？梢圆邉澮恍┲黝}活動(dòng)，主動(dòng)邀請(qǐng)并積極鼓勵(lì)廣大網(wǎng)民特別是網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖在具有較大國(guó)內(nèi)外影響力的新媒體平臺(tái)上，立足個(gè)人視角細(xì)膩生動(dòng)地講述中國(guó)故事，分享自己所了解的真實(shí)的中國(guó)。網(wǎng)民新媒體敘事是一種成效顯著的傳播理念及模式，其視角更接地氣、更真實(shí)生動(dòng)，有效豐富了宣傳報(bào)道維度，打破了傳統(tǒng)媒體刻板的議題設(shè)置，具有強(qiáng)大的說(shuō)服力與公信力，是主流媒體傳播的重要補(bǔ)充，能在一定程度上增強(qiáng)中國(guó)形象國(guó)際傳播效能，優(yōu)化中國(guó)形象國(guó)際傳播效果。

二、中國(guó)形象國(guó)際傳播面臨的挑戰(zhàn)：社交機(jī)器人帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)隱患及規(guī)避措施

社交機(jī)器人是一種自動(dòng)生成內(nèi)容、無(wú)物質(zhì)實(shí)體、能與人類社交互動(dòng)的算法程序。在國(guó)際輿論場(chǎng)中，這些社交機(jī)器人是加強(qiáng)中國(guó)形象國(guó)際傳播能力建設(shè)、建構(gòu)良好中國(guó)國(guó)際形象潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，要高度警惕，有針對(duì)性地做好研究，制定相關(guān)應(yīng)對(duì)策略，盡最大可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)隱患，努力營(yíng)造有利于中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的國(guó)際輿論氛圍。

（一）社交機(jī)器人帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)隱患

中國(guó)形象國(guó)際傳播借由多種傳媒形式，采用跨國(guó)家、跨文化的傳播模式，致力于將中國(guó)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域的各類信息傳播至世界其他國(guó)家，以此增進(jìn)中國(guó)與各國(guó)之間的了解及信任，拉近中國(guó)與各國(guó)之間的情感距離，加強(qiáng)中國(guó)與各國(guó)之間的溝通合作。社交機(jī)器人可以幫助人們更好更高效更準(zhǔn)確獲取信息，為人們的生活帶來(lái)了諸多便利并創(chuàng)造了各種機(jī)會(huì)，但在中國(guó)形象國(guó)際傳播過(guò)程中，部分被惡意操控的社交機(jī)器人卻存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患，主要表現(xiàn)為：一是設(shè)置負(fù)面涉華議題，發(fā)布虛假涉華內(nèi)容；二是在全球公眾中大范圍制造錯(cuò)誤的輿論共識(shí)，煽動(dòng)不明真相公眾的極端情緒。

隨著人工智能技術(shù)不斷發(fā)展、社交機(jī)器人深度學(xué)習(xí)能力不斷提升、社交機(jī)器人智能化和類人化程度不斷增強(qiáng)，以人為主體的傳播格局逐漸被打破，社交機(jī)器人正逐漸有意識(shí)地取代人成為傳播主體。韓娜和孫穎發(fā)現(xiàn)，國(guó)際輿論中16.5%由社交機(jī)器人操縱，社交機(jī)器人更傾向于在行為上通過(guò)潛伏和模仿，利用多元路徑發(fā)布更具煽動(dòng)性的爭(zhēng)議話題，涉華議題操縱活動(dòng)明顯。⑤

社交機(jī)器人信息生產(chǎn)成本低、傳播擴(kuò)散效率高，一些別有用心的人或組織在互聯(lián)網(wǎng)中有計(jì)劃地大規(guī)模部署社交機(jī)器人，在相關(guān)輿論場(chǎng)中設(shè)置一系列涉華負(fù)面議題，大量杜撰并廣泛傳播虛假負(fù)面的涉華內(nèi)容，大力營(yíng)造極具煽動(dòng)性且不利于中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的輿論環(huán)境，嚴(yán)重?fù)p害了中國(guó)國(guó)際形象，急劇弱化了中國(guó)形象國(guó)際傳播效能。

（二）規(guī)避措施

社交機(jī)器人是把雙刃劍，有利有弊。正確合理使用社交機(jī)器人，能為新媒體傳播打開(kāi)新格局創(chuàng)造新思路。但社交機(jī)器人一旦被一些別有用心的幕后操手控制，便會(huì)淪為這些人或組織惡意操控輿論的工具。我們必須深刻認(rèn)識(shí)到社交機(jī)器人進(jìn)入人類社會(huì)、影響傳播形態(tài)乃大勢(shì)所趨，不可避免，要利用好社交機(jī)器人，享受它們帶來(lái)的福利，但與此同時(shí)也要采取一系列措施規(guī)避社交機(jī)器人帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)隱患，致力于為中國(guó)形象國(guó)際傳播營(yíng)造更好的輿論氛圍。

一是要建立科學(xué)多元的社交機(jī)器人智能識(shí)別系統(tǒng)。要加大對(duì)社交機(jī)器人差異性區(qū)別性特征的研究，精準(zhǔn)定位這些特征，通過(guò)這些特征快速準(zhǔn)確地識(shí)別社交機(jī)器人。要從用戶信息、賬戶屬性、活躍時(shí)間、推文和評(píng)論內(nèi)容等多項(xiàng)參數(shù)建構(gòu)指標(biāo)體系，打造基于機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理等技術(shù)的智能識(shí)別系統(tǒng)，致力于第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并及時(shí)清除惡意社交機(jī)器人及其推文和評(píng)價(jià)，最大程度地為中國(guó)形象國(guó)際傳播肅清國(guó)際輿論環(huán)境。

二是要緊緊牽住制度建設(shè)的“牛鼻子”，逐漸完善相關(guān)法律法規(guī)。隨著社交機(jī)器人逐漸進(jìn)入新媒體傳播領(lǐng)域，人們對(duì)一些輿情事件的態(tài)度和評(píng)價(jià)隨之受到影響，一些別有用心的人或組織在幕后粗暴操縱輿論走勢(shì)，這便催生了新的法律法規(guī)盲區(qū)。要逐漸完善相關(guān)法律法規(guī)，確保發(fā)生相關(guān)突發(fā)事件時(shí)有法可依、有章可循。要依法關(guān)閉異常社交機(jī)器人賬號(hào)，大力懲治惡意社交機(jī)器人背后別有用心的幕后操手，從源頭上防止社交機(jī)器人惡意操控輿論、錯(cuò)誤引導(dǎo)輿論，為中國(guó)形象國(guó)際傳播創(chuàng)造風(fēng)清氣正的國(guó)際輿論環(huán)境。

三是要面向公眾積極開(kāi)展有關(guān)社交機(jī)器人的各類教育活動(dòng)。各種社交機(jī)器人通過(guò)各類算法加持，能與人類進(jìn)行復(fù)雜且真實(shí)的互動(dòng)，大部分公眾在新媒體上無(wú)法分辨社交機(jī)器人和真人。要面向公眾積極開(kāi)展有關(guān)社交機(jī)器人的各類教育活動(dòng)，讓公眾不斷深化對(duì)社交機(jī)器人的認(rèn)識(shí)，幫助公眾充分了解社交機(jī)器人的賬戶特點(diǎn)、虛假信息的屬性特征、輿論操控的常見(jiàn)手段等，幫助公眾高度警惕、準(zhǔn)確識(shí)別、自動(dòng)過(guò)濾社交機(jī)器人發(fā)布的不利于中國(guó)形象國(guó)際傳播的虛假信息，有意識(shí)地防止被輿論操控、被錯(cuò)誤誘導(dǎo)，積極引導(dǎo)公眾為中國(guó)形象國(guó)際傳播作出貢獻(xiàn)。

四是要建設(shè)中國(guó)國(guó)際形象危機(jī)預(yù)警機(jī)制。規(guī)避中國(guó)形象國(guó)際傳播中社交機(jī)器人帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)隱患，就要建設(shè)中國(guó)國(guó)際形象危機(jī)預(yù)警機(jī)制。喬旋指出，我國(guó)應(yīng)建立國(guó)家形象委員會(huì)，專門應(yīng)對(duì)國(guó)家形象危機(jī)，為塑造積極正面國(guó)家形象奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。⑥我國(guó)可根據(jù)本國(guó)實(shí)際情況和需求，整合中共中央宣傳部、國(guó)務(wù)院外交部、文化和旅游部、新聞辦公室等部門的優(yōu)勢(shì)資源，積極監(jiān)督在中國(guó)形象國(guó)際傳播輿論場(chǎng)中是否存在被惡意操控的社交機(jī)器人、是否存在負(fù)面的虛假的涉華言論，精準(zhǔn)研判國(guó)際輿論形勢(shì)，組織開(kāi)展中國(guó)國(guó)際形象危機(jī)預(yù)警與應(yīng)對(duì)方案的研制，確保及時(shí)清理被惡意操控的社交機(jī)器人及其負(fù)面的虛假的涉華言論，確保中國(guó)國(guó)際形象危機(jī)能得到迅速處理和有效修復(fù)。

五是要不斷加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，著力建設(shè)思想過(guò)硬、結(jié)構(gòu)合理、具有扎實(shí)外語(yǔ)功底、具備較強(qiáng)跨文化交際能力和輿情監(jiān)控處理能力、適應(yīng)新時(shí)代國(guó)際傳播需要的“輿情隊(duì)”和“宣傳隊(duì)”。新形勢(shì)下，要著力建設(shè)一支“輿情隊(duì)”，以社交機(jī)器人的推文和評(píng)論為抓手，積極開(kāi)展相關(guān)輿情監(jiān)測(cè)、收集、整理、分析及研判。首先，要深刻把握社交機(jī)器人推文和評(píng)論的話語(yǔ)特征，用好話語(yǔ)分析這把利器，加強(qiáng)社交機(jī)器人推文和評(píng)論的話語(yǔ)分析，特別是污名化涉華言論的話語(yǔ)分析，努力揭示社交機(jī)器人操控輿論的話語(yǔ)邏輯，以此更精準(zhǔn)有效地尋找破解之道。其次，這支“輿情隊(duì)”還要做好相關(guān)負(fù)面輿情信息及評(píng)價(jià)的收集和整理工作，提前研判潛在的輿情危機(jī)，積極研制解決方案，努力消除由社交機(jī)器人惡意言論帶來(lái)的誤解，為國(guó)家和平發(fā)展謀取更為穩(wěn)定友好的國(guó)際輿論環(huán)境。此外，還要有意識(shí)地建設(shè)一支“宣傳隊(duì)”，主動(dòng)向世界講好中國(guó)故事，傳播好中國(guó)聲音，展示真實(shí)、立體、全面的中國(guó)，傳播真相、粉碎謠言，引導(dǎo)正確的國(guó)際輿論走向，不斷加強(qiáng)中國(guó)形象國(guó)際傳播能力建設(shè)，形成同我國(guó)綜合國(guó)力和國(guó)際地位相匹配的國(guó)際話語(yǔ)權(quán)，讓國(guó)際社會(huì)全面了解、客觀認(rèn)識(shí)真實(shí)的中國(guó)，增強(qiáng)國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)的認(rèn)同，賦能中國(guó)形象國(guó)際傳播，全方位立體化建構(gòu)良好中國(guó)國(guó)際形象。

【本文系湖南省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目（優(yōu)青項(xiàng)目）“美國(guó)媒體涉華公共衛(wèi)生事件報(bào)道的非直陳話語(yǔ)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：21B0774）和湖南省社會(huì)科學(xué)成果評(píng)審委員會(huì)課題“中庸思想觀照下本土譯者行為探索與研究”（項(xiàng)目編號(hào)：XSP21YBZ176）的階段性成果】

注釋：

①田鵬穎. 加快構(gòu)建中國(guó)話語(yǔ)和中國(guó)敘事體系[N]. 光明日?qǐng)?bào)，2021-06-07（002）.

②Boulding，K. The image[M]. MI ：University of Michigan Press，1956.

③孫有中.國(guó)家形象的內(nèi)涵及其功能[J].國(guó)際論壇，2002（03）：14-21.

④尹鉑淳.中華民族共同體和人類命運(yùn)共同體要義及話語(yǔ)建構(gòu)[J].理論與當(dāng)代，2020（09）：10-11.

⑤韓娜，孫穎.國(guó)家安全視域下社交機(jī)器人涉華議題操縱行為探析[J].現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)），2022，44（08）：40-49.

⑥喬旋. 淺議當(dāng)前中國(guó)國(guó)家形象危機(jī)的應(yīng)對(duì)[N]. 中國(guó)社會(huì)科學(xué)報(bào)，2015-07-21（006）.

作者簡(jiǎn)介：尹鉑淳，長(zhǎng)沙學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院院長(zhǎng)助理、講師，博士（后）；范禹晗，長(zhǎng)沙學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生

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