肖劍鋒，關(guān)杯慶

（廣東財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院，廣東清遠(yuǎn) 511510）

一、經(jīng)貿(mào)類人才培養(yǎng)和課程的特點(diǎn)

與理工科較明顯的自然科學(xué)屬性不同，財(cái)經(jīng)學(xué)科屬于現(xiàn)代自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)交叉發(fā)展而逐漸形成的具有高度綜合性的學(xué)科，即屬于軟科學(xué)范疇。在財(cái)經(jīng)類人才培養(yǎng)過程中，經(jīng)貿(mào)類人才雖然與金融財(cái)會(huì)類人才一樣，都兼具軟技能的性質(zhì)，但金融財(cái)會(huì)類人才的工作對象偏重“對事”，而經(jīng)貿(mào)類人才的工作對象更偏重“對人（客戶）”，即比金融財(cái)會(huì)類技能更“軟”。

經(jīng)貿(mào)類課程的主要特點(diǎn)是：理論體系知識(shí)點(diǎn)分散，但理解、掌握難度低；實(shí)踐體系中技能多屬于“軟技能”，點(diǎn)繁雜且較抽象。內(nèi)容和成果多屬于思路、對策、競爭性行動(dòng)和方案類，很難分解和組合成固定流程以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化模式來進(jìn)行訓(xùn)練，多偏重發(fā)散思維，需要大量借助調(diào)研手段和思路方法模型，并綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)、策劃、創(chuàng)造、博弈、應(yīng)變、書面報(bào)告和口頭表達(dá)能力。因?yàn)橛绊懝ぷ鳝h(huán)境的變量很多，所以應(yīng)對策略就需要靈活變化，導(dǎo)致技能訓(xùn)練非常不易實(shí)施，對技能的掌握和習(xí)得難度較高。

二、經(jīng)貿(mào)類課程教學(xué)亟須進(jìn)行改革

經(jīng)貿(mào)類教育的目標(biāo)是培養(yǎng)德技雙修、知行合一的技能型人才，這就需要高水平的行動(dòng)型實(shí)踐教學(xué)來保證，需要在教學(xué)過程中提高實(shí)踐教學(xué)的全局性、科學(xué)性、針對性及有效性。實(shí)踐教學(xué)包括課堂訓(xùn)練、實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、設(shè)計(jì)管理、實(shí)際操作、社會(huì)調(diào)查等各種教學(xué)活動(dòng)。

如前所述，經(jīng)貿(mào)類人才的工作主要依賴“對人”的工作所需要的“軟”技能，由于其思維發(fā)散性和靈活復(fù)雜性特征，這些“軟”技能習(xí)得與工科類的實(shí)操硬技能不同，它至少應(yīng)該經(jīng)過“懂得－領(lǐng)悟－遷移－應(yīng)用－反思－升華”這幾個(gè)學(xué)習(xí)訓(xùn)練階段。

在經(jīng)貿(mào)類課程的傳統(tǒng)教學(xué)中，許多教師囿于自身對專業(yè)和課程的深層邏輯感悟不夠深刻、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)較缺乏、多數(shù)教材內(nèi)容按學(xué)科知識(shí)體系特征編排、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容依賴簡單過時(shí)的案例性材料、實(shí)訓(xùn)方法和手段單純依賴“舉例+案例分析+小組討論”的簡單組合式套路等，種種原因?qū)е聦⒔?jīng)貿(mào)類“軟”課程教學(xué)變成“策論+導(dǎo)向性結(jié)論”課堂，課程習(xí)得技能的靈活復(fù)雜性用非常簡單的教學(xué)形式來應(yīng)付完成，看起來氣氛活躍討論熱烈，實(shí)質(zhì)上卻是紙上談兵，學(xué)生學(xué)完后只停留在“懂得－領(lǐng)悟”這兩個(gè)初級(jí)階段，在具體運(yùn)用中卻有一種無力感，以至于經(jīng)貿(mào)類“軟”課程經(jīng)常被認(rèn)為是教師夸夸其談的展示課堂，在一些論壇上，甚至位居“水課”排行榜前列。

為了還原經(jīng)貿(mào)類課程軟科學(xué)的真實(shí)屬性特征，讓學(xué)生能真正習(xí)得經(jīng)貿(mào)技能，必須以行動(dòng)法指引推進(jìn)經(jīng)貿(mào)類課程的實(shí)踐教學(xué)，并在此基礎(chǔ)上綜合推進(jìn)“三教”（教師、教材和教法）改革。

三、按工作流程編排項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容

（一）按工作流程編排項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容的必要性

經(jīng)貿(mào)類教育的根本任務(wù)是立德樹人，著力培養(yǎng)德技雙修的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。經(jīng)貿(mào)類“軟”課程由于其專業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)，教學(xué)目標(biāo)要以使學(xué)生掌握運(yùn)用經(jīng)貿(mào)技能合法、合規(guī)、合情合理解決商務(wù)實(shí)際問題為根本，教學(xué)內(nèi)容編排應(yīng)能貫徹“做中學(xué)”的教學(xué)理念，方便教師以行動(dòng)導(dǎo)向法教學(xué)。為此，應(yīng)堅(jiān)持以能力為本位按工作業(yè)務(wù)流程進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容編排的改革，而摒棄以教授知識(shí)為中心的按學(xué)科知識(shí)體系進(jìn)行編排的傳統(tǒng)教法。

（二）按工作流程編排項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容的思路

對于以“軟”技能為主的專業(yè)課程，如何按工作流程來組織編排教學(xué)內(nèi)容一直是高校教師感到困惑的問題，通?？蛇\(yùn)用管理學(xué)中的魚骨分析法來編排基于工作流程的課程內(nèi)容，步驟如下：

1.確定課程應(yīng)達(dá)成的工作學(xué)習(xí)成果

每一門課程的名稱主題詞其實(shí)就已經(jīng)指明了學(xué)習(xí)目標(biāo)，完成一個(gè)圍繞課程名稱主題詞為名的完整活動(dòng)的項(xiàng)目就是我們要的工作學(xué)習(xí)成果，將它寫在魚骨圖魚嘴吐出的位置（課程教學(xué)產(chǎn)出）。如《商務(wù)談判》課程的工作學(xué)習(xí)成果是完整地“完成一次商務(wù)談判”項(xiàng)目；再如《市場調(diào)查》課程的教學(xué)目標(biāo)是完整地“完成一次市場調(diào)查”項(xiàng)目等。

2.構(gòu)建課程主流程項(xiàng)目模塊

緊扣課程的底層運(yùn)行邏輯構(gòu)建課程流程模塊。經(jīng)貿(mào)類“軟”課程的運(yùn)行邏輯一般遵照“認(rèn)知－（人、財(cái)、物、信息）準(zhǔn)備－計(jì)劃或方案－運(yùn)行或執(zhí)行（可以分多階段）－結(jié)論或成果－總結(jié)或提升（可以并在“結(jié)論或成果”中）”順序或者按照管理學(xué)中“P（計(jì)劃）D（執(zhí)行）C（檢查）A（處理）”循環(huán)思路來厘清分解，梳理完成這個(gè)總項(xiàng)目所需要的關(guān)鍵工作步驟。每個(gè)工作步驟即構(gòu)成流程中的一個(gè)子項(xiàng)目，即一個(gè)教學(xué)模塊，這些模塊串聯(lián)起來就是工作流程，構(gòu)成魚骨圖的大骨。如高職《商務(wù)談判》課程的教學(xué)模塊（大骨）就是“商務(wù)談判認(rèn)知－商務(wù)談判準(zhǔn)備－商務(wù)談判開局－商務(wù)談判磋商－商務(wù)談判成交”，如圖1所示。

圖1 商務(wù)談判課程內(nèi)容工作流程圖

3.分解工作任務(wù)

對每個(gè)子項(xiàng)目（教學(xué)模塊），按照上述小標(biāo)題2中的思路順序進(jìn)行思考?，F(xiàn)場作業(yè)一般從“人機(jī)料法環(huán)”著手，管理類問題一般從“人事時(shí)地物”層別著手，或者運(yùn)用“5W1H”六何分析法：從原因（何因Why）、對象（何事What）、地點(diǎn)（何地Where）、時(shí)間（何時(shí)When）、人員（何人Who）、方法（何法How）等六個(gè)方面提出問題。也可以交叉運(yùn)用上述各種方法的某些方面，依據(jù)完成項(xiàng)目的順序過程或者做事的邏輯安排列出該模塊應(yīng)該分解的主要工作任務(wù)，這些工作任務(wù)主要以串行方式排列，但也可根據(jù)具體情況將其中部分并行，共同構(gòu)成魚骨圖的上排細(xì)骨。如將高職《商務(wù)談判》課程的工作任務(wù)（上排細(xì)骨）分解，其中“商務(wù)談判準(zhǔn)備”模塊就按“人、財(cái)、物、信息、計(jì)劃”等分成“成立談判團(tuán)隊(duì)（人）、提升隊(duì)員素養(yǎng)（人）、調(diào)研信息情報(bào)（信息）、制定談判方案（計(jì)劃）、建立后勤保障（財(cái)物）”五個(gè)工作任務(wù)，如圖1 所示。

4.明確項(xiàng)目模塊要求的能力目標(biāo)

經(jīng)貿(mào)類教育應(yīng)該堅(jiān)持能力本位理念，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)該以培養(yǎng)學(xué)生能力為目標(biāo)，能力目標(biāo)主要包括工作技能目標(biāo)和職業(yè)素養(yǎng)（包括課程思政）目標(biāo)。按照工作過程分解出來的每個(gè)模塊，完成模塊工作需要與情境相關(guān)的能力，這些能力不僅包括顯性指導(dǎo)和實(shí)施行為的工作技能，也包括隱性的職業(yè)素養(yǎng)技能。經(jīng)貿(mào)類教育課程要想體現(xiàn)其職業(yè)性，就要堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，要在實(shí)務(wù)中認(rèn)真調(diào)研崗位需求，并結(jié)合專家小組法提煉每個(gè)工作模塊在實(shí)際工作中所需要具備的能力，將這些能力目標(biāo)置入教學(xué)要求與教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)中去，并將能力目標(biāo)排成魚骨圖的下排細(xì)骨。以高職商務(wù)談判課程為例，根據(jù)調(diào)研，將其能力目標(biāo)分解（體系如圖1 所示）。

四、構(gòu)建高仿真實(shí)訓(xùn)場景

（一）經(jīng)貿(mào)類課程教學(xué)方法改革思路

經(jīng)貿(mào)類課程教學(xué)，必須堅(jiān)持運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)手段，采用項(xiàng)目引領(lǐng)教學(xué)方法，通過讓學(xué)生有目標(biāo)、有組織、有場景、有任務(wù)、有指導(dǎo)、有評價(jià)、有提升的有效“動(dòng)起來”，將知識(shí)理論教學(xué)與實(shí)踐操作訓(xùn)練相結(jié)合，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性。在課堂教學(xué)設(shè)計(jì)中，應(yīng)堅(jiān)持“以學(xué)生為中心、以能力為本位”原則，以學(xué)生為主體、項(xiàng)目為核心、任務(wù)為引領(lǐng)、高仿真情境活動(dòng)為載體、行動(dòng)為主線、“做前學(xué)、做中悟、做后升”為方法,通過設(shè)置有效的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，達(dá)到知行合一，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程與生產(chǎn)過程的對接，充實(shí)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升學(xué)生專業(yè)實(shí)踐技能和創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

（二）如何構(gòu)建高仿真實(shí)訓(xùn)場景

要真正貫徹上述思路，就要盡可能將真實(shí)的工作場景和任務(wù)搬到課堂中來。如何在課堂教學(xué)中引入真實(shí)場景和任務(wù)，筆者在多年的教學(xué)實(shí)踐中，摸索出一套創(chuàng)建高仿真工作場景的方法，在此介紹給同行以供參考。

1.搭建真實(shí)場景

在課程流程化構(gòu)建的過程中，已經(jīng)明確了課程的總?cè)蝿?wù)就是要完整地完成一次圍繞課程名稱的項(xiàng)目活動(dòng)，圍繞此次總活動(dòng)，選擇某些上市公司為背景（場景）來設(shè)計(jì)現(xiàn)實(shí)虛擬任務(wù)，搭建經(jīng)貿(mào)類“軟”課程教學(xué)中難以實(shí)現(xiàn)的真實(shí)實(shí)訓(xùn)場景。之所以在上市公司中選擇實(shí)訓(xùn)場景：一是因?yàn)樯鲜泄镜墓芾肀容^規(guī)范，且大中小型規(guī)模都有，行業(yè)分布廣泛，業(yè)務(wù)比較全面，選擇它們來當(dāng)場景可以豐富學(xué)生的行業(yè)知識(shí)、拓寬學(xué)生的視野、在實(shí)訓(xùn)中樹立自己的形象、于潛移默化中培養(yǎng)合規(guī)經(jīng)營意識(shí)；二是因?yàn)樯鲜泄疽ㄆ诠紙?bào)表和重大事項(xiàng)信息，經(jīng)營數(shù)據(jù)可以公開查閱，在實(shí)訓(xùn)時(shí)有真實(shí)的當(dāng)下經(jīng)營決策感；三是上市公司的業(yè)務(wù)信息相對比較復(fù)雜也比較真實(shí)，學(xué)生在查找時(shí)需要主動(dòng)學(xué)習(xí)、判斷、分析、篩選、組合、運(yùn)用，對提升自身商科綜合能力有很大幫助。

2.設(shè)計(jì)現(xiàn)實(shí)虛擬任務(wù)

有了上市公司這個(gè)真實(shí)實(shí)訓(xùn)背景之后，接下來就要結(jié)合所選企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、當(dāng)前熱點(diǎn)業(yè)務(wù)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)技能點(diǎn)設(shè)計(jì)若干現(xiàn)實(shí)虛擬任務(wù)，一般是將學(xué)生分成小組去完成這個(gè)任務(wù)，教師考核小組，小組考核隊(duì)員，讓小組和隊(duì)員間形成正向競爭激勵(lì)關(guān)系。這個(gè)任務(wù)通常是提前一段時(shí)間布置，讓學(xué)生們能充分利用課余時(shí)間去主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)、討論方案、搜集信息、形成課業(yè)報(bào)告。任務(wù)設(shè)計(jì)要堅(jiān)持實(shí)務(wù)原則，著眼于解決理論知識(shí)在工作生活實(shí)踐中的應(yīng)用，力求解決“所學(xué)無用”和“所用未學(xué)”的問題，通過借鑒大量的企業(yè)在職人員實(shí)際工作內(nèi)容，緊密結(jié)合當(dāng)前企業(yè)對員工技能的實(shí)際要求，采用多種實(shí)訓(xùn)手段，努力將任務(wù)實(shí)訓(xùn)達(dá)到與實(shí)際工作崗位無縫對接的效果。

3.實(shí)施教學(xué)步驟

在實(shí)施教學(xué)時(shí)，要通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)使學(xué)生發(fā)揮其主體性和能動(dòng)性作用。教師將每個(gè)項(xiàng)目逐一分解為一個(gè)個(gè)任務(wù)，目的是讓學(xué)生先主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，然后在高仿真的場景下身體力行“體驗(yàn)”實(shí)際工作環(huán)境，在“做”的過程中化解難題形成成果，再通過教師的“臨床”“對癥下藥”進(jìn)行指點(diǎn)和評價(jià)，使學(xué)生反思和感悟，最后教師通過讓學(xué)生再次訓(xùn)練或修改成果實(shí)現(xiàn)學(xué)生能力的鞏固和提升。教學(xué)步驟的設(shè)計(jì)，通常采用“學(xué)－議－做－評－改－練－悟”七步體例，形成一條符合學(xué)生學(xué)習(xí)特征的“認(rèn)知－掌握－遷移－升華”的螺旋式上升“學(xué)習(xí)鏈”。

五、運(yùn)用混合式翻轉(zhuǎn)課堂讓學(xué)生“主動(dòng)”起來

（一）運(yùn)用混合式教學(xué)讓學(xué)生做學(xué)習(xí)主人

為了實(shí)現(xiàn)課堂與產(chǎn)業(yè)的無縫對接，經(jīng)貿(mào)類“軟”課程教學(xué)引入上市公司真實(shí)背景設(shè)置現(xiàn)實(shí)虛擬項(xiàng)目，這些項(xiàng)目往往牽涉面廣且比較深入，涉及很多課外知識(shí)，需要組建項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)，利用課前課后、課里課外、線下線上、相互學(xué)習(xí)、分工合作相結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)來完成，并培養(yǎng)自學(xué)能力、團(tuán)隊(duì)精神和合作的能力。教師也需要建立與學(xué)生的線上線下聯(lián)絡(luò)渠道隨時(shí)隨地答疑解惑，指導(dǎo)學(xué)生團(tuán)隊(duì)利用課堂和課余時(shí)間完成高仿真項(xiàng)目的實(shí)踐操作，因此，教師應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的課堂傳授教學(xué)方式，而采用混合式教學(xué)方式，花費(fèi)更多的時(shí)間精力做好指導(dǎo)和引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)工作，只有這樣才能達(dá)到理想的教學(xué)效果。

（二）運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂讓學(xué)生成為主角

傳統(tǒng)的教學(xué)活動(dòng)以教師講授為主，但學(xué)生是教學(xué)的主體，如果缺少學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)興趣，就不會(huì)主動(dòng)地去學(xué)習(xí)職業(yè)技能，教學(xué)效果也大打折扣。如果經(jīng)貿(mào)類“軟”課程仍沿用“知識(shí)本位”的人才培養(yǎng)模式，在課堂上以教師輸出知識(shí)為主，那么其最終命運(yùn)就必定是獲得“水課”評價(jià)。

在將“流程+項(xiàng)目+場景+混合”方式引入經(jīng)貿(mào)類“軟”課程課堂后，教師就應(yīng)該采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，讓學(xué)生成為課堂的主角，由他們在課堂匯報(bào)他們的成果，進(jìn)行表演或演示，解說思路，答辯，作出結(jié)論等。教師要促使各學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)之間發(fā)生“思維碰撞”，教師從主導(dǎo)變?yōu)橐龑?dǎo)，只對學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)提問、啟發(fā)、點(diǎn)評和提要求，將教學(xué)由“教- 學(xué)”模式變成“學(xué)－教”模式，這樣，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和潛能被激發(fā)出來，教學(xué)效果大大改善。

六、高職《商務(wù)談判》課程教學(xué)改革實(shí)踐案例

商務(wù)談判是高職經(jīng)貿(mào)類專業(yè)的一門核心專業(yè)課程，也是典型的“軟”課程，市面上一些《商務(wù)談判》教材采用了流程化編排內(nèi)容體系，但具體內(nèi)容基本采用“理論+案例分析+零散式項(xiàng)目任務(wù)訓(xùn)練”編寫體例，教師在課堂上也是根據(jù)教材來進(jìn)行教學(xué)，使得該課程成為學(xué)生評價(jià)中的“水課”之一。

筆者在教學(xué)實(shí)踐中，按照“流程+項(xiàng)目+場景+翻轉(zhuǎn)+混合”綜合改革教學(xué)模式，教學(xué)效果較好。

（一）課程流程項(xiàng)目化

課程總?cè)蝿?wù)是讓學(xué)生參與一次高度真實(shí)的全流程商務(wù)談判活動(dòng)，將內(nèi)容流程化，并分成幾個(gè)項(xiàng)目模塊，然后分解任務(wù)和能力目標(biāo)，這些在上面內(nèi)容中已經(jīng)介紹。

（二）創(chuàng)設(shè)高仿真場景

第一，尋找10 家理論上有業(yè)務(wù)交集的上市公司組成一個(gè)封閉生態(tài)圈（為了簡化競爭對手和盟友的范圍，談判策略只考慮此封閉生態(tài)圈內(nèi)的公司），將全班分成若干個(gè)談判小組，每個(gè)小組代表一家公司的采購或銷售談判團(tuán)隊(duì)，比如：比亞迪股份有限公司采購談判團(tuán)隊(duì)、東風(fēng)汽車股份有限公司采購談判團(tuán)隊(duì)、重慶長安汽車股份有限公司采購談判團(tuán)隊(duì)、寶山鋼鐵股份有限公司銷售談判團(tuán)隊(duì)、北京首鋼股份有限公司銷售談判團(tuán)隊(duì)、山東玲瓏輪胎股份有限公司銷售談判團(tuán)隊(duì)、三角輪胎股份有限公司銷售談判團(tuán)隊(duì)、福耀玻璃工業(yè)集團(tuán)股份有限公司銷售談判團(tuán)隊(duì)、寧波均勝電子股份有限公司銷售談判團(tuán)隊(duì)、上海航天汽車機(jī)電股份有限公司銷售談判團(tuán)隊(duì)。

第二，虛擬若干可能有商機(jī)的采購供應(yīng)業(yè)務(wù)，新廠和業(yè)務(wù)是虛擬的，但公司都是真實(shí)的。比如：比亞迪、東風(fēng)汽車和重慶長安汽車股份有限公司近期分別在江蘇揚(yáng)州、安徽合肥和廣東廣州建成新廠，專門生產(chǎn)新能源家庭用汽車。東風(fēng)汽車新廠年產(chǎn)新車計(jì)劃為20000 輛，新車瞄準(zhǔn)定價(jià)區(qū)間為12－15萬元目標(biāo)客戶；比亞迪新廠年產(chǎn)新車計(jì)劃為25000輛；重慶長安新廠年產(chǎn)新車計(jì)劃為22000 輛，瞄準(zhǔn)定價(jià)區(qū)間為10－12 萬元目標(biāo)客戶。三家新廠成立后，欲采購生態(tài)圈內(nèi)相關(guān)企業(yè)的鋼材、輪胎、玻璃、汽車空調(diào)和汽車電子元件，并希望建立采購與供應(yīng)的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

第三，將三家汽車企業(yè)當(dāng)成種子選手（相互間不成為談判對手），各團(tuán)隊(duì)抽簽組隊(duì)談判，在最終談判之前，將逐漸完成談判流程的各個(gè)項(xiàng)目，這里面就融合了信息情報(bào)采集、談判方案制定、談判開局、磋商、成交、合同及條款、簽約及后續(xù)管理等整個(gè)流程。而且，這個(gè)生態(tài)圈中可能有競爭對手、有聯(lián)盟伙伴、有生意對象等等，全面考驗(yàn)各談判團(tuán)隊(duì)的能力。在這個(gè)階段，教師全程采用混合式教學(xué)方式，和各學(xué)生團(tuán)隊(duì)一起，都要通過線上線下、課前課后做大量的工作。

第四，教師按照教學(xué)計(jì)劃逐漸引導(dǎo)各團(tuán)隊(duì)按流程完成項(xiàng)目任務(wù)，運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法，讓學(xué)生成為主角，在每個(gè)項(xiàng)目模塊各團(tuán)隊(duì)都要做演示匯報(bào)，教師只點(diǎn)評和提要求，但卻始終把控教學(xué)的方向和質(zhì)量。

由于課程教學(xué)全程進(jìn)行高仿真項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，富有綜合性、系統(tǒng)性、邏輯性、挑戰(zhàn)性、激勵(lì)性，學(xué)生普遍反映學(xué)習(xí)雖然辛苦，但很有興趣和成就感，能激發(fā)自己的潛能，拓寬自己的視野，真正提升商務(wù)談判綜合能力，達(dá)到了以學(xué)生為本的教學(xué)目的。