姜嵐昕
企業(yè)戰(zhàn)略里有一個永恒的議題:企業(yè)發(fā)展的“第二曲線”在哪里,如何找到下一個暴發(fā)式業(yè)務。
每次遇到類似問題,我都會引用《孫子兵法》里的一句話:善攻者,攻敵不可守;善守者,守敵不可攻。這句話是什么意思呢?我想用正當下商界發(fā)生的3個故事做一個闡釋。
第一個故事,華為官方明確申明不做整車業(yè)務,誰敢做就開除誰。
華為不造車,符合企業(yè)戰(zhàn)略選擇的一個基本原則,企業(yè)能做什么由自身基因、稟賦決定,永遠不要用自己的愛好去挑戰(zhàn)別人的專業(yè)。
華為在用戶的認知中,就是一家全球領先的信息與通信技術公司,而不是一家以制造擅長的公司。尤其是整車制造這樣各方面要求都極高的領域,華為沒有核心競爭力,也不符合用戶的認知。
華為完全可以做汽車生態(tài)里的平臺整合者,通過賦能主機廠實現符合自身定位的收益。華為如果執(zhí)意造車,除浪費大量資源、精力之外,還會造成與客戶的直接競爭,包括品牌方、主機廠在內的整個產業(yè)鏈都會與之發(fā)生激烈的沖突,屆時華為的損失將超出其造車所能獲得的收益。
第二個故事,美的進軍小家電市場獲得巨大成功,格力挺進手機、造車、機器人等領域遭遇重大挫折。
美的和格力原先的主業(yè)都是白電,尤其是空調制造。格力的市值曾經長期領先美的,但是目前美的的市值是格力的2倍。
美的反超格力,證明企業(yè)戰(zhàn)略選擇的又一個基本原則:寬度是成本,深度是價值,做“深”總是比做“寬”更具競爭力。
企業(yè)戰(zhàn)略最大的誤區(qū)就是盲目追求“寬”“大”“多”,做“肥胖式”的增長。須知,“寬”意味著全新的領域,往往蘊含重大的風險。
格力挺進的新市場雖然都是風口,但格力沒有這些風口市場的主導權、溢價權,用戶認知和市占率趨近于零,從進入起就決定了它是很難獲得成功的。
美的則相反,小家電本質上是白電業(yè)務的自然延伸,屬于一個生態(tài)。美的做的是深度,聚焦白電,集中資源把一個優(yōu)勢做到極致,再去圍繞這個品類構建強大的生態(tài)圈,從一個品類第一發(fā)展到一個生態(tài)第一,持續(xù)強化用戶的心智認知,最終構建起自身最深、最好的護城河,而其他任何競爭對手要闖入該領域都必須付出巨大代價。
第三個故事,OPPO放棄自研芯片,阿里巴巴退出自動駕駛業(yè)務。
這兩件事很多人都覺得惋惜,感慨企業(yè)自主研發(fā)之難。但是我想說,放棄有時也符合一個企業(yè)戰(zhàn)略選擇的原則:決定不做什么比做什么更重要。
不斷走向成熟的企業(yè),最終會發(fā)現自身的能力是有限的,“用1 000倍的力量做好1個業(yè)務”比“用1倍的力量做好10個業(yè)務”重要太多了。真實情況往往就是:產品越多、業(yè)務越多,客戶體驗越差,競爭對手也越多。只有做好一個“1”,你才能真正形成核心競爭力,沒有競爭對手可以闖入你的領地。
遺憾的是,企業(yè)總是很難抵御誘惑,總是傾向于走向錯誤的多元化。要避免這樣的錯誤,我認為決策者可以去做3件事。
一是廣泛聽取意見,并從客戶、供應商、渠道商、投資人、政府人士、媒體人、專家等多個角度去做調研,從外部視角洞察商業(yè)的契機,絕不能執(zhí)著于“自嗨式”的一路狂奔。
二是廣泛聽取意見后,一定要再做小范圍的深度研討,讓真正具有戰(zhàn)略眼光、戰(zhàn)略智慧、戰(zhàn)略能力的人,從不同的維度和不同的視角來深度研究與預判,然后做出預見未來的決策。
三是要做預見性的設計。我們要確定,這樣的決策是否符合肌肉式的增長,是否能夠成為某領域/某品類/某單項/某區(qū)域的第一,是否能夠真正地聚焦自己的核心優(yōu)勢,然后又避開了競爭對手的圍攻,同時還能給用戶帶來極強的價值體驗。只有這些問題能夠獲得肯定的答案,我們的決策才是篤勢有利的。
善攻者,攻敵不可守;善守者,守敵不可攻。它本質是在告訴企業(yè)的決策者,倚靠你的后盾業(yè)務,堅定地做深、做強,這才是企業(yè)基業(yè)常青的密碼。