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        職業(yè)生涯重塑:數(shù)智時代的必然選擇

        2023-07-10 19:08:15白舒元宋尚昊
        人民論壇·學(xué)術(shù)前沿 2023年11期
        關(guān)鍵詞:數(shù)智時代

        白舒元 宋尚昊

        【摘要】我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與人工智能的快速普及加速了數(shù)智時代的到來。數(shù)智時代提供了更加豐富多樣的就業(yè)類型與職業(yè)選擇,這給組織及員工發(fā)展帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。作為靈活應(yīng)對職業(yè)生涯沖擊的有效途徑,職業(yè)生涯重塑為員工主動進(jìn)行自我職業(yè)生涯的反思與建構(gòu)提供了重要的職業(yè)管理路徑。職業(yè)生涯重塑不僅能夠幫助員工在數(shù)智時代找準(zhǔn)自身定位,促進(jìn)職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展,還為組織進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理提供了重要的理論參考。

        【關(guān)鍵詞】數(shù)智時代? 職業(yè)生涯重塑? 生涯反思? 生涯建構(gòu)

        【中圖分類號】F241.4? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

        【DOI】10.16619/j.cnki.rmltxsqy.2023.11.010

        數(shù)智時代的職業(yè)生涯:機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

        數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與人工智能的快速普及加速了數(shù)智時代的到來。加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)深度融合已經(jīng)成為了我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢。如何順應(yīng)數(shù)智發(fā)展、利用好數(shù)智技術(shù)、協(xié)調(diào)好數(shù)智變革成為國家、社會、產(chǎn)業(yè)、組織和每個個體共同關(guān)注的話題。

        從宏觀背景看,數(shù)智時代的到來給員工的職業(yè)生涯帶來了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。一方面,數(shù)字經(jīng)濟(jì)催生了更多的平臺型崗位與新職業(yè)類型,帶來了大量就業(yè)機(jī)會,塑造了新的就業(yè)模式;另一方面,越來越多的組織開始將數(shù)智技術(shù)運(yùn)用于管理及運(yùn)行全流程中。算法、人工智能等正在被組織運(yùn)用于人力資源、績效薪酬及財務(wù)審計等日常管理流程中,這種管理模式可以有效提升組織的管理效率,但也讓員工面臨越來越多的“隱性監(jiān)督”。從組織運(yùn)行流程的角度看,算法程序輔助辦公、人機(jī)協(xié)作等數(shù)智化管理手段成為了制造與服務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行的重要流程。總體而言,數(shù)智化沖擊著組織的結(jié)構(gòu)模式、運(yùn)行機(jī)制與組織中的個體。

        從微觀層面看,數(shù)智時代勞動力市場和組織的用人方式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,人員流動性加大,員工職業(yè)生涯決策從一次性選擇轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)的規(guī)劃過程。一方面,數(shù)智時代要求員工提高職業(yè)生涯規(guī)劃的主動性,積極應(yīng)對數(shù)字化工作模式和管理方式對自身的挑戰(zhàn),不斷提高數(shù)字化成熟度與數(shù)字化勝任力;另一方面,在不斷適應(yīng)環(huán)境變化的同時,員工還需要主動創(chuàng)造適合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。數(shù)智時代提供的豐富多樣的職業(yè)類型與工作模式為滿足員工更新穎和多樣化的職業(yè)需求提供了全面的選擇。越來越多的員工,尤其是青年員工,更需要通過重塑自身的職業(yè)生涯將職業(yè)興趣與工作特征相匹配。通過尋找工作資源,更新職業(yè)觀念,提升自己的職業(yè)生涯可持續(xù)性,創(chuàng)造出具備自身特色的工作特長與生涯規(guī)劃。

        在此背景下,部分學(xué)者開始關(guān)注員工如何通過職業(yè)生涯重塑(career crafting,以下簡稱“生涯重塑”)這一主動性行為實現(xiàn)生涯可持續(xù),以獲得自身的主客觀生涯成功。就生涯重塑的系統(tǒng)性研究而言,職業(yè)生涯領(lǐng)域?qū)W者Tims和Akkermans將生涯重塑視為“職業(yè)導(dǎo)向的主動性職業(yè)行為”[1],并將其定義為“一種員工為了實現(xiàn)最佳的職業(yè)匹配,為自我管理其職業(yè)而采取的主動性行為”。因此,進(jìn)一步理解生涯重塑的具體內(nèi)涵和關(guān)鍵流程在數(shù)智時代下具有重要的價值:明確生涯重塑的具體內(nèi)涵,可以幫助員工明確重塑生涯的具體流程和動機(jī);幫助管理者了解員工職業(yè)生涯需求,提高員工忠誠度,增強(qiáng)員工職業(yè)發(fā)展能力;組織也可以有效調(diào)動員工工作積極性,為員工合理規(guī)劃職業(yè)生涯、應(yīng)對職業(yè)挑戰(zhàn)提供幫助。

        職業(yè)生涯重塑的關(guān)鍵流程:反思與建構(gòu)

        職業(yè)生涯重塑的模式構(gòu)建。本文在Tims和Akkermans[2],以及Lee[3]等對生涯重塑定義的基礎(chǔ)上,結(jié)合生涯主動性行為文獻(xiàn)和工作重塑理論提出生涯重塑模式。生涯重塑是個體對職業(yè)生涯進(jìn)行自我調(diào)節(jié)的主動性行為,旨在實現(xiàn)個體-生涯的匹配。作為一種生涯主動性行為,生涯重塑由“認(rèn)知”與“行為”兩個維度組成,個體將通過生涯重塑考慮長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯利益。根據(jù)Tims和Akkermans對生涯重塑所認(rèn)定的維度[4],生涯重塑的“認(rèn)知”與“行為”可以通過對職業(yè)生涯的“反思”與“建構(gòu)”來反映。生涯反思是指個體通過探索和評估與生涯相關(guān)的動機(jī)、價值觀和目標(biāo)等塑造對職業(yè)生涯的積極看法;而生涯建構(gòu)是指個體通過與生涯相關(guān)的社會網(wǎng)絡(luò)、自我剖析和對生涯目標(biāo)的爭取等行為實現(xiàn)自身的生涯成功。數(shù)智時代為員工職業(yè)生涯帶來的變革是全方位的,不僅帶來了工作類型和工作方式等的巨大轉(zhuǎn)變,更對工作及職業(yè)相關(guān)的技能、關(guān)系和環(huán)境等多種因素產(chǎn)生了深刻影響。為了進(jìn)一步細(xì)化生涯反思和建構(gòu)的內(nèi)容和類型,本文將結(jié)合工作設(shè)計研究領(lǐng)域的工作重塑理論明確生涯重塑的具體內(nèi)涵和過程。

        隨著員工主動性的增強(qiáng),組織傳統(tǒng)的自上而下的工作設(shè)計正在遭受沖擊。如何增強(qiáng)員工主動性,滿足員工需求,提升工作活力引發(fā)了學(xué)界關(guān)注。在此背景下,工作重塑(job crafting)的概念被提出?;诠ぷ髦厮艿慕巧暯牵袑W(xué)者認(rèn)為員工可以擴(kuò)展或縮小自己的工作邊界,將工作重塑分為任務(wù)重塑、關(guān)系重塑和認(rèn)知重塑[5]。具體來說,任務(wù)重望即改變工作的數(shù)量、范圍或形式;關(guān)系重塑即員工自主決定在工作中交往的對象、數(shù)量、頻率、質(zhì)量等;認(rèn)知重塑即改變對工作任務(wù)的看法。隨著研究的深入,技能重塑作為一種重要的重塑類型逐漸被學(xué)者接受,這一概念指員工主動改變工作技能以更好地開展工作,而技能的轉(zhuǎn)變正是數(shù)智時代職業(yè)生涯變化的關(guān)鍵內(nèi)容之一。

        工作重塑反映的是個體對自身工作內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和態(tài)度上的轉(zhuǎn)變[6],而同樣作為一種主動性行為,生涯重塑將從職業(yè)生涯這一更高維度上對工作重塑進(jìn)行延伸。因此本文將生涯重塑劃分為生涯認(rèn)知重塑、生涯任務(wù)重塑、生涯關(guān)系重塑和生涯技能重塑。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合生涯重塑的反思與建構(gòu)特征,本文進(jìn)一步將生涯重塑劃分為生涯任務(wù)反思、生涯任務(wù)建構(gòu)、生涯關(guān)系反思、生涯關(guān)系建構(gòu)、生涯技能反思、生涯技能建構(gòu)、生涯認(rèn)知反思、生涯認(rèn)知建構(gòu)等8個維度(如圖1)。在此基礎(chǔ)上,本文提出,生涯重塑是一種員工從職業(yè)生涯的認(rèn)知看法、任務(wù)目標(biāo)、人際關(guān)系和技能要求等方面進(jìn)行主動的反思與建構(gòu),以滿足自身職業(yè)發(fā)展需求,實現(xiàn)個體與職業(yè)生涯的最優(yōu)匹配的行為。

        職業(yè)生涯的任務(wù)重塑。職業(yè)生涯的任務(wù)重塑包含了任務(wù)反思和任務(wù)建構(gòu)兩個方面。職業(yè)生涯任務(wù)反思是指個體對自我職業(yè)生涯追求目標(biāo)和階段性任務(wù)的不間斷思考,對自我職業(yè)目標(biāo)設(shè)定和人生追求的反思。傳統(tǒng)的職業(yè)特征大多為長期穩(wěn)定的,員工對于自己的職業(yè)生涯是可以預(yù)期的,通常選擇在單一雇主下從事長期的工作。追求職業(yè)生涯的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展也是大多數(shù)人的基本需求。然而,數(shù)智時代下平臺經(jīng)濟(jì)與自由職業(yè)的快速普及使得人們的職業(yè)生涯選擇變得更加多樣,在就業(yè)市場中和職業(yè)選擇上容易迷失自己的真正需求和目標(biāo)。因此,數(shù)智時代需要個體不斷適應(yīng)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)與就業(yè)環(huán)境的快速變化,將自身的職業(yè)生涯階段化,明確每一階段的職業(yè)發(fā)展任務(wù),靈活地在就業(yè)市場中找準(zhǔn)自身定位,不斷思考適合于自身發(fā)展的職業(yè)類型與目標(biāo)。

        明確職業(yè)生涯的階段性任務(wù)目標(biāo)后,員工需要繼續(xù)進(jìn)行職業(yè)生涯的任務(wù)建構(gòu),即根據(jù)反思的結(jié)果重新規(guī)劃生涯目標(biāo)和階段性要求,擴(kuò)大自己的職業(yè)興趣。明確階段性的生涯任務(wù)目標(biāo)后需要及時通過行動將其轉(zhuǎn)化為可操作的具體規(guī)劃。例如,在從事一份工作或明確職業(yè)選擇前需要在反思的基礎(chǔ)上制定階段性小目標(biāo),并盡量使得自己從事的職業(yè)貼合自身定位。數(shù)智時代中的大多數(shù)人,尤其是中老年職工,更需要擴(kuò)大職業(yè)興趣,及時了解就業(yè)市場變化,給自己增加更多的職業(yè)選擇,否則就可能因無法適應(yīng)時代變化而被淘汰。

        職業(yè)生涯的關(guān)系重塑。職業(yè)生涯的關(guān)系重塑包含了關(guān)系反思和關(guān)系建構(gòu)兩個方面。職業(yè)生涯關(guān)系反思是指個體通過思考與職業(yè)生涯相關(guān)的人際關(guān)系是否和諧,排除可能影響職業(yè)生涯的人際沖突。人際關(guān)系是職業(yè)生涯發(fā)展中的重要連接橋梁,是影響一個人職業(yè)發(fā)展前景和晉升潛力的重要資源。人際資源不僅包括與職業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的同事、領(lǐng)導(dǎo)及合作伙伴等,更包括了為自身職業(yè)發(fā)展提供支持的家庭關(guān)系和社會網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系等。員工需要反思自身的人際資源,從而找出能夠為職業(yè)發(fā)展提供幫助的可靠資源,以及可能阻礙職業(yè)發(fā)展的負(fù)面資源。

        值得說明的是,數(shù)智時代下的職業(yè)生涯關(guān)系有一些新的特點(diǎn),主要體現(xiàn)在兩個方面。一是,虛擬交流方式的便利性可能讓人缺乏面對面交流所帶來的情感聯(lián)系;二是,工作中需要面臨人機(jī)關(guān)系處理的員工需要思考怎樣順暢地進(jìn)行人機(jī)交互,讓機(jī)器真正輔助自己工作。

        在對職業(yè)生涯的關(guān)系進(jìn)行反思后,個體需要通過生涯關(guān)系建構(gòu),即為了職業(yè)生涯的發(fā)展,積極維護(hù)并構(gòu)建人際關(guān)系,主動結(jié)識新朋友,從而建立有利于職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)系。員工需要及時對自身的職業(yè)生涯關(guān)系進(jìn)行調(diào)整,更加合理地對能夠支持自身職業(yè)發(fā)展的關(guān)系投入更多的維系資源,將那些不利于職業(yè)發(fā)展的人際資源及時排除。此外,員工應(yīng)該對工作中人與智能機(jī)器的關(guān)系進(jìn)行意義建構(gòu),提高學(xué)習(xí)能力、信任感等,從而更快地適應(yīng)人機(jī)交互工作模式,為職業(yè)生涯的長期發(fā)展排除障礙。

        職業(yè)生涯的技能重塑。職業(yè)生涯的技能重塑包含了技能反思和技能建構(gòu)兩個方面。職業(yè)生涯技能反思是指員工主動思考自己掌握的技能情況,反思自己現(xiàn)有的技能和水平是否影響職業(yè)生涯發(fā)展,以及能否滿足新的職業(yè)生涯要求。數(shù)智化正迅速變革傳統(tǒng)職場中的技能需求,這就需要員工持續(xù)關(guān)注自己所屬職業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)更迭,時刻思考所學(xué)知識和技能是否可以適應(yīng)職業(yè)成長需求及自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

        在對職業(yè)生涯中的各種技能和知識進(jìn)行反思后,個體需要通過職業(yè)生涯技能建構(gòu),廣泛培養(yǎng)學(xué)習(xí)職業(yè)生涯發(fā)展所必備的技能,包括在職業(yè)選擇中充分發(fā)揮學(xué)習(xí)能力,促進(jìn)自身技能與職業(yè)規(guī)劃相匹配。事實上,數(shù)智時代下員工面臨最多的職業(yè)風(fēng)險就是職業(yè)替代,而越是單一性和流程化的工作、缺乏創(chuàng)造性的工作,就越容易被人工智能所取代。因此,員工需要努力學(xué)習(xí)掌握創(chuàng)造性的工作思路和方法,嘗試學(xué)習(xí)自身職業(yè)領(lǐng)域的前沿技能與知識,在職業(yè)競爭中取得比較優(yōu)勢;同時,通過重新學(xué)習(xí)(relearn)的方式,重新理解職業(yè)和工作的技能和知識需求,找到自己的技術(shù)和能力短板。此外,員工在數(shù)智時代還需提升自己快速適應(yīng)職場數(shù)字化變革的職業(yè)能力。除了提升自己的專業(yè)技能和通用素質(zhì)外,員工還需提升自身在數(shù)智化職場的“生存能力”,在日益變化的職場中保持職業(yè)選擇與個人興趣、才能和社會需求的匹配,取得自身職業(yè)生涯的“基業(yè)長青”。

        職業(yè)生涯的認(rèn)知重塑。職業(yè)生涯的認(rèn)知重塑包含了認(rèn)知反思和認(rèn)知建構(gòu)兩個方面。職業(yè)生涯認(rèn)知反思是指全面思考職業(yè)生涯的全面性和與自身的匹配性,反思職業(yè)生涯的階段性和整體性的統(tǒng)一,思考職業(yè)生涯的連貫性和意義感。新技術(shù)的引入,或多或少會引起人們對自身在未來職場中生存狀況的擔(dān)憂,越來越多的員工開始尋求職業(yè)安全感。這就需要員工對自己所從事的職業(yè)或工作進(jìn)行不斷的意義反思,回溯自身職業(yè)發(fā)展過程中的目標(biāo)選擇與現(xiàn)階段職業(yè)特點(diǎn)的匹配程度。

        對職業(yè)生涯的反思需要伴隨著持續(xù)地意義建構(gòu)。職業(yè)生涯認(rèn)知建構(gòu)是指員工重新對職業(yè)生涯進(jìn)行意義建構(gòu),在反思的基礎(chǔ)上形成對生涯的再規(guī)劃,重新建立對職業(yè)生涯及其意義的全面看法。首先,員工需要重新定義(recalibrate)自己的職業(yè)及工作,找準(zhǔn)自身定位。其次,員工需要成為自己職業(yè)成長的“指南針”和職業(yè)發(fā)展的“導(dǎo)航員”,讓自己成為保持自我生涯可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵指引。

        數(shù)智時代職業(yè)生涯重塑的意義與展望

        生涯重塑為員工及組織提供了一個重要的職業(yè)管理工具。首先,通過職業(yè)生涯任務(wù)、技能、關(guān)系和認(rèn)知等四個方面的反思與建構(gòu),員工可以加深對數(shù)智時代職業(yè)生涯意義、價值的了解以及對自我的認(rèn)可。在未來的工作中,員工將會以更加積極的心態(tài)、通過改變自身職業(yè)生涯的認(rèn)知方式,從而有效應(yīng)對壓力。此外,生涯重塑能夠幫助員工積累更多的資源,促進(jìn)其職業(yè)生涯的可持續(xù)性。

        其次,數(shù)智時代的生涯重塑可以幫助管理者了解員工職業(yè)生涯需求,增強(qiáng)員工職業(yè)發(fā)展能力,為基層員工應(yīng)對數(shù)智時代的職業(yè)生涯挑戰(zhàn)提供幫助。管理者應(yīng)通過建立通暢的溝通渠道,了解員工職業(yè)生涯特點(diǎn),尊重并認(rèn)可員工的職業(yè)生涯需求,在滿足組織發(fā)展目標(biāo)的前提下,幫助員工根據(jù)個人情況和工作動機(jī)合理規(guī)劃職業(yè)生涯,提升其應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)的能力。

        最后,生涯重塑為組織合理規(guī)避負(fù)面因素、提供有效的職業(yè)生涯管理模式提供了重要參考。生涯重塑將賦予員工更大的生涯自主權(quán)、滿足員工生涯自主性的需要,有助于員工主動且高效地開展工作,實現(xiàn)組織與員工的雙贏。

        注釋

        [1][2][4]M. Tims and J. Akkermans, "Job and Career Crafting to Fulfill Individual Career Pathways," in J. W. Hedge and G. W. Carter (eds.), Career Pathways: From School to Retirement, New York: Oxford University Press, 2020.

        [3]J. Y. Lee et al., "Development and Validation of the Career Crafting Assessment (CCA)," Journal of Career Assessment, 2021, 29(4).

        [5]A. Wrzesniewski and J. E. Dutton, "Crafting a Job: Revisioning Employees as Active Crafters of Their Work," Academy of Management Review, 2001, 26(2).

        [6]王瓊:《職業(yè)可續(xù)視角下的工作重塑行為研究:動力、路徑及干預(yù)機(jī)制》,《心理科學(xué)進(jìn)展》,2022年第3期。

        責(zé) 編/李思琪

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