李慶

摘要：人機交互技術(shù)是智能技術(shù)的重要組成部分，對智能媒體發(fā)展具有重要作用。本文基于人機交互技術(shù)，總結(jié)提出智能媒體發(fā)展的三條路徑：創(chuàng)新智能算法應(yīng)用，建構(gòu)人機交互的媒體大腦；創(chuàng)新智能屏幕呈現(xiàn)，建構(gòu)人機交互的終端矩陣；創(chuàng)新智能技術(shù)融合，構(gòu)建萬物皆媒的交互式空間。

關(guān)鍵詞：人機交互 智能媒體 媒體融合

隨著媒介技術(shù)的革新，大數(shù)據(jù)、云計算、全息投影、虛擬現(xiàn)實以及交互觸覺界面、傳感系統(tǒng)等新興技術(shù)在媒體融合中得到深度應(yīng)用，推動著媒體智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展，基于人機交互的智能新聞生產(chǎn)與傳播系統(tǒng)逐漸形成。在智能媒體發(fā)展中，媒體要遵循媒介進化規(guī)律與新聞傳播規(guī)律，充分運用算法、屏幕、傳感器等技術(shù)，打造人機交互的智能新聞生產(chǎn)模式。

一、創(chuàng)新智能算法應(yīng)用，建構(gòu)人機交互的媒體大腦

隨著媒體的智能化發(fā)展，算法作為核心技術(shù)，在很大程度上改變了新聞的生產(chǎn)與傳播方式。得益于算法運用，媒體生產(chǎn)效率有效提高，新聞的個性化接收成為現(xiàn)實，信息推送的有效性得到了大幅提升。可以說，算法已經(jīng)成為智能媒體發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施。在人機交互語境中，算法可以助力媒體打造更加高效的媒體大腦。

1.基于機器學(xué)習(xí)的自動生產(chǎn)，提高新聞生產(chǎn)效率。如今，人工智能在媒體中的應(yīng)用越來越廣泛，其中，機器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)是關(guān)鍵技術(shù)。機器學(xué)習(xí)可以通過詞法分析、語法分析、語義理解等應(yīng)用，實現(xiàn)對自然語言的深度理解，促進人與計算機之間的交互。在媒體融合中，由機器學(xué)習(xí)衍生出了機器寫作、智能審核、機器翻譯、機器問答、字符識別、語音識別、信息檢索等諸多應(yīng)用模式。這些技術(shù)應(yīng)用基本實現(xiàn)了信息的自動分析和自動生產(chǎn)，提高了媒體的自動化生產(chǎn)能力。

機器學(xué)習(xí)主要靠機器捕捉數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和生產(chǎn)內(nèi)容，而人是技術(shù)的開發(fā)者，在應(yīng)用時居于技術(shù)背后。在新聞傳播領(lǐng)域，機器學(xué)習(xí)技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)機器人主持人、機器人寫稿等多種應(yīng)用。例如，新華社的“快筆小新”、今日頭條的“張小明”、騰訊的“Dreamwriter”等都是“機器人記者”。這些早期的機器學(xué)習(xí)模型的關(guān)鍵在于技術(shù)把人的思維、語義分析等模式嵌入程序之中。但對媒體融合發(fā)展來說，這些試驗品還不足以滿足新聞生產(chǎn)的需求。媒體可以在體育、娛樂、天氣、地震等領(lǐng)域率先推廣自動化生產(chǎn)模式，提高此類新聞的生產(chǎn)效率，把人力資源用于更復(fù)雜的內(nèi)容生產(chǎn)當中。

2.基于萬物互聯(lián)的智能生產(chǎn)，提高新聞生產(chǎn)規(guī)模。物物互聯(lián)是人機交互技術(shù)的重要組成部分。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，各種物品都可以貼上二維碼，或裝上智能設(shè)備，從而實現(xiàn)物品的數(shù)據(jù)化和智能化。正如智能汽車、智能家居等裝置和設(shè)備已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，這些物品具備大量數(shù)據(jù)信息，可以借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速匯聚信息，實現(xiàn)自動分析。這些設(shè)備可以進一步擴展人與設(shè)備、設(shè)施與環(huán)境等之間的交互，為實現(xiàn)人與設(shè)備、人與環(huán)境的實時對話奠定基礎(chǔ)。

在智能媒體生產(chǎn)中，一旦有效運用物物交互，就可以獲得許多人工無法掌握的信息，幫助媒體生產(chǎn)出更多內(nèi)容。目前，物物互聯(lián)技術(shù)在媒體生產(chǎn)中尚未受到重視，主要原因是有關(guān)技術(shù)還未突破。媒體技術(shù)部門要發(fā)揮研發(fā)作用，融合多源異構(gòu)數(shù)據(jù)，建立新的預(yù)測模型，同時要突破復(fù)雜語義、語法、理解、思維等方面的技術(shù)瓶頸。物物互聯(lián)技術(shù)可以助推實現(xiàn)新聞的智能化生產(chǎn)，更有效地發(fā)揮機器人、傳感器、區(qū)塊鏈在其中的作用，有效擴大新聞生產(chǎn)規(guī)模。

3.基于人機交互的協(xié)作生產(chǎn)，提高新聞生產(chǎn)質(zhì)量。在傳統(tǒng)的“人機互動”場景中，機器與人之間是簡單的合作。媒體利用智能技術(shù)重塑新聞生產(chǎn)流程，推出一系列人工無法實現(xiàn)的新聞報道。與此同時，媒體運用智能技術(shù)進行把關(guān)，優(yōu)化智能化信息生產(chǎn)流程，做好內(nèi)容審核，保障新聞生產(chǎn)質(zhì)量。在深度“人機交互”場景中，人臉識別、手勢識別、語音識別、語音合成甚至腦機接口等人機交互技術(shù)均能在新聞生產(chǎn)中有用武之地，媒體可以基于用戶的媒介使用行為，準確描繪用戶畫像，從而更深入地了解用戶的認知結(jié)構(gòu)和思維方式，更有效地為他們提供新聞信息。

人機交互技術(shù)將使人與機器之間的協(xié)作更加智能化。傳媒領(lǐng)域的人機協(xié)作生產(chǎn)可以有效提升媒體的智能生產(chǎn)力。媒體可以打造更加沉浸式的傳播環(huán)境，推出更加豐富的媒介產(chǎn)品，讓角色協(xié)同、虛擬現(xiàn)實技術(shù)等擁有更廣泛的發(fā)展空間。機器不僅可以幫助媒體生成融媒體產(chǎn)品，還可以成為編輯記者的日常工具。隨著人機交互技術(shù)的深度發(fā)展和應(yīng)用，媒體的交互界面將更加智能，各種融媒體產(chǎn)品之間也會出現(xiàn)更好的交互效果，新聞生產(chǎn)的質(zhì)量也將得到提升。

二、創(chuàng)新智能屏幕呈現(xiàn)，建構(gòu)人機交互的終端矩陣

作為智能媒體的主導(dǎo)媒介之一，屏幕一直在視頻傳播中發(fā)揮著終端呈現(xiàn)的作用。屏幕在電影產(chǎn)業(yè)中誕生，后來經(jīng)歷了電視大屏、電腦屏幕，到如今的智能手機小屏，屏幕的人機交互特點越來越明顯。屏幕將成為智能媒體發(fā)展的一個重要切入點。

1.創(chuàng)新個性化交互終端，提高人機交互用戶體驗。智能媒體時代，屏幕不僅僅是內(nèi)容呈現(xiàn)的渠道，還是人機交互的操作界面。屏幕的觀看效果決定著用戶體驗的友好度和舒適度。在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，終端屏幕是個性化的存在，是人與機器之間的中介。隨著人工智能、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)的發(fā)展，用戶在不同場景中更需要個性化的屏幕終端。因此，未來的智能媒體發(fā)展要重視屏幕終端的創(chuàng)新。

在個性化的人機交互中，終端屏幕將具備更多形態(tài)，定制化的屏幕將擁有廣闊的發(fā)展空間。屏幕定制的生產(chǎn)能力將成為競爭焦點。例如，vivo NEX3采用瀑布屏，小米Mix Alpha推出了環(huán)繞屏，努比亞α采用柔屏等，這些都是屏幕定制化促進終端產(chǎn)品個性化的例證。定制化屏幕變得越來越重要，因此，屏幕廠商紛紛根據(jù)終端廠商的需求，創(chuàng)新終端屏幕形態(tài)，推動智能終端產(chǎn)品變革。智能終端屏幕可以有效提升人機交互的體驗感。對媒體融合來說，定制化、個性化的終端屏幕將成為智能化轉(zhuǎn)型的一個重要抓手。

2.搭建公共式交互屏幕，發(fā)揮人機交互整合能力。在傳統(tǒng)媒體時代，信息傳播的終端局限于私人化的電視、電腦、手機等。隨著融媒體與智能化時代的到來，公共屏幕的信息傳播功能逐漸受到重視。公共屏幕可以直接作用于現(xiàn)實與虛擬空間的搭建，不僅具有廣告展示功能，其交互界面還具有建構(gòu)公共空間的潛力。公共式交互屏幕可以將公共性納入智能媒體傳播，有效發(fā)揮人機交互模式的資源整合作用。

人機交互為媒體實現(xiàn)融合轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來重要機遇。在人機交互的技術(shù)支撐下，媒體融合要有開放、協(xié)作、聯(lián)接的思維，可以通過公共屏幕加強媒體與公共場所的融合，從而實現(xiàn)政府、媒體與產(chǎn)業(yè)的資源跨界融通，構(gòu)建渠道豐富、覆蓋廣泛、傳播有效的媒體平臺。目前，人民日報等主流媒體已經(jīng)開始探索在城市中打造公共屏幕，并起到了一些實質(zhì)性的傳播效果。隨著智能技術(shù)的進一步發(fā)展，公共屏幕可以深度連接實體世界，讓更廣泛的各行各業(yè)直接結(jié)合，充分發(fā)揮未來融合媒體的社會功能和產(chǎn)業(yè)功能。

3.打造綜合性交互界面，提高人機交互沉浸感。無論大屏、小屏還是公共屏幕，界面是實現(xiàn)人機交互的不可或缺的實體。人們接收各類信息都需要通過界面，交互行為也在界面中完成。在智能媒體發(fā)展中，新聞傳播也需要個性化、實用性高且便于操作的界面，從而為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗，提高人機交互的沉浸感。為此，一些前沿的技術(shù)公司已經(jīng)開始大力推進界面創(chuàng)新。例如，2019年3月，曼哈頓展出的公共屏幕裝置“Blu Marble”，其主體是一個高約6米的巨大球形LED屏幕，展示的是宇宙空間中地球的“實時景象”。這是通過專門的機器人，將人造衛(wèi)星拍攝的地球影像下載下來，并按照時間順序播放出來的。為了提供更好的沉浸效果，屏幕圍繞宇宙空間、城市空間、屏幕空間，為審美主體提供了一系列交互界面，讓欣賞者瞬間“融入”屏幕構(gòu)建的體驗系統(tǒng)。除了視覺屏幕之外，其他交互技術(shù)也將成為未來綜合性交互界面的重要抓手。例如，如今應(yīng)用于人機互動的語音輸入已經(jīng)越來越受到業(yè)界重視。搜狗在語音識別和個性化詞庫的技術(shù)基礎(chǔ)上，聚合了大量用戶語音的個性化資源，研發(fā)出了“定制化語音輸入法”。這種輸入法可以有效提高線上交流和人機溝通的效率及準確度。在智能媒體發(fā)展中，這些人機交互元素完全可以在未來的綜合性界面創(chuàng)新中得到應(yīng)用。

三、創(chuàng)新智能技術(shù)融合，構(gòu)建萬物皆媒的交互式空間

隨著智能技術(shù)的發(fā)展，越來越多的新技術(shù)不斷聚合，綜合運用于多個領(lǐng)域，充分發(fā)揮技術(shù)融合的作用。智能媒體的發(fā)展需要充分發(fā)揮技術(shù)融合的潛力，創(chuàng)新智能技術(shù)的融合方式，綜合傳感器、5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，構(gòu)建萬物皆媒的交互式空間。

1.挖掘傳感器功能，豐富人機交互數(shù)據(jù)資源。傳感器是構(gòu)建仿生感知系統(tǒng)和智能人機交互界面的基礎(chǔ)，包括紅外傳感器、觸摸傳感器、溫度傳感器、運動傳感器、深度傳感器和脈搏傳感器等。傳感器技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用使得越來越多的物品具備了信息傳輸功能。在智能媒體的生產(chǎn)過程中，傳感器作為數(shù)據(jù)輸入媒介，可以提取物理、化學(xué)、生物等多種信息，并將這些模擬信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號。通過數(shù)據(jù)信號的識別與處理，可以形成相關(guān)數(shù)據(jù)，幫助媒體更有深度地進行報道。

在傳感器的支撐下，融媒體作品可以從感官切入，將觀看、觸摸等感官動作轉(zhuǎn)變成數(shù)字數(shù)據(jù)；并通過計算機程序，讓影像、聲音產(chǎn)生更加豐富的變化，從而提升用戶體驗，創(chuàng)新融媒體的內(nèi)容形式。為進一步提高人機交互的體驗效果，目前傳感器正朝著微型化、智能化和集成化的方向發(fā)展。微型智能傳感器與環(huán)境融合，正在塑造一個萬物皆媒的交互式空間。隨著智能技術(shù)在融媒體中的應(yīng)用增多，媒體將能夠更好地通過傳感器獲取信息，再通過機器學(xué)習(xí)來提升對信息的認知力。

2.發(fā)揮5G高清功能，夯實人機交互傳輸基礎(chǔ)。5G商用的推進對媒體融合而言是個巨大機遇。憑借超高速率、超低時延等優(yōu)勢，5G將大大提升超高清視頻的采集、傳輸、編輯、存儲和播放。在5G網(wǎng)絡(luò)條件下，媒體的采播方式和生產(chǎn)方式正在發(fā)生巨大變化，并能夠有效提升人機交互的傳播效率。由于人機交互需要大量數(shù)據(jù)傳輸，因此超大帶寬必不可少。5G技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的高速傳輸，從而讓人機交互更加便捷迅速。

5G對人機交互的支撐作用已經(jīng)受到媒體的重視。目前，各大媒體紛紛探索5G技術(shù)應(yīng)用，通過大帶寬傳輸來優(yōu)化融合平臺功能，拓展媒體覆蓋渠道。隨著5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的加快，媒體還可以聚合多種接入技術(shù)，從而實現(xiàn)終端的廣泛互聯(lián)和數(shù)據(jù)匯聚。5G為媒體建立“人—機—物”交互的智能系統(tǒng)平臺提供了技術(shù)基礎(chǔ)，能夠顯著提升信息匯集效率，提高媒體處理碎片化信息的能力。媒體在智能化的轉(zhuǎn)型過程中，應(yīng)該充分利用5G技術(shù)，形成契合自身發(fā)展的信息連通空間。

3.構(gòu)建媒體物聯(lián)網(wǎng)，打造萬物互聯(lián)的智能媒體。物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于融合了多種信息傳播技術(shù)，能夠?qū)⒏黝愇锲方尤胄畔鞑ゾW(wǎng)絡(luò)。憑借物聯(lián)網(wǎng)平臺，媒體可以有效提高傳播的廣度和深度，并突破時空的束縛，更加深入地滲透進人們的日常生活。人們對媒體的應(yīng)用也將更加生活化、移動化。不僅如此，物聯(lián)網(wǎng)還可以突破傳統(tǒng)媒體渠道單一的限制，促進媒體信息深度下沉，為用戶提供全方位的信息服務(wù)。

物聯(lián)網(wǎng)將成為人機交互的重要基礎(chǔ)，引發(fā)智能傳播革命。物聯(lián)網(wǎng)傳承了互聯(lián)網(wǎng)的特點，可以打通萬物之間的區(qū)隔，實現(xiàn)人與物之間的相融與互動。在新聞傳播領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)在一定程度上可以重新定義新聞生產(chǎn)。具體而言，物聯(lián)網(wǎng)賦予物品以“信息收集和處理”的意義。裝置在各類物品上的電子標簽、傳感器、二維碼等接口與無線網(wǎng)絡(luò)相連，就可以讓物品持續(xù)地進行信息的收集與新聞的“生產(chǎn)”。

媒體可以借助物聯(lián)網(wǎng)的中臺支撐、結(jié)算能力、接入能力等優(yōu)勢賦能內(nèi)容生產(chǎn)業(yè)務(wù)，打造出萬物互融的智慧媒體平臺，形成更豐富的人機交互內(nèi)容生態(tài)。首先，通過硬件與系統(tǒng)的深度結(jié)合，可以構(gòu)建全新內(nèi)容消費場景，為受眾帶來更豐富的內(nèi)容供應(yīng)和更垂直的內(nèi)容服務(wù)，以建立更加立體多樣的內(nèi)容傳播體系。其次，內(nèi)容場景升級可以帶來全新的內(nèi)容形式，可以更好構(gòu)建“服務(wù)+內(nèi)容”一體化服務(wù)體系，不斷釋放多終端分發(fā)的能力。隨著物聯(lián)網(wǎng)的廣泛運用，將出現(xiàn)越來越多的媒介信息接收終端和傳媒內(nèi)容產(chǎn)品，也將有越來越多具備信息采集、存儲、傳播和互動等媒介屬性的物品。此外，媒體將面臨參與主體復(fù)雜多變、連接關(guān)系交錯的新局面，攝像頭、環(huán)境傳感器、耳機、手表、無人機等都可以成為信息采集點，更有效地提升智能媒體的人機交互水平。

作者系山西傳媒學(xué)院藝術(shù)設(shè)計學(xué)院副教授

參考文獻

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【編輯：陳文沁】