何向向

ChatGPT是美國Open AI公司在2022年11月30日發(fā)布的聊天機器人程序，上線不到三個月，平臺就吸引了活躍用戶1.23億。與傳統(tǒng)聊天機器人的智能水平不同，ChatGPT是智能內容生成工具，憑借強大的語言理解、文本生成等能力，不僅可以撰寫視頻腳本、論文、新聞稿和代碼等文本，還可以借助人類語言資料庫、上下文對話進行自我訓練及深度學習，實現(xiàn)從事實闡釋到內容生成的全面升級。ChatGPT作為強人工智能，將其應用于新聞傳播活動，深度影響了傳統(tǒng)新聞信息生產、審核把關及傳播生態(tài)。基于此，以ChatGPT為例，研究基于智能內容生成的新聞傳播生態(tài)重塑及風險，對強化價值引領，構建安全、良性的新聞傳播生態(tài)有重要的現(xiàn)實意義。

基于智能內容生成的新聞傳播生態(tài)重塑

最初將人工智能應用于新聞生產與傳播，只是捕捉新聞線索、探尋新聞事實以及推斷成因，僅僅對新聞生產流程進行系統(tǒng)優(yōu)化。在智能化傳播技術支撐、驅動下，新聞傳播生態(tài)實現(xiàn)了本質重塑。通過將智能翻譯軟件和創(chuàng)作機器人應用于新聞生產，驅動創(chuàng)作者與智能內容生成技術有機協(xié)同，實現(xiàn)從新聞內容生產到傳播的全面重塑。

新聞內容生產關系的重塑。人工智能技術大致分為“分析式”和“生成式”人工智能，其中分析式人工智能主要指從海量數(shù)據(jù)信息中，完成內容識別和算法推薦，目前該技術已被廣泛、成熟應用于新聞傳媒領域，而“生成式”人工智能是指利用智能技術，自動生成文本、音頻及視頻等內容。一是技術賦能，機器入場，驅動人機協(xié)作升級。ChatGPT作為內容收集、分析及輸出工具，可以根據(jù)相關提問來做出相應的回答，其中生成的新聞內容，具備較高的準確度，通過將前沿技術、智慧手段應用于新聞生產的全流程，改變了知識提取、信息檢索及內容生成方式。二是角色轉變，重新定位新聞人的職責。自媒體環(huán)境下，新聞人與業(yè)余創(chuàng)作者之間的界限日益淡化，利用ChatGPT，進一步沖擊了職業(yè)新聞人的創(chuàng)作主體地位。在財經信息、體育新聞等部分領域，直接沖擊了部分職業(yè)新聞人。ChatGPT不僅有更快的創(chuàng)作速度，更高產的創(chuàng)作成果，更能夠及時匯總各方數(shù)據(jù)信息，輸出多類型、多風格的新聞內容，大大沖擊了職業(yè)新聞人的創(chuàng)作主體地位。在新的傳播生態(tài)下，主流媒體、專業(yè)新聞媒體需要從傳統(tǒng)的新聞內容生產向新聞傳播規(guī)則的制定者、輿論傳播生態(tài)的監(jiān)督者以及全新傳播業(yè)務的開創(chuàng)者升級。

新聞內容生產過程的重塑。隨著算力全面提升，基座模型更加合理，更加精準、完整地理解用戶的意圖，改善了智能內容生成的質量。其一，內容生成智能化、技術化已成為新聞傳播行業(yè)的未來生態(tài)。ChatGPT作為智能內容生成工具，具備信息獲取、智能服務、聊天互動和創(chuàng)作生產等多元功能，具有新聞采訪的能力，通過聚合與相關話題有關的全部信息，能夠持續(xù)、系列輸出與創(chuàng)作主題相關的內容。其二，機器應用在新聞信息采編的各領域實現(xiàn)了全面突破。ChatGPT在完善算法推薦、使用機器人寫稿的同時，改變了傳統(tǒng)新聞采訪及對話的范式，通過與人展開輕松對話，并在遵循法律、道德要求的前提下，提取對話內容，重構新聞生產流程。其三，基于AIGC的新聞生產體系，能捕捉、發(fā)掘日常工作中難以有效挖掘的信息。面對社會關注度較高、爭議性強的話題，人工智能及時發(fā)出預警信息，并通過收集、匯總社會輿論，預測熱點話題的發(fā)展走向，通過將新聞創(chuàng)作、生產的“觸角”延伸至各領域，使新聞生產者可以將更多時間、精力應用于其他深度思考及問題理解中。

新聞內容傳播生態(tài)的重塑。人工智能與新聞傳播的融合經歷了技術輔助、弱人工智能與強人工智能三個階段，逐漸從替代簡單、重復工作向提升新聞媒體影響力、公信力等方向升級。將ChatGPT應用于新聞傳播，進入了強人工智能生態(tài)。其一，人工智能是輔助新聞記者處理數(shù)據(jù)、收集信息的工具。隨著智能技術應用不斷成熟，機器向“擬人”“超人”方向發(fā)展，逐漸成為新聞生產的重要因素。通過發(fā)掘數(shù)據(jù)信息的潛在關聯(lián)，智能生成新聞內容，新聞傳播生態(tài)出現(xiàn)了新超越。其二，通過應用深度學習技術，對用戶信息、內容數(shù)據(jù)和行為偏好等數(shù)據(jù)進行多維分析，有效消除了用戶與新聞內容之間的陌生感，使相關寫作模型能夠更加精準地捕捉數(shù)據(jù)的隱藏特征，促進機器人寫稿從傳統(tǒng)“依據(jù)指令創(chuàng)作”向新聞采編、制作及內容分發(fā)等全流程升級。其三，借助智能技術，驅動新聞生產實現(xiàn)信息獲取、數(shù)據(jù)驗證、文本生產及信息分發(fā)等全面升級。將ChatGPT應用于新聞傳播，在提高新聞內容生產效率、豐富呈現(xiàn)方式和提高信息分發(fā)精準度的同時，使媒體與社會的互動更加頻繁，形成了更為復雜的傳播生態(tài)。

基于智能內容生成的新聞傳播生態(tài)風險

ChatGPT的推廣、應用，是大型語言模型技術成熟發(fā)展的重要體現(xiàn)，但是容易陷入算法陷阱，無法保障新聞生產的真實性、品質性和可用性，對新聞傳播生態(tài)產生了消極影響，與真正意義上的新聞智能傳播存在一定距離。

新聞生產真實性的風險。盡管ChatGPT在設計、編程過程中，遵循了道德、法律準則，能夠規(guī)避不道德及違法等問題。但是最大的風險就是缺少專業(yè)、完善的人為把關機制，容易陷入機器算法，放大社會偏見。其一，影響了新聞傳播的公信力。ChatGPT自動生產的內容中包含了大量虛假信息，容易在無序傳播生態(tài)中，影響受眾對新聞信息內容的信任度，特別是部分誤導大眾輿論導向的低質信息，直接加劇了信任危機，使受眾對智能內容生成的新聞傳播生態(tài)產生質疑。其二，增加了虛假信息的傳播風險與治理難度。隨著ChatGPT技術日益成熟，自動生成內容的速度更高、產量更大，并生成了大量誤導消息。但是，其生成的內容邏輯性更強，輸出的信息更有可信度，加上內容“即產即發(fā)”模式，往往難以及時把關審核，使得普通用戶很難有效辨別真假。其三，容易混淆視聽，影響正常的社會輿論導向。一些帶有導向性、目的性的混亂信息融入輿論場，在混淆視聽、擾亂公眾認知視線的同時，引發(fā)錯誤的輿論導向。比如，澳大利亞赫伯恩郡市長布萊恩·胡德要求OpenAI公司刪除ChatGPT生成的“他曾因受賄而在監(jiān)獄服刑”的不實消息，引發(fā)了ChatGPT自動文本服務的首起誹謗訴訟。

新聞內容價值日益平庸的風險。將ChatGPT技術應用于新聞內容生產，不僅降低了新聞傳播活動的參與門檻，也使社會大眾、非專業(yè)新聞主體也參與、介入新聞生產過程，推動新聞內容從品質化、專業(yè)化向同質化、大眾化發(fā)展。一方面，新聞內容缺乏必要的研究深度與專業(yè)水準。專業(yè)新聞人士在生產、輸出新聞內容時，大多有豐富的創(chuàng)作經驗，良好的知識結構和新聞素養(yǎng)，能夠有效駕馭新聞故事。與新聞專業(yè)人士生產的內容信息相比，ChatGPT所生產的內容更多傾向于現(xiàn)狀信息的整體匯總與描述，其中不僅缺少可信度，更是缺少內容深度，難以保障新聞內容的品質；另一方面，難以表達真實的情感觀點。ChatGPT本身只是一種語言系統(tǒng)，無法表達真實情感，難以準確闡釋個人意見。ChatGPT技術生成的新聞內容具有明顯的范式化、程序性和自動化，不僅缺少新聞研究的深度，也難以為受眾提供有思考、有感情的新聞信息。在面對超出訓練情境的知識或者常識，甚至預測未來時，ChatGPT都缺少有效應對的能力。

用戶數(shù)據(jù)及個人隱私的泄露風險。利用ChatGPT創(chuàng)作、輸出新聞內容，通常會第一時間鎖定創(chuàng)作主題，并收集和利用相關數(shù)據(jù)信息，生成新聞內容。但是，該過程存在數(shù)據(jù)及個人隱私泄露的風險隱患。2023年3月31日，意大利個人數(shù)據(jù)保護局宣布，禁止使用聊天機器人ChatGPT，并限制開發(fā)該程序的OpenAI公司處理意大利用戶的相關信息，成為第一個由政府部門禁用ChatGPT的案例。與此同時，三星公司旗下的半導體業(yè)務部門則聲稱在引入ChatGPT的20天內，就已經出現(xiàn)了3次機密資料的外泄事件。這反映出目前在應用ChatGPT時，存在較大的數(shù)據(jù)泄露隱患。

基于智能內容生成的新聞傳播生態(tài)風險化解建議

隨著ChatGPT技術應用日益成熟，新聞傳播生態(tài)逐漸進一步向智能化、自動化發(fā)展。為妥善應對智能內容生成與新聞傳播新環(huán)境，應在遵循新聞生產內容真實性、客觀性、價值性基礎上，回歸受眾本位，合理規(guī)避智能內容生成技術引發(fā)的認知混亂，通過持續(xù)生成有專業(yè)深度、有人文溫度的新聞產品，為用戶創(chuàng)造沉浸式、互動性和在場感的觀賞體驗，促進新聞生產、新聞傳播、輿論引導等領域實現(xiàn)真正變革。

遵守新聞客觀性，保障新聞傳播的公信力。公信力是保持新聞傳播影響力的基礎，也是保障大眾認可度的關鍵。ChatGPT技術雖然保障了內容生成的時效性、互動性，但也生成了大量虛假、錯誤信息，沖擊了新聞傳播內容的公信力，削弱了新聞傳播內容的權威性。當受眾對新聞內容的信任度下降到一定程度后，極大可能引發(fā)其對所有新聞信息的信任危機，為錯誤信息、謠言提供了間接傳播空間，影響新聞傳播生態(tài)。其一，堅守新聞傳播的真實性。在應用ChatGPT生成新聞信息時，要以新聞客觀性為前提，以精準度、內容導向為重點，配備專業(yè)新聞媒體人士進行對其評判、取舍，避免出現(xiàn)不適宜新聞內容的輸出與傳播現(xiàn)象。其二，遵守新聞傳播的客觀性。通過優(yōu)化新聞傳播秩序，完善新聞傳播內容的評價標準，構建完整的新聞傳播風險及預警機制，切實增強新聞傳播的公信力。其三，彰顯新聞傳播內容的專業(yè)性。新聞媒體從業(yè)者要立足專業(yè)性，從更加系統(tǒng)、深度和專業(yè)化的角度來生成新聞信息，通過輸出精品質、觀點獨特的新聞報道及文本分析，妥善應對ChatGPT技術對新聞內容生成的沖擊。

聚焦受眾的閱讀體驗，優(yōu)化新聞傳播生態(tài)。將ChatGPT應用于新聞內容生成，是人工智能與新聞傳播融合從“弱”到“強”的生動體現(xiàn)。在人機合作日益成熟生態(tài)下，利用ChatGPT重構新聞采編流程時，要聚焦受眾的閱讀體驗，對新聞信息獲取、生產的流程、邊界及模式進行全面優(yōu)化。一是聚焦媒體融合趨勢，發(fā)揮ChatGPT的交互特征，為用戶提供新的新聞傳播體驗。通過與用戶對話，針對用戶問題生成完全不同于搜索結果的答案，使用戶在獲得新奇體驗的同時，獲得知識增值、信息增量。ChatGPT的應用本身具有示范和帶動效應，用戶通過利用社交媒體分享個人與ChatGPT的問答交流結果，從而優(yōu)化新聞傳播生態(tài)。二是以場景、數(shù)據(jù)信息為核心，打造“沉浸式”新聞內容生成機制。通過盡可能減少過度使用ChatGPT技術，避免出現(xiàn)“媒介偏見”現(xiàn)象，確保受眾從客觀視角來閱讀、了解新聞信息，為讀者提供真實、人性化的閱讀體驗。三是創(chuàng)新受眾參與方式，重構新聞傳播體系。在人工智能與新聞傳播“深”融合生態(tài)下，要充分借助智慧技術的應用優(yōu)勢，完善“人機互動”機制，在講述新聞事實的同時，為讀者創(chuàng)造參與空間，提升新聞傳播效能。

正視智能連接，重構新聞傳播業(yè)態(tài)。雖然ChatGPT等智能技術被廣泛應用于新聞生產、傳播等全流程，但是面對重大新聞、關鍵事件，用戶仍然愿意信任權威、專業(yè)新聞機構的觀點。為此，在利用ChatGPT技術時，要驅動智慧技術、受眾需求與新聞創(chuàng)作實現(xiàn)全連接，構建精準推送、高效閱讀的新聞傳播生態(tài)。首先，以智能內容為要素，推動新聞傳播從“移動互聯(lián)”向新的“智能互聯(lián)”升級。通過以智能內容生成為支撐，開展新聞傳播，減少新聞傳播層級，加快新聞信息的擴散進度，減少新聞信息傳播過程中出現(xiàn)的“折損”現(xiàn)象。其次，注重分析受眾的閱讀習慣、閱讀偏好，通過精準把握受眾的個性化差異，利用ChatGPT智能生成新聞信息，完善新聞信息分發(fā)機制，全面提高新聞傳播內容的精準性與送達率。最后，要正視ChatGPT等智能技術對新聞傳播體系升級影響，通過引導、駕馭智慧算法的運行邏輯，合理選擇語料庫，構建正確的訓練模型，以應有的價值邏輯來約束內容生成過程，促使智能內容生成技術真正服務新聞傳播。

作者系鄭州師范學院傳播學院講師

【編輯：沈金萍】