摘要：文章就“Z世代”大學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)匿名社交的社會現(xiàn)象，采取陌生人社會理論視角，以國內(nèi)知名的匿名社交APP刷來（注：基于科研倫理，對名稱已做匿名化處理）為主要研究對象，采用非參與式觀察的研究方法，通過構(gòu)建并分析刷來匿名社交驅(qū)動模型，揭示以刷來為代表的匿名社交APP在“Z世代”大學(xué)生群體中得以流行的資本邏輯和操縱機(jī)制。研究發(fā)現(xiàn)，匿名社交APP在“Z世代”大學(xué)生中的流行，本質(zhì)上是用戶主體和IT資本主體共謀的結(jié)果：一方面，在傳統(tǒng)熟人社會向現(xiàn)代陌生人社會轉(zhuǎn)型，陌生人倫理逐漸形成的社會演進(jìn)中，身處多重困境的“Z世代”大學(xué)生亟須一個(gè)有助于實(shí)現(xiàn)生活、情感自洽，滿足“既隔離又聯(lián)結(jié)”的弱關(guān)系社交需求的“樹洞”；另一方面，IT資本主體在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動和算法的加持下，通過廣告策略設(shè)計(jì)、LBS技術(shù)、自我呈現(xiàn)通道等多種技術(shù)，迎合、操縱并放大“Z世代”大學(xué)生用戶在匿名社交中的獵奇心態(tài)和欲望。文章指出，IT資本主體作為在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化等方面占據(jù)強(qiáng)勢地位的一方，應(yīng)承擔(dān)更多社會責(zé)任，在法律、道德的框架下合理滿足和引導(dǎo)“Z世代”大學(xué)生的社交需求。文章建議，“Z世代”大學(xué)生作為用戶主體，應(yīng)理性認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)匿名社交APP背后的資本邏輯和操縱機(jī)制，避免落入IT資本主體刻意制造的浪漫主義幻象，同時(shí)要注重在現(xiàn)實(shí)場域中培育積極健康的社交慣習(xí)和能力。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；陌生人社會；匿名社交；刷來；社會機(jī)制

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）07-0022-03

基金項(xiàng)目：本論文為2021年度江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)研究思政專項(xiàng)“新時(shí)代高職院校思政課教師‘六要評價(jià)體系研究”成果，項(xiàng)目編號：2021SJB0304；2022年度江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)研究思政專項(xiàng)“新時(shí)代高職思想政治與心理健康教育耦合機(jī)制構(gòu)建及實(shí)施研究”成果，項(xiàng)目編號：2022SJSZ0329

廣義上的“匿名社交”是網(wǎng)絡(luò)用戶以匿名的狀態(tài)參與網(wǎng)絡(luò)社交活動，區(qū)別于實(shí)名社交。狹義上的“匿名社交”是基于陌生人社交概念，指網(wǎng)絡(luò)用戶隱匿真實(shí)身份進(jìn)行的陌生人社交活動。本文中的匿名社交APP特指后者，即“為用戶提供隱匿真實(shí)身份參與陌生人社交活動的社交應(yīng)用”[1]。

一、匿名社交APP的流行

2012年開始，隨著社交網(wǎng)絡(luò)概念的流行和智能手機(jī)的發(fā)展，匿名社交APP的開發(fā)與應(yīng)用呈現(xiàn)井噴之勢。從匿名社交類APP的全球用戶支出來看，2016—2018年十大匿名社交類APP全球用戶支出從2016年的4.5億美元暴漲到2018年的13億美元，可見，匿名社交類APP在全國甚至全球都是一類十分熱門的APP[2]。

中國新聞網(wǎng)發(fā)布的《大學(xué)生社交報(bào)告》顯示，大學(xué)生使用最多的三種APP是社交類、視頻類和游戲類APP，每天使用社交類APP超過5小時(shí)的大學(xué)生占比為45.2%；其中女性比例高于男性，分別為54.3%和 45.7%。對于使用匿名社交類APP的主要目的，受訪大學(xué)生中，68.1%的人是為了認(rèn)識新朋友，48.0%是為了消磨時(shí)間，46.9%是為了保持正常的社交關(guān)系，34.1%是為提升自己的社交和溝通能力，還有28.8%是為了了解社會潮流趨勢[3]。

基于這個(gè)背景，為了更深入地理解“Z世代”大學(xué)生匿名社交的心態(tài)，引導(dǎo)其形成健康理性的線上社交慣習(xí)，本文以刷來為研究對象，采用非參與式觀察法，嘗試研究匿名社交APP在“Z世代”大學(xué)生中得以流行的社會機(jī)制。

二、陌生人社會視域下匿名社交的賦權(quán)

在社會學(xué)家韋伯看來，熟人社會和陌生人社會是兩個(gè)相對的理想類型。從熟人社會向陌生人社會轉(zhuǎn)化，與工業(yè)化和城市化進(jìn)程是一體的。農(nóng)業(yè)社會對應(yīng)熟人社會，工業(yè)社會則對應(yīng)陌生人社會[4]。隨著城市化、工業(yè)化和全球化的深入，陌生人社會不可逆轉(zhuǎn)，從某種意義上說，“如果現(xiàn)代生活要持續(xù)下去，就必須保持和培養(yǎng)陌生關(guān)系（Strangehood）”[5]。從熟人社會向陌生人社會過渡，是現(xiàn)代人生活和情感的一個(gè)重要面向，然而，無論是傳統(tǒng)主義的熟人社交，還是現(xiàn)代主義的陌生人社交，都具有雙面性。

黨的二十大報(bào)告指出，“我們所處的是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代，也是一個(gè)充滿希望的時(shí)代”[6]。對“Z世代”大學(xué)生來說，在獲取時(shí)代和社會快速發(fā)展紅利的同時(shí)，也面臨著社會結(jié)構(gòu)變化帶來的生存困境、家庭結(jié)構(gòu)變化和高校教育帶來的社會化困境、個(gè)人經(jīng)歷帶來的成長困境等多種困境[7]。這一定程度上形成了“生命不能承受之重”，其希冀在凝視和內(nèi)卷中突圍，尋求一片自洽的“飛地”。

網(wǎng)友以“虛擬接近”（virtual proximity）的方式成為彼此“熟悉的陌生人”[8]。網(wǎng)上缺乏社會線索反而為關(guān)系發(fā)展提供了更多機(jī)會，交流者的視覺匿名性（visual anonymity）以及同時(shí)在場性（co-presence）的缺乏增加了交互的可能性，這些恰恰是陌生人在線關(guān)系的“魔力”所在。

一定程度上，匿名社交APP賦予了“Z世代”大學(xué)生更多元的社交自由，其可以在傳統(tǒng)與現(xiàn)代、線上與線下、熟人與陌生人、強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系之間隨意切換，滿足自我的不同需求。最讓人輕松也最重要的是，“陌生人之間不管發(fā)生什么事情，都不會有長久的義務(wù)拖累他們”[9]。

三、刷來的匿名社交驅(qū)動模型

刷來，是陌生人社交行業(yè)唯一的上市公司，是中國第一個(gè)將地理實(shí)時(shí)技術(shù)（LBS，即 Location Based Service）應(yīng)用于陌生人網(wǎng)絡(luò)社交的APP。基于三年的非參與式觀察，本文構(gòu)建了刷來的匿名社交驅(qū)動模型（見下圖）。

（一）廣告策略：總有新奇在身邊

2011年8月，刷來在上線之初，通過優(yōu)酷發(fā)布了一則廣告視頻：《酒店的故事（hotel）》。第一幕場景開始于夜晚，一位出差在外的穿著商務(wù)裝的年輕男子坐在優(yōu)雅的酒店大堂，似乎剛結(jié)束一天的工作。這時(shí)，視線中出現(xiàn)一名女子，她妝容精致，著淺橘色、半透視連衣裙，裊裊地穿堂而過。年輕男子顯然被這名女子吸引，他拿出手機(jī)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)拍攝。下一個(gè)場景是男子在自己的酒店房間里寂寥地徘徊，忽然從房間的窗口，他再次看到了那名女子，于是他拿出手機(jī)，打開刷來。通過“查看附近的人（Searching Other Users in the Vicinity）”功能，發(fā)現(xiàn)了她。于是，男子編輯信息“橘色適合你”，配上之前拍攝的照片，點(diǎn)擊發(fā)送。女子接到信息很開心，于是二人開始通過刷來聊天。緊接著，閃現(xiàn)“將陌生人變成熟人：刷來，基于地理位置服務(wù)的APP”的廣告語。對刷來來說，這則廣告并不只是為了吸引點(diǎn)擊率那么簡單，它的廣告營銷必須讓受眾有下載、安裝的欲望和行動，保持一定的用戶黏性。

（二）LBS技術(shù)：附近的人

基于LBS技術(shù)，刷來先后推出 “附近的人”“附近動態(tài)”“附近直播”，打開首頁，界面就會呈現(xiàn)這三個(gè)主菜單。用戶只要點(diǎn)擊、瀏覽、評論、搭訕，就可以輕松地和陌生人建立連接，一個(gè)新奇的陌生世界就此打開。特別是“附近的人”，所有三天內(nèi)出現(xiàn)在附近的用戶會被APP按照由近及遠(yuǎn)的順序列出來，同時(shí)顯示即時(shí)距離和上線時(shí)間。用戶可以根據(jù)系統(tǒng)提供的搜索條件篩選查看“附近的人”，也可以選擇“自定義”，自行設(shè)置搜索條件，如性別（男、女）、年齡（可在18～40歲內(nèi)自定義區(qū)間）、會員（是、否）、星座、出現(xiàn)的時(shí)間（15分鐘、1小時(shí)、1天、3天）等。如果成為付費(fèi)會員，能夠獲得快速篩選到你最感興趣的人、了解誰看過自己等特權(quán)。

（三）自我呈現(xiàn)：遠(yuǎn)離尬聊

社會學(xué)家戈夫曼指出，自我呈現(xiàn)（self-presentation）是人際互動的基本條件，為了更好地交流與互動，人們必須去定義情境和將要扮演的角色。在互聯(lián)網(wǎng)中，對于陌生用戶來說，自我呈現(xiàn)是他們建立社交形象和順利互動的關(guān)鍵，所以，使用者在距離的遠(yuǎn)近、隱私信息的選擇、信息公開與否之間尋找一種平衡[10]。為此，刷來通過一系列的技術(shù)設(shè)置，鼓勵(lì)用戶進(jìn)行多元而個(gè)性化的自我呈現(xiàn)。

相比微信、QQ、探探等社交應(yīng)用，刷來自我呈現(xiàn)的內(nèi)容設(shè)置非常豐富，包括賬號等級、賬號信息、基本資料、個(gè)人信息、其他信息、影音書、社交信息、動態(tài)、視頻等。這些自我呈現(xiàn)有助于用戶構(gòu)建虛擬社交形象，恰似雪莉·特克爾（Sherry Turkle）對Facebook的分析，“我們貌似以真實(shí)身份出現(xiàn)，而實(shí)際上卻往往在簡介上把自己美化包裝成另外的人——我們想要成為的人”[11]。

（四）弱關(guān)系社交：既隔離又聯(lián)結(jié)

與微信不同，刷來是基于陌生人、弱關(guān)系的平臺，它遵從格蘭諾維特的強(qiáng)弱關(guān)系分析，致力于滿足用戶了解信息、拓展社交和獵奇的期待，所以它在添加好友設(shè)置、動態(tài)查看設(shè)置、隱私設(shè)置等權(quán)限設(shè)置上更鼓勵(lì)開放和自由。這種既親近又遙遠(yuǎn)的特性，黃厚銘（2001）稱之為“既隔離又聯(lián)結(jié)”[12]。如他所說，網(wǎng)絡(luò)不僅有聯(lián)結(jié)的效果，還有隔離的作用。用戶可以利用網(wǎng)絡(luò)隱匿自己在現(xiàn)實(shí)世界的身份，拉開與真實(shí)世界的距離，卸下真實(shí)世界人際關(guān)系的牽絆之后，反而能夠建立一些極為特殊的人際關(guān)系。而且，這些人際關(guān)系在真實(shí)世界中反而因條件不足而無法發(fā)生。

四、用戶主體與IT資本主體的共謀

通過刷來匿名社交驅(qū)動模型不難看出，匿名社交APP在“Z世代”大學(xué)生中的流行，是一種需與求共謀的結(jié)果。但值得注意的是，共謀主體雙方并不是勢均力敵的，IT資本主體在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化等方面的優(yōu)勢決定了其更能影響、操縱用戶，其在迎合的同時(shí)不斷制造浪漫虛幻的情調(diào)和場景，刺激“Z世代”大學(xué)生用戶對異性、對磕CP的獵奇欲望。學(xué)者庫珀（Cooper）用“3A引擎”（Triple A Engine）說明互聯(lián)網(wǎng)的特性，認(rèn)為其便利性（access）、可負(fù)擔(dān)性（affordable）和匿名性（annoymous）促進(jìn)人們在網(wǎng)絡(luò)上大膽坦率地開展兩性討論。事實(shí)上，已有針對“Z世代”大學(xué)生的研究顯示，匿名社交APP上出現(xiàn)大量具有曖昧性、暗示性的信息，會對用戶產(chǎn)生不可忽視的影響[13]。實(shí)際上，在工信部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等多部門的檢查中，以刷來為代表的匿名社交軟件曾多次被罰款，并被責(zé)令整改。

在中青報(bào)的相關(guān)調(diào)查中，35.52%的受訪大學(xué)生表示自己曾使用過匿名社交應(yīng)用，90.69%的受訪者認(rèn)為匿名社交存在一定風(fēng)險(xiǎn)；在認(rèn)為存在一定風(fēng)險(xiǎn)的受訪者中，66.46%的受訪大學(xué)生認(rèn)為匿名環(huán)境有利于不實(shí)及不當(dāng)言論的傳播，64.17%的受訪大學(xué)生表示匿名環(huán)境對詐騙等行為難以追責(zé)，54.17%的受訪大學(xué)生認(rèn)為在匿名環(huán)境中容易遇到壞人、造成財(cái)產(chǎn)損失。同時(shí)，信息安全難以保障（61.77%），充斥著暴力、色情等不良信息（54.17%）、導(dǎo)致負(fù)面情緒的蔓延（48.59%）、加劇網(wǎng)絡(luò)暴力（45.72%）均是受訪大學(xué)生認(rèn)為匿名環(huán)境中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)[14]。

既將匿名社交APP作為“樹洞”，享受與陌生人之間“既隔離又聯(lián)結(jié)”的弱關(guān)系社交，又警惕匿名社交可能附著的種種風(fēng)險(xiǎn)。這其實(shí)映射了“Z世代”大學(xué)生在熟人社會向陌生人社會轉(zhuǎn)型過程中特有的矛盾心態(tài)，體現(xiàn)了“線上—線下”“傳統(tǒng)—現(xiàn)代”“熟人—陌生人”兩種信任機(jī)制剪不斷理還亂的糾葛。所以，雖然當(dāng)今社會構(gòu)建“陌生人倫理”是培養(yǎng)公共意識、創(chuàng)建和諧公共生活的前提[15]，但這需要一定時(shí)間進(jìn)行社會演進(jìn)。

五、結(jié)語

既然陌生人社會是現(xiàn)代性社會的必然趨勢，匿名社交APP作為一種社交工具，就必須以陌生人倫理規(guī)范自身運(yùn)營行為，在合法合規(guī)的框架內(nèi)追逐利益最大化，利用匿名社交平臺引導(dǎo)青年用戶營造尊重、信任、平等、健康、積極的社交氛圍，進(jìn)而成為弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀的正向力量。而隨著智能化時(shí)代的加速到來，“Z世代”大學(xué)生基本不可能禁絕網(wǎng)絡(luò)社交包括匿名社交，但有必要對匿名社交平臺背后的資本邏輯和操縱機(jī)制形成清晰認(rèn)知，打破其營造的浪漫主義肥皂泡，同時(shí)優(yōu)化和增強(qiáng)在現(xiàn)實(shí)場景中的社交慣習(xí)和能力。

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作者簡介 程萍，副教授，研究方向：傳播社會學(xué)、思政教育社會學(xué)。