據(jù)媒體報(bào)道，12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）于6月10日試行在線選鋪服務(wù)，選擇通達(dá)全國各區(qū)域的230趟高鐵、普速旅客列車作為試點(diǎn)，對(duì)普速列車軟臥、硬臥和動(dòng)車組軟臥、一等臥、二等臥等鋪別提供在線自主選鋪服務(wù)，同時(shí)，繼續(xù)實(shí)行對(duì)60歲以上老人等重點(diǎn)旅客優(yōu)先分配下鋪的服務(wù)。

從系統(tǒng)自動(dòng)分配鋪位，到通過12306平臺(tái)進(jìn)行線上選鋪位，鐵路部門把廣大旅客的意見和建議，變成看得見、摸得著的具體工作，帶來服務(wù)的升級(jí)改變，體現(xiàn)了服務(wù)的用心。期待各行各業(yè)都能夠主動(dòng)應(yīng)變、求變，以民眾不斷增長的需求為中心，進(jìn)一步優(yōu)化和提升各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量，釋放出更多的便民惠民“紅利”。