陳方方

(浙江旅游職業(yè)學(xué)院 旅行服務(wù)與管理學(xué)院, 浙江 杭州 311231)

輔導(dǎo)員體制自啟動以來,職責(zé)隨時代的變化而不斷豐富和完善。新中國成立后,高校輔導(dǎo)員制度經(jīng)歷了從無到有,中斷漸進,轉(zhuǎn)型完善、創(chuàng)新發(fā)展等變遷,為高校人才培養(yǎng)、黨和國家工作大局工作服務(wù)發(fā)揮了重要作用[1-2]。2004年,中共中央、國務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》正式改用“高校輔導(dǎo)員”的這個職業(yè)稱謂,輔導(dǎo)員工作內(nèi)容逐漸從政治工作向思想政治教育和價值引領(lǐng)、學(xué)生事務(wù)管理和學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)等領(lǐng)域擴展[1-2];2006年,頒發(fā)的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》首次明確輔導(dǎo)員的九大工作職責(zé),開啟了各大高校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化與職業(yè)化建設(shè);2016年,《關(guān)于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》使高校輔導(dǎo)員任務(wù)和職責(zé)的界定愈發(fā)清晰,職業(yè)功能進一步拓展。新的歷史起點,輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)已成為高校思想政治工作提升解決為誰培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么樣的人、怎樣培養(yǎng)人問題工作水平堅強人才支撐隊伍建設(shè)的必然選擇和重中之重,與教育強國戰(zhàn)略同頻共振。[3]

新時代,社會思潮多元化、經(jīng)濟全球化以及大數(shù)據(jù)浪潮正深刻影響高等教育,無論是廣度還是深度,其新情況、新問題以及新動向都對“高校輔導(dǎo)員隊伍——大學(xué)生成長的學(xué)習(xí)督促者、人生引路人、心靈守護者、生活好朋友”的能力、素質(zhì)、工作方式等都提出了新的要求?；仡櫖F(xiàn)有文獻,從心理內(nèi)在動機視角觸發(fā)輔導(dǎo)員個體自主性行為的專業(yè)化建設(shè)路徑關(guān)注甚少。故通過梳理輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)的發(fā)展歷程和現(xiàn)實困境,借助自我決定理論(Self-determination theory),辨析建設(shè)工作特點滿足輔導(dǎo)員三種基本心理需求對其自主性行為的影響,構(gòu)建輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)“拉力-推力”機制,進而切實可行地設(shè)計選擇輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)的路徑,以期從根本上增強內(nèi)在動機融化疏通當(dāng)下輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)的“堵點”、“難點”、共性問題,為加強和改進高校思想政治工作實效性提供切實啟示和參考。

一、輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)遭遇的現(xiàn)實困境

關(guān)于輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)遭遇現(xiàn)實困境這個問題,《中國大學(xué)生思想政治教育發(fā)展報告2020》指出,高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)面臨的是建設(shè)過程中出現(xiàn)的系列問題,需要在發(fā)展中不斷解決新的發(fā)展困境。[3]與高校專任教師隊伍、行政管理人員的隊伍相比,輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)呈現(xiàn)兩個層面缺位。

(一)高校主體性功能缺位

國家層面而言,新時代賦予高校輔導(dǎo)員多重權(quán)利保障,工作有條件、干事有平臺、待遇有保障、發(fā)展空間的高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)生態(tài)已經(jīng)基本形成。[4]盡管黨和國家不斷出臺的政策,在職稱晉升、待遇、進修等制度層面已有一些明確規(guī)定,鼓勵和引導(dǎo)輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展,但是各高校主體的制度解讀和落實及時性仍要受到現(xiàn)實情況的掣肘,政策制度落實存在不平衡。故而,有高校主體性功能缺位,主要呈現(xiàn)出四種表現(xiàn):第一,輔導(dǎo)員的工作范疇界定存在理論和現(xiàn)實“兩張皮”現(xiàn)象,如工作范圍寬泛化,工作內(nèi)容業(yè)務(wù)化、工作任務(wù)瑣碎偏機械化,無法聚焦某一場域或?qū)ο?。第?表現(xiàn)為輔導(dǎo)員的標準化職業(yè)準入、認證機制不統(tǒng)一,教育培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性,《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標準(暫行)》雖明確規(guī)定了不同層級輔導(dǎo)員的職業(yè)能力標準,但確實有輔導(dǎo)員隊伍選拔任用沒有嚴格專業(yè)限制、學(xué)科缺乏支撐體系、支撐系統(tǒng)不夠等情況。第三,輔導(dǎo)員的考核激勵機制有待完善,雖說“輔導(dǎo)員具有教師和干部的雙重身份”,客觀上,由于編制總量、職稱數(shù)量等限制,輔導(dǎo)員通過專業(yè)化發(fā)展和職業(yè)化成長實現(xiàn)“雙重身份”“雙線晉升”在崗位和職級晉升的有,但為數(shù)不多,一定程度上造成了輔導(dǎo)員隊伍不穩(wěn)定影響工作任務(wù)的深度創(chuàng)新,即影響專業(yè)化發(fā)展。

(二)輔導(dǎo)員主體性意識彌散

輔導(dǎo)員在專業(yè)化建設(shè)的主體性多元融滲在職業(yè)能力提升、自我職業(yè)定位、創(chuàng)新創(chuàng)造力、職業(yè)規(guī)劃與工作隊伍持續(xù)性等方面。然而,部分輔導(dǎo)員的專業(yè)化發(fā)展主體性意識缺位,主要表現(xiàn)在:第一,職業(yè)能力提升態(tài)度松懈,缺主動性,對待學(xué)生工作不用心只應(yīng)付,忘卻育人使命和以學(xué)生為本的專業(yè)化發(fā)展初衷,內(nèi)生動力不足催生不同程度惰性,缺乏刻苦鉆研、求知奮斗精神,忘卻輔導(dǎo)員自身應(yīng)具備“有什么”完成立德樹人的根本任務(wù);第二,職業(yè)定位不清晰,先天學(xué)科背景的多元性以及后天的理論水平勢差,加之輔導(dǎo)員隊伍缺乏學(xué)科支撐體系,都容易使輔導(dǎo)員有窘迫之態(tài),對自身專業(yè)化發(fā)展沒底氣產(chǎn)生一定職業(yè)自卑,[4]甚至對科研有畏懼心理、望而卻步。換言之,僅關(guān)注個人自身“現(xiàn)有什么”,未重視輔導(dǎo)員長遠規(guī)劃可“做什么”;第三,工作缺乏積極性,創(chuàng)新創(chuàng)造力大打折扣,常年從事瑣細、繁雜或一成不變的事務(wù)工作,特別是一些院校沒有科學(xué)把握組織人事管理規(guī)律和輪崗制度,不可避免陷入工作心理疲憊、興趣喪失,進而導(dǎo)致響應(yīng)滯后、觀念陳舊、意識不夠超前,缺乏創(chuàng)新創(chuàng)造力;第四,輔導(dǎo)員隊伍不穩(wěn)定,缺乏可持續(xù)性,文化氛圍不濃厚,職業(yè)領(lǐng)路人匱乏或是受社會環(huán)境負面消極、考核評價指揮棒的傾向影響下,輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)過程中容易滋生浮躁化、功利化心態(tài),也有眼高手低、知難而退,頻繁換工作崗位、工作單位,難以沉淀成“專家型”輔導(dǎo)員。

二、輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化發(fā)展困境的突破口

所謂動機,指的是對個體行為的驅(qū)動力。組織行為學(xué)將行為動機分為“外部動機”和“內(nèi)部動機”,外部動機指人們由于外部因素誘發(fā)、作用而進行活動,而并非出于自身主觀意愿(如追求獎勵或者避免懲罰);內(nèi)部動機是個體出于任務(wù)本身的特征誘發(fā)本身內(nèi)在積極感情而進行行為活動,會感受到發(fā)自內(nèi)心的快樂與沉醉。[5-7]內(nèi)在動機,它在行為的自我決定水平上明顯高于外在動機,因此組織從根本上增強內(nèi)在動機并促進外部動機內(nèi)化,顯得尤為重要。[5]輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化發(fā)展既是高校主體應(yīng)時代要求協(xié)同促進學(xué)生成長成才的組織工作過程,也可視為是一種輔導(dǎo)員個體自我管理的自主性行為。

(一)自我決定理論為輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展內(nèi)推力提供學(xué)理基礎(chǔ)

20世紀80年代,由美國羅切斯大學(xué)著名心理學(xué)家Edward Deci 和Richard Ryand等人提出的自我決定理論(Self-determination Theory,以下簡稱SDT)恰為內(nèi)部動機研究和自主性行為發(fā)生提供了更強的解釋力和良好的理論視角。[5-7]不同于一般理論,SDT理論在不斷建構(gòu)中發(fā)展,時至今日還在不斷形成、吸納新的子理論,為動機問題提供新的理論增長點。[5]2000年,Deci 和Ryand通過對影響個體內(nèi)在動機的心理需要進行抽象和總結(jié),提出基本心理需要理論,認為人類存在普適性的、與生俱來的基本生理需要,并甄別出自主、勝任和歸屬是人類三種基本心理需要。目前,SDT理論體系包括六個子理論,其中基本心理需要理論構(gòu)成SDT理論核心內(nèi)容。該六個子理論分別從個體不同維度探討與動機和行為有關(guān)的問題,可以根據(jù)具體研究操作需要被有選擇性地使用或組合[5-7]。鑒于基本心理需要理論領(lǐng)銜自我決定理論體系,對自主行為有著最為直接的作用影響,故此處選擇關(guān)注當(dāng)下的基本心理需要理論進行論述輔導(dǎo)員內(nèi)推力。

基本心理需要理論指出內(nèi)部動機形成受到自主、勝任和歸屬需要等三種基本心理需要的影響,這些需要的滿足能夠提升個體的幸福感和內(nèi)部動機。[6-7]1.自主需要指的是個體控制自己行為的愿望,指從事活動過程中能自主按照自身意愿進行選擇,體驗到主動性。其映射到輔導(dǎo)員隊伍建設(shè),反映的是輔導(dǎo)員個體對專業(yè)化建設(shè)行為進行自我管理的愿望、在完成過程中是否具有一定程度的選擇權(quán)。如,輔導(dǎo)員個體具有自由選擇專業(yè)化任務(wù)模塊和內(nèi)容權(quán)利,則該情況滿足了個體自我管理的需要,因而會激發(fā)輔導(dǎo)員個體背后的內(nèi)在動機。自我決定理論的名稱也正是從自主需要而來。2.勝任需要指當(dāng)個體與環(huán)境組織互動時,希望展示自己能力、體驗到自己有能力從事某項活動的勝任感的愿望。[8]換言之,輔導(dǎo)員個體在從事某項活動任務(wù)時需要“從容應(yīng)對”的體驗,這種需求使得個體尋求與其能力最匹配或是最能展示其能力的活動。如,在隊伍專業(yè)化建設(shè)中,輔導(dǎo)員有機會參與高校思政育人工作成效評價,這為輔導(dǎo)員個體展示自身能力提供了良好的機會,能力需求滿足時,信心就會增強、會認為從事專業(yè)化建設(shè)是體現(xiàn)能力的最佳活動,有積極的心理體驗,故而往往更有內(nèi)在動力去學(xué)習(xí)提升工作能力。3.歸屬需要是指個體在所處環(huán)境中,希望感受到來自他人關(guān)愛、理解和支持的愿望。放在輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)場景中,指當(dāng)輔導(dǎo)員個體體驗到周圍友好的工作環(huán)境,在組織中獲得他人的重視和尊重時候,更有內(nèi)在動力去做一項行為活動。概言之,基于自我決定理論,高校組織將輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)工作落腳到對輔導(dǎo)員基本心理需要的滿足上,可充分地激發(fā)輔導(dǎo)員個體參與工作的內(nèi)在動機,并進一步帶來工作滿意度和績效提升等積極影響。

(二)輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)“社會拉力”環(huán)境正在形成

國家政策鼓勵和引導(dǎo)輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展。伴隨著中央“16號文件”改革靴子的正式落地,“高校輔導(dǎo)員”作為職業(yè)身份標識的意義發(fā)生重大改變,較之改革開放初期更多強調(diào)應(yīng)承擔(dān)義務(wù)的政策,新時代賦予高校輔導(dǎo)員多重權(quán)利保障。諸如,“高校輔導(dǎo)員專項計劃”彌補了輔導(dǎo)員進修培訓(xùn)機會口徑窄的缺陷,逐步優(yōu)化高校輔導(dǎo)員學(xué)歷結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì),“輔導(dǎo)員具有教師和干部的雙重身份”肯定和提高了輔導(dǎo)員組織環(huán)境地位及社會認可度,“1:200的比例配備專職輔導(dǎo)員” 等切實鼓勵和加強高校輔導(dǎo)員隊隊伍建設(shè),推動全員育人格局形成。

就業(yè)壓力使輔導(dǎo)員選擇專業(yè)化發(fā)展成為了可能。我國高等教育由精英教育轉(zhuǎn)向大眾教育,每年高校畢業(yè)生規(guī)?！賱?chuàng)新高;國內(nèi)外環(huán)境疊加以及新冠肺炎疫情的影響,對就業(yè)市場宏觀局勢造成一定負面影響,高校畢業(yè)生大學(xué)生就業(yè)市場受到?jīng)_擊,就業(yè)情況面臨嚴重挑戰(zhàn),本碩畢業(yè)生傾向的城市就業(yè)形勢更為復(fù)雜。相較之“安全可靠、收入穩(wěn)定、有期有盼、知識型”的輔導(dǎo)員崗位已然成為高校畢業(yè)生就業(yè)市場的香饃饃,繼而就業(yè)擇業(yè)到工資收入穩(wěn)定、工作環(huán)境適宜的高校輔導(dǎo)員崗位的觀念不斷改變,可能性不斷增強,尤其部分高校中“副教授”“教授”等高級職稱輔導(dǎo)員在思政隊伍的設(shè)置,這種職業(yè)晉升使輔導(dǎo)員堅守專業(yè)化崗位發(fā)展有了內(nèi)在動力。此類專業(yè)技術(shù)崗位(職務(wù))評聘的實行進一步提高了輔導(dǎo)員職業(yè)決策自我效能感,為輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃的良性發(fā)展提供引領(lǐng)示范。此外,專職輔導(dǎo)員職務(wù)晉升納入學(xué)校干部隊伍建設(shè)整體規(guī)劃,統(tǒng)籌考慮,使外圍觀望者和在崗輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展有了強有力的政策支撐。

(三)輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)“拉力-推力”機制建構(gòu)成為可能

根據(jù)自我決定理論,內(nèi)部動機是行為的直接原因,而基本心理需要的滿足程度直接影響內(nèi)部動機水平,并經(jīng)由內(nèi)部動機影響個體行為[7-8]。輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)中,面對高校和輔導(dǎo)員兩大主體性缺失的現(xiàn)實困境,高校組織若能滿足三種心理需要,便能讓輔導(dǎo)員個體更快樂并堅持某項活動,保持積極的心理狀態(tài),并產(chǎn)生積極的行為結(jié)果。加之“社會拉力”環(huán)境已然形成,建構(gòu)“拉力-推力”多元融合機制可為輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展提供持續(xù)動力。(如圖1所示)。

三、輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)的路徑選擇

如上所述,以自我決定理論為指導(dǎo),滿足基本心理需要可使輔導(dǎo)員最大程度發(fā)揮個體主觀能動性,幫助組織有效達成建設(shè)目標。[5、9]故而,基于“拉力-推力”機制,高校組織應(yīng)立足當(dāng)下背景抓住輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)工作設(shè)計的本身特征,以注重識別和滿足基本心理需要為導(dǎo)向,可有效嘗試輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)設(shè)計“徑的選擇“,落實、激發(fā)、強化專業(yè)化建設(shè)輔導(dǎo)員個體潛在的內(nèi)部動機,并促進外部動機內(nèi)化,補足兩層面主體缺位。

(一)完善落實保障制度

三分部署、七分落實,黨和國家關(guān)于輔導(dǎo)員職業(yè)化專業(yè)化的各項文件政策已基本完備,現(xiàn)階段輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)實效關(guān)鍵在落實,其中高校的制度完善和實施供給是最重要保障。[2-3]促進輔導(dǎo)員真正放心承擔(dān)好學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、引導(dǎo)者角色,高校貫徹落實文件和整體優(yōu)化改善思想政治育人環(huán)境是輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)長足發(fā)展的“拉力”保障,特別是高職院校受辦學(xué)體制、辦學(xué)力量等方面因素影響,使得其在政策解讀落實方面的工作推動相對較為滯后。同時需指出,當(dāng)下“三全育人”理念雖日漸深入人心,“十大育人”體系初步建構(gòu)和完善,但各高校思想政治工作系統(tǒng)化、整體化和協(xié)同化的格局呈現(xiàn)差異顯著。多數(shù)高校仍舊存在職責(zé)泛化的“萬金油”輔導(dǎo)員,一體化協(xié)同合作的“三全育人”隊伍尚未建立起,輔導(dǎo)員在“十大育人”體系中的角色職責(zé)定位亟待校準,促進全員育人、全程育人、全方位育人的完美對接和深度融合的協(xié)同育人機制尚需完善發(fā)展。完善落實國家關(guān)于輔導(dǎo)員發(fā)展的各類保障制度,是高校內(nèi)部輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)微生態(tài)各項活動健康發(fā)展運行的前提保障。

(二)建立分類分層培訓(xùn)體系

設(shè)計實現(xiàn)內(nèi)容全面覆蓋、類型豐富、層層遞進、相互支撐的分層分類培訓(xùn)體系,是精準滿足輔導(dǎo)員個體自主、勝任需求的落腳點。輔導(dǎo)員要想成為大學(xué)生思想工作的行家里手,實現(xiàn)對學(xué)生的思想引領(lǐng)和發(fā)展指導(dǎo),需自身先練就過硬本領(lǐng)、“看家本領(lǐng)”,處理好“?！迸c“全”的關(guān)系。規(guī)范的準入后,《輔導(dǎo)員職業(yè)能力標準》的層級化輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系,能更好地滿足“拉力——推力”中的輔導(dǎo)員個體勝任需要,逐層逐步提升高校輔導(dǎo)員聚焦主責(zé)主業(yè)的理論宣講解釋力、主題班級設(shè)計和實施力,談心談話輔導(dǎo)力;結(jié)合個體自主需要特點精準化的分類培訓(xùn)資源配置,促進輔導(dǎo)員術(shù)業(yè)有專攻,匹配“拉力-推力”中的輔導(dǎo)員個體自主需要。同時,也使得輔導(dǎo)員個體職業(yè)能力提升有路徑,職業(yè)定位和規(guī)劃有目標變清晰可見。

(三)構(gòu)建多元評價反饋體系

勝任需要研究指出,個體完成工作任務(wù)中獲得正性的反饋信息會讓個體感覺自己更加能勝任該項工作。輔導(dǎo)員個體與專業(yè)化建設(shè)任務(wù)之間存在著適應(yīng)與匹配程度問題,故考核、評價反饋機制對輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的勝任感產(chǎn)生有重要影響。評價反饋機制設(shè)置應(yīng)包括他人對個人和工作任務(wù)的反饋,如對工作任務(wù)的反饋,不同模塊、不同維度、不同層級分工、不同階段,實施與之相匹配的“差異化評價”、“優(yōu)化考核”[5];再如對個人本身反饋,輔導(dǎo)員管理崗位和專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位雙重身份,實施“雙線考核”,能更好建立能力與任務(wù)匹配、績效與考核掛鉤正向激勵作用,從而滿足輔導(dǎo)員個體勝任和歸屬的心理需要。值得說明的是,如此能進一步保持住輔導(dǎo)員隊伍的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性和可持續(xù)性,同樣能形成良好的職業(yè)文化氛圍,逐漸脫離職業(yè)領(lǐng)路人匱乏現(xiàn)象。

(四)建設(shè)輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)共同體

可以看出輔導(dǎo)員的專業(yè)化發(fā)展與學(xué)生成長發(fā)展中的需求高度耦合、深度交織。如何實現(xiàn)輔導(dǎo)員既是“全能選手”,更是“單打冠軍”?可供“自主選擇”的輔導(dǎo)員心理工作室、團學(xué)工作室、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室、名班主任工作室、輔導(dǎo)員導(dǎo)師結(jié)對等學(xué)習(xí)共同體耦合學(xué)生需求,工作文化氛圍濃厚,彼此間能優(yōu)勢互補、互促互進。同時,這些“知識型的”、具有一定自由度的“自主選擇”恰恰滿足了輔導(dǎo)員個體普遍具有的自我決定潛質(zhì),可從深度上增加輔導(dǎo)員工作內(nèi)容的挑戰(zhàn)性,也可從廣度上增加輔導(dǎo)員工作內(nèi)容的多樣性,維系輔導(dǎo)員積極的職業(yè)能力提升態(tài)度,有助于他們形成創(chuàng)新創(chuàng)造力。此外,基于共同職業(yè)發(fā)展愿景、專業(yè)發(fā)展方向建設(shè)的團隊及共同體,成為成員交流育人信息、協(xié)同育人過程、反饋育人成效的“團隊化作戰(zhàn)”平臺。在此,協(xié)作關(guān)系處理更為融洽,工作氛圍良好,能夠讓輔導(dǎo)員個體感受到他人的接納和支持,滿足“拉力-推力”中的歸屬的心理需要,促進個體專業(yè)化發(fā)展內(nèi)部動機及行為。

總之,輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化發(fā)展是高校思想政治工作發(fā)展規(guī)律對思想政治教育工作隊伍要求的逐漸提升。輔導(dǎo)員作為高校開展大學(xué)生思想政治教育和日常管理工作的骨干力量,地位特殊和作用凸顯,該群體隊伍的發(fā)展直接影響高校的學(xué)生管理引導(dǎo)、改革發(fā)展和人才培養(yǎng)成效。[1-2]以滿足基本心理需要為導(dǎo)向,借助社會環(huán)境拉力,建構(gòu)“拉力-推力”多元融合機制可為輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展提供持續(xù)動力,以“自我滿足理論”為指導(dǎo)的輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)能為高校落實立德樹人根本任務(wù)增添力量,契合思想政治工作的發(fā)展規(guī)律。