公共圖書館作為我國重要的公共服務機構，是公共文化服務的重要提供場所。但隨著信息技術的發(fā)展，人類進入智慧時代，傳統(tǒng)的服務模式已經難以滿足當前人們對公共圖書館服務能力的需求。智慧時代的到來，極大地推動了智慧圖書館和智慧城市的發(fā)展與建設。無論是從資源獲取到信息處理，再到信息傳播與利用，均呈現(xiàn)出智能化、網絡化的發(fā)展趨勢。人工智能、物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、VR/AR等技術已經深入到各個行業(yè)，為智慧時代的發(fā)展提供技術支撐。隨著虛擬數(shù)字技術的普及，進一步打破信息孤島，開辟共享路徑，實現(xiàn)用戶、網絡與現(xiàn)實之間的交互。[1]公共圖書館作為公共文化服務的重要組成部分，同樣受到智慧時代變革的沖擊。公共圖書館可以根據(jù)自身的發(fā)展情況，利用自己所擁有的公共文化資源，構建一種較為新穎、開放的共享空間。[2]不同類型的公共圖書館可以根據(jù)使用功能和借閱人群，開展不同的活動，提高圖書館在大眾心目中的形象和聲譽，提升圖書館的社會影響力。然而，我國傳統(tǒng)圖書館在市場發(fā)展過程中面臨著館藏資源匱乏、空間利用率低、服務設施落后等問題。在智慧時代背景下，圖書館不僅要提供圖書借閱服務，還應順應時代需求，不斷拓展服務領域，逐步滲透到科研、參考咨詢、信息檢索等領域，滿足讀者多樣化的信息需求。為此，要通過圖書館資源共享，提升其服務效能。為全面落實并推進此項工作，發(fā)揮公共圖書館共享空間的服務效能與社會價值，本文以智慧時代為背景，對公共圖書館共享空間的發(fā)展策略展開研究，旨在通過此次研究，為圖書館用戶提供更加優(yōu)質的服務。

一、公共圖書館共享空間概述

（一）定義

公共圖書館共享空間建立在軟硬件設施健全的前提下，利用互聯(lián)網和海量的知識庫，為讀者提供開放的信息獲取和智能化的服務。公共圖書館共享空間是基于新時代共享、開放和現(xiàn)代科學技術服務的思想，在此背景下，創(chuàng)造一個舒適的服務環(huán)境，實現(xiàn)線上和線下的融合，從而促進館藏資源共享、加快信息流動的公共性場所。

（二）特征

1.共享性與服務精準性

公共圖書館共享空間建設與發(fā)展工作是一項綜合性、系統(tǒng)性較強的大型工程，為滿足群體的閱讀需要，保證其發(fā)展，圖書館應具備充足的知識與資源、適宜的閱讀環(huán)境、優(yōu)質的用戶服務。[3]可以認為共享空間的建設為圖書館發(fā)展提供了全新方向，在此空間進行信息與資源的共享、交互與傳遞，可以在滿足用戶對知識高效檢索需求的同時，深化知識、信息技術、用戶三者之間的合作，從而構建一個完善的信息共享服務鏈。

2.快捷性與便利性

公共圖書館在提供用戶與讀者專項服務時，可以利用公共空間中的共享平臺與信息終端，輔助數(shù)字化技術與信息化工具，對不同類別、多語義的資源進行集成化處理，通過此種方式，實現(xiàn)公共圖書館內部資源信息的數(shù)字化。在此基礎上，可以利用網絡工具主動檢索并獲取多渠道資源，從而實現(xiàn)對公共圖書館原有資源庫的填充，拓展用戶檢索信息的渠道，為用戶提供更加豐富的資源信息，提高檢索工作的便利性。此外，相比傳統(tǒng)的圖書館閱讀空間，智慧時代背景下的公共圖書館共享空間，更多依靠數(shù)字化技術進行資源傳遞和溝通，打破溝通過程中地理位置的局限，拓展公共事業(yè)的服務領域，實現(xiàn)資源的快速獲取。

二、公共圖書館共享空間構建的必要性

傳統(tǒng)公共圖書館僅能滿足讀者的基本閱讀需求，提供基本的服務功能，隨著我國現(xiàn)階段智慧城市建設工作的持續(xù)深化，終身學習理念、現(xiàn)代化技術與智能化技術呈現(xiàn)高速發(fā)展狀態(tài)，新技術與新理念的引入，使得國民綜合素質不斷提升，傳統(tǒng)的閱讀空間無法滿足讀者的基本閱讀需求，且服務效率得不到有效提升。智慧時代的發(fā)展為公共圖書館的發(fā)展提供全新的指示方向，更是為深化建設提供支持與動力。[4]在此發(fā)展背景下，信息、知識、資源的交流和獲取方式發(fā)生了巨大變化，公共圖書館在發(fā)展過程中扮演的角色也由信息載體向知識服務方向轉變?，F(xiàn)階段，公共圖書館已由傳統(tǒng)的實體化學習場所，轉變?yōu)橛脩魧W習、交流、研討的重要場所。為滿足行業(yè)發(fā)展需求，順應時代變化，應根據(jù)相關工作的實際情況，加大對圖書館智能共享空間的建設。

公共圖書館為吸引更多的讀者與用戶，需要深入思考其功能和場景布置。公共圖書館共享空間建設是一種滿足用戶深層次需求的必然性工作，因此在現(xiàn)有工作的基礎上，相關科研人員提出信息共享、空間交互等概念，并實現(xiàn)資源在空間內的交互與實時共享，其對促進社會公共文化服務變革與發(fā)展具有重要意義。

在信息化技術全覆蓋的發(fā)展背景下，社會群體進入圖書館的目的已經不再局限于單純地查閱信息、閱讀書籍，而是擁有一個高效、便捷、可靠的個人空間與知識研討空間。[5]與此同時，5G通信技術與人工智能技術的飛速發(fā)展，推動了公共圖書館空間重構改革的新浪潮。公共圖書館共享空間的建設已逐漸融入社會群體的生活中，因此，有理由認為建設公共圖書館共享空間是實現(xiàn)產業(yè)未來持續(xù)化發(fā)展的必然趨勢。在智慧時代背景下，圖書館空間重構既要從建筑結構、空間功能、布局設計、管理和服務等方面入手，還應從人際關系、社會群體心理等方面進行研究。總之，公共圖書館共享空間是人們獲取文獻信息、實現(xiàn)信息交流的主要場所。因此，在智慧時代背景下，建設公共圖書館共享空間是一項重要的工作。

三、智慧時代背景下公共圖書館共享空間構建的策略

為促進公共圖書館共享空間的發(fā)展，應在建設共享空間過程中，優(yōu)化公共圖書館共享空間功能，整合圖書館共享空間數(shù)字化資源，營造公共圖書館共享空間人文環(huán)境，助力我國公共圖書館的持續(xù)化發(fā)展與建設。

（一）優(yōu)化公共圖書館共享空間功能

公共圖書館共享空間功能的優(yōu)化要根據(jù)圖書館的規(guī)模，進行內部結構的功能分區(qū)。共享空間劃分為五個主要功能區(qū)域，其一為咨詢服務區(qū)域，在此區(qū)域，讀者可以通過網絡與咨詢區(qū)的工作人員在線溝通，為讀者提供館內資源的直接檢索與查詢渠道，高效滿足讀者對資源的需求。其二為專業(yè)服務區(qū)域，此區(qū)域可以為專業(yè)讀者提供專項的服務。[6]其三為讀者學習區(qū)域，該功能區(qū)域是針對獨立研究人員所需的安靜環(huán)境而設，每個獨立空間最多可容納5人，空間內設有網絡連接與局域網全覆蓋，讀者可以在此區(qū)域內獨立使用網絡終端，查詢公共圖書館中的知識與資源。[7]其四為團隊科研區(qū)域，該區(qū)域提倡開放式學習與讀者自主學習，增設此區(qū)域可以使圖書館內不同專業(yè)、不同領域的讀者聚集在一起，通過共同研討解決學術方面的難點，并通過對個人學習經驗的總結與討論，消除科研工作的孤獨感。公共圖書館作為集體合作區(qū)域的公共空間，成為讀者學習與學術研究的最佳場所，為深化此區(qū)域的功能，可在共享空間中安裝網絡終端、寫字板、投影機等多媒體設備與網絡設備，并在必要的條件下，為讀者與有需求的用戶提供與之相匹配的參考材料。其五為休閑區(qū)，此區(qū)域為公開休息場所，讀者可以在學習之余，選擇在此區(qū)域內學習休閑娛樂。此區(qū)域內不僅有舒適的沙發(fā)，還配備多種型號的充電接口，讀者可以選擇攜帶手提電腦學習或上網。

（二）整合圖書館共享空間數(shù)字化資源

圖書館共享空間數(shù)字化資源的整合，可以有針對性地為讀者提供或推薦信息資源。[8]讀者作為公共圖書館的主要服務對象，為實現(xiàn)公共文化服務的持續(xù)化發(fā)展，應當將用戶需求作為核心，輔助大數(shù)據(jù)技術、挖掘技術以及前沿信息化技術，建立不同用戶的興趣模型，掌握不同類型用戶對知識與資源的需要，以讀者為中心，加速圖書館共享空間數(shù)字化資源整合，確保館藏資源符合或滿足用戶在圖書館內的檢索需要。[9]目前，大部分共享閱讀空間通過現(xiàn)場訪問和在線調查等手段挖掘讀者需求信息。但根據(jù)現(xiàn)有大量實踐結果表明，通過此種方式所獲取的用戶需求信息比較粗略，很難達到精確效果。因此，利用大數(shù)據(jù)技術，系統(tǒng)地收集和分析讀者在共享空間中對資源的利用情況，包括讀者閱讀活動參與度數(shù)據(jù)、評論數(shù)據(jù)、歷史檢索關鍵詞、不同界面瀏覽時間等，以此為依據(jù)，有針對性地為讀者提供或推薦信息資源。同時，建立以讀者興趣度為核心的公共圖書館共享空間資源價值評估體系，為不同類型的資源設計多維評估指標，挖掘讀者對資源與服務的認同度，推動公共圖書館共享空間的動態(tài)重構。

為滿足公共閱讀空間的重構需求，要加大對圖書館共享空間中數(shù)字化資源的整合，確保資源來源具有多渠道優(yōu)勢，只有實現(xiàn)基礎資源的支撐，才能體現(xiàn)共享空間功能在運營和服務上的差異。[10]因此，在公共圖書館資源數(shù)字化的過程中，應充分、合理地利用現(xiàn)有資源，在加大對共享空間基礎設施建設投入力度的基礎上，建立與市場各類除圖書館以外知識機構的合作關系（包括高校、企事業(yè)單位等），通過強化多方合作，形成一個相對完整的資源共享機制。此外，應在現(xiàn)有工作的基礎上，強化公共圖書館共享空間的閱讀服務，保證資源能夠覆蓋全部的閱讀功能。同時，根據(jù)相關工作的具體需求，輔助數(shù)字化技術進行館藏資源的集中化管理，避免重復建設造成資源浪費。

（三）營造公共圖書館共享空間人文環(huán)境

在上述內容的基礎上，營造公共圖書館共享空間人文環(huán)境，給予讀者一種更加適宜的沉浸式閱讀體驗。在此過程中，可根據(jù)公共圖書館的空間布局，在館內增設環(huán)境感知系統(tǒng)、溫度傳感器、濕度傳感器，實時感知并反饋館內環(huán)境的溫度與濕度。同時，安裝智能照明裝置、色彩調控裝置，為讀者創(chuàng)造良好的學習氛圍與環(huán)境。同時，可在創(chuàng)設公共圖書館共享空間人文環(huán)境時，輔助高頻標簽技術，對電子書籍進行編碼處理，用戶可以在登錄公共圖書館終端時，直接輸入編碼或檢索關鍵詞，查閱與之相關的大量知識內容，通過此種方式，為讀者在公共圖書館閱讀中提供極大的便利條件。根據(jù)公共圖書館的規(guī)模及其在建設初期的功能，為用戶提供主題閱讀室、24小時智能閱讀服務等。對于一些傳統(tǒng)紙質版書籍中無法直接向用戶呈現(xiàn)或表達的內容，可以在館藏數(shù)字化建設中，引進VR、AR等技術，將立體的內容以動態(tài)化、可視化等方式展現(xiàn)，按照此種方式設計圖書館閱讀環(huán)境，可以給予讀者沉浸式閱讀體驗。

此外，在館內增設殘疾人服務區(qū)、視障人士服務區(qū)、老年讀者閱讀空間、母嬰室等人性化服務空間，為不同類型的讀者提供專項服務，以此種方式，助力我國公共圖書館的持續(xù)化發(fā)展與建設。

四、結語

目前，公共圖書館正處于由大向小、由散向聚發(fā)展的過程中。為提升公共圖書館的服務價值，為解決圖書館資源建設和服務效率不高的問題，積極響應智慧時代的發(fā)展需求和技術發(fā)展趨勢，公共圖書館共享空間應運而生。共享空間是在傳統(tǒng)圖書館內通過設施共享而實現(xiàn)的功能互補、資源開放、信息分享、用戶互動等多種功能相互結合形成的新型公共服務體系。為深化圖書館共享空間的服務效能，本文通過分析優(yōu)化公共圖書館共享空間功能與布局、基于用戶需求的圖書館共享空間數(shù)字化資源整合、創(chuàng)設公共圖書館共享空間人文環(huán)境，對公共圖書館共享空間發(fā)展策略展開研究。面對數(shù)字時代的到來，公共圖書館共享空間在我國的發(fā)展已呈現(xiàn)出蓬勃之勢。為助力我國公共事業(yè)的發(fā)展，在后續(xù)的工作中，有關單位要加大對此項工作的投入，結合行業(yè)發(fā)展的具體需求，進一步深化相關工作，為圖書館的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供全面的幫助。

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（作者簡介：高利珍，女，本科，太原市圖書館，館員，研究方向：閱讀推廣）

（責任編輯 劉月嬌）