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摘 要：網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論是指利用當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)媒介，為新近的民生事件發(fā)表或表達(dá)具有評(píng)價(jià)性的報(bào)道，此類(lèi)新聞評(píng)論既要保證事件的客觀性，也要符合新聞的真實(shí)性。在報(bào)道過(guò)程中，由于參與主體的不同會(huì)導(dǎo)致媒體記者、專(zhuān)職編輯、行業(yè)專(zhuān)家以及人民群眾等評(píng)價(jià)主體立場(chǎng)的多樣化和差異化。因此，本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論導(dǎo)向多樣化的特征、影響要素以及存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出要注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論多樣性的調(diào)整，使其導(dǎo)向更加真實(shí)、實(shí)用、合理、權(quán)威，旨在為網(wǎng)絡(luò)民生新聞報(bào)道高質(zhì)量發(fā)展提供借鑒。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)媒體；民生新聞；評(píng)論；多樣化

中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2023）06-0028-03

一、引 言

“民生新聞是指以百姓的日常生活為主要內(nèi)容，以百姓的人生訴求為基本出發(fā)點(diǎn)，以百姓的生存狀況為關(guān)注焦點(diǎn)，以百姓的視角表現(xiàn)民主價(jià)值和人文關(guān)懷的理念，以百姓的生存空間開(kāi)辟資源的新概念新聞。網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論是指媒體從百姓視角出發(fā)，對(duì)社會(huì)中與大多數(shù)人利益相關(guān)的民生事件發(fā)表有針對(duì)性和引導(dǎo)性觀點(diǎn)的短小、靈活的評(píng)論形式?！盵1]

由于網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論主體的不同，導(dǎo)致其評(píng)論導(dǎo)向也會(huì)有所區(qū)別。按照評(píng)論主體的身份進(jìn)行劃分，常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論可分為三種，即以專(zhuān)家為主體的專(zhuān)業(yè)性評(píng)論，以媒體編輯為主體的職業(yè)性評(píng)論，以網(wǎng)民為主體的自主性評(píng)論。其中，專(zhuān)家評(píng)論比較具有權(quán)威性，此類(lèi)評(píng)論多以群眾為本，以解決問(wèn)題為目的，從百姓的根本利益出發(fā)，提出可行性措施，具有一定意義上的務(wù)實(shí)性；編輯評(píng)論一般是網(wǎng)站編輯所寫(xiě)，代表本網(wǎng)站的觀點(diǎn)，具有評(píng)論范圍廣泛、導(dǎo)向明確、清晰等特點(diǎn)；網(wǎng)民評(píng)論的主體來(lái)自各行各業(yè)，以在網(wǎng)絡(luò)空間中較為活躍的年輕網(wǎng)民為主，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)民生新聞?dòng)兄鴱?qiáng)烈的關(guān)懷意識(shí)，愿意與其他具有相同關(guān)懷意識(shí)的網(wǎng)民一起參與熱點(diǎn)評(píng)議、問(wèn)題評(píng)論，而且他們的評(píng)論具有平民化、大眾化、自主性和隨意性等特點(diǎn)，能夠反映大眾的認(rèn)知程度與思想觀念。

二、網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論導(dǎo)向多樣化的特征

受社會(huì)環(huán)境的影響，不同生活環(huán)境中的人對(duì)同一民生新聞的看法和觀點(diǎn)，不僅具有差異性，還具有導(dǎo)向性、多樣性與針對(duì)性。因此，網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論導(dǎo)向呈現(xiàn)出的多樣化特點(diǎn)，大致可以分為以下三種：

（一）嚴(yán)謹(jǐn)化的務(wù)實(shí)評(píng)論導(dǎo)向

嚴(yán)謹(jǐn)化的務(wù)實(shí)評(píng)論常見(jiàn)于專(zhuān)家評(píng)論中，此類(lèi)新聞評(píng)論在語(yǔ)言表達(dá)以及觀點(diǎn)表達(dá)方面，將“嚴(yán)謹(jǐn)性”放在首位，整體表現(xiàn)出較強(qiáng)的嚴(yán)謹(jǐn)性和務(wù)實(shí)性。網(wǎng)絡(luò)媒體專(zhuān)業(yè)評(píng)論員一般來(lái)自社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，多是專(zhuān)業(yè)的新聞從業(yè)人員，具有豐富的閱歷和多年的媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)評(píng)論體裁較為熟悉，他們的評(píng)論文章在用語(yǔ)、思想、邏輯方面都非常嚴(yán)謹(jǐn)，并多以百姓為視角，關(guān)注百姓的生活，旨在切實(shí)解決百姓生活中的難題，且具有嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的評(píng)論導(dǎo)向。這不僅彌補(bǔ)了人民群眾在判斷方面的匱乏，也實(shí)現(xiàn)了文章的社會(huì)價(jià)值最大化。因此，從網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論的功能性與目的性方面來(lái)看，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?wù)實(shí)評(píng)論具有積極的導(dǎo)向功能，為民生事件的解決開(kāi)辟了一條大道[2]。

（二）聚集化的大眾評(píng)論導(dǎo)向

聚集化的大眾評(píng)論導(dǎo)向主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)媒介中網(wǎng)民對(duì)民生新聞的評(píng)論，網(wǎng)民可以在多個(gè)時(shí)間段、在不同的地域，對(duì)同一條民生新聞事件產(chǎn)生濃厚的興趣，并進(jìn)行相應(yīng)的觀點(diǎn)表達(dá)，在此過(guò)程中，形成了熱點(diǎn)和網(wǎng)民的聚集化。與此同時(shí)，這種聚集化還對(duì)新的網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論文章、觀點(diǎn)起到了整合和引導(dǎo)作用，比如，在聚集化的作用下，網(wǎng)友的觀點(diǎn)或意見(jiàn)會(huì)被網(wǎng)絡(luò)編輯整理成新的評(píng)論文章，或者被其他網(wǎng)友影響而產(chǎn)生新的想法和評(píng)論。此外，此類(lèi)評(píng)論觀點(diǎn)多以自我為中心，具有主觀性、片面性，難免會(huì)對(duì)缺乏分辨能力或認(rèn)知能力較弱的網(wǎng)絡(luò)群體產(chǎn)生一定的影響。因此，客觀來(lái)講，聚集化的大眾評(píng)論導(dǎo)向既具有積極作用，也有消極作用，盡管該類(lèi)評(píng)論的數(shù)量最多，并具有集群特點(diǎn)，但是其觀點(diǎn)卻又呈現(xiàn)出一定的“分散性”和分裂效應(yīng)。

（三）感性化的權(quán)威評(píng)論導(dǎo)向

網(wǎng)絡(luò)民生新聞中的編輯評(píng)論具有感性化的權(quán)威評(píng)論導(dǎo)向。編輯的職業(yè)特性決定了編輯在關(guān)注方向、思考深度方面的獨(dú)特性，使得他們?cè)谛侣勗u(píng)論中呈現(xiàn)出較高的水平，相比較于專(zhuān)家和網(wǎng)友評(píng)論，他們?cè)诒韭氼I(lǐng)域中更容易受到網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)的青睞，也更容易被貼上權(quán)威的標(biāo)簽，這是編輯評(píng)論具有感性化權(quán)威評(píng)論導(dǎo)向的重要原因之一。另一重要原因是編輯評(píng)論既可以是編輯對(duì)網(wǎng)友觀點(diǎn)、評(píng)論的整合、提煉和加工，也可以是編輯自己的原創(chuàng)評(píng)論。無(wú)論是哪種評(píng)論，編輯都會(huì)傾向于大眾或自身利益，在新聞評(píng)論中發(fā)出感性的聲音，而當(dāng)網(wǎng)絡(luò)媒體的權(quán)威性與編輯本身把關(guān)的不嚴(yán)謹(jǐn)性發(fā)生“碰撞”時(shí)，新聞評(píng)論難免會(huì)帶有感性色彩，新聞評(píng)論也就有了感性化的權(quán)威評(píng)論價(jià)值和導(dǎo)向[3]。

三、網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論導(dǎo)向多樣化的影響要素

（一）宏觀要素

1.政治環(huán)境的影響

習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)：“新聞?shì)浾摴ぷ魇屈h的一項(xiàng)重要工作，新聞報(bào)道要堅(jiān)持用‘三貼近的方法提高輿論引導(dǎo)功能。”因此，在民生新聞報(bào)道中，新聞媒體要在三貼近方法的指導(dǎo)下，因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為，以人民為新聞工作的中心，以互聯(lián)網(wǎng)為輿論斗爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，堅(jiān)持中國(guó)道路、弘揚(yáng)中國(guó)精神、凝聚中國(guó)力量，回應(yīng)人民的關(guān)切，反映人民的心聲，這也給民生新聞評(píng)論導(dǎo)向的多樣化提供了可能。

2.經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的影響

經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)民生新聞的創(chuàng)新性發(fā)展，使群眾的思想得以解放。由于網(wǎng)絡(luò)民生新聞覆蓋面廣，與人民群眾的生活密切相關(guān)，在同理心的影響下，此類(lèi)新聞更易吸引人們的關(guān)注，引發(fā)議論。因此，從某方面來(lái)講，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境也是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論導(dǎo)向多樣化的重要原因之一。

3.通俗文化環(huán)境的影響

隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，通俗文化也得以不斷發(fā)展，促使民生新聞成為通俗文化繁榮發(fā)展的動(dòng)力之一。通俗文化的崛起，賦予了廣大人民群眾表達(dá)自己觀點(diǎn)的權(quán)力，促使民生新聞報(bào)道在“平民化”的語(yǔ)境中，不可避免地呈現(xiàn)出多樣化的評(píng)論導(dǎo)向。

（二）微觀要素

1.傳播方式的互動(dòng)化

網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論主要借助虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行傳播，而虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是連接網(wǎng)民的紐帶，不僅為全新內(nèi)容的生產(chǎn)和分發(fā)提供了條件，同時(shí)也增強(qiáng)了用戶(hù)黏性。在網(wǎng)絡(luò)空間中，網(wǎng)民不僅可以對(duì)自己關(guān)注的新聞自由發(fā)表看法和意見(jiàn)，網(wǎng)民之間還可以進(jìn)行互動(dòng)，這也促使網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論導(dǎo)向的多樣化。

2.傳播內(nèi)容的同質(zhì)化

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促使多媒體共享資源不斷涌現(xiàn)。而媒體的融合創(chuàng)新對(duì)新聞時(shí)效性的追求，使得許多媒體對(duì)同一民生新聞的報(bào)道角度基本相同，導(dǎo)致傳播內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，從而影響了受眾參與新聞評(píng)論的熱情。因此，在不同的時(shí)段，網(wǎng)民對(duì)這些轉(zhuǎn)載的民生新聞的關(guān)注度和評(píng)論會(huì)有所不同，進(jìn)而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論導(dǎo)向具有多樣性。

3.傳播角度的淺顯化

從民生新聞的傳播角度來(lái)看，由于民生新聞具有平民化的特征，因此，在諸多主觀因素影響下，新聞編輯在選取傳播視角時(shí)，多會(huì)從人民群眾的視角出發(fā)，以人民群眾的利益為中心，導(dǎo)致他們難以對(duì)民生新聞產(chǎn)生客觀性的評(píng)價(jià)。此外，在接收信息和發(fā)布信息時(shí)，網(wǎng)絡(luò)受眾會(huì)不由自主地在某種意義上弱化網(wǎng)絡(luò)媒介的議題設(shè)定，使它產(chǎn)生不同的傳播視角，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論導(dǎo)向產(chǎn)生影響，使得新聞受眾難以進(jìn)入更深層次的思考，尋找更高的評(píng)論點(diǎn)，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論導(dǎo)向趨于非理性[4]。

4.傳播語(yǔ)言的偏激化

網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性與隱蔽性，由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不嚴(yán)，促使許多網(wǎng)民認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表評(píng)論的風(fēng)險(xiǎn)較小，導(dǎo)致部分網(wǎng)民在網(wǎng)上發(fā)表一些虛假、偏激言論，促使網(wǎng)絡(luò)民生新聞導(dǎo)向趨于感性化。在感性化導(dǎo)向的作用下，網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)價(jià)會(huì)出現(xiàn)更加偏激化的觀點(diǎn)，這不僅對(duì)網(wǎng)民思想造成了一定的沖擊，形成混亂，也影響了社會(huì)風(fēng)氣。

四、網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論導(dǎo)向多樣化存在的問(wèn)題

（一）務(wù)實(shí)評(píng)論導(dǎo)向缺乏可行性

新時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)民生新聞不僅要堅(jiān)持務(wù)實(shí)性、引領(lǐng)性，還要在新聞評(píng)價(jià)方面突出新聞的務(wù)實(shí)評(píng)價(jià)導(dǎo)向。務(wù)實(shí)評(píng)價(jià)導(dǎo)向要求一切從實(shí)際出發(fā)，全面分析問(wèn)題并找出解決問(wèn)題的辦法，將可行性建議轉(zhuǎn)化為可行性措施。然而，雖然網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論提高了人們對(duì)世界的認(rèn)識(shí)，為管理人員和政策制定者提供了參考，反映了公眾的意見(jiàn)，并起到了道德的判斷作用和良好的宣傳效果，但是務(wù)實(shí)評(píng)論導(dǎo)向可行性的實(shí)現(xiàn)必須依靠政府、媒體與受眾的共同努力。

（二）大眾評(píng)論導(dǎo)向缺乏理性

網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論應(yīng)貫徹實(shí)施“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的“三貼近原則”，以大眾視角來(lái)分析問(wèn)題。然而，當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)民生新聞的大眾評(píng)論卻出現(xiàn)了非理性的現(xiàn)象，由于網(wǎng)民身份地位、受教育程度具有較大差異，使得網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論帶有很強(qiáng)的主觀色彩，這種現(xiàn)象容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境惡化，信息傳遞失真，長(zhǎng)此以往，若無(wú)人監(jiān)管，則會(huì)影響社會(huì)和諧與穩(wěn)定[5]。

（三）權(quán)威評(píng)論導(dǎo)向缺乏真實(shí)性

相對(duì)來(lái)說(shuō)，專(zhuān)家評(píng)論具有一定的權(quán)威性。然而，權(quán)威評(píng)論偶爾也會(huì)出現(xiàn)夸張、離譜的情況，比如，在對(duì)國(guó)家出臺(tái)的觀點(diǎn)或政策進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，部分專(zhuān)家的夸夸其談和溢美之辭很容易引起網(wǎng)友的反感和懷疑，并影響人民群眾對(duì)媒體和政府的信任。因此，新聞媒體在對(duì)網(wǎng)絡(luò)民生新聞進(jìn)行權(quán)威引導(dǎo)和評(píng)論時(shí)，要堅(jiān)持以人為本、實(shí)事求是的原則，拒絕虛假的評(píng)論，建立自身標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)威。

五、網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論導(dǎo)向多樣化的思考

（一）堅(jiān)持務(wù)實(shí)原則，凸顯實(shí)用性

民生新聞評(píng)論應(yīng)以務(wù)實(shí)、理性、嚴(yán)謹(jǐn)為最高標(biāo)準(zhǔn)。科學(xué)的、理性的務(wù)實(shí)評(píng)論導(dǎo)向應(yīng)以人民為中心，主動(dòng)傾聽(tīng)人民的聲音。因此，網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論要實(shí)事求是，務(wù)實(shí)為本，滿(mǎn)足人民群眾的需求，彰顯其實(shí)用價(jià)值。此外，網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論還要在實(shí)用主義導(dǎo)向下，選擇合適的渠道、方式和心理切入點(diǎn)，對(duì)人民群眾的行為習(xí)慣進(jìn)行引導(dǎo)，以此打破文字和評(píng)論的局限性，提高人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任度，這對(duì)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)民生新聞評(píng)論的良性發(fā)展大有裨益。

（二）引導(dǎo)媒體自律，規(guī)范合理性

自律是媒體正常行使媒體權(quán)力，履行社會(huì)職責(zé)的根本。專(zhuān)家、編輯和網(wǎng)民作為媒介傳播的一部分，也要有自律意識(shí)。具體來(lái)說(shuō)，專(zhuān)家評(píng)論要以大眾的需求為出發(fā)點(diǎn)，符合社會(huì)主流道德規(guī)范，并給出自己的專(zhuān)業(yè)評(píng)論；編輯評(píng)論要具備基本的職業(yè)道德，以確保民生新聞評(píng)論的真實(shí)性、全面性；網(wǎng)民評(píng)論既要根據(jù)新聞事實(shí)發(fā)表自己獨(dú)到的看法，也要尊重事實(shí)和他人的隱私。總而言之，在民生新聞評(píng)論中，各方主體在行使權(quán)力時(shí)要以社會(huì)主義新聞價(jià)值觀為導(dǎo)向，嚴(yán)格約束自己的評(píng)論行為，理性、客觀評(píng)論新聞事實(shí)。在國(guó)家政策的大力扶持下，新聞媒體既要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向、尊重新聞工作者的權(quán)利、引導(dǎo)人民群眾了解真實(shí)的新聞事實(shí)，還要健全自律機(jī)制，實(shí)施監(jiān)督措施，提高人民群眾的媒介素養(yǎng)、文化認(rèn)同感，從而更好地引導(dǎo)大眾，使評(píng)論觀點(diǎn)更加符合事實(shí)邏輯[6]。

（三）樹(shù)立權(quán)威化導(dǎo)向，審核真實(shí)性

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論中出現(xiàn)的一些不實(shí)、非理性現(xiàn)象，新聞媒體應(yīng)如何樹(shù)立權(quán)威化導(dǎo)向，審核網(wǎng)絡(luò)民生新聞的真實(shí)性呢？可以通過(guò)以下三種方法進(jìn)行正面引導(dǎo)：一是報(bào)道老百姓關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向作用，增加權(quán)威媒體的公信力，強(qiáng)化評(píng)論在群眾中的傳播功能。二是利用網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的民生新聞評(píng)論、有價(jià)值的信息進(jìn)行整合，利用官方微博、微信、客戶(hù)端等多個(gè)渠道發(fā)聲，增強(qiáng)媒體的品牌影響力，讓網(wǎng)民感受新聞報(bào)道的真實(shí)性、權(quán)威性，形成強(qiáng)大的輿論場(chǎng)。三是通過(guò)全民互助活動(dòng)與受眾互動(dòng)，提升受眾的關(guān)注度和參與度，進(jìn)而確保新聞評(píng)論的真實(shí)性。

六、結(jié) 語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論是對(duì)民生新聞進(jìn)行解釋的重要方法之一，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論導(dǎo)向呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的呈現(xiàn)形式也日趨多樣化。在此背景下，新聞工作者、新聞媒體應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)民生新聞評(píng)論的特點(diǎn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和新媒體功能進(jìn)行新聞傳播，并在民生新聞評(píng)論中發(fā)揮評(píng)論、監(jiān)督作用，以引領(lǐng)正確的輿論導(dǎo)向，增強(qiáng)新聞評(píng)論的導(dǎo)向功能，從而更好地服務(wù)社會(huì)。

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[責(zé)任編輯：李婷]