樂美真

“燃”起銀發(fā)消費熱情的前提是讓老年人安心放心。當(dāng)前，有哪些老年人容易“踩坑”的消費場景？又有哪些“避坑”妙招？近日，記者整理出最新的典型案例，為廣大老年朋友安心消費提供參考，預(yù)先做好風(fēng)險提示。

“有一個安全友好的環(huán)境，買買買才能更暢快?！?9歲的楊先生如是說。他退休后愛上了網(wǎng)購、旅游和攝影，享受刷卡激情下單的同時，也踩過一些坑，因此特別關(guān)注有關(guān)消費陷阱方面的信息。

“燃”起銀發(fā)消費熱情的前提是讓老年人安心放心。當(dāng)前，有哪些老年人容易“踩坑”的消費場景？又有哪些“避坑”妙招？近日，記者整理出最新的典型案例，為廣大老年朋友安心消費提供參考，預(yù)先做好風(fēng)險提示。

“搬單騙老”，小心“山寨”

“一件只要99元，搶完就不再補單，3、2、1，上鏈接……”激情的吆喝、熱鬧的氛圍、動不動冒出來的“福利”，吸引了許多老年朋友的眼球。

家住杭州拱墅區(qū)的王女士說，今年2月，她父親在某直播間下單了一件外套后興沖沖地告訴家人，他以很便宜的價格買到了“大牌”THE NORTH FACE（美國知名戶外品牌）。結(jié)果父親收到快遞后才發(fā)現(xiàn)，衣服上面的英文是“THE SOUTH FACE”，這讓王女士哭笑不得，父親顯然是被“山寨貨”忽悠了。

這是典型的“搬單騙老”，屬于近年來隨著網(wǎng)絡(luò)購物興起的新型消費陷阱。商家在電商平臺開店但無實際貨源，消費者下單后，商家以低價在其他網(wǎng)絡(luò)購物平臺買進，再提高售價賣給消費者，從中賺取差價。并且商家往往在頁面宣傳“銷售的是知名品牌商品”，實際卻是與該品牌名稱、外觀相近的“山寨產(chǎn)品”，老年人難以辨認(rèn)。

要想避開“搬單”陷阱，一方面，作為網(wǎng)購平臺，要積極采取有效措施整治肅清無貨源店鋪，遏制平臺內(nèi)以次充好的山寨行為，避免給“搬單公司”可乘之機。

另一方面，子女、家庭與社會需要共攜手，積極指導(dǎo)老年人網(wǎng)購的正確方式，增強老年人對網(wǎng)購騙局的識別能力。同時，老年群體也要加強自身防范意識，涉及錢財、個人信息等要謹(jǐn)慎，牢記“天上不會掉餡餅”。

“免費”保健卻花費更多

近些年來，不少藥品銷售商都是通過免費贈送評書機的方式向老人推銷藥品。26歲的秦女士說，自己的爺爺就曾參加過免費健康講座，在講座結(jié)束后購買了“專家”稱為“神效”的保健藥品?；丶乙豢窗l(fā)現(xiàn)藥品都黏在一塊，根本不能吃，再想回頭去找人卻早已沒有蹤跡。

類似的“養(yǎng)生騙局”以不同面貌出現(xiàn)，卻有三個共同特點。一是虛假宣傳功效。通過宣傳普通食品或者家用電器等具有保健、養(yǎng)生、治病等功能，再以高價銷售。二是循序漸進誘導(dǎo)。通過贈送產(chǎn)品、健康講座等“福利”誘導(dǎo)老年人“入坑”，并故意營造稀缺難買、不買就虧的氛圍，引發(fā)老年人沖動消費。三是售后維權(quán)無門。經(jīng)營者往往以流動銷售模式推銷產(chǎn)品，導(dǎo)致消費者因找不到銷售主體而無法維權(quán)。

對此，老年消費者需要保持理性，選擇正規(guī)渠道購買產(chǎn)品，并注意產(chǎn)品的品牌、生產(chǎn)廠家以及相關(guān)資質(zhì)證書等信息。同時，老年人要注意分清保健食品和藥品，保健食品不是藥品，身體有不適要及時就醫(yī)。

養(yǎng)老服務(wù)“花樣”真多

2017年初，杭州的吳阿姨在彭某的熱情“邀請”下，前往位于湖州長興的一家養(yǎng)老院參觀。彭某告訴吳阿姨，入住養(yǎng)老院成為會員后，每年會有福利補貼可以領(lǐng)——最低充值價格為3萬元，每年能拿到“福補”2700元，入住養(yǎng)老院能享受9折優(yōu)惠。

一頓忽悠猛如虎，包括吳阿姨在內(nèi)的不少老人拿出積蓄，簽了合同成為“會員”。隨著時間的推移，2019年前后，吳阿姨發(fā)現(xiàn)，不但每半年一次的“福利補貼”不再拿到，到了2021年，養(yǎng)老院因安全隱患整改關(guān)閉，自己甚至無法在養(yǎng)老院繼續(xù)居住。

據(jù)了解，彭某前后通過此營銷模式簽下了上百個客戶，拿到了一千多萬元的“會員費”。2022年7月18日，長興警方在當(dāng)?shù)貙⑴砟匙カ@。

養(yǎng)老詐騙讓許多老年人著了道。比如提供“養(yǎng)老服務(wù)”，不法分子為迎合老年人的養(yǎng)老需求，以投資養(yǎng)老基地、旅游考察等項目為名，將老年人誘騙至所謂養(yǎng)老基地、福利院參觀游玩，進而以預(yù)售養(yǎng)老床位等名義非法集資。

在購買“養(yǎng)老服務(wù)”前，老年人要與家人商量或者向?qū)I(yè)人士咨詢，牢記“沒有免費的午餐”，不要參加不知名公司提供的講座、免費旅游、免費茶話會等活動，不要被不法分子噓寒問暖、上門服務(wù)的虛假偽善“親情關(guān)懷”所迷惑，把自己辛苦積攢的養(yǎng)老錢送到騙子手中。

（朱權(quán)利薦自《浙江老年報》2023.5.23 /文）