文/胡天雪 指導(dǎo)老師/周蓉倩 圖/葉小嵩

穿上志愿者背心，佩戴好紅領(lǐng)巾和擴(kuò)音器；站在欞星門下，面帶微笑，聲音清晰，眼神生動(dòng)……這就是我——一個(gè)小講解員的模樣。

從小學(xué)三年級(jí)開始，我就參加了學(xué)校的少年義務(wù)講解隊(duì)，在嘉定孔廟，給游客講解孔廟的歷史與儒家文化。

在當(dāng)講解員的日子里，我遇到了來(lái)自全國(guó)各地的游客。他們對(duì)我的講解工作贊不絕口。我最喜歡的游客，是來(lái)自浙江的兩位叔叔。他們不僅喜歡我的講解，還全程與我互動(dòng)。最后，他們還與我合影，邀請(qǐng)我去浙江游覽名勝古跡。我心想：這兩位叔叔好熱情！要是游客們都這么配合，那該多棒??！

但是，在講解工作中，我也碰到過(guò)不配合的游客：有的游客從一開始，就對(duì)我沒(méi)什么好態(tài)度；有的游客全程玩手機(jī)，根本不聽我講解；還有的游客，當(dāng)自家小朋友哭鬧時(shí)，直接把小朋友丟下，讓我給他們帶小朋友。那時(shí)，我的心情真叫一個(gè)“沮喪”。

辦法總比困難多！老師教會(huì)我很多解決困難的辦法：當(dāng)小朋友不配合時(shí)，可以講一個(gè)有趣的故事來(lái)吸引他；遇到玩手機(jī)的游客，可以多增加一些互動(dòng)環(huán)節(jié)……通過(guò)這些辦法，我讓更多的游客了解了孔廟的歷史和儒家文化。

通過(guò)兩年的講解工作，我從一個(gè)開始上崗時(shí)靦腆害羞的小女孩，成長(zhǎng)為一個(gè)落落大方的小講解員；從一個(gè)不會(huì)表達(dá)自己觀點(diǎn)的小女孩，成長(zhǎng)為一個(gè)能說(shuō)會(huì)道的少年；從一個(gè)遇到困難就想著放棄的小女孩，成長(zhǎng)為一個(gè)有堅(jiān)強(qiáng)毅力的學(xué)生。

講解，是份不容易的工作。遇到難纏的游客，或是忘記講解詞時(shí)，尷尬的我難免有打退堂鼓的念頭。但是，想一想，我已經(jīng)投入大量精力為游客服務(wù)，為什么不能堅(jiān)持下去呢？毅力，就是這樣在一次次的挫折與堅(jiān)持中鍛煉出來(lái)的。

如今，我快小學(xué)畢業(yè)了。升入初中，就意味著我要退出少年義務(wù)講解隊(duì)。但是，我為游客服務(wù)的意愿沒(méi)有停止——我仍然會(huì)積極參加各種志愿者活動(dòng)。“長(zhǎng)江后浪推前浪”，加油！學(xué)弟學(xué)妹們！接下來(lái)的講解工作，就要交給你們承擔(dān)，相信你們也一定能做好！