張紅蕊

當(dāng)前，隨著數(shù)字技術(shù)與黃河文化旅游產(chǎn)業(yè)深度融合，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)中的作用日益凸顯。一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提升文旅產(chǎn)業(yè)的市場競爭力、打造高質(zhì)量文旅產(chǎn)業(yè)體系等方面發(fā)揮著重要作用；另一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)給黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展也帶來了一定挑戰(zhàn)。為此，需要堅持以人民為中心的發(fā)展思想、加強頂層設(shè)計、深化體制機(jī)制改革、加強科技創(chuàng)新驅(qū)動、完善人才培養(yǎng)體系等，以推動黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與存在的問題

數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施普及不足

當(dāng)前，黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施普及程度與文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的要求仍有一定差距，具體表現(xiàn)為：一是黃河流域各省（區(qū)）數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展不平衡，數(shù)字化治理體系還不完善，尤其是中西部地區(qū)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍然落后，文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級面臨較大挑戰(zhàn)。二是黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平低，大量旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、鄉(xiāng)村旅游地、文旅產(chǎn)業(yè)園區(qū)等在數(shù)字化管理方面仍較為粗放。三是黃河流域各?。▍^(qū)） 數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的公共服務(wù)體系還不完善，黃河流域各?。▍^(qū)）數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的公共服務(wù)資源仍不夠充足，尤其是在公共服務(wù)領(lǐng)域，數(shù)字化人才匱乏、優(yōu)質(zhì)資源不足等問題較為突出。

數(shù)字文旅人才缺乏

由于數(shù)字技術(shù)發(fā)展快、變化快，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級過程中需要大量復(fù)合型人才，而黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)對這方面的人才培養(yǎng)和儲備還存在不足，人才供需矛盾突出。一方面，現(xiàn)有黃河流域數(shù)字文旅相關(guān)人才儲備不足，從業(yè)人員多為傳統(tǒng)文化旅游從業(yè)者，對于數(shù)字技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等新知識掌握不夠，難以適應(yīng)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的需求。另一方面，現(xiàn)有數(shù)字文旅人才培養(yǎng)模式有待進(jìn)一步完善，人才培養(yǎng)內(nèi)容、方式尚不能完全適應(yīng)黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的需求。

文旅企業(yè)數(shù)字文旅產(chǎn)品雷同

文旅企業(yè)在數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)過程中未充分考慮消費者的體驗和感受，導(dǎo)致數(shù)字文旅產(chǎn)品難以滿足消費者需求。此外，當(dāng)前黃河流域的文旅企業(yè)還未充分利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)進(jìn)行個性化推薦和精準(zhǔn)營銷；在文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中未充分考慮消費者的體驗和感受，不能滿足消費者個性化、多元化的消費需求。

不能滿足游客數(shù)字體驗需求

黃河流域的許多文旅景區(qū)均建立了智慧景區(qū)管理系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)在滿足游客體驗需求上還存在一定程度的不足。首先，黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)中部分景區(qū)在數(shù)字化體驗方面缺乏引導(dǎo)，沒有建立起與游客的溝通機(jī)制，導(dǎo)致部分游客對數(shù)字化體驗不了解、不熟悉，而最終放棄了進(jìn)行數(shù)字化體驗。其次，一些景區(qū)在建設(shè)數(shù)字化管理系統(tǒng)時沒有考慮到游客需求和體驗方面的問題，導(dǎo)致該系統(tǒng)的使用不夠便捷，大大降低了游客的數(shù)字體驗感受。最后，部分景區(qū)未能建立起數(shù)字化的管理體系和運營體系，導(dǎo)致旅游產(chǎn)品單一、缺乏創(chuàng)新、運營方式傳統(tǒng)、線上線下結(jié)合不夠緊密等問題。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展對策

借助數(shù)字技術(shù)整合文旅資源，打造特色文旅產(chǎn)品

黃河流域擁有豐富的旅游資源，是中國重要的文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)分布區(qū)，在文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展中應(yīng)重點整合黃河流域的旅游資源，打造特色文旅產(chǎn)品。在整合區(qū)域旅游資源過程中，應(yīng)堅持政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場化運作原則，充分發(fā)揮政府和市場的積極性，加強區(qū)域間的合作與交流，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補。同時，還應(yīng)遵循市場規(guī)律，充分利用數(shù)字技術(shù)和數(shù)字平臺優(yōu)勢，針對不同消費群體開發(fā)個性化、多元化、品質(zhì)化的文旅產(chǎn)品。例如，可以借助VR/AR 技術(shù)將黃河流域各城市的美景搬到網(wǎng)絡(luò)上；利用數(shù)字技術(shù)和數(shù)字平臺將黃河流域的文物進(jìn)行數(shù)字化展示；利用數(shù)字技術(shù)和數(shù)字平臺將黃河流域文旅資源進(jìn)行數(shù)字化描述和管理；利用數(shù)字技術(shù)和數(shù)字平臺將黃河流域各城市的特色文旅資源進(jìn)行數(shù)字化展示，打造文旅品牌等。此外，還應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺建立線上旅游交易平臺、推廣平臺，提升文旅產(chǎn)品的知名度和吸引力?？傊瑧?yīng)借助數(shù)字技術(shù)和數(shù)字平臺優(yōu)勢打造特色文旅產(chǎn)品，形成具有區(qū)域品牌優(yōu)勢的文旅產(chǎn)品體系。

加大科技投入力度，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

科技是第一生產(chǎn)力，是推動黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要動力。因此，要加大對黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)的科技投入力度，促進(jìn)黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。加強黃河文化遺產(chǎn)資源數(shù)字化保護(hù)利用。利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)，加強對黃河文化遺產(chǎn)資源數(shù)字化保護(hù)利用，形成數(shù)字保護(hù)成果，建立健全數(shù)字化保護(hù)制度體系。大力發(fā)展數(shù)字文旅新業(yè)態(tài)。加快發(fā)展虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、沉浸式體驗等新型文旅業(yè)態(tài)，促進(jìn)智慧文旅發(fā)展，推動文旅產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代信息技術(shù)的深度融合。

發(fā)揮新媒體作用，提升文旅吸引力

新媒體是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代信息傳播和文化交流的主要載體，黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)要通過新媒體的作用，在保持傳統(tǒng)媒體影響力和傳播力的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升黃河流域文旅吸引力。首先，利用好新媒體平臺，加強與抖音、快手等短視頻平臺合作，運用短視頻和直播等新媒體形式，不斷推出黃河流域文旅精品內(nèi)容，大力宣傳黃河文旅資源和發(fā)展成效。其次，積極開展新媒體營銷，提升黃河流域文旅產(chǎn)品知名度，強化沿黃地區(qū)文化旅游機(jī)構(gòu)間的合作，建立合作關(guān)系。最后，充分利用數(shù)字化技術(shù)打造黃河流域數(shù)字文旅形象，利用數(shù)字化手段豐富線上線下文旅產(chǎn)品和服務(wù)供給內(nèi)容。

推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，加強線上線下融合發(fā)展

充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在促進(jìn)黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級方面的重要作用，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，打通線上線下的消費場景，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶消費，為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展賦能。首先，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，積極發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，不斷探索互聯(lián)網(wǎng)與文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的新模式、新業(yè)態(tài)、新路徑。其次，積極拓展旅游新業(yè)態(tài)，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對景區(qū)游客人數(shù)、景區(qū)周邊消費等進(jìn)行實時監(jiān)控，提升旅游服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗。最后，加強線上線下融合發(fā)展，推進(jìn)黃河流域文旅資源數(shù)字化開發(fā)和利用，借助新技術(shù)對文旅資源進(jìn)行數(shù)字化保存、展示、傳播，為游客提供線上線下融合的新型文旅服務(wù)體驗。

發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，豐富文旅產(chǎn)業(yè)形態(tài)

在黃河流域文旅資源中，蘊含著豐富的文化創(chuàng)意內(nèi)容，充分挖掘其中的文化內(nèi)涵，通過數(shù)字經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)文化融合發(fā)展，能夠豐富黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)形態(tài)，打造出新的市場增長點。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”等數(shù)字技術(shù)鼓勵黃河流域文旅企業(yè)與文化創(chuàng)意機(jī)構(gòu)聯(lián)合開發(fā)數(shù)字產(chǎn)品。同時，還可開發(fā)制作3D版黃河流域文旅動畫宣傳片，實現(xiàn)線上線下融合傳播；開展黃河流域文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計大賽等活動，進(jìn)一步豐富黃河文旅產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，促進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展

鄉(xiāng)村振興是黃河流域高質(zhì)量發(fā)展的重要戰(zhàn)略支撐。黃河流域各地應(yīng)大力實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，依托數(shù)字技術(shù)賦能，推動鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化，促進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展。首先，通過數(shù)字技術(shù)賦能農(nóng)村電商，通過打造線上線下相結(jié)合的文旅產(chǎn)品和服務(wù)銷售渠道，為黃河流域城鄉(xiāng)居民提供更多優(yōu)質(zhì)的文旅產(chǎn)品和服務(wù)。其次，加快推進(jìn)數(shù)字農(nóng)業(yè)發(fā)展，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)體系和智慧農(nóng)業(yè)，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)智能化、管理高效化、服務(wù)便捷化。大力發(fā)展智慧鄉(xiāng)村旅游，利用數(shù)字技術(shù)賦能智慧旅游鄉(xiāng)村建設(shè)。最后，推動城市文化與鄉(xiāng)村文化深度融合。將城市文化資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為農(nóng)村文化建設(shè)優(yōu)勢，推動黃河流域農(nóng)村地區(qū)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、民宿經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)土美食、非遺技藝等，以鄉(xiāng)村為載體傳承黃河文化，推動黃河流域城鄉(xiāng)融合發(fā)展。

加強區(qū)域合作交流，打造數(shù)字絲綢之路

黃河流域是中國跨區(qū)域合作最為廣泛的區(qū)域之一，區(qū)域合作交流是黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)和支撐。首先，沿黃9 ?。▍^(qū)）文化旅游部門之間加強跨區(qū)域文旅合作交流，共同打造數(shù)字絲綢之路。其次，提升黃河流域數(shù)字絲綢之路建設(shè)水平，加快黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)旅游、交通、餐飲、住宿等各方面的數(shù)字化進(jìn)程，同時建立健全數(shù)字化綜合管理服務(wù)平臺和運營體系，以數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。最后，整合區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)資源和技術(shù)優(yōu)勢，充分利用現(xiàn)有數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果，打造數(shù)字絲綢之路，推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

創(chuàng)新數(shù)字文旅消費模式，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展

首先，要大力推進(jìn)黃河流域數(shù)字文旅消費平臺建設(shè)，引導(dǎo)建設(shè)數(shù)字文旅消費體驗中心，打造文旅消費新場景，促進(jìn)文化和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。要充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)字技術(shù)，打造線上線下相結(jié)合的黃河文旅產(chǎn)品和服務(wù)供給體系，滿足不同消費者群體的個性化、多樣化文旅需求。其次，要積極參與國際數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)合作，支持黃河流域數(shù)字文化企業(yè)“走出去”，擴(kuò)大黃河文化國際影響力。最后，要積極推動“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游模式的發(fā)展，支持文旅企業(yè)打造線上線下相結(jié)合的新型消費模式。

完善法律法規(guī)體系，保護(hù)黃河流域生態(tài)環(huán)境

制定符合黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際的法規(guī)、規(guī)章、制度和標(biāo)準(zhǔn)，為黃河文化遺產(chǎn)保護(hù)提供法治保障。落實黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展重大國家戰(zhàn)略，把保護(hù)傳承弘揚黃河文化納入法治化軌道。同時，加強執(zhí)法監(jiān)督，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊破壞黃河流域生態(tài)環(huán)境的違法行為。

加大人才培養(yǎng)力度，提高文旅從業(yè)人員技能

人才是第一資源，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，人才的重要性更為突出。黃河流域應(yīng)重點加大數(shù)字經(jīng)濟(jì)人才培養(yǎng)力度，通過制定區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，加快建設(shè)數(shù)字人才教育體系等舉措，形成與黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展相匹配的人才政策體系。首先，加強對黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才的綜合培訓(xùn)。借助數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)培訓(xùn)平臺和資源，開設(shè)黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才培訓(xùn)班，圍繞數(shù)據(jù)安全、數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施、互聯(lián)網(wǎng)運營、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用等內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才的專業(yè)技能。其次，強化高層次人才引進(jìn)。重點引進(jìn)一批擁有全球視野、掌握國際前沿技術(shù)、能夠參與國際競爭的領(lǐng)軍人才和創(chuàng)新團(tuán)隊，為黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強有力的人才支撐。最后，建立數(shù)字經(jīng)濟(jì)人才引進(jìn)激勵機(jī)制。積極與高水平科研機(jī)構(gòu)合作，吸納高端技術(shù)人才到黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一線，同時吸引更多優(yōu)秀青年進(jìn)入文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域從業(yè)。

綜上所述，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展過程中，還存在著諸多問題和挑戰(zhàn)，需要我們不斷完善相關(guān)體制機(jī)制，加強頂層設(shè)計，加大人才培養(yǎng)力度，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品供給能力，以推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能黃河流域文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（作者單位唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院）