盛朋利　凌星辰　王忠君

摘要：國家公園的設(shè)立為當(dāng)?shù)卣?、?dāng)?shù)厣鐓^(qū)和旅游特許經(jīng)營者帶來新的挑戰(zhàn)，探索適合國家公園的訪客管理模式對推進(jìn)國家公園可持續(xù)發(fā)展顯得尤為重要。文中以海南熱帶雨林國家公園五指山片區(qū)為案例，通過文獻(xiàn)分析、問卷調(diào)查、半結(jié)構(gòu)訪談、實地考察等方法，總結(jié)國家公園訪客管理的研究趨勢，分析五指山片區(qū)的資源稟賦條件、旅游接待現(xiàn)況，并開展訪客價值感知與滿意度評價，指出五指山片區(qū)訪客行為管理面臨的主要問題，包括自然教育與生態(tài)體驗產(chǎn)品不足、社區(qū)參與管理路徑較少、景區(qū)步道規(guī)劃設(shè)計待完善、國家公園品牌與形象宣傳不足等。在此基礎(chǔ)上，提出五指山片區(qū)訪客行為管理優(yōu)化的5條路徑：1）建立智慧游覽系統(tǒng)，完善訪客反饋機制；2）培育自然教育產(chǎn)品與深度生態(tài)體驗產(chǎn)品；3）融合鄉(xiāng)土傳統(tǒng)文化，促進(jìn)民生福祉提升；4）完善訪客游覽步道的設(shè)計與生態(tài)化建設(shè)；5）推動國家公園品牌建設(shè)，加強線上與線下宣傳。

關(guān)鍵詞：訪客行為；管理優(yōu)化；價值感知評價；海南熱帶雨林國家公園；五指山片區(qū)

中圖分類號：S759 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-9546（2023）04-0080-08

DOI： 10.12344/lczcyj.2023.11.18.0007

盛朋利，凌星辰，王忠君.海南熱帶雨林國家公園訪客行為管理優(yōu)化路徑：以五指山片區(qū)為例［J］.林草政策研究，2023，3（4）：80-87.

Optimization of Visitor Behaviour Management in Hainan Tropical Rainforest National Park：

A Case Study of Wuzhishan Area

Sheng Pengli¹Ling Xingchen²Wang Zhongjun¹

（1.Department of Ecotourism Planning and Management， School of Landscape Architecture，

Beijing Forestry University， Beijing 100083， China;

2.Beijing Wuyi Real Estate Development Co.， Beijing 101199， China）

Abstract： The establishment of national parks has brought about new challenges to local governments， local communities and tourism concessionaires. It is particularly important to explore a visitor management model suitable for national parks and to promote the sustainable development of national parks. Taking Wuzhishan Area of Hainan Tropical Rainforest National Park as a case， the paper uses the methods of literature analysis， questionnaire survey， semi-structured interviews and field study， to summarize the trend of the research on visitor management in national parks， analyzed the resource endowment， tourist reception， and the evaluation of visitors value perception and satisfaction in Wuzhishan Area. It is pointed out that insufficient supply of nature education and ecological experience， low participation of local communities in national park management， unsound trail planning and design， and deficient dissemination of brand and image of national park are the main problems faced by the visitor behaviour management in Wuzhishan Area. Five pathways to optimize the visitor behaviour management there are proposed， including： 1） Establishing an intelligent tour system to improve the visitor feedback mechanism; 2） Developing the products relevant to nature education and ecological experience; 3） Integrating local and traditional culture to improve peoples well-being; 4） Improving the design and ecological environment of visitor tour trails; and 5） Promoting the branding of the national park through strengthening online and offline publicity.

Keywords： visitor behaviour; management optimization; evaluation of value perception; Hainan Tropical Rainforest National Park; Wuzhishan Area

海南熱帶雨林國家公園是中國首批5個國家公園之一，依托獨特的景觀資源和豐富的科學(xué)內(nèi)涵，開展了形式多樣的游憩體驗活動，國民認(rèn)可度較高，是高品質(zhì)的生態(tài)旅游資源地。2018年4月，《中共中央 國務(wù)院關(guān)于支持海南全面深化改革開放的指導(dǎo)意見》提出研究設(shè)立熱帶雨林等國家公園。2019年4月，海南熱帶雨林國家公園管理局揭牌成立，中央委托海南省政府直接管理；《海南熱帶雨林國家公園條例（試行）》自2020年10月1日起施行。2021年10月12日，我國正式設(shè)立首批5個國家公園。國家公園的設(shè)立為海南熱帶雨林國家公園五指山片區(qū)（簡稱五指山片區(qū)）帶來了新的發(fā)展機遇和生態(tài)使命。五指山片區(qū)生態(tài)資源環(huán)境優(yōu)勢顯著，搭建契合當(dāng)?shù)匚幕瘍?nèi)涵、符合訪客多元化需求的生態(tài)體驗場景，推進(jìn)國家公園訪客管理體系構(gòu)建，是現(xiàn)階段五指山片區(qū)亟待解決的問題。

國內(nèi)學(xué)者對國家公園訪客管理的研究起步較晚，但發(fā)文數(shù)量從2019年起呈上升趨勢，研究主題主要是國家公園管理體制^［1］、特許經(jīng)營^［2］、自然教育^［3］、生態(tài)旅游^［4］、環(huán)境解說系統(tǒng)^［5］、社區(qū)參與^［6］、災(zāi)害風(fēng)險管理^［7］等方面。國外相關(guān)研究，如美國、英國、日本及澳大利亞等國家在國家公園利益相關(guān)主體的系統(tǒng)管理等^［8-9］，對我國國家公園提升訪客游憩服務(wù)管理有一定啟示。我國國家公園承擔(dān)著國民環(huán)境教育的責(zé)任，要從公眾科學(xué)角度規(guī)范全民參與，平衡人類活動的范圍、方式和強度，應(yīng)在國家公園形象宣傳與話題傳播上做出針對性規(guī)劃，包括議題設(shè)置、內(nèi)容生產(chǎn)、平臺建設(shè)、信息互通和復(fù)制共享，以講好國家公園故事，優(yōu)化自然保護(hù)體系戰(zhàn)略布局，增強國際話語權(quán)^［10-12］。本研究將結(jié)合五指山片區(qū)旅游資源稟賦和生態(tài)旅游發(fā)展現(xiàn)狀，開展訪客旅游資源價值感知與滿意度評價，探討海南熱帶雨林國家公園生態(tài)旅游實踐中的訪客行為管理優(yōu)化路徑，以期為推進(jìn)國內(nèi)國家公園可持續(xù)發(fā)展體系建設(shè)提供參考。

1 研究區(qū)概況

1.1 地理位置與資源環(huán)境

海南熱帶雨林國家公園五指山片區(qū)位于海南島中部，橫跨五指山市、瓊中縣，總面積534.08 km²，五指山市和瓊中縣面積分別為411.58 km²、122.50 km²，各占總面積的77.06%、22.94%。其中，一般控制區(qū)288.25 km²、核心保護(hù)區(qū)245.83 km²，分別占總面積的54%、46%^［13］。

《全國熱帶雨林保護(hù)規(guī)劃（2016—2020）》指出，五指山片區(qū)是我國熱帶雨林集中分布區(qū)和保護(hù)區(qū)。作為海南中部生物多樣性保護(hù)和水源涵養(yǎng)功能區(qū)，五指山片區(qū)具有極其重要的保護(hù)價值，是《海南省總體規(guī)劃（2015—2030年）綱要》生態(tài)保護(hù)格局中生態(tài)保護(hù)和水土涵養(yǎng)的核心空間之一^［14］。

五指山是海南南北熱量分界線和東西水分分界線，特殊的小氣候形成了豐富的生物多樣性。海拔160～1 867 m可分為熱帶低地雨林、熱帶山地雨林、熱帶亞高山雨林、熱帶山頂灌叢和次生熱帶雨林^［15］。五指山片區(qū)記錄野生維管束植物2 146種，屬國家I級保護(hù)野生植物6種，國家Ⅱ級保護(hù)野生植物85種^［15］；另有海南粗榧、石碌含笑、皺皮油丹、蝴蝶樹、海南韶子、海南紫荊木等284種植物，均為海南特有種^［14］。動物資源也極其豐富，陸棲脊椎野生動物345種，魚類67種，昆蟲1 700種^［14］，列入IUCN紅皮書（世界瀕危動物紅皮書）9種、CITES公約（瀕危野生動植物種國際貿(mào)易公約）附錄39種、中國瀕危動物紅皮書43種^［14］。其中，圓鼻巨蜥、海南山鷓鴣、海南孔雀雉、云豹、小靈貓、大靈貓、穿山甲、海南鳽、金斑喙鳳蝶9種列入國家Ⅰ級保護(hù)野生動物，另有50種列入國家Ⅱ級保護(hù)野生動物^［14］。

1.2 管理機構(gòu)與社區(qū)情況

2020年8月，海南熱帶雨林國家公園管理局五指山分局（簡稱五指山分局）正式成立，為隸屬海南熱帶雨林國家公園管理局的正處級公益一類事業(yè)單位。五指山分局內(nèi)設(shè)綜合科、宣教科普科、資源管理科、生態(tài)保護(hù)科等4個科技機構(gòu)^［14］。五指山分局設(shè)有通什管理站、南圣管理站、水滿管理站、毛陽管理站、羅解管理站、加釵管理站、仕階管理站7個管理站，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的生態(tài)保護(hù)、自然資源資產(chǎn)管理、科研活動、資源調(diào)查、生態(tài)環(huán)境監(jiān)測和評價、特許經(jīng)營管理、生態(tài)體驗、科普教育、社會參與管理、宣傳推介、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、安全生產(chǎn)、森林防火及病蟲害防治等工作。

五指山片區(qū)范圍內(nèi)社區(qū)均在五指山市，有通什、南圣、毛陽、水滿4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，10個村委會（番塞、南定、報龍、什會、太平、毛祥、同甲、牙合、牙排、毛腦）和47個自然村，共有2 068戶，其中水滿鄉(xiāng)是最受歡迎的海南熱帶雨林國家公園入口社區(qū)之一。五指山片區(qū)世代居住有黎族、苗族等少數(shù)民族，民族民俗風(fēng)情濃郁，多項技藝被列入世界及國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)^［16］。五指山毛納村開辟黎族文化、熱帶雨林、茶旅融合3大特色的發(fā)展之路，在傳承黎族傳統(tǒng)民俗文化的同時實現(xiàn)了鄉(xiāng)村振興。國家公園的建立促進(jìn)了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)經(jīng)濟(jì)與旅游融合發(fā)展，給當(dāng)?shù)鼐用裉峁┝烁嗑蜆I(yè)機會與發(fā)展視野，增強居民對國家公園的認(rèn)同感與自豪感的同時，改善了社區(qū)的人居環(huán)境、提高了部分原住民的經(jīng)濟(jì)收入。

1.3 生態(tài)旅游現(xiàn)狀

五指山片區(qū)豐富的自然資源造就了典型熱帶雨林景觀、母生園、空中花園等多樣的自然景觀資源，以及紅峽谷漂流、空中棧道、星空露營、勇者之路等旅游資源，代表景點包括五指山紅峽谷文化旅游風(fēng)景區(qū)、水滿河熱帶雨林風(fēng)景區(qū)、水滿鄉(xiāng)五指山國家自然保護(hù)區(qū)、五指山大峽谷、五指山黎峒文化園、五指山水云間文化旅游區(qū)等。2022年，在海南省旅游和文化廣電體育廳主持下，海南熱帶雨林國家公園五指山片區(qū)“雨林+文化”“雨林+研學(xué)”等以自然資源保護(hù)利用為基礎(chǔ)，促進(jìn)文旅融合發(fā)展的熱帶雨林生態(tài)旅游活動正式啟動，生態(tài)旅游業(yè)態(tài)發(fā)展形成新格局。此外，五指山片區(qū)借助自然與人文資源打造類型多樣的旅游產(chǎn)品，如傳承黎苗文化與民俗節(jié)慶的文化旅游、依托自然景觀與資源的森林旅游、體驗傳統(tǒng)村落與田園人文的鄉(xiāng)村旅游、設(shè)立五指山熱帶雨林自駕點的房車自駕旅游等。

在海南熱帶雨林國家公園7個分區(qū)中，五指山片區(qū)的生態(tài)旅游特征較為顯著，周圍交通良好，訪客受眾面廣，具有一定的客流量基礎(chǔ)，旅游經(jīng)濟(jì)增長呈現(xiàn)良好態(tài)勢。國家公園建立后，五指山片區(qū)依據(jù)海南熱帶雨林國家公園生態(tài)旅游專項規(guī)劃開展了入口社區(qū)規(guī)劃、游憩資源整合與利用、社區(qū)參與管理等一系列工作，促進(jìn)了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級。

2 研究方法

通過查閱五指山片區(qū)相關(guān)資料，并開展與五指山分局管理人員座談及對國家公園社區(qū)居民和訪客進(jìn)行半結(jié)構(gòu)訪談，設(shè)計基于訪客對五指山片區(qū)旅游資源感知形象與旅游服務(wù)項目滿意度調(diào)查問卷。

問卷分為3部分：第1部分為人口統(tǒng)計學(xué)特征統(tǒng)計；第2部分是旅游資源重要性感知價值評價，共選取具有五指山旅游資源代表性的21個指標(biāo)，采用李克特五級量表形式，對各個指標(biāo)設(shè)“非常重要、重要、一般、不重要、非常不重要”選項，賦予分值“5、4、3、2、1”；第3部分是旅游服務(wù)滿意度評價，共選取訪客重點關(guān)注的旅游服務(wù)項目10個指標(biāo)，同樣采取五級量表形式，對每個指標(biāo)設(shè)“非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意”選項，賦予分值“5、4、3、2、1”。研究結(jié)合五指山片區(qū)實際情況進(jìn)行預(yù)調(diào)研及修改后，于2023年6月30日—7月7日在五指山片區(qū)正式發(fā)放并現(xiàn)場回收，共發(fā)放問卷540份，有效問卷506份，有效回收率93.70%。本研究運用SPSS26.0軟件對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行信度與效度檢驗和描述性統(tǒng)計分析。

3 研究結(jié)果

3.1 人口統(tǒng)計學(xué)特征分析

由樣本人口統(tǒng)計學(xué)特征（表1）可知，訪客中男性略多于女性；受訪者年齡方面，15～35歲訪客數(shù)量占比最大，36～65歲訪客其次，其他年齡段訪客占比較小；出發(fā)地城市中，以海南省內(nèi)為主，國內(nèi)其他城市次之，其中以廣東、北京、河南、山東、河北等省市的訪客居多，少量訪客來自海外；受訪者職業(yè)方面，在校學(xué)生最多，其次是自由職業(yè)者、公務(wù)員/事業(yè)單位員工、民企員工、私營企業(yè)主/個體工商戶，以及少量離退休人員和農(nóng)林牧副漁勞動者，此外還包括一些國家公園高校/研究所調(diào)查員；出游類型以朋友結(jié)伴游為主，團(tuán)隊游和家庭親子游占有相當(dāng)比例，個人游最少；訪客停留天數(shù)方面，超過1天的比例近2/3，僅停留1天的訪客較少；訪問目的方面，絕大多數(shù)是觀光休閑，其次是生態(tài)度假和文化體驗，小部分是康體健身、科學(xué)研究、研學(xué)旅行和探親訪友。

3.2 旅游資源重要性感知價值評價

根據(jù)對旅游資源21個指標(biāo)的重要性感知評價（表2），大部分訪客對五指山片區(qū)的各類旅游資源的評價分?jǐn)?shù)集中在4分和5分，即“重要”和“非常重要”。各項數(shù)據(jù)的方差均集中在0.90～1.30，說明數(shù)據(jù)離散程度不高，訪客對各項指標(biāo)的評價較為集中。根據(jù)李克特量表滿意度分?jǐn)?shù)設(shè)置，認(rèn)為平均值大于3.80的指標(biāo)評價相對較高，即評價偏向于重要或滿意。從指標(biāo)平均值來看，21項指標(biāo)中有19項指標(biāo)的評價平均值都在3.80分以上，說明訪客對五指山片區(qū)的感知價值總體評價較高。其中五指山大峽谷漂流、紅峽谷漂流、五指山熱帶雨林棧道體驗、“海南屋脊”五指山之觀山游線、魚茶/五色飯/竹筒飯等美食、“尋昌化江之源”游線、黎苗三月三廟會活動、毛納村民族風(fēng)情體驗、黎錦/苗染/黎陶等工藝制作、三月十五祭黎母活動等10個指標(biāo)的感知價值評價在4分以上，是五指山片區(qū)對訪客的重要吸引資源。從指標(biāo)平均值排名及屬性來看，參與式活動更受訪客青睞，其次是民俗演藝節(jié)事活動，而當(dāng)?shù)孛褡鍌鹘y(tǒng)文化體驗的感知評價較低，需要當(dāng)?shù)毓芾聿块T適當(dāng)引導(dǎo)、宣傳，并提供多樣的傳統(tǒng)文化體驗旅游產(chǎn)品。

3.3 旅游服務(wù)滿意度評價

由旅游服務(wù)滿意度評價（表3）可知，大部分訪客對五指山片區(qū)的旅游服務(wù)評價集中在4分和5分，即 “滿意”和“非常滿意”，且10個指標(biāo)中有6項指標(biāo)的平均值都在3.80分以上，說明訪客對五指山片區(qū)現(xiàn)有的旅游服務(wù)整體水平較為滿意。從指標(biāo)平均值排名及屬性來看，工作人員服務(wù)態(tài)度好、工作人員服務(wù)意識強、公園服務(wù)體系完善且效率高這3個指標(biāo)評分最高，說明訪客對五指山片區(qū)提供的旅游服務(wù)質(zhì)量較滿意。從旅游服務(wù)項目的指標(biāo)平均值來看，訪客的滿意度相對較高的有旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游交通服務(wù)和住宿服務(wù)。訪客的滿意度相對較低的指標(biāo)有園區(qū)的自導(dǎo)式解說系統(tǒng)服務(wù)、園區(qū)的導(dǎo)游指引和解說服務(wù)、園區(qū)及周邊提供的餐飲服務(wù)、旅游購物和紀(jì)念品設(shè)計，說明五指山片區(qū)現(xiàn)階段的旅游服務(wù)短板包括公園解說體系、旅游餐飲服務(wù)和旅游購物服務(wù)，需要管理部門、旅游企業(yè)、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)及第三方組織共同參與決策，提高五指山片區(qū)的旅游服務(wù)水平，獲得更高的訪客滿意度。

4 海南熱帶雨林國家公園訪客行為管理現(xiàn)存問題

結(jié)合五指山片區(qū)訪客問卷調(diào)查分析結(jié)果以及研究人員在五指山片區(qū)實地調(diào)查和訪談，發(fā)現(xiàn)五指山片區(qū)目前在訪客行為管理上仍存在著以下問題：

1）自然教育及自然研學(xué)產(chǎn)品供給不足。中國的國家公園保護(hù)著具有國家代表性的自然生態(tài)系統(tǒng)，向公眾提供多層次的自然學(xué)習(xí)和體驗機會，其重要的功能之一便是自然教育。人口統(tǒng)計學(xué)特征分析中顯示來訪目的為觀光休閑的訪客最多，而自然研學(xué)與生態(tài)度假占比較低。五指山片區(qū)尚未研發(fā)出面向市場的自然教育產(chǎn)品與相關(guān)課程，缺少與特許經(jīng)營企業(yè)、中小學(xué)校、第三方組織等的研學(xué)教育合作機制，國家公園的自然研學(xué)產(chǎn)品有待開發(fā)與完善。

2）社區(qū)參與路徑少，缺少提升民生福祉與生態(tài)旅游結(jié)合的方式。國家公園管理會招收當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c護(hù)林工作，而生態(tài)旅游接待的參與方式和路徑較少，除臨街幾家農(nóng)家樂生意較好之外，大部分農(nóng)戶仍從事種植、養(yǎng)殖、林業(yè)等生產(chǎn)活動。為更好地傳承黎苗民族的生活方式、飲食習(xí)慣和民俗民風(fēng)，還需開發(fā)一些能夠使訪客直接參與或購買的文化體驗類產(chǎn)品。

3）五指山熱帶雨林步道整體規(guī)劃與設(shè)計待完善。首先是原有步道老化問題，加上熱帶雨林氣候潮濕，木板的彎曲起翹、未處理的青苔可能會引起跌倒或滑倒風(fēng)險。此外，步道類型和數(shù)量較少，未能使訪客深入體驗熱帶雨林所蘊含的自然風(fēng)情與文化內(nèi)涵。

4）國家公園品牌宣傳及文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)力度不足，當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品統(tǒng)一貼牌包裝標(biāo)識未形成。五指山片區(qū)的國家公園區(qū)域，大部分景區(qū)入口還保留著原先“保護(hù)區(qū)”“風(fēng)景名勝區(qū)”標(biāo)識，僅有少數(shù)景區(qū)入口及標(biāo)識牌加上了“海南熱帶雨林國家公園”標(biāo)識。未經(jīng)統(tǒng)一的標(biāo)識不僅在各區(qū)域管理上難以服眾，同時容易使訪客對國家公園形象認(rèn)知產(chǎn)生誤解。此外，五指山旅游公眾號和視頻號內(nèi)容雖優(yōu)質(zhì)，但點贊量和熱度不高，國家公園品牌傳播范圍較為局限。

5 訪客行為管理優(yōu)化路徑

5.1 建立智慧景區(qū)系統(tǒng)，完善訪客反饋機制

建立五指山片區(qū)智慧景區(qū)系統(tǒng)，完善預(yù)約開放及安全警示管理。創(chuàng)建微信官方公眾號或小程序，為訪客提供五指山片區(qū)附近的交通線路圖與園內(nèi)導(dǎo)覽地圖，介紹園區(qū)概況、各景區(qū)開放現(xiàn)狀與接待訪客情況，鏈接購票方式，實時分享當(dāng)天及未來一周的訪客流量及預(yù)約名額余量。海南熱帶雨林國家公園占地面積大、野生動植物多樣，應(yīng)設(shè)計園區(qū)安全警示系統(tǒng)以保障訪客安全，如增加一鍵救援設(shè)施、公共廣播系統(tǒng)、實時人數(shù)統(tǒng)計、LED顯示屏的通知預(yù)警、無障礙通道等功能^［17］。整合園區(qū)自然與人文資源、基礎(chǔ)設(shè)施資源和旅游服務(wù)設(shè)施資源，建設(shè)面向?qū)в魏驮L客的國家公園旅游信息化智能導(dǎo)覽系統(tǒng)服務(wù)平臺，推出動植物掃描科普、多語言語音自助講解、全景地圖與路線推薦等功能，提升便捷度的同時豐富訪客游覽體驗。加強訪客反饋機制建設(shè)，注重行前教育與行后回訪，及時對合理的意見或訴求予以改正或完善，提升訪客游憩體驗滿意度。

5.2 培育自然教育產(chǎn)品與深度生態(tài)體驗產(chǎn)品

國家公園自然教育是公益型、普惠型的，為人們提供感受自然、療愈身心的機會，讓公眾對自然心生敬畏以保護(hù)自然、守衛(wèi)自然，更是為國家強大和資源富饒產(chǎn)生自豪感的價值使命體現(xiàn)。因此，要重視自然教育體系建設(shè)，設(shè)計中小學(xué)自然研學(xué)課程，培育具有熱帶雨林國家公園特色的自然教育產(chǎn)品與深度生態(tài)體驗產(chǎn)品。國家公園主管部門應(yīng)積極推動建立自然教育認(rèn)證機制，嚴(yán)格規(guī)范自然教育活動的組織，激發(fā)社會認(rèn)可國家公園自然教育品牌，使社會主流價值體系逐漸認(rèn)同和接受國家公園自然教育是專業(yè)的、不可替代的功能。國家公園自然教育體系可以從創(chuàng)建自然教育場景入手，依托國家公園及周邊優(yōu)越的資源環(huán)境，選擇具有實現(xiàn)自然教育功能與基地建設(shè)條件的場地；同時，要保證場景設(shè)計滿足訪客對國家公園自然和人文價值的需求。自然教育的基地建設(shè)與運營要制定有力的監(jiān)督保障機制，確保自然教育課程的內(nèi)容設(shè)計與課程體系的相關(guān)活動科學(xué)、健康、安全、有序地進(jìn)行。

5.3 融合民族傳統(tǒng)文化，促進(jìn)民生福祉轉(zhuǎn)化

五指山片區(qū)的人文旅游資源是訪客重點感知的形象內(nèi)容，如黎族古村落文化、毛納村民族風(fēng)情體驗，及各種傳統(tǒng)活動、節(jié)日等。在實地訪談中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)游憩產(chǎn)品供應(yīng)的參與路徑少，需要增加社區(qū)居民加入國家公園自然教育的參與路徑，加強民生福祉轉(zhuǎn)化和當(dāng)?shù)剜l(xiāng)土文化的繼承與傳播。在社區(qū)參與國家公園共建共管的增能賦權(quán)方面，應(yīng)加強社區(qū)內(nèi)部的組織和學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)土文化的感知度、自豪感與凝聚力，推動社區(qū)居民將民族傳統(tǒng)文化轉(zhuǎn)化為旅游吸引物，并參與到游憩服務(wù)供給相關(guān)工作中。在頂層設(shè)計與系統(tǒng)規(guī)劃上，政府及管理部門要給予社區(qū)參與以政策支持、渠道提供、社區(qū)環(huán)境改善、培訓(xùn)體系完善與項目資金資助等，加大對五指山片區(qū)旅游商品、非物質(zhì)文化、民俗演藝活動的開發(fā)與宣傳力度，推進(jìn)社區(qū)傳統(tǒng)文化的傳承與自然教育文化的發(fā)展。

5.4 完善景區(qū)游覽步道的設(shè)計與生態(tài)化建設(shè)

國家公園的步道是提供游憩體驗的載體，也是整個公園的網(wǎng)絡(luò)連接線。一方面要加強步道設(shè)計的完善。步道的路面采用柔性材料或親近自然的材料，以增加訪客與大自然接觸的親和感。在設(shè)計上采用長且平緩或短且陡峭的線路相結(jié)合，根據(jù)不同的資源特征設(shè)計與之適配的顏色、風(fēng)格與主題，效果上要與景區(qū)整體相和諧^［18］。步道兩邊設(shè)置安全警示系統(tǒng)，標(biāo)志牌提醒訪客走在正確的游覽步道上，警示牌提醒可能有野生動物出沒、自然災(zāi)害偶發(fā)、注意道路安全等情況，指引訪客按照規(guī)劃步道游覽，保護(hù)訪客的同時也很好地保護(hù)步道兩側(cè)的生態(tài)環(huán)境。另一方面要加強自然教育徑與生態(tài)體驗徑（如手作步道）的建設(shè)。針對不同的森林維度，設(shè)計植物科普主題步道、野生動物保護(hù)主題步道、森林防火課堂步道、少數(shù)民族傳統(tǒng)文化步道、茶文化步道、森林浴步道等，賦予步道較高的景觀品味和新的內(nèi)涵，為訪客提供多元的文化體驗。重要的是，國家公園的步道建設(shè)應(yīng)當(dāng)遵循生態(tài)優(yōu)先、保護(hù)優(yōu)先的原則， 避免亂砍濫伐，不改變自然生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、組成與演變， 建設(shè)環(huán)境友好型步道。

5.5 推動國家公園品牌建設(shè)，加強線上與線下宣傳

《關(guān)于建立健全生態(tài)產(chǎn)品價值實現(xiàn)機制的意見》中鼓勵打造特色鮮明的生態(tài)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌，加強生態(tài)產(chǎn)品的品牌培育和保護(hù)工作。我國的國家公園建設(shè)尚處于起步階段，國家公園品牌建設(shè)與品牌增值體系在政府政策的引導(dǎo)下正逐步建立，但應(yīng)用實踐經(jīng)驗較少。國家公園品牌的設(shè)立應(yīng)體現(xiàn)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)產(chǎn)品的核心競爭力，從國家公園的自然資源和文化資源入手，具體落腳于珍稀動植物資源、傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)、民風(fēng)及民俗活動等，形成區(qū)域競爭優(yōu)勢，并通過加強宣傳擴大品牌形象影響力。國家公園品牌統(tǒng)一貼牌包裝標(biāo)識體系的開發(fā)，有助于國家公園當(dāng)?shù)丶爸苓吷鐓^(qū)農(nóng)林產(chǎn)業(yè)形成合力，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品形成國家公園代表性品牌，增加當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)經(jīng)濟(jì)收入和協(xié)同發(fā)展，促進(jìn)國家公園協(xié)調(diào)管理和品牌增值。政府及國家公園管理部門可牽頭建立品牌管理信息交流平臺；管理局負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、招商引資及宣講培訓(xùn)；品牌受益人定期共享管理經(jīng)驗、專業(yè)技術(shù)，掌握公園管理與品牌最新動態(tài)；訪客可在門戶網(wǎng)站和反饋平臺留言，參與共建國家公園品牌和優(yōu)化服務(wù)體系。此外，加強線上與線下宣傳，適當(dāng)運用官方自媒體引流，擴大國家公園影響力和輻射范圍。

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