張棖
“今天中午車隊隊員王曉莉免費拉載一名80歲老人”“今天下午車隊隊員趙義軒免費拉載一名78歲老人……”翻看微信中一條條愛心服務(wù)信息,馬文剛滿面笑容。63歲的他,是內(nèi)蒙古包頭市青山區(qū)雷鋒車隊隊長。
作為一支以雷鋒同志命名的出租車行業(yè)志愿服務(wù)車隊,包頭市青山區(qū)雷鋒車隊自2007年成立以來,已走過16個年頭?!俺鲎廛囁緳C的一言一行代表著城市形象。早些年,有個別出租車司機出行不打表、服務(wù)態(tài)度差,我們不能讓這些不文明行為影響城市形象?!睘榇?,馬文剛與17名黨員司機一起,將幾十臺出租車、60多名司機組織起來,成立了包頭市青山區(qū)雷鋒車隊。
“既然叫‘雷鋒車隊,我們就要嚴格要求自己,文明服務(wù)、禮貌待客,助人為樂、扶危濟困,遇到路人有難事兒,都要上前幫一把,讓志愿服務(wù)成為一種習慣?!瘪R文剛說。
在雷鋒車隊黨群活動中心,墻上掛滿了獎牌和錦旗,書架上,一沓沓記錄冊記載著16年來雷鋒車隊所有的善行善舉,從拾金不昧到愛心送考,從免費拉載老弱病殘到尋找走失的老人、孩子,從集體無償獻血到組織公益活動……馬文剛對車隊的點點滴滴如數(shù)家珍。
為什么要加入雷鋒車隊,把不少跑車掙錢的時間用來做公益呢?“起初是被雷鋒車隊的精神所感染,看到需要幫助的人就想著幫一把,后來做好事就成了一種習慣,看到乘客們微笑感謝,覺得自己做的一切都值了!”車隊隊員曹曉瑞說。
“我們每輛車車頭都會貼上車隊的標志,方便乘客一眼認出,在車兩側(cè)貼有我們的熱線電話,市民如果需要幫助,可以撥打電話說明情況,馬隊長便會通過對講機,將距離最近的司機派到市民身邊?!避囮犼爢T侯樹東介紹。
侯樹東曾拉過一名乘客,下車時遺落了一個手提包,里面有3萬多元現(xiàn)金、兩部手機和一部照相機。侯樹東立刻聯(lián)系馬文剛,尋找失主。當這名乘客拿出1000元表達感謝時,侯樹東連連擺手拒絕:“這都是我們應(yīng)該做的,市民說坐我們的車踏實,就是對我們最大的認可?!?/p>
對于高東華、曹曉瑞等隊員來說,幫扶女性殘疾人孫杰,早已成了她們的習慣。當需要看病、出行時,孫杰就會聯(lián)系車隊,車隊女隊員會將她背到出租車上,免費服務(wù),風雨無阻?!案兄x雷鋒車隊隊員們的無私幫助和照顧,他們就像我的親人一樣?!睂O杰說。
16年來,車隊隊員由最初的60多人發(fā)展到如今的350多人,車輛由原來的幾十臺增加到200余臺,黨員也由最初的17人增加到48人。為充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,雷鋒車隊還根據(jù)行業(yè)特點和優(yōu)勢,成立了黨總支,下設(shè)3個黨支部,發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
雷鋒車隊還逐步建立起完整的準入和退出機制?!耙爰尤肜卒h車隊并不只是做件好事就行,要考察車容車貌,司機不能有投訴記錄,最重要的是要有責任心,能長期堅持。”馬文剛介紹。
據(jù)統(tǒng)計,雷鋒車隊自成立至今,免費拉載老人、殘疾人數(shù)千人次,返還乘客遺落現(xiàn)金24.5萬余元、手機2000多部、筆記本電腦13臺,還有價值超過30萬元的其他物品,幫助尋找到走失的老人和孩子31人,義務(wù)植樹2000多棵,高考期間“愛心送考”萬余考生,累計為貧困大學生、孤兒、白血病和尿毒癥患者等捐款累計35萬余元,參與集體獻血15次,組織公益活動100余次。