曹思宇,周玉萍

(太原科技大學(xué) 人文社科學(xué)院,太原 030024)

隨著數(shù)字社會(huì)建設(shè)的加快,大眾日常生活習(xí)慣中的許多方面都因手機(jī)的使用而發(fā)生了改變,老年群體也不例外。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第51次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,截至2022年12月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67億,人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為26.7個(gè)小時(shí),網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.8%,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.65億。[1]手機(jī)作為老年群體觸網(wǎng)的重要移動(dòng)設(shè)備,不僅僅是生活工具,還可能是情感寄托。在跨越“數(shù)字鴻溝”后的一些老人在不知不覺(jué)中成為了依賴(lài)手機(jī)的一類(lèi)群體。

目前,學(xué)界對(duì)手機(jī)依賴(lài)概念的界定不統(tǒng)一,不同學(xué)者有不同的定義。師建國(guó)將手機(jī)依賴(lài)界定為個(gè)體對(duì)手機(jī)使用呈現(xiàn)出癡迷的狀態(tài),導(dǎo)致其生理狀況、心理健康以及社會(huì)功能方面受到損害。[2]姜永志、白曉麗認(rèn)為,判斷個(gè)體是否為手機(jī)依賴(lài)者需要滿(mǎn)足以下兩個(gè)條件:一是看使用手機(jī)的時(shí)間是否超過(guò)一個(gè)上限;二是看是否因?yàn)槭褂檬謾C(jī)對(duì)生理、心理和行為產(chǎn)生了負(fù)面影響。[3]李慧芳認(rèn)為,把手機(jī)依賴(lài)行為作為一種社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行研究的出發(fā)點(diǎn),是手機(jī)使用行為對(duì)個(gè)體及社會(huì)生活產(chǎn)生了消極影響。[4]可以看出,對(duì)于手機(jī)依賴(lài)行為定義的討論,主要集中在對(duì)手機(jī)的長(zhǎng)時(shí)間使用而出現(xiàn)的依賴(lài)行為,及對(duì)個(gè)體的各個(gè)方面產(chǎn)生的不利影響。

一、老年群體手機(jī)依賴(lài)行為的成因分析

老年群體產(chǎn)生手機(jī)依賴(lài)行為,既有內(nèi)在心理因素也有外在環(huán)境因素,可以從個(gè)人、家庭、朋輩、社會(huì)多角度出發(fā),結(jié)合老年群體的身心狀況與特點(diǎn)進(jìn)行分析。

(一)個(gè)人因素

每個(gè)人無(wú)論是處于青年期還是進(jìn)入老年期都有不同的個(gè)性,個(gè)性在人們選擇生活方式時(shí)發(fā)揮著重要作用。不同個(gè)性的老年人選擇不同的生活方式后會(huì)呈現(xiàn)出不一樣的狀態(tài)。而無(wú)論是什么樣個(gè)性的老年人在經(jīng)歷退休、缺失原先工作角色后,都在探索適應(yīng)自身情況的老年生活。特別是那些自身仍具有較高的活力、希望通過(guò)積極參與各項(xiàng)活動(dòng)將自身與社會(huì)的距離縮小到最低限度的老年人?？缮钪欣夏耆后w可參與的線(xiàn)下活動(dòng)數(shù)量較少且形式單一,他們很難在這些活動(dòng)中獲得充分的愉悅感與滿(mǎn)足感,因而將目光投向以手機(jī)為媒介的線(xiàn)上活動(dòng)。這些活動(dòng)不但豐富多彩,而且不受時(shí)間與空間等因素的限制,老人可以尋找到或是與自己訴求相符合的活動(dòng)內(nèi)容,或是志趣相投的伙伴。例如,有些老年人通過(guò)參加線(xiàn)上才藝表演,既為自己的愛(ài)好找到了展示空間與受眾,又可通過(guò)獲得獎(jiǎng)品的方式得到獲得感,真正做到了一舉兩得。還有些老年人不希望被社會(huì)所拋棄,于是緊跟時(shí)代步伐主動(dòng)接觸并進(jìn)入“云課堂”。他們或是通過(guò)重返崗位參與老年課堂的錄制來(lái)繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱,讓自身價(jià)值得到充分尊重與肯定;或是參與老年課堂的學(xué)習(xí)去了解新知識(shí)與掌握新技能,讓自己感覺(jué)仍有作為。還有些老年人因性格內(nèi)向、靦腆等原因,對(duì)于活動(dòng)的需求較少,更為關(guān)心和關(guān)注與自己切身相關(guān)的事情。而手機(jī)作為貼身的工具可以很好地滿(mǎn)足他們足不出戶(hù)了解外界的需要。老人既能把手機(jī)當(dāng)成電視了解時(shí)事新聞,又能當(dāng)作收音機(jī)聆聽(tīng)社會(huì)百態(tài),一機(jī)多用的功能讓老人感到物超所值與方便快捷。當(dāng)老人的視線(xiàn)被手機(jī)上各種各樣的活動(dòng)、信息吸引時(shí),便會(huì)不自覺(jué)地投入大量時(shí)間和精力,長(zhǎng)久以往易呈現(xiàn)依賴(lài)狀態(tài)。

(二)家庭因素

老人在退休后生活重心逐漸從職場(chǎng)轉(zhuǎn)移至家庭,人際交往網(wǎng)絡(luò)在一定程度上也隨之縮小。一方面,朝夕相處的同事因不在一起工作而逐漸減少聯(lián)系,另一方面,家中的孩子或已長(zhǎng)大成人,與父母間的共同話(huà)題變得越來(lái)越少,或已結(jié)婚生子,將生活重心轉(zhuǎn)移至自己的小家庭,這些都會(huì)使老人不能充分感受到陪伴與關(guān)愛(ài)。即使有些老年人為了協(xié)助子女照顧孫輩而與晚輩同住,但是在全新的環(huán)境中很難找到能與自己嘮以往家常的鄰居,其內(nèi)心的孤寂可想而知。正是基于以上的原因,手機(jī)不僅是老人疏解內(nèi)心情緒的重要工具,還可作為老年群體人體的延伸參與他們的感官、肢體、情感與認(rèn)知,從而促使老年人與手機(jī)的情感連接不斷強(qiáng)化。[5]所以,老年群體在退出職場(chǎng)生活后或?yàn)榱吮苊馔鐣?huì)脫節(jié),或?yàn)榱四軌蚺c家人保持同頻,他們不僅關(guān)注社會(huì)上的新聞熱點(diǎn)事件,還對(duì)于多樣化信息的學(xué)習(xí)充滿(mǎn)著熱情。而手機(jī)上豐富的應(yīng)用體驗(yàn)既能很好地滿(mǎn)足其了解時(shí)事動(dòng)態(tài)的需求,又能增加其與家人間的共同話(huà)題。所以,老年群體在使用手機(jī)時(shí)的各項(xiàng)需求被不間斷地滿(mǎn)足,進(jìn)而獲得心理慰藉后,便會(huì)不由自主地對(duì)其產(chǎn)生依賴(lài)心理。

(三)朋輩因素

在分析老年人為何會(huì)對(duì)手機(jī)產(chǎn)生依賴(lài)時(shí),朋輩群體的影響往往是容易被低估或忽略的。事實(shí)上,相較于老人的子女,朋輩群體中的朋友、鄰居是他們每天更為頻繁接觸、交往的對(duì)象。每一個(gè)孤立的老年個(gè)體都希望融入身邊的朋輩群體中以獲得歸屬感。當(dāng)身邊的同齡人們開(kāi)始將在網(wǎng)絡(luò)世界互動(dòng)當(dāng)作潮流時(shí),例如點(diǎn)贊微信步數(shù)、分享做飯視頻等,同一社交圈中的老年人在從眾心理的驅(qū)動(dòng)下,也會(huì)下意識(shí)跟隨周?chē)h(huán)境中的絕大多數(shù)人做出類(lèi)似行為。否則,自身不僅要承受自己不合群的壓力,也會(huì)因不能與時(shí)俱進(jìn)地接受新鮮事物而產(chǎn)生落后感。于是,越來(lái)越多的老年人不僅將社交從線(xiàn)下轉(zhuǎn)向了線(xiàn)上,通過(guò)手機(jī)的語(yǔ)音、視頻聊天功能與不能常見(jiàn)面的親朋好友暢聊,還愿意將自己的日常生活分享到公共平臺(tái)以滿(mǎn)足其分享欲。老年人的媒介使用行為已經(jīng)不再局限于即時(shí)通信,而是具備了表達(dá)情感、維系社交和體現(xiàn)多元愛(ài)好的深層需求。[6]當(dāng)老人沉浸于這些事情時(shí)便會(huì)不知不覺(jué)地忘記時(shí)間的流逝,進(jìn)而越來(lái)越依賴(lài)于手機(jī)。因此,朋輩群體對(duì)老年人產(chǎn)生手機(jī)依賴(lài)行為的影響不容忽視。

(四)社會(huì)因素

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,各行各業(yè)紛紛利用移動(dòng)終端來(lái)開(kāi)展服務(wù)。老年群體適度使用互聯(lián)網(wǎng),有助于提高老年人的身心健康水平和社會(huì)適應(yīng)水平,進(jìn)一步促進(jìn)老年人更積極和多樣化的社會(huì)參與,提高整體的生活滿(mǎn)意度。[7]因此,在政府政策的助推下,各大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和應(yīng)用已開(kāi)始了適老化的改造與升級(jí)。通過(guò)加粗字體、放大圖標(biāo)等適老化版本的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),讓老年群體的手機(jī)操作界面變得更簡(jiǎn)潔。這些為老年群體量身定制的功能,使他們使用手機(jī)變得更方便,例如掛號(hào)就醫(yī)、預(yù)約出行、網(wǎng)上繳費(fèi)等。通過(guò)手機(jī)更快捷地獲取生活中各種服務(wù)的優(yōu)勢(shì),老年群體逐漸意識(shí)到自己有學(xué)習(xí)的需求與必要,于是積極主動(dòng)地加入學(xué)習(xí)與應(yīng)用手機(jī)的行列中。但是,在大多數(shù)情況下,每個(gè)人的學(xué)習(xí)能力會(huì)不可避免地隨著年齡的增長(zhǎng)而有所下降。老年群體由于年齡較大和接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)間較晚等原因,對(duì)于各類(lèi)應(yīng)用軟件多樣功能的使用、眾多繁雜信息的辨別能力都還有待提高。同時(shí),許多應(yīng)用會(huì)以精確的算法定位用戶(hù)偏愛(ài)的類(lèi)型,例如為了更加精準(zhǔn)地定位用戶(hù),推送符合用戶(hù)興趣愛(ài)好的內(nèi)容,短視頻平臺(tái)不斷優(yōu)化核心技術(shù)和算法,將算法應(yīng)用于短視頻生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。[8]因此,一旦老年人在某一頁(yè)面停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或點(diǎn)贊分享,平臺(tái)便會(huì)推送類(lèi)似的內(nèi)容。所以,老年群體在對(duì)手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行操作時(shí)會(huì)不斷被感興趣的內(nèi)容所吸引而花費(fèi)更多時(shí)間,長(zhǎng)期以往便會(huì)出現(xiàn)深陷“信息繭房”而不自知的手機(jī)依賴(lài)情況。

二、個(gè)案工作介入老年群體手機(jī)依賴(lài)行為的路徑探討

個(gè)案工作是指由專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者通過(guò)接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估、結(jié)案幾個(gè)階段,有計(jì)劃、按步驟地結(jié)合服務(wù)對(duì)象的自身情況針對(duì)性地幫助其解決問(wèn)題,為其提供充分的支持與服務(wù)。服務(wù)對(duì)象既包括個(gè)人,也包括家庭。

社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí),首先要與服務(wù)對(duì)象建立平等、和諧、信任的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。通過(guò)接案對(duì)老人的基本情況以及問(wèn)題和需要有初步了解。

在預(yù)估階段,社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象當(dāng)前所面臨問(wèn)題的實(shí)際情形進(jìn)行全面分析,明確老人產(chǎn)生手機(jī)依賴(lài)行為的原因,是單一原因造成的還是多重因素共同影響的結(jié)果。

在計(jì)劃階段,社會(huì)工作者在掌握服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的實(shí)質(zhì)及需要后,要邀請(qǐng)老人共同討論解決問(wèn)題的具體方法,制定合理可行的方案。近期計(jì)劃是逐步減少老年人的手機(jī)使用時(shí)間或頻次,遠(yuǎn)期目標(biāo)是提高老年人合理使用手機(jī)的信心與能力。

在介入階段,社會(huì)工作者要針對(duì)影響老人產(chǎn)生手機(jī)依賴(lài)行為的不同因素進(jìn)行干預(yù)。

(一)針對(duì)個(gè)人因素的個(gè)案工作介入

長(zhǎng)期依賴(lài)手機(jī)獲得愉悅感與滿(mǎn)足感,會(huì)使老年人陷入一種虛擬的快樂(lè),對(duì)現(xiàn)實(shí)中的實(shí)感體驗(yàn)會(huì)逐漸減少。因此,針對(duì)性格活潑的老年人,社會(huì)工作者要鼓勵(lì)其積極邁開(kāi)腿、走出門(mén),參與他們感興趣的活動(dòng)。當(dāng)現(xiàn)實(shí)活動(dòng)不能滿(mǎn)足他們的需要時(shí),社會(huì)工作者既可以從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)鼓勵(lì)他們充分發(fā)揮自身能力,例如以天賦、知識(shí)、社會(huì)支持等策劃、組織、開(kāi)展專(zhuān)屬于自己的活動(dòng),也可以協(xié)助其向所屬社區(qū)表達(dá)訴求與愿望,通過(guò)不斷完善相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行豐富多彩的社區(qū)活動(dòng),充分利用好基層社區(qū)這個(gè)主陣地,讓其成為老年人生活中的重要休閑場(chǎng)所。在這個(gè)過(guò)程中,老年群體不僅可以擴(kuò)展人際交往圈層,也能充分發(fā)掘并運(yùn)用自己的長(zhǎng)處,提升其自我效能感。通過(guò)平衡好線(xiàn)上利用手機(jī)應(yīng)用娛樂(lè)與線(xiàn)下走到現(xiàn)實(shí)生活活動(dòng)的關(guān)系,引導(dǎo)他們與社會(huì)接軌,找到真正的人生價(jià)值。[9]當(dāng)老人把更多的時(shí)間和精力投入到戶(hù)外活動(dòng),讓自己的興趣愛(ài)好能從身邊熟悉的環(huán)境與群體中獲得鼓舞時(shí),便會(huì)不再依賴(lài)手機(jī)尋求樂(lè)趣,其分給手機(jī)的時(shí)間也會(huì)有所減少。

針對(duì)因性格靦腆不愿出門(mén)的老年人,手機(jī)或許是其與外界互動(dòng)的重要方式,但是社會(huì)工作者也要引導(dǎo)老人理性看待手機(jī)在日常生活中的作用,并說(shuō)明過(guò)度依賴(lài)手機(jī)的危害。過(guò)度使用手機(jī)不僅會(huì)對(duì)老年人的眼睛、頸椎等部位造成身體傷害,也會(huì)對(duì)其自身的認(rèn)知變化、情緒表達(dá)、人際交往等心理層面產(chǎn)生負(fù)面影響,[10]而老年人卻又往往具有更強(qiáng)的健康觀念。因此,當(dāng)他們意識(shí)到手機(jī)依賴(lài)的危害并決心改變后,社會(huì)工作者要積極鼓勵(lì)并協(xié)助他們結(jié)合自身需求以達(dá)至合理使用。在開(kāi)展服務(wù)時(shí),讓老人自我決定每次使用手機(jī)的分鐘數(shù),并且以周為單位依次遞減每周的使用頻次。在這個(gè)過(guò)程中,社會(huì)工作者可以運(yùn)用鼓勵(lì)等正面強(qiáng)化的方式增強(qiáng)效果,當(dāng)老人的使用時(shí)間符合計(jì)劃時(shí)長(zhǎng)時(shí)便給予其獎(jiǎng)勵(lì)以增加老人改變的信心,用減少的頻次來(lái)控制總時(shí)長(zhǎng)從而讓老人逐步減少對(duì)手機(jī)的依賴(lài)。

(二)針對(duì)家庭因素的個(gè)案工作介入

預(yù)防或減少老年人的手機(jī)依賴(lài)行為重點(diǎn)不僅在老人,而且也在家庭。老年人之所以長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī),其背后的重要原因之一是老人在現(xiàn)實(shí)生活中較少獲得長(zhǎng)期的高質(zhì)量陪伴,內(nèi)心的孤獨(dú)與煩悶無(wú)法及時(shí)得到排解舒緩。因此,家庭是協(xié)助老年群體減少手機(jī)依賴(lài)行為中至關(guān)重要的一環(huán),老人的家人在幫助其擺脫手機(jī)依賴(lài)的過(guò)程中發(fā)揮著不可替代的作用。首先,社會(huì)工作者可以進(jìn)行家庭訪(fǎng)問(wèn)以印證老人的狀態(tài),并且在隨后與家庭成員就老人手機(jī)依賴(lài)的行為開(kāi)展溝通時(shí)保持中立的態(tài)度。在了解家人缺席老人家庭生活的原委后,再積極促進(jìn)雙方之間的交流與互動(dòng),以家人的力量堅(jiān)定老人改變的決心。其次,社會(huì)工作者要使家庭成員明白對(duì)老人不僅有經(jīng)濟(jì)上的供養(yǎng)和生活中積極照顧的義務(wù),還有對(duì)其在精神上慰藉的義務(wù),要正向引導(dǎo)家人關(guān)心老年人的精神需求與情感世界,特別是與老年人分開(kāi)居住的家庭成員要多回家探望、陪伴老人,面對(duì)面的陪伴與交流能給老人帶去精神力量。當(dāng)老人感受到了溫馨快樂(lè)的家庭氛圍,便不會(huì)將手機(jī)作為自己感受溫暖與關(guān)懷的來(lái)源;當(dāng)老人在現(xiàn)實(shí)生活中獲得了情感支持和精神保障后,便會(huì)減少在手機(jī)上的注意力以逐步減少對(duì)手機(jī)的依賴(lài)。

(三)針對(duì)朋輩因素的個(gè)案工作介入

朋輩群體往往具有相仿的年齡、相似的興趣愛(ài)好等特點(diǎn),他們之間的共同語(yǔ)言與其他年齡段群體會(huì)更多,互動(dòng)起來(lái)也更加方便。朋輩群體給個(gè)人的影響既有積極一面也有消極一面,老年群體受到的朋輩影響也不例外。當(dāng)老人辨別其所屬的社交圈層對(duì)于自己的手機(jī)依賴(lài)行為產(chǎn)生不利影響后,社會(huì)工作者可以運(yùn)用情緒ABC理論協(xié)助其進(jìn)行改變。情緒ABC理論中,A表示誘發(fā)性事件;B表示個(gè)體對(duì)該誘發(fā)性事件所持的信念;C表示個(gè)體所產(chǎn)生的情緒和行為的結(jié)果。其中,誘發(fā)性事件A只是引發(fā)情緒和行為結(jié)果C的間接原因,真正起決定作用的是個(gè)體對(duì)誘發(fā)性事件A的認(rèn)知和評(píng)價(jià)而所持的信念B。老人的人際圈中越來(lái)越多的人依賴(lài)于手機(jī)這件事并不會(huì)直接導(dǎo)致老人手機(jī)依賴(lài)行為的產(chǎn)生,而老人自己對(duì)這件事的認(rèn)知和態(tài)度會(huì)對(duì)其行為產(chǎn)生重要影響,即如果自己不跟隨周?chē)h(huán)境中的絕大多數(shù)人做出類(lèi)似行為,就會(huì)感到?jīng)]有朋友的孤獨(dú)。所以,社會(huì)工作者要引導(dǎo)老人發(fā)現(xiàn)并且正視自己的不合理信念,樹(shù)立正確的信念,即真正的朋友不會(huì)因?yàn)槲撮L(zhǎng)時(shí)間線(xiàn)上交流而疏遠(yuǎn),線(xiàn)下的互動(dòng)與分享更能拉近彼此間的距離。當(dāng)老人有了合理的信念后其行為也會(huì)有所改變。同時(shí),社會(huì)工作者也可邀請(qǐng)老人身邊不再依賴(lài)手機(jī)的朋友們分享成功的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn),讓老人看到合理使用手機(jī)并非難事,從而增加改變的信心。

(四)針對(duì)社會(huì)因素的個(gè)案工作介入

相較于其他群體而言,老年群體其心智發(fā)展更為成熟,對(duì)信息的判斷能力和辨別能力更強(qiáng)。但是,當(dāng)面對(duì)手機(jī)上日新月異的功能和海量的信息時(shí),難免會(huì)眼花繚亂而被裹挾其中,變得越來(lái)越依賴(lài)手機(jī)而忘記最初使用是為了便利生活。社會(huì)工作者可以和老人的家庭成員溝通,讓他們通過(guò)“數(shù)字反哺”的方式幫助老人提高辨識(shí)網(wǎng)絡(luò)信息的意識(shí)與基本操作功能使用的能力。當(dāng)老人能熟練應(yīng)用后,其操作手機(jī)的時(shí)長(zhǎng)便會(huì)有所縮短。同時(shí),也能擴(kuò)展老人與子女之間的代際互動(dòng),增進(jìn)親子感情、消弭代際鴻溝。

在評(píng)估階段,社會(huì)工作者需要與老人共同對(duì)已開(kāi)展的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估,以使雙方對(duì)服務(wù)開(kāi)展的成效有更清晰的認(rèn)識(shí),既包括過(guò)程評(píng)估,也包括結(jié)果評(píng)估。

當(dāng)介入的效果達(dá)成,即老人依賴(lài)手機(jī)的情況有了一定改善后,便進(jìn)入了結(jié)案階段。在這一階段,社會(huì)工作者可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象在整個(gè)服務(wù)開(kāi)展的過(guò)程中取得的進(jìn)步以增加其自信,使老人穩(wěn)定已有的改變,同時(shí)要處理好老人因結(jié)案產(chǎn)生的離別情緒。在解除專(zhuān)業(yè)工作關(guān)系后,社會(huì)工作者也可跟進(jìn)服務(wù),在一段時(shí)間后對(duì)老人及其家人進(jìn)行回訪(fǎng)。

社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí),無(wú)論是處于哪個(gè)階段都必須要始終堅(jiān)持秉持“助人自助”的理念,做到充分尊重、真誠(chéng)待人、耐心傾聽(tīng),特別是要注意老年人的自尊心,真正能夠以同理心回應(yīng)老年人的問(wèn)題與需求,向其傳遞溫暖與關(guān)懷。

三、結(jié)語(yǔ)

老年人對(duì)手機(jī)產(chǎn)生依賴(lài)的情況已不僅僅是某個(gè)家庭的特例,更是一種值得關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)象。這種現(xiàn)象深層次地反映出數(shù)字時(shí)代的背景下,各方應(yīng)如何協(xié)助老年人健康、快樂(lè)地享受使用手機(jī)的便利與益處。在此過(guò)程中,社會(huì)工作的力量不可忽視,社會(huì)工作者可以通過(guò)個(gè)案工作的方式對(duì)老年群體的手機(jī)依賴(lài)行為進(jìn)行介入。這樣,不僅可充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的理念個(gè)別化地分析老人行為形成的原因,還會(huì)選擇合適的方法結(jié)合老年人的具體情況針對(duì)性地進(jìn)行介入,將減少老年人手機(jī)依賴(lài)行為的服務(wù)工作開(kāi)展好,讓他們擁有一個(gè)幸福的晚年生活。