沈飛宇
關(guān)鍵詞:計算機;辦公;軟件工程;管理;維護
1計算機辦公軟件管理和維護的內(nèi)容
當前國內(nèi)外形勢復雜,為讓計算機辦公軟件的軟件工程管理和維護適應(yīng)當前形勢的發(fā)展,2022年10月,相關(guān)部門頒布了《全國一體化大數(shù)據(jù)體系建設(shè)指南》,提出了2023年、2025年國產(chǎn)化替換的目標。人事考試機構(gòu)需要深入理解國產(chǎn)化替換開展的必要性,響應(yīng)相關(guān)部門的政策,做好計算機辦公軟件的軟件工程管理和維護工作。
相關(guān)部門提出,基于國產(chǎn)化替換來開展計算機辦公軟件的軟件工程管理和維護對策有以下3個方面的價值與意義。(1)做好信息安全的保護,相關(guān)部門發(fā)出“去IOE(IBM,Oracle,EMC)”“去SOA(SAP,Oracle.Accenture)”的號召,提出從硬件到軟件實現(xiàn)全部國產(chǎn)化,讓軟件的信息安全自主可控。(2)促進產(chǎn)業(yè)動能的提升,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,市場對軟件產(chǎn)品的需求越來越大,各行各業(yè)都需要計算機軟件的支持,相關(guān)部門發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2022年上半年我國軟件業(yè)務(wù)收入已達到46266億元,比上年同期增長10.9%,利潤總額比上年同期增長7.3%。面對這片廣大的市場,國家提出要加速國產(chǎn)化替換。單位和公司使用國產(chǎn)計算機軟件,可以促進國產(chǎn)計算機軟件品牌形成,進而使國產(chǎn)化替換軟件在逐漸成熟和發(fā)展后,將其逐漸推廣到國際市場[1-3]。
在國產(chǎn)化替換勢在必行的背景下,計算機運行環(huán)境和軟件使用選擇將發(fā)生很大的變化,因此計算機辦公軟件的軟件工程管理和維護內(nèi)容也會發(fā)生變化,歸納起來這些工作包含2個方面。(1)實施軟件的國產(chǎn)化替換工程,這是指圍繞當前大數(shù)據(jù),數(shù)字區(qū)域鏈,國產(chǎn)系統(tǒng)和實際工作中的軟硬件沖突,提出圍繞效率、實用程度、應(yīng)用范圍與單位或企業(yè)相匹配的軟件國產(chǎn)化替換方案。(2)計算機軟件的管理及維護,涉及安全、保密、高效、唯一性,提出一套能夠在日常工作中應(yīng)用的、具有主動應(yīng)變能力的管理和維護方案[4-6]。
2提升計算機辦公軟件管理和維護質(zhì)量的策略
2.1計算機辦公的軟件國產(chǎn)化替換工程
2.1.1計算機辦公的軟件國產(chǎn)化替換途徑
在國產(chǎn)化替換背景下,常用的計算機辦公軟件具有以下4條替換路徑。(1)直接采用,是指直接應(yīng)用國產(chǎn)軟件產(chǎn)品來解決計算機軟件工程管理和維護的問題。比如,雖然QQ軟件和微信軟件脫胎于ICQ軟件及MSN軟件,然而這2款軟件是為了全面滿足我國用戶而開發(fā)的軟件,在我國,這2款通信軟件有著極大的應(yīng)用優(yōu)勢。(2)對等替換,是指應(yīng)用比較成熟的國內(nèi)產(chǎn)品替換國外功能類似的軟件。比如,國內(nèi)的辦公軟件WPS雖然功能略弱于國外的Office系列,但它的功能基本滿足單位和企業(yè)的辦公需求。(3)系統(tǒng)替換,是指將國外的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件替換成國產(chǎn)軟件。比如,國內(nèi)計算機最常使用的Windows系統(tǒng)可以被替換成中科方德等國產(chǎn)操作系統(tǒng):IBM數(shù)據(jù)庫可以替換成思邁特提供的數(shù)據(jù)庫:Oracle中間件可以被寶蘭德等替換。然而,操作系統(tǒng)本身需要與軟件生態(tài)環(huán)境相匹配,只有讓應(yīng)用軟件和操作系統(tǒng)兼容,才能充分發(fā)揮操作系統(tǒng)的優(yōu)勢。當前,我國大量的應(yīng)用軟件不是針對國產(chǎn)操作系統(tǒng)研發(fā),軟件生態(tài)環(huán)境還未形成,所以部分單位和企業(yè)不能完成國產(chǎn)操作系統(tǒng)替換。
2.1.2計算機辦公軟件國產(chǎn)化替換的原則
從理論上來說,只有完成以上4項內(nèi)容的替換,才能真正實現(xiàn)計算機辦公軟件國產(chǎn)化替換。然而從實踐來說,當前我國部分單位和企業(yè)不具備全部軟件國產(chǎn)化替換的條件。結(jié)合不同單位和企業(yè)的條件,要基于以下3點原則完成軟件的國產(chǎn)化替換:技術(shù)可靠性,在完成計算機軟件的國產(chǎn)化替換時,要思考技術(shù)是否已經(jīng)成熟.以免在使用和維護軟件時承擔運行的風險;業(yè)務(wù)穩(wěn)定性,單位和企業(yè)使用與維護計算機軟件時,需要應(yīng)用它們開展業(yè)務(wù),如果軟件會對業(yè)務(wù)造成影響,那么它就不是國產(chǎn)化替換的最佳方案;投資回報性,單位和企業(yè)存在差異,在開展軟件工程管理和維護時,需要評估與平衡成本控制和戰(zhàn)略投入。
2.1.3計算機辦公的軟件國產(chǎn)化替換過程
國產(chǎn)化替換是一項巨大的工程,很多工作人員常年使用國外軟件,他們已經(jīng)有了既有的使用習慣,讓國產(chǎn)化替換平滑進行,讓過程逐漸實現(xiàn)是工作的關(guān)鍵。當前,工作人員在開展國產(chǎn)化替換時,要以功能滿足、數(shù)據(jù)無損為關(guān)鍵準則,盡可能開展無感遷移,并讓系統(tǒng)軟件無縫集成,最終讓國產(chǎn)化替換產(chǎn)品整體遷移。
2.2計算機辦公的軟件管理和維護選型
為了對計算機辦公軟件進行高效的管理和維護,當前計算機需要安裝智能化的運維系統(tǒng)軟件。當前,我國已經(jīng)基于國產(chǎn)軟件的管理和維護需求,開發(fā)了智能化、可拓展性強、兼容性強的運維系統(tǒng)。目前,由我國研發(fā)的管理和維護軟件智能化程度高、系統(tǒng)可用性強、可靠性強、學習難度與使用成本低、具備反映系統(tǒng)實時運行的功能,可以利用大數(shù)據(jù)和人工智能的方式對軟件使用情況進行查警分析,支持海量數(shù)據(jù)管理、支持復雜IT結(jié)構(gòu),適用于大規(guī)模系統(tǒng)式環(huán)境的運維,一體化的管理和運維軟件完全能夠滿足計算機辦公軟件的管理和維護需求。
3計算機辦公軟件國產(chǎn)化替換的內(nèi)容
3.1結(jié)合國內(nèi)核心技術(shù)、生態(tài)建設(shè)、專業(yè)化團隊進行替換
雖然相關(guān)部門積極促進國產(chǎn)化軟件替換,我國軟件開發(fā)產(chǎn)業(yè)也飛速發(fā)展,但是從總體來說,國產(chǎn)化軟件的核心技術(shù)、專業(yè)化團隊、生態(tài)建設(shè)與國外軟件還有著很大的差距,因此國產(chǎn)化替換也并非一蹴而就,現(xiàn)結(jié)合國產(chǎn)化軟件的替換范圍進行分析。
國產(chǎn)CPU:飛騰等。
國產(chǎn)操作系統(tǒng):中標麒麟、銀河麒麟、湖南麒麟等。
國產(chǎn)中間件:東方通、中創(chuàng)、金蝶等。
國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫:神通、達夢、南大通用、人大金倉等。
國產(chǎn)文件管理軟件:金山文字版(編輯軟件)、數(shù)科政務(wù)版(閱讀軟件)、數(shù)科轉(zhuǎn)換服務(wù)(OFD轉(zhuǎn)換服務(wù))、iSignature OFD簽章(OFD簽章服務(wù))。
首先,更換國產(chǎn)管理軟件,由于這類軟件技術(shù)已經(jīng)十分成熟,如金山文字版式,它在模仿Office軟件的基礎(chǔ)上已經(jīng)形成了自己獨有的風格,市場反饋也良好,當前國產(chǎn)軟件兼容國外文件管理軟件的標準,因此,國產(chǎn)文件管理軟件替換國外文件管理軟件不會影響計算機軟件辦公環(huán)境。其次,更換國產(chǎn)中間件和國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫,須在國產(chǎn)文件管理軟件十分豐富,國產(chǎn)軟件生態(tài)環(huán)境已經(jīng)形成的前提下進行替換。各行各業(yè)需要的應(yīng)用軟件都開始出現(xiàn),并且在其能夠支持國產(chǎn)中間件和數(shù)據(jù)庫以后,便能將這一部分的內(nèi)容國產(chǎn)化替換。最后,國產(chǎn)化替換系統(tǒng)的更新,國產(chǎn)化軟件與我國信息化發(fā)展連接更加緊密,最終我國計算機辦公軟件要實現(xiàn)這2項內(nèi)容的國產(chǎn)化替換。
3.2使用低成本的IT資源并定制化的快速交
低成本并不只是購買的成本低,還包含運維成本低。國產(chǎn)化軟件替換不僅與軟件技術(shù)有關(guān),還與單位和企業(yè)的人力資源管理制度、流程、文化有關(guān)。當前,國外軟件是根據(jù)國外的商業(yè)化環(huán)境研發(fā)的產(chǎn)品,它與國內(nèi)的管理文化有著很大的差異,要針對單位和企業(yè)的差異,為其量身定制軟件。
比如,地市一級的人事考試機構(gòu)使用的ERP系統(tǒng)與超大型企業(yè)或大型企業(yè)常用的ERP軟件不同。單位使用規(guī)模小、流程比較少的ERP系統(tǒng)就能滿足辦公需求,其易用性高,即使缺乏專業(yè)知識,工作人員也能簡單上手操作;廠商的服務(wù)水平高,能夠提供良好的售后服務(wù);使用成本低,易于管理和維護ERP系統(tǒng)。過大的ERP系統(tǒng)容易造成成本和運維人力資源的浪費。使用專門為本土化中小型企業(yè)量身定制的軟件,可以滿足單位或企業(yè)特殊的要求。
3.3使用智能化、標準化、兼容性強、拓展性好的軟件
智能化的軟件能夠代替大量人工作業(yè),減少人力資源使用,從而節(jié)省單位或企業(yè)的運營成本。我國正在開展智慧城市建設(shè),單位或企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)要被收錄到大數(shù)據(jù)庫中,以滿足信息化時代數(shù)據(jù)共享的需求,此時軟件如果不能讀取其他同類型軟件生成的文檔,不能生成被其他軟件兼容的格式,那么軟件就不能滿足信息化時代辦公的需求。
比如,微信企業(yè)號就是一種能夠滿足單位和企業(yè)員工日常溝通協(xié)作的軟件。微信是一種在各種平臺上都兼容的軟件,它的溝通功能很強大。為了滿足單位和企業(yè)的特殊需求,區(qū)別于微信公眾號等交流軟件,專門研發(fā)了適合單位和企業(yè)使用的軟件。除了具有滿足一般人群交流的功能以外,它還包含公告通知、知識管理、微信支付、企業(yè)紅包等功能,并且具備單位和企業(yè)與上下游合作伙伴交流的功能,管理人員可以直接應(yīng)用它提供的訂單管理、銷售代理、售后服務(wù)、流程管理等功能與其他單位和企業(yè)進行交流。微信企業(yè)號的更新與維護也十分積極,使用這款軟件,可以結(jié)合時代需求拓展功能,并讓軟件實時得到維護。
4計算機辦公軟件智能化運維的探討
以《監(jiān)控易》為例,當前國產(chǎn)智能化運維軟件已經(jīng)達到以下水平:自研Big River四合一融合數(shù)據(jù)庫,它能實現(xiàn)融合表狀數(shù)據(jù)庫、Key Value樹狀數(shù)據(jù)庫、內(nèi)存數(shù)據(jù)庫、時序數(shù)據(jù)庫的管理,能夠采集和監(jiān)控海量數(shù)據(jù)庫。當安裝新的辦公設(shè)備、辦件軟件后,它能夠自動適應(yīng)全新軟件的驅(qū)動程序,并與設(shè)備相匹配的軟件進行適配和管理,進而使軟件管理和維護滿足物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的需求,真正拓展計算機辦公軟件運維的適用環(huán)境。
5結(jié)束語
面對當前復雜的國內(nèi)外形勢,作為地市一級的人事考試機構(gòu),需要做好計算機辦公軟件的軟件工程國產(chǎn)化替換工作,并在此基礎(chǔ)上做好軟件管理和維護工作。工作人員需要了解國產(chǎn)化替換環(huán)境下計算機辦公軟件的關(guān)鍵工程管理和維護需求,并提出有效的對策。