孫瑞婷 吳媛 劉嵩晗

摘要：網(wǎng)絡(luò)欺凌是一種通過網(wǎng)絡(luò)惡意對(duì)他人反復(fù)進(jìn)行傷害的新型欺凌方式，嚴(yán)重影響青少年的正常學(xué)習(xí)與生活。從個(gè)體差異、家庭教養(yǎng)方式及社會(huì)情境三方面分析了青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌的影響因素，并提出了轉(zhuǎn)變教養(yǎng)方式、提升學(xué)生交往技能、正確認(rèn)識(shí)偶像等應(yīng)對(duì)策略，以幫助廣大教育工作者及家長(zhǎng)更好地了解與應(yīng)對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌問題，共同維護(hù)青少年的心理健康。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)欺凌；個(gè)體因素；家庭教養(yǎng)；社會(huì)情境

中圖分類號(hào)：G44文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671-2684（2023）11-0004-04

一、引言

欺凌是一種由一個(gè)群體或個(gè)體惡意地針對(duì)他人反復(fù)進(jìn)行傷害的行為，而網(wǎng)絡(luò)欺凌則是一種隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而衍生出來的新型欺凌方式。相較于傳統(tǒng)欺凌，網(wǎng)絡(luò)欺凌的影響可能因互聯(lián)網(wǎng)的匿名性、公開性、時(shí)空無限制性等特點(diǎn)更為惡劣，嚴(yán)重者可能會(huì)導(dǎo)致受欺凌個(gè)體出現(xiàn)自殺行為[1-2]。青少年由于心理發(fā)育還不完全，認(rèn)知能力尚未成熟等原因，更容易受到網(wǎng)絡(luò)欺凌的影響。

一項(xiàng)元分析報(bào)告表明，與那些未受欺凌的青少年相比，受過欺凌的青少年出現(xiàn)自傷自殘等情況的概率高出2.4倍，且存在受到欺凌者年齡越小其效應(yīng)越強(qiáng)的情況[3]。網(wǎng)絡(luò)欺凌嚴(yán)重影響青少年的身心健康發(fā)展，一項(xiàng)為期一年的研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)欺凌會(huì)使青少年的社會(huì)焦慮水平升高，繼而引發(fā)抑郁[4-5]。事實(shí)上，不僅是受欺凌者，那些作為欺凌者身份出現(xiàn)的青少年，往往也會(huì)因擔(dān)心事情暴露被他人評(píng)價(jià)為“壞孩子”或受到懲罰而產(chǎn)生焦慮、抑郁等[6]。更糟糕的是，部分青少年在經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)欺凌后，陷入消極情緒難以排解，最終可能會(huì)選擇欺凌他人以發(fā)泄情緒，即發(fā)生受害者變加害人的現(xiàn)象[7]。因此，本文將從青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌的影響因素入手，探討在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下如何更有力地維護(hù)青少年的心理健康。

二、青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌的影響因素

青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌的影響因素有很多，具體包括以下幾個(gè)方面。

（一）個(gè)體因素

研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)欺凌與被欺凌除了存在性別與年齡差異外，也與個(gè)體差異有關(guān)。從人格特質(zhì)角度來說，那些具有自私、冷酷、麻木等黑暗人格特征的青少年，往往更有可能實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌[8]。另外，隱性自戀得分高的青少年更有可能實(shí)行網(wǎng)絡(luò)欺凌。隱性自戀的個(gè)體往往存在敏感、抑郁、低自尊等性格特點(diǎn)，他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中往往不會(huì)采取直接的攻擊方式，而網(wǎng)絡(luò)的匿名性、間接性正好為其提供了機(jī)會(huì)。他們往往會(huì)在認(rèn)知中將自己對(duì)他人造成的傷害進(jìn)行低估，為自己的侵犯行為提供解釋，盡可能減輕自己的責(zé)任，而這種認(rèn)知方式加劇了發(fā)生網(wǎng)絡(luò)欺凌的可能性[9]。

自尊水平也是影響青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌與受欺凌的重要因素。與高自尊的青少年相比，低自尊的青少年往往對(duì)自身的認(rèn)知比較模糊，情緒波動(dòng)比較大，更容易夸大威脅的存在，由此產(chǎn)生負(fù)面情緒，這些負(fù)面情緒有可能會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)的遮掩轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)欺凌。同樣，因?yàn)橐陨显?，他們?cè)诮佑|外界不良信息時(shí)，也更容易受其干擾而產(chǎn)生自我否定、自我懷疑的想法，這就導(dǎo)致其更容易成為網(wǎng)絡(luò)欺凌的對(duì)象[10]。

情緒也會(huì)對(duì)人的行為產(chǎn)生影響，處于消極情緒狀態(tài)下的個(gè)體往往更容易做出攻擊性行為，在網(wǎng)絡(luò)世界中也是如此。近期的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，與同齡人相比，那些抑郁、憤怒等負(fù)面情緒評(píng)分更高的青少年往往更有可能實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌或成為被網(wǎng)絡(luò)欺凌的對(duì)象，即情緒狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌的發(fā)生[11]。除此之外，青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌還受到情緒調(diào)節(jié)能力等因素的影響。情緒調(diào)節(jié)能力指對(duì)情緒的識(shí)別、理解、應(yīng)用調(diào)節(jié)等能力。青少年的情緒調(diào)節(jié)能力越高，網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生概率往往越小，情緒調(diào)節(jié)能力在預(yù)測(cè)青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌的因素中發(fā)揮著主要作用[12]。

從被欺凌的角度來說，那些在情緒調(diào)節(jié)過程中更傾向使用抑制的青少年，往往更容易受到網(wǎng)絡(luò)欺凌的侵害[13]。當(dāng)青少年選擇抑制策略時(shí)，網(wǎng)絡(luò)欺凌所帶來的負(fù)面情緒其實(shí)并不會(huì)消失，它們會(huì)被個(gè)體壓抑在潛意識(shí)中，在遇到合適的時(shí)機(jī)時(shí)再行發(fā)作。這就極易造成青少年在之后的活動(dòng)中更容易注意帶有負(fù)面情緒信息的事物，更難從消極負(fù)面情緒中脫離出來，更有可能成為網(wǎng)絡(luò)欺凌的目標(biāo)。

（二）家庭教養(yǎng)方式

家庭是個(gè)體在發(fā)展過程中對(duì)其影響時(shí)間最長(zhǎng)、作用最為直接的因素，親子依戀關(guān)系質(zhì)量、父母教養(yǎng)方式等往往都會(huì)對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌產(chǎn)生影響。一般來說，親子依戀質(zhì)量越高，子女與父母之間信任程度越高，越能進(jìn)行良好的溝通的家庭中，青少年出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象的可能性越低[14]。

青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌與父母教養(yǎng)方式不當(dāng)導(dǎo)致的情感缺失有關(guān)。父母如果采取嚴(yán)厲懲罰的教養(yǎng)方式，會(huì)使青少年產(chǎn)生憤怒等負(fù)面情緒，而情緒調(diào)節(jié)能力不足會(huì)使青少年選擇用網(wǎng)絡(luò)欺凌的方式排解負(fù)面情緒；與其相反，民主教養(yǎng)方式下的青少年則情緒相對(duì)穩(wěn)定，性格開朗，人際關(guān)系較好，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)欺凌與被欺凌的風(fēng)險(xiǎn)較低[15]。

家庭作為最小的生態(tài)系統(tǒng)，子女在家庭中習(xí)得的態(tài)度、行為往往會(huì)遷移到之后的人際交往及網(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境中去。當(dāng)家庭成員溝通順暢，家庭規(guī)則明晰時(shí)，個(gè)體的人際適應(yīng)能力往往較強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生的概率也較低[16]。關(guān)于家庭規(guī)則的執(zhí)行與監(jiān)控的研究也發(fā)現(xiàn)了類似的結(jié)果，那些父母監(jiān)控水平比較高，即父母在了解子女情況的基礎(chǔ)上積極執(zhí)行家庭規(guī)則的青少年的自我控制、人際適應(yīng)水平往往較高，更容易做出符合社會(huì)規(guī)則與父母期望的行為，網(wǎng)絡(luò)欺凌情況較少發(fā)生[17]。即便是作為旁觀者，那些親子關(guān)系良好的家庭中的青少年也很少會(huì)袖手旁觀[18]。

（三）社會(huì)情境因素

同伴作為青少年脫離家庭走向獨(dú)立的同盟者，在青少年的身心健康發(fā)展中起著重要影響。研究發(fā)現(xiàn)，那些受到同伴排斥的青少年更有可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)欺凌情況[19]。同伴關(guān)系不佳，往往會(huì)使青少年產(chǎn)生孤獨(dú)感。缺乏來自同伴的關(guān)心與支持，很少參與同伴活動(dòng)，會(huì)導(dǎo)致青少年人際交往減少，人際技能得不到發(fā)展，其共情、移情能力難以提升；由于在日常生活中產(chǎn)生的負(fù)性情緒無人傾訴，他們極有可能會(huì)訴諸于網(wǎng)絡(luò)來緩解，加之網(wǎng)絡(luò)的匿名性等特點(diǎn)，降低了個(gè)體為侵犯行為負(fù)責(zé)的概率，導(dǎo)致其更有可能參與網(wǎng)絡(luò)欺凌[20]。

高度的偶像崇拜也會(huì)導(dǎo)致青少年產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)欺凌的概率上升[21]。青少年心理發(fā)展還不充分，很容易出現(xiàn)偶像崇拜，加之他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的辨別能力不足，其行為具有很強(qiáng)的沖動(dòng)性等，就極易出現(xiàn)為自己所崇拜的偶像去欺凌他人的現(xiàn)象[22]。他們?cè)谧分鹋枷竦倪^程中，通常會(huì)加入一些小群體，其一言一行都追求得到群體成員的認(rèn)可，情感卷入程度較高，個(gè)別青少年會(huì)為了維護(hù)自己的偶像而對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)者或潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌。

旁觀者也是青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌的影響因素之一。旁觀者的態(tài)度會(huì)影響欺凌者的行為，當(dāng)旁觀者不作為時(shí)，往往會(huì)被欺凌者認(rèn)為是默許，繼而變本加厲；旁觀者在此時(shí)若能主動(dòng)站出來保護(hù)受害者，就有可能阻止欺凌的繼續(xù)發(fā)生[23]。

除以上因素外，青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的接觸頻率、學(xué)校及教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的重視程度、社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的監(jiān)管等因素，也會(huì)對(duì)青少年欺凌產(chǎn)生影響。一般來說，學(xué)校及社會(huì)對(duì)這一現(xiàn)象越重視，監(jiān)督越有力，青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌與被欺凌的可能性就會(huì)越小。

三、教育建議

（一）家庭層面：轉(zhuǎn)變教養(yǎng)方式，給予正向引導(dǎo)

綜上所述，親子關(guān)系在青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌中起著舉足輕重的作用，親子依戀、教養(yǎng)方式等除直接影響青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌外，還可以通過影響青少年的自尊自戀水平等對(duì)其間接產(chǎn)生影響。因此，在家庭教育中，父母應(yīng)當(dāng)采取民主的教養(yǎng)方式，多與孩子換位思考，站在理解孩子、關(guān)愛孩子的角度，與孩子進(jìn)行平等的溝通。父母應(yīng)明確孩子是獨(dú)立的個(gè)體，有自己選擇的權(quán)利。在非原則性問題上，當(dāng)出現(xiàn)意見相左的情況時(shí)，父母應(yīng)與孩子多商量，了解他們的想法，并對(duì)其中正確的部分予以鼓勵(lì)，以提升他們的自信水平。父母應(yīng)給予子女充分的情感支持，除了關(guān)心孩子的學(xué)業(yè)成績(jī)外，還應(yīng)關(guān)注孩子在校的學(xué)習(xí)與生活及上網(wǎng)情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子涉足網(wǎng)絡(luò)欺凌時(shí)，應(yīng)與學(xué)校攜手，及時(shí)干預(yù)，避免孩子越陷越深。

由于認(rèn)知發(fā)展還不完備，青少年對(duì)事物的辨別能力還不足，在追星時(shí)可能出于維護(hù)自己偶像的目的做出網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。對(duì)于青少年的追星行為，家長(zhǎng)不應(yīng)該急于全盤否定，而是應(yīng)與孩子共同分析偶像的成長(zhǎng)歷程，以此激勵(lì)他們成為更好的自己，而非只是表面化地追星，從而避免其過度卷入其中，甚至引發(fā)網(wǎng)絡(luò)欺凌。

（二）學(xué)校方面：開展反網(wǎng)絡(luò)欺凌教育，加強(qiáng)心理健康教育

網(wǎng)絡(luò)欺凌根本上是青少年行為失范的表現(xiàn)，解決這一問題的關(guān)鍵在于宣傳教育。為此，學(xué)校應(yīng)開展相關(guān)活動(dòng)，如專家講座、專題討論、海報(bào)展示、網(wǎng)站宣傳等，加強(qiáng)反網(wǎng)絡(luò)欺凌宣傳，為教師和家長(zhǎng)提供各種幫助中小學(xué)生防范和應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的信息和建議，提高他們的反網(wǎng)絡(luò)欺凌意識(shí)。還可以開設(shè)反網(wǎng)絡(luò)欺凌課程，教學(xué)生如何安全使用網(wǎng)絡(luò)，包括使用網(wǎng)絡(luò)聊天室時(shí)如何取用戶名、如何進(jìn)行會(huì)話等，加強(qiáng)防范意識(shí)。

學(xué)校平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)心理健康教育，關(guān)注青少年的情緒健康，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)用正確的方法宣泄不良情緒，掌握情緒調(diào)節(jié)的方法。班主任可在班級(jí)圖書角購(gòu)置情緒調(diào)節(jié)方面的書目，或以“我是如何處理憤怒的”為題開展辯論賽等。平時(shí)注意觀察學(xué)生是否出現(xiàn)情緒低落、食欲不振等反常行為，及時(shí)溝通并提供幫助。此外，同伴關(guān)系不良易使青少年產(chǎn)生負(fù)面情緒，繼而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)欺凌。作為青少年交友的主陣地，學(xué)校應(yīng)就這一問題展開相關(guān)教育活動(dòng)，提升青少年的人際交往技能。教師應(yīng)重點(diǎn)留意那些性格比較孤僻、交友困難的學(xué)生，及時(shí)與其溝通，尋求解決方法。

（三）社會(huì)層面：開展宣傳教育，提升民眾的反網(wǎng)絡(luò)欺凌意識(shí)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的電視、報(bào)刊、書籍等宣傳途徑逐漸被網(wǎng)絡(luò)媒體取代，通過網(wǎng)絡(luò)媒體提升民眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的認(rèn)知，是必然趨向。我國(guó)政府應(yīng)開設(shè)相關(guān)的網(wǎng)站，向大眾普及網(wǎng)絡(luò)欺凌的知識(shí)、方式，以及防范網(wǎng)絡(luò)欺凌的策略等，為師生和家長(zhǎng)提供獲取可靠信息的途徑和來源。在網(wǎng)站上推出反網(wǎng)絡(luò)欺凌公共課程，同時(shí)為受欺凌者提供投訴和尋求幫助的平臺(tái)。此外，青少年辨識(shí)能力不足，很容易被刺激性信息所吸引，并在小群體中傳播以獲得群體地位，因此有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)督，實(shí)行好信息分級(jí)，幫助青少年更好地成長(zhǎng)。

總之，家庭、學(xué)校和社會(huì)三方面應(yīng)通力合作，聯(lián)手打造適宜青少年健康成長(zhǎng)的生態(tài)環(huán)境，以此來有效規(guī)避青少年卷入網(wǎng)絡(luò)欺凌，并減少其所帶來的消極后果。

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編輯/張國(guó)憲 終校/石 雪