摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平的快速發(fā)展，圖書館作為文化傳承的固有表現(xiàn)形式，在當(dāng)今時(shí)代，如何恰當(dāng)利用大數(shù)據(jù)資源為用戶提供智慧化、智能化服務(wù)，同時(shí)也可以為圖書館自身提供決策依據(jù)，已成為亟待解決的技術(shù)問題。本文在目前智慧化發(fā)展程度的基礎(chǔ)上，總結(jié)出在發(fā)展過程中遇到的相關(guān)問題并提出相應(yīng)對策，以期為智慧圖書館系統(tǒng)的實(shí)施提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館信息系統(tǒng)；大數(shù)據(jù)

圖書館作為整個(gè)社會的文化傳承中心、學(xué)術(shù)活動中心和資源利用中心，一直都是社會的核心組成部分。隨著目前圖書館職能的不斷演化及其內(nèi)涵與外延的不斷拓展，圖書館能夠提供的服務(wù)也變得更加多樣化。而智慧圖書館理論的提出與發(fā)展，能夠促使圖書館信息化服務(wù)水平不斷提高。但是這些線上服務(wù)也不可避免地存在一定的問題，需要引起技術(shù)參與者和圖書館人的關(guān)注。

一、智慧圖書館信息系統(tǒng)研究現(xiàn)狀

基于大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的圖書館管理系統(tǒng)，代表著圖書館的發(fā)展向信息化邁出了更進(jìn)一步。與此同時(shí)，又出現(xiàn)了種類繁多的各類輔助系統(tǒng)，如OA等。這些系統(tǒng)都存在于不同的開發(fā)平臺或數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，并且都是布置在不同的服務(wù)器基礎(chǔ)上，相互之間獨(dú)立、難以交互，無法滿足數(shù)據(jù)“一站式獲取” 的需求，而且各個(gè)系統(tǒng)的組建、維護(hù)和管理過程比較復(fù)雜、人工參與度高，與此同時(shí)還有工作效率低、質(zhì)量不穩(wěn)定等問題存在。

面對這些問題，我國最早于2000年開展相關(guān)圖書館信息服務(wù)模式的探索，是陳朝暉[1]在現(xiàn)代圖書情報(bào)技術(shù)上發(fā)表的《電子文獻(xiàn)信息服務(wù)模式研究》，該篇文章對電子文獻(xiàn)的信息服務(wù)模式進(jìn)行了相關(guān)具體描述。此篇論文在圖書館界影響深遠(yuǎn)并被圖書情報(bào)專業(yè)學(xué)者多次引用。自此以后，越來越多的學(xué)者展開對圖書館信息服務(wù)模式的探索，比如在2010年，嚴(yán)棟[2]在《基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館》這篇文章中提道：“智慧圖書館=圖書館+物聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算+智慧化設(shè)備”，這就表示他認(rèn)為智慧圖書館是由這幾個(gè)因素構(gòu)成。2015年，孫利芳[3]等人也對“智慧圖書館” 進(jìn)行了重新定義，提出認(rèn)為智慧圖書館本質(zhì)上是一個(gè)共享圖書館的觀點(diǎn)。

隨著研究人員和技術(shù)人員工作的不斷深入，目前國內(nèi)多數(shù)圖書館都能在智能感知技術(shù)的有力支撐下，完成圖示索引、分揀、查找、定位等基礎(chǔ)操作，也能夠在一定程度上解決異構(gòu)資源之間的互聯(lián)互通問題。比如，在杭州圖書館內(nèi)，就實(shí)現(xiàn)了圖書館與支付寶信用積分相關(guān)聯(lián)的例子，只要支付寶信用積分達(dá)到一定數(shù)字，就可以實(shí)現(xiàn)免押金借書，甚至借書到家的服務(wù)。這些創(chuàng)新思維的提出實(shí)施，為圖書館智慧化奠定了與新媒體完美融合的基礎(chǔ)。

二、新型智慧圖書館和以往的數(shù)字圖書館之間架構(gòu)對比分析

智慧圖書館這一名詞概念解釋開始于2003年，由芬蘭的奧盧大學(xué)圖書館提出。其指出，智慧圖書館還稱作“SmartLibrary”[4]。在此期間，在其發(fā)表的與智慧圖書館這一定義相關(guān)的研究性論文中指出，智慧圖書館是能夠幫助使用者在無論什么情景下仍然都能搜集到任意圖書館的任意文獻(xiàn)，而且能夠支持在移動設(shè)備上進(jìn)行同樣操作的圖書館提供的服務(wù)。

數(shù)字圖書館，是計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之間相互發(fā)展與合作相結(jié)合的產(chǎn)物。數(shù)字圖書館，是一種將傳統(tǒng)圖書館與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行結(jié)合形成全新的一種信息系統(tǒng)。顯而易見的是，數(shù)字圖書館也是擁有自身的主要特點(diǎn)[5]：它是能夠?qū)F(xiàn)實(shí)世界中不同形式的書籍進(jìn)而轉(zhuǎn)換成信息編碼，進(jìn)行儲存、分類、提取的一種形式，數(shù)字圖書館的先進(jìn)性指的是其發(fā)展主要依托于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展的，因此，目前互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的順利發(fā)展影響著數(shù)據(jù)的傳輸和共享，因此它的更新速度是快捷方便的。

智慧圖書館信息管理與數(shù)字化圖書館信息管理存在著諸多不同。首先，兩者之間的數(shù)據(jù)采集方式是不一樣的。數(shù)字圖書館的數(shù)據(jù)采集方式，是通過對數(shù)字編碼技術(shù)的掌握，將資源進(jìn)行數(shù)字化的描述和存儲，而智慧圖書館數(shù)據(jù)采集方式，是將數(shù)字圖書館收集的編碼對象進(jìn)行感知以及知識描述來進(jìn)行的。其次，它們的系統(tǒng)分層架構(gòu)不同。數(shù)字圖書館的系統(tǒng)架構(gòu)分為展示層、傳輸層、數(shù)據(jù)層和應(yīng)用層這4層，而智慧圖書館，是在它4層的基礎(chǔ)上另外添加上了終端感知層。這樣，這層的使用就可以讓不同設(shè)備的用戶能夠進(jìn)行一系列操作，包括但不僅僅限于數(shù)據(jù)傳輸，還會使用戶之間的交流充滿新的可能；最后，兩者使用方式不同。數(shù)字圖書館是以計(jì)算機(jī)作為圖書館的使用終端，它除了計(jì)算機(jī)外，是沒有其他的終端設(shè)備可以支持進(jìn)行操作的，但是，智慧圖書館不單單能夠以計(jì)算機(jī)作為終端正常使用，并且，還可以支持將其他移動終端作為其通用使用工具。

三、智慧圖書館信息系統(tǒng)構(gòu)成要素

智慧圖書館信息系統(tǒng)，是指其可以融合一切能夠融合的資源從而針對用戶的相應(yīng)定制個(gè)性化的要求，快捷有效從中提取用戶想要的有價(jià)值的信息，以可視化方式向用戶淺顯易懂地呈現(xiàn)出這一符合用戶需求的檢索結(jié)果。值得一提的是，人、資源、技術(shù)和制度，這四者構(gòu)成了新一代智慧圖書館信息系統(tǒng)的重要組成要素。

（一）人

智慧圖書館，因?yàn)槟軌蜃龅揭匀藶橹黧w，就能夠盡可能地保證為每一位讀者提供個(gè)性化特色的需求解決方案，讓每一位用戶、每一位圖書館建設(shè)參與者都能享受到智慧化帶來的便捷體驗(yàn)。

和歐美等發(fā)達(dá)國家相比，我國絕大部分城市的圖書館利用率很低。那么，這種情況下，圖書館應(yīng)該如何有效挖掘潛在用戶是解決“人” 這一因素的關(guān)鍵。圖書館管理者，一方面需要吸引更多的人能夠走進(jìn)圖書館，參與到圖書館建設(shè)中來；另一方面要盡可能地激發(fā)潛在用戶的參與力，加入建設(shè)中來，使圖書館智慧化服務(wù)向更廣范圍、更深層次、更智慧方向延伸，達(dá)到惠及全社會的設(shè)想目的。

（二）資源

最新的智慧圖書館中的資源的構(gòu)建定義首先應(yīng)當(dāng)被重新改變，資源不僅僅是指電子書、借閱記錄等網(wǎng)絡(luò)資源，也應(yīng)當(dāng)包括圖書、桌椅、設(shè)施等實(shí)體資源。一切皆數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)就代表了資源。有了其數(shù)據(jù)作基礎(chǔ)、技術(shù)作支撐，圖書館才可以將一切可以關(guān)聯(lián)的資源，把一個(gè)個(gè)單獨(dú)的信息整合成數(shù)據(jù)中心，從而實(shí)現(xiàn)信息共享。

（三）技術(shù)

以我國目前發(fā)展的物聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的通信技術(shù)來說，以大數(shù)據(jù)普查、人工智能發(fā)展等新技術(shù)為代表的計(jì)算機(jī)技術(shù)，成為能夠決定智慧圖書館信息系統(tǒng)建設(shè)成功或者失敗的決定性因素。因?yàn)榧夹g(shù)水平的高低決定著發(fā)展程度進(jìn)程的快慢，圖書館智慧化信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)當(dāng)采用先進(jìn)技術(shù)以及獨(dú)特創(chuàng)新手段，結(jié)果能夠較為有效地促進(jìn)知識價(jià)值的轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新。

（四）制度

任何信息系統(tǒng)的建立健全，都離不開科學(xué)的指導(dǎo)以及規(guī)范的創(chuàng)新管理手段。其中，嚴(yán)格的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、完整的系統(tǒng)流程和專業(yè)的管理程序[6]，是信息系統(tǒng)能夠長期且安全高效運(yùn)行的保障要求。

四、智慧圖書館信息系統(tǒng)的基本框架

智慧圖書館信息系統(tǒng)發(fā)展目的就是實(shí)現(xiàn)把智慧感知、智慧管理以及智慧決策這三者進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建完整運(yùn)行體系。

本文之前提到過的智慧圖書館架構(gòu)，分為展示層、傳輸層、數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層以及終端感知層。

（一）展示層

展示層，由用于展示各類應(yīng)用系統(tǒng)的終端設(shè)備所組成，包括電腦、手機(jī)等。信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)支持多種終端設(shè)備訪問，以提升更好更佳多種形式的用戶體驗(yàn)。

（二）傳輸層

傳輸層，是把各類感知設(shè)備相連接，并將采集到的信息上傳到數(shù)據(jù)中心。無線和有線這兩種傳輸方式都可以進(jìn)行任意選擇，比如4G信號傳輸、Wi-Fi、光纖有線等。

（三）數(shù)據(jù)層

數(shù)據(jù)層，用于實(shí)現(xiàn)各部門、各系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集中存儲、管理、分析、挖掘，目的是找出不同數(shù)據(jù)之間存在的相關(guān)性，為應(yīng)用的使用提供數(shù)據(jù)服務(wù)的同時(shí)為管理提供決策支持。

（四）應(yīng)用層

應(yīng)用層，指的是在當(dāng)今大數(shù)據(jù)發(fā)展的技術(shù)支持下，能夠?qū)吸c(diǎn)登錄、統(tǒng)一認(rèn)證、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)等手段結(jié)合起來，將有關(guān)圖書館的各類應(yīng)用向智慧化這一既定方向發(fā)展，用來滿足圖書館管理所需，如智慧辦公、智慧校園等應(yīng)用的出現(xiàn)。

（五）終端感知層

終端感知層，是指各類感知設(shè)備的集合，用于識別物體、采集信息，包括各種傳統(tǒng)的傳感器、攝像頭等。通過感知大到圖書館的建筑，小到圖書館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，都能夠被很好地進(jìn)行數(shù)字化管理。

五、智慧圖書館管理系統(tǒng)現(xiàn)存問題及解決方案

圖書館管理系統(tǒng)現(xiàn)有問題如下：

（一）新型管理信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化體系有待加強(qiáng)

智慧圖書館是個(gè)應(yīng)運(yùn)而生的新型信息管理模式，因此，智慧圖書館管理信息系統(tǒng)是個(gè)并沒有滿足標(biāo)準(zhǔn)化要求的構(gòu)建體系，也就由此導(dǎo)致圖書館管理體系在實(shí)際運(yùn)行中缺少權(quán)威的相應(yīng)管理準(zhǔn)則，就會導(dǎo)致部分圖書館之間的管理體系的內(nèi)部存在著不能高效互通的實(shí)際操作困難，甚至于信息整合的效率也會受到一定影響。

解決方案：新型智慧圖書館管理信息系統(tǒng)管理者應(yīng)該尋求辦法，在發(fā)展過程中從技術(shù)、管理方法上借鑒或者引進(jìn)外國優(yōu)秀智慧化管理成果，然后結(jié)合需要將其轉(zhuǎn)向中國化，以此適應(yīng)中國發(fā)展的具體情況，以克服無法管理、沒有標(biāo)準(zhǔn)、無法監(jiān)管等此類問題的出現(xiàn)。

（二）智能化水平跟不上用戶需求

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，我國智能化水平標(biāo)準(zhǔn)也在不斷進(jìn)步，但是由于智能化在我國起步較晚且發(fā)展受限，導(dǎo)致發(fā)展至今智能技術(shù)尚未在圖書館的應(yīng)用中形成完整體系。其中還有物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也只是僅適用于一小部分，尚處于試探研制階段。智能傳感技術(shù)在推廣的過程中，并未形成具有國家形式的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，而且在傳感器技術(shù)應(yīng)用方面，其在圖書館的應(yīng)用也相對較少而且并不完善，并沒有研制出真正符合人們所需的傳感需求。當(dāng)然，國內(nèi)外還存在有先進(jìn)智能信息技術(shù)是能夠提高圖書館信息管理水平的，但這些技術(shù)尚未成熟引進(jìn)。

解決方案：應(yīng)利用現(xiàn)有技術(shù)手段，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)信息收集海量用戶在圖書館智能建設(shè)方面最切身實(shí)際的需求，且要盡可能細(xì)致化，這樣才能使技術(shù)人員在攻堅(jiān)克難的同時(shí)盡可能地照顧到用戶的方方面面，萬物互聯(lián)的時(shí)代才有可能更快地到來，智慧圖書館的智能化水平才能得到實(shí)質(zhì)性的提升。在研制過程中也要著重發(fā)展傳感器技術(shù)，這是智能化發(fā)展的短板但也是關(guān)鍵重要的一點(diǎn)，所以要注重傳感器技術(shù)的不斷發(fā)展。

（三）圖書館信息管理系統(tǒng)缺乏長遠(yuǎn)性

圖書館管理系統(tǒng)的整體全面設(shè)計(jì)和規(guī)劃是缺乏長遠(yuǎn)性的。作為信息管理相對較完善的高校圖書館來說，圖書館的整體管理信息系統(tǒng)也是缺乏整體相對應(yīng)的系統(tǒng)性的，這將會導(dǎo)致與此類似的信息管理系統(tǒng)都有可能無法長久運(yùn)行。具體表現(xiàn)如下：第一，高校圖書館內(nèi)部的確是會進(jìn)行相關(guān)的自我評價(jià)以及服務(wù)質(zhì)量評價(jià)，不約而同的是大多數(shù)高校都很少對本校的科研教學(xué)參與能力、參與度做出與之相關(guān)的評價(jià)；第二，高校圖書館管理信息系統(tǒng)繁多冗雜、相互獨(dú)立，并且與高校的整體管理系統(tǒng)之間關(guān)聯(lián)性整體較差；第三，因?yàn)樵摲较蚺囵B(yǎng)人才的缺失，使該方面缺乏足夠優(yōu)秀的相關(guān)頂尖技術(shù)人才，是難以快速將國內(nèi)外的最新技術(shù)與理論和知情的圖書館具體實(shí)際應(yīng)用產(chǎn)生相應(yīng)結(jié)合的重要原因。

解決方案：首先，要建立信息管理的一體性，保持各部門相關(guān)信息的聯(lián)動性，在研發(fā)系統(tǒng)實(shí)施前，要對管理系統(tǒng)的全面性做出可靠的估計(jì)；其次，要建立高校圖書館與高校圖書館之間以及社會各個(gè)圖書館之間管理的一致性，只有信息管理能夠數(shù)據(jù)共享，才能更好地維護(hù)系統(tǒng)的長遠(yuǎn)發(fā)展；最后，各高校應(yīng)針對本校培養(yǎng)學(xué)生的具體要求做出改變，要重視培養(yǎng)維護(hù)信息管理系統(tǒng)方面的人才，這樣才能更好地維護(hù)信息管理技術(shù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（四）智慧圖書館信息化程度不高

根據(jù)目前發(fā)展的現(xiàn)狀，智慧圖書館信息化水平是需要獲得進(jìn)一步發(fā)展的，這一觀點(diǎn)毋庸置疑。具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息化程度低并且還有很多業(yè)務(wù)并沒有通過信息化處理，從而難以進(jìn)行管理控制；第二，智慧圖書館發(fā)展中缺少信息化決策與執(zhí)行相應(yīng)模塊，導(dǎo)致內(nèi)部管理效率水平低下。

解決方案：建立健全信息化整體模塊，建立執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，提高內(nèi)部管理效率。

六、總結(jié)

基于智慧圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)架構(gòu)，將圖書館信息系統(tǒng)進(jìn)行開放融合發(fā)展，不僅能夠推動智慧圖書館的不斷創(chuàng)新發(fā)展，同時(shí)也將智慧圖書館打造成為智慧社會發(fā)展環(huán)境中不可或缺的重要組成部分。在未來的圖書館智慧化服務(wù)建設(shè)完善的過程中，如何能夠突破技術(shù)發(fā)展的限制，以不斷提高未來智慧圖書館服務(wù)的開放性、有效性、長遠(yuǎn)性，是值得我們繼續(xù)研究和探索的方向。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳朝暉.電子文獻(xiàn)信息服務(wù)模式研究[J].現(xiàn)代圖書情報(bào)技術(shù)，2000，（S1）：104-118+93.

[2] 嚴(yán)棟.基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館[J].圖書館學(xué)刊，2010，（7）：

8-10.

[3] 孫利芳，等.再論智慧圖書館定義[J].圖書館工作與研究， 2015，（8）：17-19.

[4] 黃凱悅.我國智慧圖書館的構(gòu)建研究[D].武漢：華中師范大學(xué)，2015.

[5] 劉宏.智慧圖書館與數(shù)字圖書館發(fā)展模式比較[J].圖書館學(xué)刊，2017，39（3）：123-125.

[6] 許新龍，楊永霞.新一代智慧圖書館信息系統(tǒng)研究[J].國家圖書館學(xué)刊，2018，27（6）：48-53.

作者簡介： 趙雨薇，女，漢族，河南駐馬店人，碩士研究生在讀，研究方向：圖書情報(bào)專業(yè)圖書館學(xué)方向。