劉曉燕
摘 要:“泰山書(shū)房”是泰山區(qū)圖書(shū)館于2021年引入社會(huì)力量推出的城市閱讀空間系列,現(xiàn)已成為泰安城市閱讀空間的代表品牌,鑲嵌進(jìn)街區(qū)、商圈的“泰山書(shū)房”擦亮了“全民閱讀,書(shū)香泰安”的城市名片。文章探究了“泰山書(shū)房”的創(chuàng)建背景、建設(shè)現(xiàn)狀、服務(wù)模式,分析了社會(huì)力量助力“泰山書(shū)房”建設(shè)、共建共治共享的特點(diǎn),在立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、找準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持包容性發(fā)展,探索社會(huì)合作長(zhǎng)效機(jī)制,以期實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:“泰山書(shū)房”;社會(huì)力量;城市閱讀空間;圖書(shū)館
中圖分類(lèi)號(hào):G250?? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A?? 文章編號(hào):1003-1588(2023)03-0066-03
1 背景
自2014年起,“全民閱讀”連續(xù)8次被寫(xiě)入《政府工作報(bào)告》,持續(xù)推進(jìn)全民閱讀、提供便利閱讀服務(wù)空間成為擺在公共圖書(shū)館面前的重要任務(wù),城市書(shū)房應(yīng)運(yùn)而生,以面積小、成本低、功能全等優(yōu)勢(shì),在全國(guó)各地迅速鋪開(kāi)。截至2020年10月,我國(guó)已有至少29個(gè)?。ㄊ小⒆灾螀^(qū))建成3,300多個(gè)城市書(shū)房[1],主要圍繞“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、共建共享”的建設(shè)模式,既有各市區(qū)(縣)獨(dú)立建設(shè),也有社會(huì)力量通過(guò)業(yè)務(wù)合作、提供場(chǎng)地或購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式共同參與建設(shè)[2]。
近年來(lái),“公共文化服務(wù)”和“社會(huì)力量參與”結(jié)合得越來(lái)越密切,國(guó)家和政府出臺(tái)了相應(yīng)法規(guī)和政策,鼓勵(lì)社會(huì)力量參與公共文化建設(shè),城市書(shū)房在建設(shè)之初就有意識(shí)地引導(dǎo)社會(huì)力量參與,在日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)中也不斷借助社會(huì)力量廣泛參與,共建共享、合作共贏(yíng),走出了一條社會(huì)力量參與公共閱讀空間服務(wù)的新路子。2021年4月,文化和旅游部在《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》中明確提出,要?jiǎng)?chuàng)新打造一批小而美的城市書(shū)房、文化驛站、文化禮堂、文化廣場(chǎng)等城鄉(xiāng)新型公共文化空間[3],“泰山書(shū)房”無(wú)疑是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì),借助社會(huì)力量推動(dòng)書(shū)房品牌建設(shè)的一個(gè)典型案例。截至2022年12月“泰山書(shū)房”已開(kāi)放7家,成功布點(diǎn)泰安的城市閱讀空間,成為泰安一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。
2 “泰山書(shū)房”建設(shè)現(xiàn)狀
城市書(shū)房是一座心靈燈塔,一處精神家園。由泰安政府主導(dǎo)協(xié)調(diào)推進(jìn)、社會(huì)力量參與共建共享的服務(wù)模式突出、旅游驛站協(xié)同發(fā)展的“泰山書(shū)房”鑲嵌進(jìn)街區(qū)、商圈,擦亮了“全民閱讀,書(shū)香泰安”的城市名片。
“泰山書(shū)房”秉承“書(shū)籍是文化的載體,養(yǎng)成閱讀習(xí)慣,閱讀大千世界”的文化理念?!疤┥綍?shū)房”大千店是泰安第一家“泰山書(shū)房”,位于泰安岱道庵路北段寶龍城市廣場(chǎng),北鄰東岳泰山,東擁繁華的都市文化商業(yè)街,2021年4月23日正式開(kāi)放,“泰山書(shū)房”大千店由泰山區(qū)圖書(shū)館與山東大千書(shū)房圖書(shū)股份有限公司合作建成,其中書(shū)房的基礎(chǔ)建設(shè)與裝修由山東大千書(shū)房圖書(shū)股份有限公司承擔(dān),書(shū)籍和設(shè)備由泰安區(qū)圖書(shū)館提供,與泰安區(qū)圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)通借通還,政府通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式將運(yùn)營(yíng)維護(hù)權(quán)委托給山東大千書(shū)房圖書(shū)股份有限公司。大千店館舍建筑面積560平方米,內(nèi)置閱讀席位316個(gè),萬(wàn)余冊(cè)圖書(shū)陳列在架,繪本區(qū)、文創(chuàng)區(qū)、非遺區(qū)、旅游驛站分布在一樓和二樓,空間充滿(mǎn)文藝氣息。開(kāi)業(yè)不到半年,大千店就被評(píng)為“山東省最美書(shū)房”“山東省創(chuàng)新閱讀空間”,一樓繪本區(qū)是孩子們的樂(lè)園,不定期舉行親子活動(dòng),如繪本閱讀、四點(diǎn)半課堂、兒童手工等;大廳設(shè)置“旅游驛站”,放置智慧旅游查詢(xún)機(jī),方便游客查詢(xún)天氣、全市旅游概況、景區(qū)景點(diǎn)、酒店民宿、非遺展示、旅游商品、地方美食、旅游資訊、驛站定位等信息。一樓還擺放了泰安十大伴手禮、文創(chuàng)產(chǎn)品、非遺產(chǎn)品等特色旅游商品和旅游宣傳手冊(cè)、折頁(yè),方便旅客游購(gòu),獨(dú)特的文旅組合方式放大了旅游城市的優(yōu)勢(shì),成為文旅融合的新樣本。二樓綜合閱讀區(qū)整體設(shè)計(jì)美觀(guān)、新穎、大方,并提供茶飲、餐點(diǎn)等服務(wù)。三樓創(chuàng)空間為開(kāi)展專(zhuān)題講座、主題活動(dòng)等營(yíng)造了靜謐舒適的環(huán)境。
“泰山書(shū)房”文友店是泰安區(qū)圖書(shū)館與泰安文友書(shū)店合作建成的,文友書(shū)店是山東省第一家24小時(shí)不打烊書(shū)店,其作為“全民閱讀書(shū)香企業(yè)”多次榮登各大媒體。文友店位于擂鼓石大街683號(hào),2021年4月23日正式開(kāi)放,被譽(yù)為“永不閉館的圖書(shū)館”。文友店的圖書(shū)資源由泰安區(qū)圖書(shū)館提供,其余經(jīng)營(yíng)活動(dòng)由文友書(shū)店負(fù)責(zé)。泰安區(qū)圖書(shū)館還通過(guò)招募志愿者的形式,派駐志愿服務(wù)人員協(xié)助書(shū)房的日常管理和書(shū)籍整理與維護(hù),并與社會(huì)公益志愿組織合作開(kāi)展志愿活動(dòng)。
3 社會(huì)力量參與“泰山書(shū)房”城市閱讀空間建設(shè)的特點(diǎn)
3.1 發(fā)揮政府主導(dǎo)作用,提供強(qiáng)有力保障
泰山區(qū)圖書(shū)館在與社會(huì)力量合作共建“泰山書(shū)房”的過(guò)程中,堅(jiān)持按照《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》中“公共文化服務(wù)是指由政府主導(dǎo)、社會(huì)力量參與,以滿(mǎn)足公民基本文化需求為主要目的,而提供的公共文化設(shè)施、文化產(chǎn)品、文化活動(dòng)以及其他相關(guān)服務(wù)”[4]的指導(dǎo)要求,在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)文旅局的具體指導(dǎo)下,成立了“泰山書(shū)房”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小區(qū),制定了《泰山區(qū)“泰山書(shū)房”建設(shè)實(shí)施方案》《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)力量參與“泰山書(shū)房”建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》等文件,為社會(huì)力量參與書(shū)房建設(shè)提供了制度保障。泰山區(qū)每年將“泰山書(shū)房”所需建設(shè)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)列入本級(jí)財(cái)政預(yù)算,為社會(huì)力量參與“泰山書(shū)房”的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)提供資金支持。
3.2 融入城市文化特色,注重文旅融合發(fā)展
泰安是世界文化名城,尤以泰山文化聞名于世,城市閱讀空間建設(shè)應(yīng)融合泰山文化元素?!疤┥綍?shū)房”設(shè)置了“旅游驛站”,宣傳地方旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游商品、地方美食、旅游資訊、驛站定位等,展示了城市文化;泰安十大伴手禮、文創(chuàng)產(chǎn)品、非遺產(chǎn)品等特色旅游商品的出售,方便了旅客游購(gòu),成為文旅融合的新樣本,打造了“以文促旅,以旅彰文”的新業(yè)態(tài),既創(chuàng)新了文化特色主題,也塑造了新的文化旅游景點(diǎn)品牌。
3.3 多元主體參與,服務(wù)更加多樣化
政府面向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布“泰山書(shū)房”建設(shè)合作項(xiàng)目,不論是企業(yè)、社區(qū),還是其他社會(huì)組織,符合條件均可提出建設(shè)申報(bào)。多元主體建設(shè)模式除了能提供必要的閱讀空間,志愿者的加盟、社會(huì)文化愛(ài)好者的參與也為閱讀空間的正常運(yùn)行和維護(hù)提供了充足的社會(huì)力量。
多元化社會(huì)力量的參與使閱讀空間的建設(shè)模式呈現(xiàn)出多樣化特征,社會(huì)力量利用自身優(yōu)勢(shì)為公共閱讀空間賦予了不同的特色,將全民閱讀與旅游、休閑娛樂(lè)以及文化發(fā)展進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合[5]。在社會(huì)各界的共同努力下,“泰山書(shū)房”豐富了城市閱讀空間,開(kāi)展了很多貼近群眾需求的閱讀活動(dòng),“四點(diǎn)半課堂”“每日一書(shū)”“全民閱讀分享會(huì)”等特色活動(dòng)成為書(shū)房的品牌活動(dòng),吸引了眾多市民踴躍參與。
4 社會(huì)力量參與“泰山書(shū)房”城市閱讀空間建設(shè)的啟示
4.1 崇尚“以人為本”
“讀者第一,服務(wù)至上”是圖書(shū)館的服務(wù)宗旨[6],“泰山書(shū)房”建設(shè)的初衷是為更好地服務(wù)大眾、服務(wù)讀者,泰山區(qū)圖書(shū)館在與社會(huì)力量合作時(shí)就十分重視服務(wù)與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系,堅(jiān)持服務(wù)宗旨?!疤┥綍?shū)房”作為與社會(huì)力量合作的典型案例,做到了以下幾點(diǎn):一是精心挑選合作者?!疤┥綍?shū)房”面向社會(huì)招募合作者,在《鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)力量參與“泰山書(shū)房”建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》中明確了合作的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)準(zhǔn)入門(mén)檻、建設(shè)要求等都做了明確規(guī)定,強(qiáng)調(diào)合作者承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任及相應(yīng)的社會(huì)效益,突出公益性。二是專(zhuān)業(yè)化合作,即在選擇社會(huì)合作對(duì)象時(shí)盡量選取與本行業(yè)相關(guān)的社會(huì)力量,使參與者具有基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),從而更好地滿(mǎn)足讀者需求。三是招募志愿者嚴(yán)格把關(guān)、層層篩選,經(jīng)過(guò)錄用、培訓(xùn)、考核等程序,增強(qiáng)志愿者的責(zé)任感、實(shí)操性、專(zhuān)業(yè)性,使他們成為書(shū)房合格的志愿者。
4.2 打造復(fù)合型空間
圖書(shū)館的空間再造有助于促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型、拓展創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、構(gòu)建圖書(shū)館服務(wù)核心價(jià)值體系,新時(shí)代的圖書(shū)館應(yīng)是便利、開(kāi)放、靈活的復(fù)合型空間[7]?!疤┥綍?shū)房”具有以下特點(diǎn):一是劃分不同區(qū)域,使閱讀區(qū)與旅游展區(qū)、動(dòng)區(qū)與靜區(qū)區(qū)分開(kāi)來(lái)、互不打擾。二是堅(jiān)持以服務(wù)讀者為宗旨,注重打造學(xué)習(xí)平臺(tái),開(kāi)辟了專(zhuān)門(mén)的閱讀、文創(chuàng)、培訓(xùn)活動(dòng)、創(chuàng)空間等專(zhuān)區(qū),裝修講究、布局合理、環(huán)境優(yōu)雅,注重體現(xiàn)文化氛圍,營(yíng)造了舒適的閱讀環(huán)境。三是主題突出,彰顯文旅融合,每個(gè)書(shū)房根據(jù)自身特色打造不同的文化品牌,既有共性又有差異,做到了有亮點(diǎn)、有特色、有主題,部分書(shū)房還設(shè)有咖啡茶吧提供茶點(diǎn),不僅方便了讀者,更在“讀書(shū)品茗”盛行的時(shí)代平添了幾分文藝情調(diào)。
4.3 實(shí)施績(jī)效化戰(zhàn)略
社會(huì)力量參與城市閱讀空間的可持續(xù)發(fā)展,需要績(jī)效機(jī)制監(jiān)管與維護(hù)?!疤┥綍?shū)房”要想長(zhǎng)期發(fā)揮效用,必須依靠各種管理制度,用績(jī)效考核量化評(píng)估并作為獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù):一是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),確??沙掷m(xù)性。隨著“泰山書(shū)房”建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)與發(fā)展,無(wú)論是對(duì)開(kāi)放時(shí)間、閱讀環(huán)境,還是對(duì)活動(dòng)開(kāi)展、運(yùn)營(yíng)管理水平,都提出了較高的要求。為此,泰山區(qū)文旅局建立了績(jī)效考核機(jī)制,制定了“泰山書(shū)房”專(zhuān)項(xiàng)考核細(xì)則,對(duì)社會(huì)力量參與書(shū)房運(yùn)營(yíng)的單位進(jìn)行督查,按照細(xì)則要求進(jìn)行績(jī)效評(píng)估并給予相應(yīng)獎(jiǎng)懲。二是制度先行,績(jī)效有章可循。泰山區(qū)財(cái)政局與文旅局聯(lián)合發(fā)布《“泰山書(shū)房”建設(shè)和管理辦法》(含專(zhuān)項(xiàng)考核細(xì)則)、《“泰山書(shū)房”補(bǔ)助辦法》,這兩個(gè)辦法為社會(huì)力量推動(dòng)“泰山書(shū)房”可持續(xù)化發(fā)展提供了制度和財(cái)政保障,成為績(jī)效評(píng)估的有力依據(jù)。三是創(chuàng)新模式,實(shí)行差異化管理。社會(huì)力量參與書(shū)房建設(shè)為公共閱讀空間賦予了更多有價(jià)值的信息,充分體現(xiàn)了公共閱讀空間的靈活性和多樣性;社會(huì)力量參與書(shū)房建設(shè)要適應(yīng)社會(huì)變化,鼓勵(lì)創(chuàng)新、突出特色,在參與過(guò)程中強(qiáng)調(diào)多樣化,與時(shí)俱進(jìn),真正立足文化發(fā)展,滿(mǎn)足多元化需求。
5 結(jié)語(yǔ)
綜上所述,“泰山書(shū)房”系列閱讀空間的建設(shè)完善了泰安的公共文化服務(wù)體系,提升了公共圖書(shū)館的服務(wù)能力,推動(dòng)了全民閱讀,是公共圖書(shū)館引入社會(huì)力量參與城市閱讀空間建設(shè)的一種新形式,促進(jìn)了公共圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型升級(jí),有利于公共文化服務(wù)的可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。
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(編校:徐黎娟)