楊蓉

近日，江蘇省移動(dòng)正式啟動(dòng)“5G新通話”友好客戶招募活動(dòng)，邀請用戶優(yōu)先享受點(diǎn)亮屏幕、趣味通話以及無障礙通信等新通話功能。

通話服務(wù)是運(yùn)營商最重要、最核心的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之一，也是用戶的剛性需求。5G新通話是基于5G網(wǎng)絡(luò)推出的新一代通話產(chǎn)品，提供一系列創(chuàng)新通話增強(qiáng)服務(wù)和應(yīng)用，如5G VoNR超清視話、智能翻譯、趣味通話、智能客服和遠(yuǎn)程協(xié)助等，可為用戶帶來多媒體、可視化、全交互的通話體驗(yàn)。

江蘇移動(dòng)副總經(jīng)理關(guān)懿珉介紹，從用戶體驗(yàn)上來看，5G新通話顛覆了純音視頻的通話形態(tài)，升級(jí)成為富媒體、交互式、沉浸式的應(yīng)用通話形態(tài)，同時(shí)面向個(gè)人和企業(yè)用戶探索多種業(yè)務(wù)場景。從產(chǎn)品特性來看，5G新通話基于手機(jī)號(hào)碼，對應(yīng)的手機(jī)端、服務(wù)端全部采用實(shí)名制，能為用戶提供電信級(jí)的安全保障；從服務(wù)模式來看，5G新通話讓客戶能夠在通話過程中享受服務(wù)咨詢、商品購買、家電維修等各種業(yè)務(wù)和服務(wù)。

“未來，我們規(guī)劃將5G新通話打造成為一個(gè)開放的通話應(yīng)用新生態(tài)，構(gòu)建平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)，讓產(chǎn)業(yè)各方都可參與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，豐富應(yīng)用場景，成為真正公開、公平的流量入口：一方面，構(gòu)建全開放生態(tài)，充分挖掘信令、媒體、數(shù)據(jù)通道的可開放能力；另一方面，通過‘連接+算力+能力，開放視頻紅包、視頻電商、‘?dāng)?shù)字人等一系列新的應(yīng)用，持續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，賦能千行百業(yè)。”關(guān)懿珉說。