摘要：隨著高校教學(xué)管理權(quán)下放，二級(jí)學(xué)院承擔(dān)了更大的責(zé)任。論文首先綜述二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理存在的問(wèn)題，包括管理理念陳舊、服務(wù)職能不明確、管理體制不健全、管理人員素質(zhì)不高、教學(xué)管理信息化不高、教學(xué)管理評(píng)價(jià)反饋機(jī)制不完善。然后圍繞存在的問(wèn)題對(duì)二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理改進(jìn)策略的研究進(jìn)行綜述，包括轉(zhuǎn)變教學(xué)管理理念、明確教學(xué)管理權(quán)責(zé)、健全教學(xué)管理制度、增強(qiáng)教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)、加速教學(xué)管理信息化進(jìn)程、建立教學(xué)管理反饋體系等，旨在為二級(jí)學(xué)院提高教學(xué)管理效率提供借鑒。

關(guān)鍵詞：二級(jí)學(xué)院，教學(xué)管理，問(wèn)題，對(duì)策

隨著高校實(shí)行二級(jí)管理體制并進(jìn)行教學(xué)管理權(quán)下放，二級(jí)學(xué)院承擔(dān)了更大的責(zé)任，如何提升二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理效率就顯得越來(lái)越重要。國(guó)內(nèi)已有部分學(xué)者探討了二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理存在的問(wèn)題并提出了改進(jìn)策略，筆者擬對(duì)這些研究進(jìn)行文獻(xiàn)綜述，為二級(jí)學(xué)院提高教學(xué)管理效率提供借鑒。

1.管理理念陳舊

教學(xué)管理理念陳舊限制了二級(jí)教學(xué)管理體制的正常運(yùn)行及作用發(fā)揮。學(xué)院教學(xué)管理人員仍習(xí)慣于一級(jí)管理體制時(shí)被管理的狀態(tài)，缺乏創(chuàng)新管理意識(shí)，二級(jí)教學(xué)管理流于形式。[1]同時(shí)，受傳統(tǒng)教育管理理念影響，部分教學(xué)管理人員依然有官本位思想，總認(rèn)為自己是管理者，高高在上，缺乏服務(wù)意識(shí)。部分學(xué)校對(duì)教學(xué)管理工作重視不足，地位尷尬，日常工作僅是簡(jiǎn)單瑣事，未充分發(fā)揮對(duì)學(xué)校整體服務(wù)職能。教學(xué)管理人員因工作量大無(wú)法全身心研究管理方法、做教學(xué)計(jì)劃、了解學(xué)生，對(duì)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與學(xué)習(xí)指導(dǎo)不足，學(xué)生對(duì)專業(yè)認(rèn)識(shí)不清，目標(biāo)不明，嚴(yán)重影響教學(xué)質(zhì)量。[2]

2.服務(wù)職能不明確

校院二級(jí)教學(xué)管理權(quán)責(zé)利分配不平衡、界限不清晰，該下放的未真正下放，學(xué)院教學(xué)管理潛力沒(méi)完全激活；或者管理權(quán)完全下放但卻失去了對(duì)學(xué)院的監(jiān)控，二級(jí)管理體制形同虛設(shè)。管理人員對(duì)學(xué)院在教學(xué)管理中的地位與作用認(rèn)識(shí)不足，對(duì)所在部門(mén)職責(zé)分工不清，思想難統(tǒng)一；錯(cuò)誤地認(rèn)為教學(xué)是教務(wù)處的事，學(xué)院只要做好上傳下達(dá)就完事，通常是事不關(guān)己，能推則推，而如果有名有利則會(huì)爭(zhēng)相插手，造成部門(mén)協(xié)調(diào)不暢，教學(xué)管理混亂。部分學(xué)院教學(xué)管理還是單一行政管理，存在干涉教學(xué)活動(dòng)，師生“服從”接受管理的現(xiàn)象。學(xué)院管理者疲于應(yīng)付日常繁瑣事務(wù)，沒(méi)有重點(diǎn)，難有創(chuàng)新，無(wú)力做長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，缺乏自我成長(zhǎng)空間和改進(jìn)工作方法的機(jī)會(huì)。[3]

3.管理體制不健全

沒(méi)有完善規(guī)范的管理體制，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作流程和科學(xué)高效的服務(wù)機(jī)制，教學(xué)服務(wù)職能發(fā)展緩慢，服務(wù)能力不適應(yīng)服務(wù)需求，隨著工作量增加以及工作節(jié)奏加快，更會(huì)力不從心。此外，缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，待遇一刀切，不能激發(fā)工作熱情。教學(xué)管理人員與教師在職業(yè)前景和地位上差距較大，缺乏工作積極性。[4]

4.管理人員素質(zhì)不高

部分教學(xué)管理人員素質(zhì)低、學(xué)習(xí)能力弱、工作態(tài)度不夠端正、辦事拖沓不積極、缺乏服務(wù)意識(shí)、存在官僚主義現(xiàn)象；部分年齡大的教學(xué)管理人員比較守舊，缺乏創(chuàng)新精神；部分學(xué)歷較高有一定開(kāi)拓精神的年輕管理人員認(rèn)為自己與教師在工作時(shí)間、職業(yè)地位、職稱晉升上差距較大而不安心工作。學(xué)校不重視教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)，高素質(zhì)教學(xué)管理人員難招聘，現(xiàn)有管理人員教育背景缺乏關(guān)聯(lián)，學(xué)校缺乏教育管理及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流，因而管理人員主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新意識(shí)差，工作效率低。

5.教學(xué)管理信息化不高

一是信息化建設(shè)缺乏頂層設(shè)計(jì)。學(xué)校教學(xué)管理建設(shè)缺乏科學(xué)規(guī)劃，未把教學(xué)管理信息化有機(jī)融入學(xué)校信息化建設(shè)全過(guò)程。教學(xué)管理人員未深度參與教學(xué)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)方案和功能結(jié)構(gòu)論證導(dǎo)致系統(tǒng)不完善，模塊相互獨(dú)立，數(shù)據(jù)共享度低，教學(xué)數(shù)據(jù)分析處理、教學(xué)資源開(kāi)發(fā)不足。學(xué)校教學(xué)管理系統(tǒng)針對(duì)的是學(xué)校通用需求且更新升級(jí)效率低，無(wú)法滿足學(xué)院特殊需求（如人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)不同方向或課程組），學(xué)院缺乏適合自身特色的教學(xué)管理信息系統(tǒng)。二是信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化滯后。學(xué)校智慧校園建設(shè)了多個(gè)獨(dú)立運(yùn)行的管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)，產(chǎn)生大量與教學(xué)管理相關(guān)的碎片化數(shù)據(jù)，學(xué)院需在多系統(tǒng)間切換，但因數(shù)據(jù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)不兼容，數(shù)據(jù)共享困難。[5]三是信息化人才短缺。學(xué)院信息化管理及維護(hù)人員多為外聘信息技術(shù)人才，不懂教學(xué)管理。教學(xué)管理人員觀念守舊，仍停留在傳統(tǒng)管理手段上，其信息化水平多停留在Word、Excel的簡(jiǎn)單應(yīng)用上，無(wú)力進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)維護(hù)與數(shù)據(jù)挖掘。四是新媒體運(yùn)用不足。學(xué)院教學(xué)管理仍習(xí)慣傳統(tǒng)的逐級(jí)下發(fā)通知方式進(jìn)行信息傳達(dá)，忽視了新媒體對(duì)師生信息接受方式的影響。

6.教學(xué)管理評(píng)價(jià)反饋機(jī)制不完善

有些學(xué)校建立了監(jiān)督考核評(píng)價(jià)制度，但制度不完善，評(píng)價(jià)結(jié)果不準(zhǔn)確。二級(jí)學(xué)院對(duì)教學(xué)效果評(píng)價(jià)信息來(lái)源渠道單一，往往在中期教學(xué)時(shí)對(duì)教師教學(xué)大綱、教學(xué)周歷、教案、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)，線上資源及課堂互動(dòng)、作業(yè)布置與批改等進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)。教學(xué)質(zhì)量反饋評(píng)價(jià)通常由院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院督導(dǎo)、系主任、學(xué)生反饋組成，信息通常是某一時(shí)段內(nèi)集中收集，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)對(duì)全校所有課程拉通排名，忽視了學(xué)科性質(zhì)、學(xué)生專業(yè)差異等導(dǎo)致評(píng)分無(wú)可比性。[6]而且?guī)熒u(píng)價(jià)更多是完成任務(wù)，個(gè)人情緒、態(tài)度甚至他人代勞會(huì)也影響準(zhǔn)確性。學(xué)生選課目標(biāo)是知識(shí)獲取還是輕松過(guò)關(guān)也會(huì)影響其評(píng)價(jià)，容易過(guò)關(guān)的課程得分偏高，反之偏低，加之有些學(xué)校直接將學(xué)生網(wǎng)評(píng)結(jié)果作為評(píng)優(yōu)、評(píng)職依據(jù)，這可能導(dǎo)致部分教師為討好學(xué)生而降低要求。學(xué)生評(píng)教基本是對(duì)教師教學(xué)態(tài)度和課堂教學(xué)情況評(píng)分，缺乏對(duì)教學(xué)計(jì)劃科學(xué)性、教學(xué)內(nèi)容完善性及人才培養(yǎng)方案整體評(píng)價(jià)。此外，教學(xué)管理人員不足導(dǎo)致教學(xué)信息溝通反饋不及時(shí)，對(duì)多校區(qū)師生來(lái)講信息溝通反饋更少，許多工作只能依靠電話及社交媒體，出現(xiàn)問(wèn)題難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)或久拖不決。由于未能對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)控，教學(xué)效果自然會(huì)打折扣。[7]

1.轉(zhuǎn)變教學(xué)管理理念

一是要樹(shù)立自主進(jìn)行教學(xué)管理的意識(shí)。伴隨著管理權(quán)下放，學(xué)院要將自身定位從教學(xué)管理執(zhí)行部門(mén)轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌颡?dú)立自主進(jìn)行教學(xué)管理的部門(mén)，為此要更新觀念，消除對(duì)原有一級(jí)管理的依賴，學(xué)院要擔(dān)當(dāng)更多教學(xué)管理責(zé)任。二是要樹(shù)立以教學(xué)服務(wù)為中心的服務(wù)意識(shí)。包括：樹(shù)立為教學(xué)服務(wù)的責(zé)任意識(shí)，扮演好教學(xué)管理服務(wù)中樞的角色；強(qiáng)化為教學(xué)服務(wù)的參與意識(shí)，努力融入教學(xué)管理全過(guò)程，主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)。三是要樹(shù)立教學(xué)管理以師生為本的理念。突出師生主體地位，把為師生提供高質(zhì)量服務(wù)作為學(xué)院教學(xué)管理的目標(biāo)和方向。

2.明確教學(xué)管理權(quán)責(zé)

首先，要明確權(quán)責(zé)。學(xué)校應(yīng)逐漸降低管理重心，下放管理權(quán)限。學(xué)校主要做好頂層設(shè)計(jì)，把控學(xué)校發(fā)展定位，明確辦學(xué)理念，落實(shí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)學(xué)院從過(guò)程管理轉(zhuǎn)變到目標(biāo)管理，設(shè)定好學(xué)院目標(biāo)和責(zé)任、目標(biāo)達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)限，并進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和定期考核，做到事前引導(dǎo)、事中監(jiān)督、事后評(píng)定，保證學(xué)院教學(xué)管理與學(xué)校設(shè)定的發(fā)展路徑一致。學(xué)院以目標(biāo)管理為主接受學(xué)校管理，實(shí)現(xiàn)在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下具有相對(duì)自主權(quán)的良性分級(jí)管理模式。學(xué)院要轉(zhuǎn)變觀念，從被動(dòng)執(zhí)行到主動(dòng)管理，直接行使管理權(quán)，具體執(zhí)行學(xué)校教學(xué)計(jì)劃，并形成學(xué)院教學(xué)管理特色與風(fēng)格。其次，要做好權(quán)責(zé)利匹配。學(xué)校下放管理權(quán)限時(shí)，要將權(quán)責(zé)利同時(shí)下放，不能放責(zé)不放權(quán)和利。[8]學(xué)校和學(xué)院教學(xué)管理責(zé)任分工還要建立系統(tǒng)的規(guī)章制度與清晰的流程，明確交叉地帶的管理職責(zé)歸屬及突發(fā)事件的處理原則等。

3.健全教學(xué)管理制度

健全的教學(xué)管理制度是提高學(xué)院教學(xué)管理效率的重要保障。第一，制定科學(xué)合理的權(quán)責(zé)分配制度。合理劃分校院教學(xué)管理責(zé)權(quán)利，實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利對(duì)等。調(diào)整完善各級(jí)教學(xué)管理機(jī)構(gòu)職責(zé)，制定科學(xué)合理的教學(xué)管理制度加以規(guī)范和限制。[9]第二，修訂不適應(yīng)新趨勢(shì)的教學(xué)管理制度。要按照本科教學(xué)評(píng)估、專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等修訂學(xué)院教學(xué)管理制度，增強(qiáng)學(xué)院教學(xué)管理的規(guī)范性、針對(duì)性、可行性、實(shí)用性。第三，順應(yīng)新形勢(shì)，完善教學(xué)管理制度。如針對(duì)學(xué)校、學(xué)院教學(xué)資源開(kāi)放共享，要制定教學(xué)信息資源開(kāi)放共享管理辦法。

4.強(qiáng)化教學(xué)管理創(chuàng)新

一是創(chuàng)新教學(xué)管理制度。在學(xué)校教學(xué)管理總體指導(dǎo)方針不能突破情況下，學(xué)院可在教學(xué)管理實(shí)施細(xì)則上創(chuàng)新，使之更符合學(xué)院實(shí)際。教學(xué)管理制度創(chuàng)新要體現(xiàn)以學(xué)生為本的思想，體現(xiàn)對(duì)教學(xué)環(huán)境優(yōu)化、教師職業(yè)生涯規(guī)劃的重視，凸顯學(xué)生本位，尊重學(xué)生獨(dú)立性和自主性，關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展。三是創(chuàng)新教學(xué)管理服務(wù)。要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域，凡是學(xué)院需要的，師生要求的，都可考慮歸入服務(wù)范圍；要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式，努力實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)從一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變；要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)機(jī)制，努力建立健全各項(xiàng)教學(xué)管理工作流程、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，理順各種關(guān)系，通過(guò)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)形成信息靈敏、反應(yīng)迅捷、科學(xué)合理、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)機(jī)制。

5.加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)管理

第一，加強(qiáng)教學(xué)管理人員招聘。人員不足要及時(shí)招聘，確保數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理。新聘人員要有以下素質(zhì)：熱愛(ài)教學(xué)管理，努力為師生服務(wù)，有樂(lè)觀向上的健康心態(tài)，有較強(qiáng)的責(zé)任感和敬業(yè)精神；具有原則性與靈活性相結(jié)合的處理能力；有教學(xué)管理、檔案管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟練運(yùn)用教學(xué)管理專業(yè)軟件，能快速接受新技術(shù)、新系統(tǒng)，能對(duì)管理數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并提出有針對(duì)性的建議。

第二，加強(qiáng)教學(xué)管理人員培訓(xùn)。學(xué)?？啥ㄆ趯?duì)管理人員進(jìn)行管理、溝通、分析、統(tǒng)籌規(guī)劃及協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)，學(xué)院可組織教學(xué)管理相關(guān)理論和實(shí)踐培訓(xùn)，以提升基本知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。學(xué)院要規(guī)范培訓(xùn)方案，完善培訓(xùn)流程，也要通過(guò)培訓(xùn)促進(jìn)參訓(xùn)人員間教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)交流。

第三，優(yōu)化教學(xué)管理人員激勵(lì)。優(yōu)化激勵(lì)政策，肯定教學(xué)管理人員的作用與地位；提高教學(xué)管理隊(duì)伍待遇，吸引高素質(zhì)人才加入；完善培訓(xùn)學(xué)習(xí)、職稱晉升及績(jī)效考核等制度，讓教學(xué)管理人員獲得職業(yè)榮譽(yù)感與自豪感，激發(fā)工作熱情與積極性，自主參與到教學(xué)管理工作中。

6.加速教學(xué)管理信息化進(jìn)程

第一，重視教學(xué)管理信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃。要明確學(xué)院教學(xué)管理信息化建設(shè)總體戰(zhàn)略，把流程再造和教學(xué)技術(shù)創(chuàng)新緊密結(jié)合起來(lái)；加強(qiáng)教學(xué)管理信息系統(tǒng)的整體架構(gòu)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)運(yùn)行、考務(wù)管理、學(xué)籍管理、成績(jī)管理、實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)建設(shè)、教學(xué)改革、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)等模塊間的融合與數(shù)據(jù)共享；注重大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等在學(xué)院教學(xué)管理信息化建設(shè)中的應(yīng)用。[10]

第二，創(chuàng)建跨界兼容的教學(xué)管理平臺(tái)。建設(shè)適合學(xué)院特色的教學(xué)管理系統(tǒng)，構(gòu)建軟硬件資源開(kāi)放性接口，以兼容學(xué)校各管理系統(tǒng)，打破信息資源孤島，開(kāi)放信息資源與數(shù)據(jù)資源。學(xué)院可從學(xué)校各數(shù)據(jù)庫(kù)查詢選取學(xué)院數(shù)據(jù)，同日常教學(xué)數(shù)據(jù)可隨時(shí)存入學(xué)院數(shù)據(jù)庫(kù)，便于學(xué)院數(shù)據(jù)綜合查詢、統(tǒng)計(jì)和匯總，避免重復(fù)勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息資源共享。

第三，促進(jìn)教學(xué)信息溝通反饋。學(xué)院教學(xué)管理系統(tǒng)要與微信、QQ及師生常用的APP有效銜接，以便教學(xué)管理人員隨時(shí)與師生進(jìn)行點(diǎn)對(duì)面的信息傳遞，提高管理效率。

7.建立教學(xué)管理反饋體系

一是建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。①建立課堂巡查制度。院領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)、系主任與教學(xué)管理人員等要參與課堂巡查才能及時(shí)把握學(xué)院課堂教學(xué)的真實(shí)狀況。②建立教學(xué)質(zhì)量促進(jìn)制度。堅(jiān)持“以老帶新”，組織骨干教師指導(dǎo)新進(jìn)青年教師；組織教學(xué)技能大賽，激發(fā)相互學(xué)習(xí)；通過(guò)公開(kāi)課、示范課促進(jìn)教師間開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流，以便取長(zhǎng)補(bǔ)短。③完善學(xué)生評(píng)價(jià)制度。學(xué)生評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要多樣化，不能只對(duì)教師教學(xué)態(tài)度和課堂教學(xué)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，還可增加對(duì)教學(xué)計(jì)劃科學(xué)性、教學(xué)內(nèi)容完備性及其人才培養(yǎng)方案整體評(píng)價(jià)等方面的內(nèi)容。④完善教學(xué)信息反饋制度。要將各種途徑所獲教學(xué)質(zhì)量信息加以匯總、分析并上報(bào)，相關(guān)信息要及時(shí)反饋給師生，而師生意見(jiàn)也要及時(shí)反饋給管理部門(mén)，并實(shí)時(shí)跟蹤，確保意見(jiàn)落到實(shí)處。

二是建立畢業(yè)生質(zhì)量反饋體系。學(xué)院每年統(tǒng)計(jì)畢業(yè)生就業(yè)情況并跟蹤了解用人單位對(duì)畢業(yè)生的綜合滿意度，定期召開(kāi)用人單位座談會(huì)和畢業(yè)生座談會(huì)，全面充分了解培養(yǎng)方案、課程體系設(shè)置、教學(xué)大綱、執(zhí)行計(jì)劃等的科學(xué)性及社會(huì)適應(yīng)性。

三是建立教學(xué)管理考核機(jī)制。學(xué)?？蛇m當(dāng)利用行政手段對(duì)教學(xué)管理工作進(jìn)行必要的監(jiān)督，要建立起科學(xué)合理的考核制度，可通過(guò)對(duì)教學(xué)運(yùn)行過(guò)程、教學(xué)任務(wù)、教學(xué)建設(shè)、教學(xué)改革以及教學(xué)顯著成效等設(shè)定相應(yīng)的指標(biāo)系統(tǒng)加以考核。

綜上所述，部分高校二級(jí)學(xué)院在教學(xué)管理實(shí)踐中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)管理存在的問(wèn)題，并根據(jù)自身特點(diǎn)探索教學(xué)管理改進(jìn)策略，獲得了一些成功經(jīng)驗(yàn)，可供其他高校借鑒。各高校二級(jí)學(xué)院也可進(jìn)一步檢視自身教學(xué)管理存在的問(wèn)題并努力探索教學(xué)管理創(chuàng)新策略，實(shí)現(xiàn)二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理效率的整體提升。

本文系教育部產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項(xiàng)目：《智慧營(yíng)銷實(shí)踐基地建設(shè)》，項(xiàng)目編號(hào)：202101385052，負(fù)責(zé)人：易世志；重慶交通大學(xué)教改重點(diǎn)項(xiàng)目：《學(xué)院教學(xué)辦的職能定位及效率提升策略研究與實(shí)踐》，項(xiàng)目編號(hào)：1602003，負(fù)責(zé)人：易世志；重慶交通大學(xué)研究生課程思政示范項(xiàng)目：《營(yíng)銷管理》，項(xiàng)目編號(hào)：KCSZ2021006，負(fù)責(zé)人：易世志；教育部新文科研究與改革實(shí)踐項(xiàng)目：《物流與商貿(mào)復(fù)合型人才培養(yǎng)創(chuàng)新與實(shí)踐》的研究成果，負(fù)責(zé)人：許茂增。

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（作者單位：重慶交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 重慶 400074）

（責(zé)任編輯：姜秀靚）